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UC分析可能是您的UC系统（如SparkleComm）安全性受到破坏的第一个警告。每月比较统计信息可以帮助识别潜在的安全问题。

在任何时候和任何情况下，安全性都应放在首位。使用现有的UC分析，可以通过提醒您潜在的漏洞来增强您的统一通信安全性。目前安全性比较高的就是劳格SparkleComm统一通信平台，SparkleComm支持客户端(app2app)端到端动态加密，支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，使得通话内容无法被窃听。

安全问题通常表现为与规范的背离。要了解您的业务正常运行，建立运营使用基准很重要。基准UC分析可以很简单，只需运行当月的一组统计数据，并在将来保留这些统计数据以供参考。

不要假设在进行基准UC分析时尚不存在安全问题。首先分析和评估可能存在异常的基线统计信息。尽管具体内容会因业务重点和可用的系统统计信息而异，但您应该首先检查以下四个方面：

1.一天中的时间。查看您的UC分析，以确保系统使用情况与公司的每日和每周工作特征保持同步。如果使用量超出正常活动时间，则可能表示UC安全漏洞。

2.会议合作伙伴。检查系统是否提供有关呼叫伙伴地理位置的详细信息。如果您是一家位于中国的零售商，那么拨打外国的电话不太可能是合法的。

3.用法。 知道您的组织中应该采用什么样的用法。对于提供支持服务的公司，通常会发现有数百个电话或通话时间长达几个小时的用户。查看您的UC分析，以了解对于您的业务而言不合理的使用模式。不正常使用可能表明存在安全漏洞或帐户被接管。

4.特征。 UC系统功能丰富如SparkleComm，但是许多公司仅使用部分可用功能。确定贵公司实际使用的功能，并检查以确保那些假定未使用的功能未显示高使用率。这也可能表示违规或帐户被接管。

尽管您的系统今天可能很安全，但随时可能发生违规。保留您的初始基准统计数据，并与您每个月获取的新统计数据进行定期比较。如果您看到了巨大的变化，则可能表明存在安全问题。

远程工作正在增加。现在，美国至少有43％的员工至少在某些时间进行远程工作，而37％的员工表示，他们将更换工作以使其能够工作。

远程工作肯定会给员工带来很多好处–您可以在家中舒适地度过，不用通勤，就可以兑现其他承诺。它还为业务带来了好处，鼓舞士气，节省了对昂贵办公空间的需求，并使公司可以利用世界各地个人的技能。

尽管我们希望在可能的情况下将每个人都放在一个办公室，但我们现有的团队中仍然有远程员工，并且有时与临时自由职业者一起工作。毕竟，自由职业者平台使在几乎任何地方聘请具有高度积极性和高技能的人员变得快速，简单且负担得起。

归根结底，管理人员非常害怕害怕远程工作的许多潜在负面因素，因为员工有可能在有限责任制的组织结构中脱节而失去生产力。

但是，通过确保分布式团队保持联系和参与，企业可以实现远程工作的好处而几乎没有缺点。这里有五种确保情况正确的策略。

连接分布式团队的第一步也是最重要的一步，就是确保他们确实是一个团队。每个人都了解自己的角色和责任，他们是否了解全局，以及他们的角色如何适合公司的成功？您可能会假设办公室的工作人员会有机地吸收这些信息，但是与分布式团队的沟通渠道较为有限，因此必须明确。

完整的文档有时看起来可能过多，但与远程团队合作时，它非常有价值。

此外，从管理的角度来看，还值得考虑如何衡量员工的产出和生产力。这与微管理或只是在方框中打勾无关，而是与确保员工有高效，有趣的工作要做。

使团队保持一致的关键部分是定期开会，并在保持聊天线程的同时保持对话的进行。仅通过电子邮件和文本消息进行通信可能是有效的，但最终会感到孤立，因为缺少口头交流的人为因素，而利用SparkleComm统一通信你不仅可以语音通话，还可以视频通话、视频会议，这对于远程工作者来说既缩短了距离，又简化了会议流程。

安排同事之间，部门经理与报告之间的常规视频和音频通话可确保员工停留在同一页面上，并感到自己被包括在内。如果将工作人员分散在远程工作人员和办公室团队之间，则对于确保员工感觉像一个整体一样紧密相连，这一点尤其重要。

确保您拥有始终可用的通信渠道，并且使用它们。

远程执行的过程通常会非常耗时-但是，通过分布式工作获得的总体效率通常会超过成本。例如，开会可能要花一些时间。

当然，保持联系依赖于拥有正确的工具。远程工作是一种现代现象-在过去的几十年中根本不可能实现。如今，通过互联网浏览器在云中进行SparkleComm视频通话和视频会议，几乎可以在任何地方工作。当然，重要的是要拥有适合您要做什么的工具，并确保持续不断的沟通既轻松又顺畅。

即时消息，语音注释，音频呼叫，屏幕共享和多路视频会议都是强大的渠道，与电子邮件相比，它们提供的交流更加流畅。除此之外，协作编辑，文件共享以及在线工具和平台都可以为分布式团队提供高效的渠道。当然，这些工具对于单个位置的团队也非常有用–使工作流更加流畅和安全。只要你拥有SparkleComm统一通信，那这些工具就都拥有了。在如今这个快节奏的时代，拥有用于连接以及记录和存档通信的工具都非常重要且有用。

远程工作不会很快消失，并且有可能在混合现实工作空间之间进行协作，这只会变得更加沉浸。

许多人认为，有效的沟通是业务的关键。但是，对于IT专业人员而言，找到合适的技术来支持有效的通信可能会充满挑战。统一通信是一个包含各种技术的概念，所有这些技术都可以协同工作，是的，尽管通信是人的过程，但技术可以增强和改进它。

广义上讲，统一通信（UC）是通信解决方案和协作工具的融合，例如视频会议，统一消息传递，智能手机，联络中心和状态等。

高效的统一通信解决方案可以支持个人和整个组织的生产力，降低IT运营成本，并增强员工与客户之间的协作。 SparkleComm统一通信解决方案还可以为员工提供各种功能，例如在办公室外访问工作电子邮件，以及有用的工具，例如通过电子邮件接收语音邮件。

随着移动性和云计算等技术趋势的爆炸式增长，SparkleComm统一通信不仅限于视频会议和在家中访问工作电子邮件，还远远超过了它。 SparkleComm统一通信提供了灵活的协作工具，并具有在世界任何地方与您所需的所有功能一起工作的能力。

通过SparkleComm统一通信利用移动性

现在，许多工作人员拥有多种设备，无论是笔记本电脑，智能手机还是平板电脑，SparkleComm统一通信的移动选项正成为组织和工作人员的一大利益。

统一通信跟踪民意调查还报告说，UC的最大优势之一就是对移动性的支持。组织发现最有用的UC顶级功能是通过智能手机访问电子邮件和语音邮件，以及能够通过电子邮件接收语音邮件。此外，在报告列表中进行调查的受访者将生产率提高作为他们在UC中获得的最大收益。

当员工增加了移动访问权限（包括对敏感信息的访问权限）时，IT必须解决安全隐患。此外，如果公司允许员工自带设备（BYOD），则IT需要应对支持不同平台的挑战。 IT需要确保员工接受移动安全培训，并应考虑使用移动安全解决方案，例如移动设备管理工具，数据丢失防护软件和电子邮件加密选项。

云中的UC

当然，云计算是IT世界中的另一大趋势。通过云部署SparkleComm统一通信解决方案可以增强组织已经在云计算中看到的巨大收益。许多组织已经开始尝试了。

云计算还减轻了SparkleComm统一通信的某些痛苦，例如所需的前期预算或实施该解决方案的时间和复杂性。四分之三的受访者表示，在云中部署统一通信使得部署起来既更快又更容易。 65％的人表示，通过云部署UC使UC的部署更具成本效益。

对于希望在UC中投入精力的组织，通过云实施UC解决方案是测试水域的一种简单有效的方法。

尽管SparkleComm统一通信为组织提供了许多好处，但IT专业人员应牢记以下几点：

➢跳出框框：UC可以改变您的组织进行协作和交流的方式，因此在开始实施之前就可以预见结果。

➢灵活：UC是一套快速变化的解决方案。部署解决方案时，请确保建立适应市场变化的能力。

➢记住安全性：员工越来越习惯于通过多种渠道和多种设备进行交流。确保在UC解决方案中内置安全功能。

➢获得帮助：与可信赖的解决方案提供商联系，以提供有关UC及其实施的建议。

现在就使用SparkleComm统一通信打破沟通吧！！

统一的交流平台是另一个重要的社会人力资源工具。 维基百科将统一通信定义为实时通信服务的集成，例如即时消息（聊天），状态信息，电话（包括IP电话），视频会议，数据共享（包括网络连接的电子白板和交互式白板），呼叫控制和语音非实时通信服务（例如统一消息传递）（集成的语音邮件，电子邮件，SMS和传真）进行识别。

SparkleComm统一通信提供了以下可靠的统一通信工具。

即时通讯程序和群聊

即时通讯工具和群聊等实时通信工具是任何UC平台的重要组成部分，尤其是在用户中的采用率方面。工作组和便捷的群聊界面对于小型团队尤为重要。同样一对一聊天最注重的消息加密处理SparkleComm也做到了，消息文件传输采用服务器集中管理，采用TLS通道加密传输。

VoIP电话/网络电话

SparkleComm统一通信允许您直接从Web浏览器中致电同事或客户。如果有必要，还可以记录通话信息。

视频通话和视频会议

尽管视频会议传统上是由具有多个位置的分布式团队和公司使用，但视频会议现在已广泛用于许多目的，从员工招聘到员工培训再到销售会议，SparkleComm统一通信的运用十分广泛。

文件共享

所有现代的统一通信平台均提供安全的文档共享。SparkleComm统一通信也不例外，但SparkleComm统一通信更进一步，使您可以同时与多个参与者一起在线创建和编辑文档。

即时通讯

时间就是金钱，没有什么比实时通信更快。 SparkleComm统一通信为您提供了多种RTC工具，从即时消息和群聊到电话，移动消息，视频呼叫和视频会议。无需集成任何内容，这些RTC工具已内置到您的帐户中，并且价格便宜。内部信使传递系统通知和即时消息。所有消息均保存在历史记录中，并通过搜索功能建立索引，最新消息显示在列表顶部。

SparkleComm统一通信界面包括对联系人的搜索，可以方便地显示最新的联系人。你可以邀请多个同事方便地聊天和讨论即时问题。并且聊天线程本身可以被命名并保存在每个用户的聊天记录中。

语音和视频通话

通过SparkleComm统一通信致电您的同事，具有语音和视频通话功能的SparkleComm是外部服务的理想替代品。而且，您可以在通话过程中使用即时通讯程序-方便提供电子邮件地址和域名等。这使您的所有内部通讯保持一致。

屏幕共享和高清视频会议

SparkleComm统一通信使用户可以轻松地使用他们的计算机，平板电脑或智能手机举行高清质量的视频会议，一键发起会议减少了很多麻烦，同时提高了效率。而且使用SparkleComm统一通信桌面应用程序进行视频会议可为用户带来许多优势，例如在对话过程中共享屏幕的功能。

移动应用

使用免费的移动应用程序，您可以在任何地方访问社交Intranet并在项目上进行协作！该应用程序支持SparkleComm统一通信的聊天，音频和视频通话。即使关闭应用程序，也会向您推送新消息和通知。

桌面应用

安装桌面应用程序以与浏览器外部的同事进行通信。桌面应用程序包含即时消息，其中包含企业通讯录、APP用户、群组以及本地通讯录的个人文件同步的文件。

在过去的十年中，远程工作已成为主流。

远程工作不仅可以改善工作与生活之间的平衡并提高生产率，还可以节省资金，并使公司可以从更广泛的人才库中进行招聘。

由于各种因素的共同作用，现在大多数工程师都接受远程工作可能就不足为奇了。更具体地说，DigitalOcean的最新研究发现：

86％的开发人员至少偶尔进行远程工作 33％的时间在家工作 28％的人采取混合方式，有时在家中工作而其他时候在办公​​室工作

而远程工作对开发人员来说是新常态，不仅是他们喜欢的东西，而且是雇主越来越多的需求。

如果您想雇用最好的开发人员（这是任何软件公司的目标，这都需要），则需要为远程工作提供机会。就这么简单。

远程工作的最大误解之一是，有些员工感到与同事和公司文化隔离，特别是当某些同事在办公室工作而团队的其他成员遍布全球时。

但是，根据DigitalOcean的研究，实际上有71％的远程开发人员觉得与他们的公司联系紧密。

在很大程度上，这是由于73％的远程团队可以访问消息传递和协作工具，例如SparkleComm统一通信。

SparkleComm统一通信平台使分布式员工能够保持联系，实时沟通和协作。

实际上，我们的开发人员遍布全国各地，我们每天都使用SparkleComm统一通信保持联系并不断改进我们的产品。

仅仅因为我们相隔较远，但并不意味着我们不会见面。多亏了SparkleComm视频会议软件，我们能整天彼此“见面”。

尽管远程团队有很多好处，但是面对面的会议仍然很重要，并且需要建立友情。每年，我们都会举办一个异地活动，将我们的员工和特定的社区成员聚集在同一屋檐下。

但是在大多数情况下，我们所做的一切都是完全远程的，我们不会有其他方式。是时候考虑让您的远程团队摆脱物理办公室的限制了。如果是这样，赶快尝试一下SparkleComm统一通信吧！！

根据调查，46％的组织使用六个或更多各种团队和部门的协作应用程序。例如，团队可以使用Slack进行通信，Salesforce用于联系人管理。在营销方面，可能使用WhatsApp用于通信和HubSpot用于数据跟踪和项目管理。 SparkleComm使团队能够实时嵌入直接进入工作流程和应用程序以节省时间，提高效率，推动更好的整体成果。

考虑上面的销售团队示例。而不是必须削减和粘贴电话号码来拨打电话 - 不方便且容易出错。团队成员可以简单地在SparkleComm中，从企业通讯录中选择某个联系人，直接发出呼叫或发送消息。

通过这种方式，团队可以消除跳入和跳出多个的需要不同的应用程序（研究显示的工作场所问题可能会浪费每年最多32天的员工生产力）。

SparkleComm是一个融合语音、视频、消息、会议等的统一通信解决方案，它使团队可以无缝通信，管理任务，共享文件和按需满足。员工可以快速查看会议日程，通话记录等信息（包括入站/出站，时间长度和数量等详细信息与会者）以及来自会议或电话的人员。

会议期间共享的任何信息都将提供给团队成员，即使参加者无法成功。所有信息文件视频，屏幕共享，链接 - 无论如何都将保持对与会者可用它最初分享的设备（即智能手机到台式机，平板电脑到智能手表）。

会议的简化，精简和优化

缺乏灵活性和缺乏背景是今天困扰着许多工作场所的关键问题。

问题不在于商务会议是否有效（83％的员工说会议对项目产生积极影响），但他们如何能够改进以最大限度地提高整体效率。作为一个综合协作中心，SparkleComm融合了音频，视频，Web协作，网络广播以及更多的平台和应用程序，提供经理为所有会议活动提供一个Feed以跟踪绩效，减少管理时间（一组登录凭据），简化用户培训。当然，节省成本。

通过这种方式，组织可以使用它的许多不同的应用程序通常会针对不同的会议环境 - 音频，网络，房间系统/视频会议 - 作为简化应用程序的一部分可在任何设备上使用。最好的是，SparkleComm的可扩展性最多可支持10,000个用户。这意味着一键式会议访问权限500人的团队，是您的营销团队或整个组织。

通过互操作性，SparkleComm还具有关键优势立场。几年前争取投资基于房间的系统的组织。现在需要一种方法来最大限度地利用现有资源过渡到更灵活的基于桌面的系统。建立在灵活性和云部署的选择（本地，公共，私人，混合），SparkleComm通过自己的方式创建了与此桌面功能的桥梁解决方案，如挤压房间设备，同时使公司最大化他们现有的投资。

人是一个公司最宝贵的资源，这使得员工经验非常重要。

过程自动化，虚拟助手，嵌入式等创新通信和移动性已经改变了企业和企业人们的工作。研究表明，49％的工人对提高生产力的更多创新技术感兴趣，有77％的人表示工作的灵活性至关重要。与此同时，大多数人（71％）希望他们的雇主为他们提供相同水平的技术，他们可以在个人生活中使用它们。工作场所的变化从未如此迅速，而且并没有减缓。

从工作类型和责任到的一切工作条件和要求从根本上改变了新时代的商业。组织必须创建一个员工可以拥有有意义的工作经历，并为他们带来最好的自我工作的环境，首先从技术开始。

SparkleComm代表了同类产品中的一个，优先选择整合整套解决方案（UC，协作，下一代技术）。 SparkleComm产品组合经过精心设计，旨在改进关键措施通过与呼叫相关的强大功能实现参与和生产力协作和会议，以及一系列灵活的连接电话和设备。

该集成解决方案组合使员工能够更加智能化根据数据采取行动，创建以洞察为导向的改进，连接企业范围支持端到端的数字客户之旅，感受更多沉浸在他们不仅仅是工人而是创新者的角色中。对于雇主来说，这可以转化为成本的提高，收入的提高和运营绩效的提高。

超过85％的员工认为工作场所的沟通无效。

据调查称，失败导致团队失调和失败错过了可能对雇主产生直接影响的最后期限底线结果。其核心是呼叫，一种久经考验的形式随着崛起而得到彻底改造的沟通智能手机。在工作场所有如此多的沟通渠道（聊天，短信，电子邮件，视频），通话仍然是当今最频繁的一种在使用智能手机工作的员工中执行任务的每一天（现在几乎每个人）。

SparkleComm通过制作来简化和增强呼叫通道部分是一个易于访问的协作中心，具有无与伦比的优势音频质量和安全性。员工几乎可以访问每个通信和协作需要 - 不仅仅是呼叫，还包括消息，会议，在场以及更多 - 来自任何设备上可用的简单云应用程序。

通过SparkleComm，员工可以随时随地工作。他们对于如何利用他们所知道的应用程序已经很熟悉了。例如，员工可以简单地在企业通讯录中选择联系人并使用SparkleComm拨入电话，迅速地将个人 - 比如中小企业或外部资源 - 带进会话／会议。结果是：更快，更有效的沟通推动更有针对性的业务成果。

寻找云UC的组织正在迁移到UCaaS。了解组成UCaaS平台的功能以及供应商可能提供的额外功能。

对基于云的统一通信的需求正在上升。越来越多的供应商如雨后春笋般地提供统一通信即服务，并满足对云UC的需求。UCaaS平台使用云交付模型提供各种通信和协作服务。此外，与部署本地平台相比，迁移到UCaaS可以帮助组织减少资本支出。

考虑将UC迁移到云中的组织应了解UCaaS平台的体系结构选项和核心功能。IT决策者还应该意识到某些供应商提供的其他功能。本迷你词汇表回顾了UCaaS平台产品的体系结构和功能。

UCaaS架构选项

单租户。一种UCaaS平台架构模型是单租户模型，其中组织是给定软件实例的唯一用户或租户。重视定制的组织通常更喜欢单租户。租户购买UCaaS平台后，供应商可以对其进行自定义，以适应该客户的特定需求。

多租户。在多租户UCaaS架构中，一个以上的租户使用同一软件应用程序。该体系结构提供了有限的自定义功能，但节省了成本。该平台的更新和维护成本由所有租户共同承担，而不是由单个租户承担全部费用。

UCaaS平台的功能

IP语音（VoIP）。将UC迁移到云中的组织可以使用VoIP来满足其电话需求。其中劳格SparkleComm VoIP使用网络或Internet连接提供语音和多媒体通信。呼叫作为数据包在两个端点之间传播。数据包到达目的地后，将按正确的顺序重新组装。使用VoIP的组织需要考虑通话量，以确定维持VoIP通话质量所需的带宽。SparkleComm VoIP拥有高品质语音质量，让参与者犹如亲临现场。

视频会议。视频会议将可视上下文添加到呼叫中。SparkleComm UCaaS中就有单独的一个视频会议系统，随着越来越多的组织支持远程工作者，SparkleComm视频会议有助于将他们与现场团队联系起来。SparkleComm UCaaS使员工可以使用Internet连接和具有视频功能的设备与任何远程人员进行连接。

包括联络中心集成在内的UC（如SparkleComm）产品可在办公室工作人员与联络中心座席之间提供更无缝的通信和参与。统一通信和联络中心集成是当今通信技术领域中最强劲的趋势之一。为什么供应商将UC与联络中心集成在一起？云已经成为技术集成的主要推动力。

现在，在云环境中可以使用传统技术或基于前提的产品无法支持的集成选项。UC和联络中心空间中的许多供应商现在都是云优先的，甚至是仅云的，这使得UC即服务（UCaaS）和联络中心集成成为可能。

以前，联络中心和UC的技术不兼容，联络中心的应用程序仍然高度专业化，但是联络中心座席和办公室工作人员使用相同的应用程序如SparkleComm进行通信，并且越来越需要进行交互以支持客户。劳格科技SparkleComm是基于云的平台，它可以满足企业各个部门的通信需求。通信供应商和云提供商现在可以提供UCaaS和联络中心集成，并扩大其在企业客户中的覆盖范围。

UC联络中心集成对企业有什么好处？

企业将从与一个云服务提供商（而不是两个或多个）的合作中受益。单个提供商意味着IT仅与一个供应商进行交易以获得支持。尽管企业可能与联络中心供应商建立了长期的合作关系，但在某些情况下，较旧的系统无法满足当前的需求，导致组织寻找新的选择。

企业正在重新考虑技术路线图，以满足客户的需求。基于云的产品提供了更多的选择，其中包括传统的联络中心供应商以外的选择，即UCaaS领域的选择。

更多选择意味着对客户服务的更高期望。企业必须在各个方面都以客户为中心，以保持竞争力，不仅仅是联络中心的一线代理商。

集成的SparkleComm UC和联络中心产品可带来好处，例如座席人员和办公室工作人员在组织中的任何地方之间的无缝访问和参与。这种功能不仅与数字化转型计划非常吻合，而且从一家提供商那里获得所有通信可以确保企业敏捷性所需的紧密集成。