5个企业的VoIP安全提示

云通信获得了更大比例的业务空间。通过运行工作流程,添加/删除传统线路,每小时处理数千个呼叫,从全球任何地方持续连接业务,即时适应是云解决方案越来越多使用的明显原因。

零安装成本,即插即用,即插即用云通信模型,您可以在几分钟内轻松上手,随时随地连接所需资源。与越来越多的云解决方案的采用同时,入侵VoIP设置的威胁也比以前更大。随着整个数据流经互联网,网络安全威胁的可能性越来越大,导致业务流程放缓。 Gartner发布的一项研究预测,到2020年,由于IT安全团队无法管理数字风险,60%的数字业务将遭遇重大服务故障。因此,这是一个完整的VoIP安全提示清单。

1.采用数据加密工具

使用复杂的密码和算法,电子数据/信息可以转换为不可读的状态,这有助于构建强大的网络安全策略。最近,许多VoIP呼叫加密工具在市场上得到普及,有助于维护数据安全性。由于VoIP数据通过多个网络传播,被截获的可能性越来越大,需要使用加密工具。

2.建立一个强大的网络

企业必须建立一个强大的网络,要求提供商分析VoIP设置的带宽要求,检查现有的网络设备,如交换机和路由器,并用新设备替换过时的技术。这可以减少业务所有者切换到新设备和工具的机会,以弥补由于网络问题而可能丢失的时间。 IT工具箱也证实了这一事实,即在安装任何VoIP设备之前对VoIP网络进行全面分析至关重要。

3.合并身份验证工具

收费欺诈和服务滥用是VoIP攻击的常见类型。这使得内部用户在从远程位置呼叫时为他们自己的服务进行VoIP呼叫支付更高的费用。一站式解决方案是在各方之间加入相互认证协议。这可以通过实现引脚,密码或分类数据来完成。

4.使用VPN

虚拟专用网络(VPN)在两点之间创建安全的网络连接,就好像它们都在同一网络上运行一样。它有助于在呼叫者和接收者之间建立桥梁。 VPN增加了一层加密,可以帮助克服与会话启动协议中继相关的复杂性。使用VPN还可以增强带宽和网络功能。一旦创建了网络,维护成本就会非常低。

5.防火墙是必备的

防火墙是您的系统与网络安全威胁(如特洛伊木马,恶意软件和其他病毒)之间的巨大障碍。但是,必须仔细安装防火墙,以确保不会阻止VoIP流量。具有完整通信设置的集中式服务器必须安装防火墙以保护所有连接的设备,包括VoIP。许多VoIP服务提供商可以帮助您配置强大的网络设置,并不断更新设置,以便在大多数更新版本上运行。

把它包起来

在与您的客户沟通时,您可以通过互联网分享一些非常重要的信息。因此,构建安全的VoIP网络是保护来自任何类型盗窃的所有数据的唯一选择。上述保护措施的独特组合可以使您的网络免受恶意软件的侵害,并确保企业永远不会面临停机。

呼叫中心如何从云技术中受益?

VoIP网络,协议和端点设备的进步使企业能够构建更好的连接环境,从而提高员工的工作效率,降低电话费用,并构建专用的业务环境,帮助客户,客户轻松与企业建立联系。

基于云技术的SparkleComm VoIP有助于构建高效连接的环境,实现各种资源之间的平滑集成。联络中心可以极大地受益于云技术,并可以快速调整对更快,响应更快的服务的不断增长的需求。让我们来看一下在云下为联络中心提供有效服务的一些可能性。

薪酬为每用法

由于大多数云服务是通过多租户虚拟化SaaS提供的,因此通过虚拟服务器使用服务,该虚拟服务器包括基于其使用的小型订阅费和软件费。这进一步降低了资本支出,提高了客户的可靠性,并使系统远离任何未经授权的访问。

按使用付费模式为企业提供了多种选择,可根据需要容纳资源并切换到任何提供商。可以在最大工作负载下控制系统,并且可以轻松调整网络容量。

管理远程参与者

大部分组织正在使用云交付的协作工具来管理虚拟团队。实时多媒体交互允许企业同时查看演示文稿和共享文档。当语音与视觉模式相结合时,这提高了交互的质量。这种交互模式还使参与者能够记录事件,然后在需要时查看记录。参与者可以发布视频,发送电子邮件,文档和发送有用的链接。

视频会议解决方案也是基于云的SparkleComm的重要组成部分。不同的公司制造视频会议系统,并且每个系统都使用不同的协议。有各种基于云的视频会议解决方案,可用于简化业务运营。基于云的SparkleComm视频会议解决方案支持企业为劳动力,客户,客户和远程团队之间的通信创造无缝机会的需求。对于被证明是最依赖的沟通形式的公司,有多种选择。

社交媒体渠道整合

云解决方案提供了一个平台,可以从每个渠道中获得最大的收益。 Facebook和Twitter等社交媒体渠道是客户寻求帮助的新来源。这导致了“众包”,感兴趣的参与者可以从员工那里收集信息,而不是在线使用信息。

把它整合起来

联络中心可以通过实现用户之间的无缝连接,并使用基于云的SparkleComm解决方案在同一平台上保持所有参与者连接,从而创建高效的用户体验。它通过实现业务客户,远程员工,客户和合作伙伴之间的顺畅沟通,在很大程度上简化了业务生活。

SIP中继如何加速业务沟通?

基于云的SparkleComm VoIP电话在很大程度上改变了业务通信。企业正在转向SIP中继,它将数据,语音和视频整合在一起,因此无需为每种模式提供单独的物理介质。嗯,明显的原因是 - 面向未来,成本效率和更高效的性能。

SIP中继可提高工作效率,提供多媒体服务的一致性,并提供其他一些好处,如下所示:

让企业随时随地进行交谈:

位置将不再是SIP中继的限制。 SIP中继满足了现代工作环境的需求,这种工作环境限制了远程办公和不断移动的灵活劳动力。 SIP中继允许简单快速的扩展。可以根据需要添加或删除通道数。

通过健壮的网络进行不间断的通信:

基于云的业务通信的效率依赖于公司自己的网络支持它的潜力。无论地理位置如何,SIP中继使公司能够通过固定和移动电话系统进行全球通信。这允许公司建立全球虚拟存在。在注册之前,应确保网络可以处理支持此类电话服务所需的数据传输。

使用正确的路由器和交换机确保清除VoIP呼叫:

过时的旧网络基础设施会降低VoIP通话质量的效率。有效的路由器和交换机可确保高效的服务质量,并优先通过其他类型的传输(如流式传输或下载)传输语音数据。 SIP中继为语音呼叫提供灵活,高效的电信连接。

搬迁和转移需求减少:

当企业处于增长模式时,办公空间是主要关注点。托管SparkleComm VoIP在操作级别上提供灵活性。因为,对于每个新位置,对新电话系统的需求,相关的成本和费用都不计算在内。这对小型企业尤其有用,因为它提供了极大的灵活性,并可以根据不断扩展的业务需求进行调整。

企业不再需要依赖基于硬件的通信系统。会话发起协议(SIP)使用SparkleComm VoIP与专用分组交换机(PBX)连接,后者取代传统的电话中继,使组织能够通过移动和固定电话系统进行全球通信,以及促进即时消息和视频分发。

SIP中继允许简单快速的配置。将统一通信应用程序集成到公司的电话系统中可以促进更好的协作,并确保员工连接和同步。通过SIP中继实现业务可以带来非凡的增长潜力。随着业务的扩展,电话系统可以轻松扩展。 SIP中继通过确保站点之间的免费呼叫来降低呼叫费用,并帮助您的企业提高竞争力和生产力。

VoIP可以帮助会计师事务所的六大方法

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VoIP或互联网协议语音是一种现代电信方法,已在全世界的企业和组织中得到广泛采用和普及。它在呼叫中心行业尤其受欢迎,现在也在其他行业中实施。

对于会计师事务所而言,卓越的沟通是帮助他们提供卓越客户服务的必要条件,同时也使他们能够更好地遵守行业法规。对于会计公司而言,SparkleComm VoIP电话系统可以创建更高效​​,更有效的管理传入和传出的途径呼叫,主持客户会议,呼叫路由和公司内部的转发等等。关于SparkleComm VoIP电话系统最好的部分是它需要最少的硬件才能以最佳方式运行。

以下是一些指示,强调了SparkleComm VoIP电话系统可以为会计公司带来的一些基本优势。

1.提高生产力

SparkleComm VoIP电话系统将帮助会计师和注册会计师从任何地方提供他们的义务服务。它将使他们能够在多个位置运行,并通过支持VoIP的音频/视频会议与他们的客户和同事联系。

2.始终可用

使用SparkleComm VoIP电话系统,会计师和注册会计师将始终通过简单易记的免费电话号码连接并提供给各自的客户。

3.加强客户服务

SparkleComm VoIP电话系统使会计公司能够拥有一个强大的呼叫系统,包括客户来电问候,定制呼叫目录等等。通过VoIP电话系统,会计公司可以创建多种途径来不断改进其客户/客户服务和体验。

4.符合业务变化

SparkleComm VoIP电话系统具有高度可扩展性,可根据不断变化的业务需求进行调整。 VoIP的这一突出特点使其在繁忙的税收季节非常有用和高效。

5.成本效率

会计师事务所也有机会通过SparkleComm VoIP电话系统将其电话系统的运营成本降至最低。它通常涉及较低的前期成本,并且可计费成本完全取决于使用。

6.扩大市场范围

SparkleComm VoIP电话系统的帮助下,会计师事务所也可以提出很多方法来扩大其市场范围。借助当地数字和虚拟免费电话号码,潜在客户和客户可以轻松便捷地到达公司。

这些上述指针简要讨论了SparkleComm VoIP电话系统可以为会计师事务所及其日常运营带来的好处。话虽如此,同样重要的是要提到这些利益为会计师事务所及其沟通要求带来奇迹,特别是在繁忙的税收季节。

什么是VOIP以及为什么需要它

VoIP

互联网协议语音(VoIP)是一种允许其用户使用宽带互联网而不是传统或模拟电话系统进行呼叫的技术。VoIP的工作原理是将声音转换为数字语音通信,然后通过互联网宽带进行传输。因此,如果您使用的是因特网电话系统,您基本上使用互联网拨打电话。

使用VoIP系统对许多企业有几个好处。

例如,使用SparkleComm互联网语音电话的成本比使用传统电话便宜得多。并且,使用VoIP提供商时,拨打长途电话也会更便宜。

互联网电话系统提供的便利性和舒适性遍布全球。使用任何宽带连接,您都可以登录电话,然后您将获得拨号音。无论您身在何处,如果您可以访问Internet,就不会出现成本和连接方面的任何问题。VoIP系统也可通过电子邮件或旅行时访问。只需带上您的耳机或IP电话,您就可以通过低成本电话联系工作人员或客户。

有许多商业电话服务选项可以使检索和维护您的业务消息变得非常简单。使用语音邮件转录,您可以阅读收件箱中的邮件,或者将其作为文本接收而不是收听。假设客户打电话给你他需要的传真,并在邮件上留下传真号码。只需点击几下,您就可以将传真作为PDF虚拟发送到该号码。

通过SparkleComm,除了拨打电话外,您还可以通过网络电话进行视频会议通话。这使您可以与您的同事和客户保持联系,讨论重要交易,事务,会议,文件,文档,议程,无论您身在何处。即使你在国外参加会议,你仍然有能力参加家庭办公室的其他重要会议,而不必担心在场。

托管商业解决方案提供了功能丰富的商务电话系统,这对任何统一通信产品都至关重要。从寻线组和自动助理功能,到固定移动融合应用以及在所有个人移动设备上拨打/接听业务呼叫的能力,为您的组织带来了无数的机会。

托管电话的6个惊人优势(三)

  • 效益5:可靠性

绝大多数转向托管语音的组织都对他们的决定感到满意。然而,研究表明,企业推迟交换的最常见原因是可靠性问题。一般来说,这些担忧是没有根据的。与公共交换电话网(PSTN)相比,正确的平台和提供商可能提供卓越的可靠性和业务连续性优势。

传统的PSTN电话服务使用铜缆传输语音呼叫。传统的电信基础设施已接近寿命终结。传统的铜缆线路容易受到惊人数量的故障的影响,包括自然灾害,故意破坏,硬件故障,电力中断和软件问题。

如果由于电话技术错误或故意破坏而导致您的企业与电信公司连接的电缆被切断,您的企业将失去所有电话服务并可能遭受长时间停机。

SparkleCommVoIP技术已经成熟并且发展成为高度可靠的业务语音通信源。虽然VoIP依赖于互联网连接,但可以通过采用光纤互联网连接并确保足够的带宽来管理这些风险。托管语音系统甚至可以通过自动故障转移到移动电话来提供可靠性优势。

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要查找可能超出您对可靠服务的期望的托管PBX供应商,请查询冗余。最好的云通信提供商投资了高度冗余的基础设施,以防止数据中心电源,连接或冷却设备中的自然灾害或故障。可靠提供商的其他迹象包括:

保证服务质量(QoS)
强大的服务正常运行时间记录
积极的客户参考和评论
服务水平协议(SLA)
保证24/7/365客户支持可用性

与基于驻地的电话系统相比,云通信工具还可提供显着的可靠性优势。

  • 好处6:可扩展性

传统电话系统提供非常有限的可扩展性。每当您的组织需要添加电话线或对系统进行更改时,您都需要支付服务电话费。模拟电话系统无法扩展以适应多媒体通信,例如聊天消息或文本,或与商业软件应用程序集成。可能需要数周才能更改布线基础架构。

借助托管语音,您的企业可以根据需要对系统进行更改。添加电话线只需要在管理门户中轻松更改,并插入兼容VoIP的手机。SparkleComm统一通信系统可以轻松扩展到新的业务位置或远程工作人员。

敏捷性是现代商业的一个优势。 研究表明,在商业技术领域,“每个月对敏捷性,可扩展性和速度的需求将越来越紧迫”。无论您的业务目标如何,灵活的沟通工具都是协作和竞争的必要条件。托管PBX易于部署,可根据需要扩展或缩小。通过将您的更新外包给服务提供商,您可以解锁面向未来的语音通信。

你为什么不选择托管电话

您的企业需要一个可靠,经济的电话系统,可以提供清晰的声音和清晰的价值。对于许多组织而言,与模拟电话系统或本地VoIP解决方案相比,托管语音是正确的选择。切换到基于云的电话可能会带来显着的成本和生产力优势。

虽然托管电话是大多数企业的正确选择,但它并不适合所有人。要了解您的组织如何受益,请评估您是否适合切换到云PBX的一些最常见的用例。如果出现以下情况,托管手机可能适合您的业务:

您需要一种低成本的解决方案来实施
您的组织希望使用高级通信功能
您希望节省长途和国际长途电话的费用
您需要快速添加或删除电话线
您的企业缺乏广泛的IT人员来管理电话系统
您想要配置和自定义通信工具

与正确的云通信供应商合作对于充分发挥托管电话的优势至关重要。合适的提供商应具有高度响应能力,投资于您的业务成功,并提供满足您特定要求的灵活性。

托管电话的6个惊人优势(二)

  • 好处2:降低每次通话费用

研究表明,通过切换到托管电话,组织通常可以节省50%到70%。使用托管联络中心功能或执行大量长途或国际呼叫的组织可能会实现每次呼叫最显着的节省。通过提供以下方式,类似SparkleComm VoIP的托管语音可以降低各种规模组织的平均每次通话费用:

每条电话线透明,低月费率
无限制的本地和长途电话
具有成本效益的国际通话选择
将多个业务站点整合到单个系统中的能力
消除电话专用电路
减少拨打/接听电话所需的设备数量

组织可以依靠托管电话系统通过采用交互式语音识别(IVR)进行有效的呼叫路由以及通过员工技能路由来电流量的灵活选项来进一步管理通信成本。用于呼叫记录的附加功能可以通过分析和数据进一步提高效率,从而改善员工培训。

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  • 好处3:流动性

内置移动性是托管SparkleComm VoIP的主要优势之一。移动应用程序是领先的托管语音解决方案的标准功能。安全的移动应用程序允许员工通过智能手机上的商务电话号码进行通信。员工可以将他们的电话系统设置为自动将呼叫转移到移动电话或同时在桌面和移动设备上振铃。

与其他电话系统相比,SparkleComm的移动功能可以立即节省成本,无需员工拥有独特的桌面和移动电话号码。只要员工可以访问云,他们就可以使用笔记本电脑,平板电脑或移动设备与客户或同事进行通信。

移动功能使员工可以完全使用业务通信,无论他们是在办公室,会议室,旅行还是远程工作。

  • 好处4:增强功能

先进的基于云的通信工具是最强大的托管PBX优势之一。借助托管PBX,您可以立即访问公司所需的云工具,从而更有效地进行协作。移动性和工作效率的一些增强功能包含在托管电话系统的标准部分中。其他功能作为经济实惠的附加服务提供:

短信(短信)
可视语音邮件转录
存在
聊天消息
与第三方应用集成,如OA系统,微信等
自动话务员
传真服务
呼叫日志报告
通话录音
团队协作工具

基于云的通信工具还为组织提供了在进行购买之前探索和测试增强功能的灵活性。您的组织可以经济高效地在一组示例用户中运行统一通信工具的试用部署,以确定可行性。

通过与提供全面业务通信工具的供应商合作,您对高级功能的访问几乎是无限的。托管语音可用作以对您的业务有意义的速度采用统一通信的途径。

托管电话的6个惊人优势(一)

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不可靠的商务电话系统可能是非常昂贵的费用。您的员工和客户依靠语音呼叫技术进行通信和协作。如果您的手机出现故障,它将对生产力,客户满意度和品牌声誉产生直接影响。

研究表明,与基于驻地的PBX电话系统相比,切换到托管电话可以显着节省成本。但是,在评估云语音互联网协议(VoIP)解决方案是否适合您的需求时,成本并不是唯一要考虑的因素。

了解现代电话系统带来的全部好处可以帮助您实现面向未来的业务通信。

SparkleSoftphone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

云电话系统不再代表企业的高风险投资。到2019年底,90%的公司将使用云应用程序和服务,分析师预测,到2021年,将近100%的公司将采用云工具。

托管电话的6个好处将提示规模

1.更简单的维护
2.降低每次通话费用
3.流动性
4.增强功能
5.可靠性
6.可扩展性

基于云的商务电话是模拟电话线或基于驻地的电话系统的灵活,低维护替代品。转向托管电话的企业可以享受各种研究支持的优势,从成本效率到卓越的可扩展性。

通过与VoIP供应商合作切换到托管解决方案,组织可以实现更简单的管理和增强功能。云电话服务可通过支持员工生产力和绩效的功能提高业务灵活性。

  • 好处1:更简单的维护

托管电话服务可以减少组织对员工或服务技术人员的依赖,从而对电话系统进行升级和维护。

与传统电信提供商一起对电话基础设施进行更改通常需要昂贵的“卡车”或服务技术人员的现场访问,这可能需要花费数百美元。许多提供商的服务可用性也会出现严重延迟,导致数周的延迟才能添加一条电话线。

使用SparkleComm VoIP,您可以将大部分维护工作外包给您的电话系统。供应商应管理其基础架构的维护,更新和修复。您的组织可以依靠云通信提供商来保持您的手机以最佳状态运行,从而节省IT人员和第三方技术成本。

同时SparkleComm提供简单的管理门户,易于使用,无需IT人员或供应商的帮助。

SD-WAN将解决业务VoIP问题

您是否尝试使用SD-WAN来修复通话质量?

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SD-WAN是过去几年着火的最佳技术之一,如果你对它有点模糊,这里有机会学习关于这种奇妙的颠覆性技术的另一个小窍门。

尽管首字母缩略词“WAN”(广域网),SD-WAN的名称并不仅仅适用于拥有多个站点的公司。对于拥有1个站点的公司而言,它对于拥有100个站点的公司同样有用。

与流行的观点相反,对于拥有单一互联网连接的公司而言,它几乎同样有用,因为它适用于具有多个互联网连接的公司。特别是如果您的公司使用VoIP

一个好的,支持云的SD-WAN解决方案,分层到一个不稳定的互联网连接上,将把一个正常不稳定的VoIP呼叫变成一个完美的东西。您甚至可能会发现自己想要接听销售人员的电话,只是为了听取他们的声音!

到这一步了然后又该怎么做呢?

首先了解即时应用程序的优先级。当您订购SD-WAN时,您将获得一个简单的即插即用路由器,您可以登录到具有GUI界面的在线控制面板,您可以在其中配置和监控SD-WAN服务。

您在控制面板中执行的第一件事就是识别网络上的不同应用程序,并将它们分组到不同的优先级(即VoIP与电子邮件与Internet浏览)。高优先级应用程序首先应用,而其他应用程序需要等待。

关于SD-WAN的一件很酷的事情是在任何特定时刻,它正在检测应用程序流并适当地限制非优先级流量。

仅此一项将有助于提高您的VoIP通话质量.

住宅VoIP要求(二)

哪个VoIP提供商适合我?

合适的VoIP提供商将满足您的预算,拥有无限通话,并拥有最必要的功能。

通常,您可以通过签订长期合同与您的提供商协商以获得更长的退款保证或更便宜的服务。您甚至可以获得折扣或免费设备!通过新的提供商,您还可以利用他们提供的众多呼叫和管理功能。请务必与您的提供商联系,了解哪些功能包含哪些功能以及哪些功能可用于支付额外费用(每月费用或一次性费用)。

此外,在注册提供商之前,您应该检查他们是否提供号码移植 。对于大多数人来说,在切换电话服务时保持相同的数字很重要。您的电话号码是您与其他来电者和企业的身份,保留此联系信息非常重要!一些提供商免费提供号码移植服务,而其他提供商则收取一次性名义费用。但是,如果您想要一个新的电话号码,VoIP提供商可以选择新的电话号码,并且通常在任何区域代码内。

以下是最适合的VoIP提供商的原因:

提供合同。较长的合同将导致较低的月费率。
提供无限通话。免费本地和长途电话将减少每月账单。
提供便宜的国际价格。每分钟国际费率应低于其竞争对手。
保持可靠的服务。服务质量和客户支持对于VoIP电话系统非常重要。

最便宜的VoIP提供商还将提供客户所包含的功能和高质量的呼叫,以实惠的价格。

SparkleComm系统将各种通信信道集成到一个连贯的包中,例如电子邮件,语音呼叫,视频呼叫等。使用SparkleComm移动应用程序,您将访问无缝通信,这意味着您可以与各个地方的任何人进行有效沟通。