简单的VoIP功能对用户很重要

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美国PGA技术运营总监Laurie French通过用统一通信服务取代PBX电话系统,将通信成本降低了25%。

“如果你问我们组织中的任何人最酷的事情是什么,他们会说这是将语音邮件发送到电子邮件的能力,”法国人说。“他们可以配置它,这样他们就可以在他们的名片上放一个电话号码,而且有人不知道这是他们的手机还是桌面电话。”

她表示,语音质量问题很少见,但是当它们确实发生时,很难找出原因,确定不良语音质量的来源,特别是当手机使用被添加到等式中时。

法国人说:“今天使用手机时,如果你有一个像静电或延迟这样的通话质量问题,那么手机和电话之间就会有很多参与者在这个过程中出现在每个人之外。”

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对于私人飞机公司来说,VoIP的便利也是一个很大的优势。私人喷气机公司的包机运营经理Candy Lovin说:“整个过程中最好的部分是我们不必在办公室;我们不必在办公桌前接听电话。”从不错过电话是特别重要的,因为该公司的大部分业务是运送器官进行移植。但这种安心只会让Lovin每月花费几百美元购买她想要的扩展和用户。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone,即IP电话,是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端,其基于SparkleComm统一通讯平台

劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。采用熟悉简单的操作模式,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案,让您使用更顺心。

打破VoIP基础

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让我们首先打破缩写,其中包含两个截然不同的想法。互联网协议语音代表电话和互联网的交叉。电话是语音的主要媒介但不是唯一的,-并且长期独立于其他通信渠道运营。这种方法很好地为企业服务,因为在互联网出现之前不需要将其与其他任何东西集成。

Web已经产生了互联网协议(IP),这是一套允许各种形式的数据通过公共网络传输的标准。由于传统电话--TDM,不是数据,它最初保持独立,在专用语音网络上运行。

IP流量的共同点是分组化,它以高效的方式在Web上传输数字分组。信息以这种方式以线速流动,几乎没有成本。由于Web是互连网络的集合,因此操作原理是在最有效的路径上路由数据包,从而消耗最少的网络资源。由于许多路径都是可能的,因此流量很少以线性方式流动,通常会在到达最终目的地的途中进行多次跳跃。

这种方法与TDM极为相反,TDM的工作原理是双方之间的闭路。通过专用连接,TDM呼叫始终清晰,私密且安全。但是这些电路在使用时不能共享,并且与IP相比,TDM是用于管理网络资源的非常低效的模型。这是传统电话成本如此之高的关键原因。

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VoIP的先驱们认识到了这个机会并致力于将这些世界融合在一起。一旦他们找到了打包语音的方法,就可以将其添加到IP数据流中,从那里可以大大降低电话服务的成本。早期的努力受到质量低劣的困扰,但随着网络的成熟和宽带取代拨号服务,VoIP克服了这些问题。今天,它是传统电话的真正替代品。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

电话系统网络电话

        在与一个VoIP服务提供商签约之后,你需要一个电话系统VoIP连接到互联网。一些供应商将包括电话系统VoIP作为他们的包的一部分,但其他计划规定你提供自己的设备。VoIP电话系统有一个以太网插孔,可以插入到宽带互联网连接的路由器中。以太网连接器与普通电话连接器类似,但宽度约为两倍。或者你也可以为你的VoIP系统使用T-1连接,同样有效。

        如果你想使用传统的VoIP的模拟电话,你可以得到一个ATA(模拟电话适配器)-一个小盒子,它包含了把你的声音转换成数字数据并通过互联网发送的硬件和软件。ATA有一个以太网连接器和一个普通的电话插头连接器。

        使用ATA的好处是,你不必购买新的手机——只需插入你正在使用的手机,无论是有线还是无线。然而,电话系统的VoIP更方便地利用了你的VoIP帐户所包含的许多额外功能——通话显示、通话路由、通话转发、语音信箱和其他许多功能。您仍然可以在ATA中使用这些特性,但是您可能需要在服务提供者的web站点上配置您的VoIP帐户。

        市场上有许多VoIP电话系统,从简单的家用电话到复杂的商务电话终端(通常被称为商务电话)。然而,即使是最基本的型号,也有用于来电显示和电话配置的LCD显示屏。更高级的型号可能有扬声器、耳机接口、定制戒指和可编程按键等功能,这些功能可以让你快速访问手机的某些功能。

        你想要无线上网吗?虽然你还不能享受到网络电话的自由,但是你仍然可以在IEEE 802.11b的无线网络中使用无线电话。这些手机适用于住宅、校园和企业使用。

        除了更便宜之外,基本的服务包还包括呼叫等待、呼叫显示和呼叫转发。您可以利用电话系统VoIP的所有这些功能。当你的电话响时,LCD屏幕会显示来电者的信息。您可以选择接受该呼叫或将其重定向到语音信箱或错误消息。

        您可以为特定类型的调用设置规则,而不是手工路由每个单独的调用。例如,匿名电话可以路由到您的语音信箱,或者您希望避免的某人的电话可以路由到错误消息。电话也可以转到外部号码。

        一些VoIP服务提供商的操作与传统的电话服务相同。例如,如果你已经在使用电话线,打电话等待可以让你接第二个电话。当另一个电话进来时,你听到一个短的嘟嘟声,你可以按下一个按钮在两个电话之间切换。

        如果您希望保持您的匿名电话号码,您可以阻止您的来电显示。这样,当您呼叫某人的来电显示时,您的姓名或电话号码将不会显示。这个功能可以设置为所有您的呼叫或仅仅为选定的呼叫。

        如果你不希望被打扰,你可以把所有的电话都发送到你的语音信箱,或者发送一条消息说你不在。有了这个设置,你的手机将不会响,直到你重置它。

        电话系统VoIP的一个非常方便的功能是能够存储姓名和电话号码。你可以滚动电话簿或设置快捷键到通常被称为数字。每一个来电都可以自动添加到你的电话簿中,你可以随时轻松地编辑或删除电话号码。

VoIP设备

        网络电话可以在没有电脑的情况下进行。宽带Internet连接仍然是必需的,但是它不需要连接到计算机来利用VoIP

        这种系统的工作原理是在电话或有线电视线路上安装宽带调制解调器。调制解调器与带有模拟电话适配器(ATA)的普通电话相连。当您与VoIP服务提供商签约时,这些设备通常是免费提供的。

        ATA与调制解调器相连,并提供必要的硬件和软件将模拟语音信号转换为压缩数字数据。接电话的人不需要任何特殊的设备,也没有任何迹象表明你没有使用PSTN(公共交换电话网)。事实上,在某些情况下,信号可能比陆基电话线更清晰。

        拥有ATA的一大好处是它的可移植性。ATA是一个小型的轻量级设备,可以随身携带。你为什么要这么做?如果你能在世界上任何地方使用宽带调制解调器,你只需将普通电话插入ATA中,并将其连接到调制解调器。ATA有一个独特的识别号码,不管你在世界的什么地方,人们都可以打电话给你。无论你是在香港还是多伦多,这样的电话费用都是一样的。

        如果随身携带一个ATA的想法看起来很麻烦,你可以买一个IP电话,它将电话集和ATA结合成一个单元。IP电话插入调制解调器,可以在世界任何地方打电话或接收电话。

        举个例子,假设你在旧金山,在亚洲旅行。任何人都可以拨打你在旧金山的常规电话,他们的电话将被路由到你在香港、东京或任何地方的IP电话。如果他们从旧金山打来电话,则不涉及海外费用。类似地,如果你想给旧金山的人打电话,你的电话将被视为本地电话。

        所有VoIP的额外功能都可以在ATA的和IP电话上使用。呼叫等待、呼叫转发、呼叫显示和电话会议都可以通过ATA或IP电话进行。这些服务的费用通常包含在您的月费中——这比您的传统电话公司提供的类似服务节省了一大笔钱。

VoIP简介

        如果你对新的计算机技术有兴趣,你一定听说过VoIP。网络语音协议(VoIP)是一套新兴的应用程序,它允许你在互联网上打电话。它已经开始取代现有的电话网络,一些人和企业选择取消传统的电话线,转而使用VoIP

        VoIP最初是为了在不同地点的计算机用户之间提供语音通信而开发的。虽然它仍然有这个应用程序,但它已经被进一步发展成一个自己的电话网络。使用VoIP的人可以在世界任何地方打电话,也可以通过连接到互联网或局域网(LAN)的电话机接收电话。

背景

        这一切都要追溯到1995年,当时以色列的计算机爱好者发明了第一台计算机语音连接。同年,这项技术被开发成一种叫做“互联网电话软件”的软件包。与其他计算机用户交谈所需要的只是调制解调器、声卡、扬声器和麦克风。

        该软件在将音频信号以数据包的形式通过互联网发送之前对其进行了数字化和压缩。这些语音连接只能发生在安装了软件的计算机之间。声音质量很差,远不及标准电话连接的质量。

        这项技术继续发展,到1998年,已经建立了网关,以允许PC-to-phone连接。同年晚些时候,使用互联网进行语音传输的电话到电话连接被设置到位。这些电话到电话的连接仍然需要一台计算机来启动呼叫,但是一旦连接建立起来,呼叫者就可以使用一个普通的电话机。

如今的网络电话

        目前有许多VoIP服务可用于住宅和商业用途。其中一些仍然依赖于PC-to-PC连接,但可能提供其他服务,如PC-to-phone和电话-to-phone。

        因特网电话可以插入到计算机的声卡或USB端口。这些电话可能有数字垫和铃声,让你可以像使用传统电话一样使用它们。通过将电话直接连接到宽带调制解调器(DSL或电缆),可以完全绕过计算机。

它是如何工作的呢?

        使用VoIP的第一步是把你的声音转换成数字数据。这是通过“采样”你的声音来实现的——将模拟声音信号分割成可分配数值的离散步骤。一旦你的声音被数字化,数据就可以被压缩。

        这个压缩的数字数据被分成大约1500字节的“数据包”,可以通过互联网传输。除了语音数据之外,数据包还包含关于它们的起源、目的地的信息,以及允许以正确顺序重构它们的时间戳。一旦他们到达目的地,他们被重新组装,并从数字转换回模拟,以便接收方能够听到你的声音。

        为了使语音数据不受明显延迟的影响而传输,宽带互联网连接是必要的。许多家庭和企业已经在使用宽带(DSL或cable),因此添加VoIP相对简单。

SIP如何在VoIP中工作(二)

了解SIP

        在部署SIP之前询问SIP的用途非常重要。

        会话发起协议(SIP)是一种通信协议,广泛用于管理诸如语音和视频呼叫之类的多媒体通信会话。因此,SIP是启用VoIP的特定协议之一。它定义了在端点之间发送的消息,它控制着呼叫的建立,终止和其他基本要素。SIP可用于仅在两个端点或多个端点之间传输信息。除语音外,SIP还可用于视频会议,即时消息,媒体分发和其他应用。SIP已在互联网工程任务组 (IETF)的支持下开发和标准化 。

        简而言之,如果您想要一个全方位的解决方案来满足您的业务通信需求,那么SIP中继是您最好的选择。使用Asterisk等其他工具将使您的SIP通信平台更加出色,因为您可以根据需要对其进行自定义。

部署示例

        当大多数人听到VoIP这个术语时,他们会想象一个托管的VoIP解决方案,供应商托管并运行管理呼叫处理,语音邮件和其他应用程序的PBX功能。客户的IP电话连接到Internet,最终连接到供应商的服务器和软件。然而,这只是一种VoIP部署。

        SIP中继通过支持SIP的PBX和统一通信解决方案为客户提供电话服务和统一通信。在这种情况下,PBX提供呼叫管理,语音邮件,自动助理和其他服务。SIP中继线提供PBX和公共电话网络之间的连接,取代了对传统电话线路或PRI(主速率接口)的需求。这使企业能够选择最适合他们的IP-PBX硬件和软件,同时使他们免于传统电话线和运营商关系的费用和不灵活性。

        部署VoIP的其他方式是托管和托管IP PBX。后者是一个无忧无虑的版本,你有一个监督一切的提供者。您不必自己获取硬件,也不必设置SIP中继,因为您将获得预先配置的VoIP系统。对于没有资金来提供完全定制的SIP中继服务的公司来说,这是理想的选择。请记住,它涉及创建应用程序和购买硬件,所以如果您不能完成所有这些,您可以选择使用托管IP PBX。

        然而,SIP技术正迅速成为部署VoIP的首选方法。表明SIP如何在VoIP中更好地工作的好处之一是它提供的成本降低,增强的效率以及与旧系统相比的可扩展性。

        所以真的没有SIP和VoIP这样的东西。SIP是实现VoIP的行业标准方法,但由于可扩展性,它是首选的部署方法。您的公司不仅限于使用语音通信,因为您可以扩展到视频,即时消息等。希望通过转向VoIP 来改善通信并降低成本的企业应该仔细考虑可以部署的每种方式,包括SIP中继,并选择能够为其提供最大利益的方式。

SIP如何在VoIP中工作(一)

虽然SIP和VoIP支持IP电话,但它们并不相同

        如今,每次寻找合适的商业通信解决方案似乎都会带来一些字母汤。IP-PBX,PSTN,PRI,VoIP,SIP,ISDN - 难怪买家会感到困惑。更糟糕的是,业内人士倾向于交替使用某些术语,即使它们具有非常重要的技术含义。VoIP和SIP就是很好的例子,虽然它们实现了通过互联网连接呼叫的相同目标,但它们并不是一回事。那么,让我们来探讨VoIP和SIP之间的区别。

VoIP定义

        术语VoIP代表互联网协议语音。这是一个广义的术语,涵盖了通过互联网拨打的任何电话,而不是传统的电话线,也称为PSTN(公共交换电话网)。与VoIP互换使用的其他术语包括IP电话,互联网电话,宽带语音,宽带电话,IP通信和宽带电话服务。它们都描述了因特网用于将语音信号数字地传输到另一个电话或端点的事实。

        对于最基本的功能,您只需要支持VoIP的电话和VoIP软件。这应该足以通过互联网拨打和接听电话。如果您想要消除办公室中硬线电话的混乱,这是一个首选,而不必依赖手机作为替代方案。通过VoIP设置,您可以保留适合您业务的官方线路。

        由于VoIp仅限于语音传输,因此有助于将使用率降至最低。您的VoIP提供商甚至可以提供无限的时间让您获得更好的交易。这就是为什么,对于最基本的语音通信,VoIP在实用性和价格方面很难被击败。

        该术语包含一组协议技术,包括Skype协议和开放标准等支持技术,其中SIP技术就是一个例子。VoIP通常与具有IP的PBX硬件或托管的VoIP服务的应用程序(例如Skype或Google Talk)一起部署。

议定书的重要性

        协议是用于在计算机,电话或其他数字设备内或之间进行消息交换的数字规则系统。为了使一个设备与另一个设备通信,开发人员必须使用明确定义的格式来交换消息。协议定义了通信的语法,语义和同步。为了成为有效的协议,必须由每个连接的设备或应用程序(通常称为端点)的开发人员商定和使用。因此,协议趋向于演变为行业标准,使多个供应商可以轻松创建可以相互通信的端点。

实事求是地谈谈VoIP

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在这个虚拟云量和各种重建方式的时代,值得注意的是,尽管技术进步,但无论何时何地,IT的许多局限性仍然存在。

当代Web Conf工具的质量,无论是相对复杂性还是无法提供高质量,无延迟的语音和数据通信,无论两端和中间的带宽如何。

此外,安全问题使安全,优化的VoIP比以往任何时候都更加重要。今年夏天出现了一个故事,涉及欧洲议会可能对所有形式的数字通信实施端到端加密,作为个人隐私的延伸。还正在考虑禁止将“后门”加入WhatsApp和Telegram等加密消息应用程序中。

逻辑规定必须允许端到端安全性不受中间后门的影响。“合法拦截”和后门的价值需要从系统的角度来考虑,而不是政治角色,以及这种能力如何导致比法律拦截旨在减轻的更大问题。

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为了证明VoIP比以往更大,Mitel最近收购了ShoreTel作为证据;在云概念中巩固VoIP。安全,优化,网络无关和并发数据友好。

在我的办公室我有固定电话,我有一个无绳电话系统。我今年有插一次电吗?不,我只是使用VoIP或移动设备。我不确定那个未来的颜色是什么,但它肯定不是固定电话...

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网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。劳格科技特有的保密通话技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听。支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密,让您使用更放心!

什么是VoIP及其运作方式?

        VoIP(互联网协议语音)就是通过基于IP的网络传输语音流量。

        Internet协议(IP)最初是为数据网络而设计的。IP成为数据网络的世界标准的成功使其适应了语音网络。

为什么VoIP更好?

        VoIP已经变得流行,主要是因为消费者比传统的电话网络具有成本优势。VoIP将您的每月电话费减少了50%。让我们对这些说法进行一些说明。

        它提供更便宜的国际长途费率,通常是传统电话公司收费的十分之一。它的便携性使其成为一个非常好的选择,可以避免昂贵的酒店电话费和手机漫游费。人们需要的只是一个高速连接,人们可以将适配器插入,无论您身在何处,人们都可以通过您的本地号码联系到您。

        大多数互联网连接使用固定的月费结构收费。使用互联网连接进行数据流量和语音呼叫可以让消费者摆脱一个月的付款。此外,VoIP计划不收取长途费用的每分钟费用。

        通过使用支持互联网的手机进行VoIP呼叫,可以避免无线漫游费和通常触及北方的长途费率。即使主叫方位于世界的不同地方,大多数时候对其他VoIP服务订户的网内呼叫也是免费的。

它是如何工作的?

        只是为了让人迷惑,有很多种VoIP。在MSN中使用语音聊天,G Talk或Yahoo Messenger可以被视为VoIP,因此可以被高度宣传的Skype; 但这些都是专有系统。要与使用MSN的人交谈,另一端的人也需要MSN。这同样适用于雅虎,并且在很大程度上适用于Skype。他们使用自己的特殊系统,不会打开,也不会轻易连接到其他系统。

        真正的VoIP应该基于SIP系统,这是公认的标准。任何SIP兼容设备都可以与任何其他设备通信; 你甚至不使用电脑。任何SIP电话都可以通过互联网拨打另一部电话,您不需要任何其他设备甚至是电话提供商。只需将您的SIP电话插入互联网连接,配置它,然后通过互联网拨打另一个人。

        在所有VoIP系统中,您的语音将转换为数据包(如小文件),然后通过Internet传输给收件人,并在另一端解码回您的语音。为了更快,这些数据包在传输之前被压缩,有点像压缩文件。

那捕获的是什么?

        显然,没有什么比它听起来那么简单。新技术并不完美,定价往往反映了这一点,如果不是便宜,没有人会改变。

        VoIP应用的主要问题是带宽争用。这个复杂的术语并不像听起来那么困难。您可能拥有从512Kb宽带连接到8Mb及以上的任何内容,拨号不适合VoIP。无论这个连接有多大,它仍然可以忙碌起来。

        VoIP电话需要至少100Kb或专用带宽,如果没有这个,您可能会发现您的电话呼叫不尽如人意。要解决此问题,现在有一系列互联网路由器可用于现有的电缆或DSL连接。这些是支持VoIP的,并且会在您需要时将带宽专用于您的电话,但在您不在手机上时可以释放所有带宽用于其他用途。一些VoIP服务提供商将提供与您的连接包兼容的路由器,这是必不可少的。

VoIP的优点和缺点是什么(二)

VoIP的缺点
        如果VoIP开始听起来真的很好,请确保您也了解以下缺点。

停电期间无服务:
        在停电期间,通过电话线提供的电流使普通电话保持服务。这是IP电话无法实现的,因此当电源耗尽时,没有VoIP电话服务。为了在停电期间使用VoIP,必须在房屋内安装不间断电源或发电机。应该注意的是,VoIP的许多早期采用者也是其他电话设备的用户,例如PBX和无绳电话基座,其也依赖于电话公司未提供的电力。

紧急电话:
        VoIP的另一个主要问题涉及紧急911呼叫。传统的电话设备可以追踪您的位置。紧急呼叫被转移到最近的呼叫中心,操作员可以在那里查看您的位置,以防您无法通话。但是,由于IP语音呼叫本质上是两个IP地址之间的数据传输,而不是物理地址,使用VoIP,目前无法确定您的VoIP电话呼叫源自何处。

        尽管许多公司正努力在其服务中提供紧急呼叫,但这个问题仍然是对VoIP的重要威慑。

可靠性:
        由于VoIP依赖于互联网连接,因此您的VoIP服务将受到宽带互联网服务的质量和可靠性的影响,有时还会受到PC的限制。互联网连接和拥塞不良可能导致语音质量出现乱码或失真。如果您在进行计算机VoIP呼叫的同时使用计算机,则可能会发现语音质量急剧恶化。

        这在高度拥挤的网络中和/或在端点之间存在长距离和/或网络互连的情况下更加明显。

VoIP语音质量:
        VoIP在语音质量方面有一些改进,但并非在所有情况下都有所改进。VoIP QoS(服务质量)取决于很多因素:您的宽带连接,您的硬件,您的提供商提供的服务,您的呼叫目的地等。

安全:
        这个是这个列表中的最后一个,但它并非最不重要!与其他互联网技术一样,安全性是VoIP的主要关注点。VoIP最突出的安全问题是身份和服务被盗,病毒和恶意软件,拒绝服务,垃圾邮件,呼叫篡改和网络钓鱼攻击。

其他:
        国内客户必须使用耳机拨打和接听电话,这通常是国际的。但是,当模拟电话出现以达到同样的目的时,这可能会改变。

结论:
        所有这些缺点将及时克服。为提高VoIP的可靠性和实用性,正在做大量的工作。到2008年,大部分问题都将得到解决,VoIP将得到消费者的广泛认可。