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VoIP低成本

购买VoIP电话系统的最大好处也许就是降低了成本。这就是为什么大多数企业在实现额外收益之前就开始采用新系统。SparkleComm VoIP系统使企业可以减少或消除许多成本，包括：

· 内部通话完全免费！对，是真的。由于内部呼叫（从一个员工到另一个员工的呼叫）不会碰到正常的PSTN，因此您不必付费。从这方面来看，许多公司看到其月度下降35％-50％。

· 长途电话便宜得多。再一次，您只需要为通过PSTN传输的一部分呼叫付费。因此，通过VoIP进行国际通话的费用要便宜得多。

· 企业无需为云VoIP服务支付任何维护费用。供应商会处理一切，包括定期升级，软件更新，新功能和安全性。这意味着您不需要聘请专门用于电话系统的专家。您可以自由地将员工分配给更有价值和有用的任务。

· 您无需购买任何硬件或软件即可开始使用VoIP商务电话系统。如果您不必购买电话，服务器或软件许可证，请考虑节省下来！

避免什么

避免合同

如果您以前使用过商务电话系统，则可能了解合同。企业通常会在指定的时间段内购买电话服务，并且合同中可能还包括维护费用。从理论上讲，它使企业受益，因为即使将来成本增加，他们也可以锁定价格。但是在实践中，如果组织想要更换提供商或升级到更好的服务，则会对组织造成不利影响。

现代基于SparkleComm VoIP的商务电话系统最好的部分是该行业通常不使用合同。大多数供应商都遵循“按需付费”的模式，并且可能会为长期承诺提供折扣。但是在大多数情况下，如果您当前的供应商不再符合您的要求，您可以自由地购物，并转移到新的供应商。通常，不要选择需要合同的服务，因为大多数优秀的提供商根本不需要合同。

SparkleComm VoIP通话录音

呼叫记录对于任何企业都是非常有用的功能。出于多种原因，您可能希望录制呼叫，包括以下几种；

· 记录合同明细

· 保护企业免受诉讼

· 遵守法律

· 为新员工提供培训

· 由管理人员为现任员工提供反馈和建设性批评

· 分析对关键业务见解的需求

考虑选择提供内置呼叫记录功能的服务。许多提供商还会存储您的录音，并在需要时提供访问权限。

SparkleComm VoIP虚拟号码

虚拟号码是VoIP商务电话系统的惊人功能。要了解此功能，我们需要知道电话号码的工作方式。在传统系统中，电话号码绑定到一个位置。由于电话是通过电线连接的，因此数字与地址绑定在一起。如果您移动了，则需要移动电线，并且很可能无法随身携带您的电话号码。

在SparkleComm VoIP系统中，电话号码未绑定到任何地理位置。由于电话是通过数据网络连接的，因此移动时可以随身携带电话号码。这使企业可以轻松地将员工从一个办公室转移到另一个办公室，而不会丢失其现有电话号码。

与位置无关的数字的另一个好处是虚拟数字。由SparkleComm 于VoIP号码不需要实际地址，因此您可以从任何地区购买和使用号码。因此，在法国运营的公司可以轻松购买带有美国区号的号码。这个有用的功能使公司即使没有办公室也可以在本地运营。例如，您可以让客户通过本地电话给您的办公室打电话，这样他们就不必支付长途电话费。

VoIP集成

SparkleComm VoIP商务电话系统的另一个好处是，它们可以与其他数字工具集成，例如电子邮件，CRM和ERP系统。有很多方法可以将您的电话系统与其他系统集成。

例如，一种流行的集成是将电话与服务或销售部门使用的CRM系统连接。这种集成将允许代理从CRM工具中致电客户，从而不会浪费时间寻找相关号码。时间戳，通话时间和其他详细信息会自动记录下来，因此用户不必记住手动记录它们。

尽管这是一种常见的集成，但它并不是唯一的集成。现在，商务电话系统可以与调度工具，记录系统和其他几个商务系统集成在一起。

为您的企业选择新的商务电话系统并非易事。无论您是需要新系统还是要从较旧的系统进行升级的计划，情况都充满了选择。您怎么知道哪一个最适合您的组织？无论如何，您应该在商务电话系统中寻找什么？

要记住的一件事是，当今的电话系统比您可能习惯的系统更加复杂。大多数现代商务电话系统都基于VoIP技术。这意味着它们具有更多功能，并且可以与您可能拥有的其他企业系统（例如CRM）更好地集成。您可以-并且应该-对新的商务电话系统有很多期望。

要找什么

SparkleComm VoIP会议

传统电话系统的功能非常有限。您可以拨打电话并接收语音邮件，但仅此而已。基于VoIP的现代商务电话系统提供的功能远不止这些。例如，许多服务都提供内置的会议功能，因此您无需购买其他硬件或单独的服务。会议带来了许多可能性，例如：

· 带有音频或视频的虚拟会议

· 针对远程工作用户的在线培训

· 项目团队每周状态会议，无需差旅费用

· 即席电话会议解决问题

选项是无止境的。一些提供者提供数百人参加的无限虚拟会议，而其他提供者收取2或3个以上参加者的会议的费用。自然，前一种选择比后一种提供了更多的灵活性。

SparkleComm VoIP呼叫中心

您有客户服务部吗？即使您不这样做，也有人必须接听客户的电话，以寻求各种问题的答案。虚拟呼叫中心软件通常是SparkleComm VoIP电话系统服务组合的一部分。这意味着您可以从呼叫队列，呼叫路由，呼叫耳语等高级功能中受益。再次，一些提供商将此项服务作为所有计划的一部分提供，而其他提供商则将其作为单独的服务提供。

SparkleComm VoIP电话服务提供了这种灵活性。员工只需拔下办公室电话并将其带回家即可。现在，他们可以接听来电，并通过呼叫者ID上显示的工作号码与客户联系。客户服务或技术支持代理可以在家工作。销售团队，人事部门以及几乎所有工作仅需要计算机和电话的人也可以。

流动性和灵活性对于现代业务至关重要。您再也无法依靠旧技术来跟上竞争。企业需要相互集成的企业系统。您需要具有将数据从一个系统尽快移至另一个系统的能力。您可以在VoIP电话系统中找到所有这些品质以及更多品质。如果移动性对您的公司很重要，那么切换到SparkleComm VoIP是正确的选择。

5.您正在为企业创建灾难恢复计划

COVID-19危机凸显了企业制定灾难恢复计划的迫切需求。大流行只是繁荣的组织所可能遭受的众多灾难之一。从火灾和风暴到服务器故障和犯罪黑客攻击，很多事情都可能立即发生。为了应对这些事件，您需要一个清晰简洁的计划来反弹。

不幸的是，许多企业仍然没有全面的恢复计划。当发生危机时，他们没有做好准备。因此，如果您已经开始为自己的业务着手工作，那么您可能已经意识到需要制定可靠的沟通计划作为其中的一部分。如果您在需要时无法与员工沟通，则没有计划可言。

每个企业都需要一个可靠的电话系统，以便在灾难发生之前，之中和之后进行有效的通信。这是与所有人保持联系的最快，最简单的方法。您还需要一个可以帮助您尽快恢复工作的系统。SparkleComm VoIP电话系统允许员工在家中工作，即使办公室不通也是如此。它使您可以继续处理客户电话并提供服务。

制定灾难恢复计划通常会使人们需要比您当前更好的电话系统。但是，如果您熟悉上述任何迹象，那么现在是升级的最佳时机。那么，为什么不免费试用并转向SparkleComm VoIP！

3.您准备好扩展和发展您的业务

但是您的电话系统不是。听起来有点熟？您可能正在寻找开设新的分店，商店或办公室地点。也许您的业务已准备好扩展到新的州或国家。或者您想创建一个新产品，并期望通话次数成倍增加。在任何这些情况下，您都需要一个可以跟上的电话系统。

传统座机要求在办公室中的某个位置安装特定的基础结构。因此，在电话准备就绪之前，您的员工无法开始工作。如果您要在做出承诺之前测试新位置怎么办？或者，您想进行市场研究，看看一个新地区是否会盈利。这将是几乎不可能有一个固定电话，除非你准备花了很多钱，并可能失去它，如果有机会不工作了。

SparkleComm VoIP系统不需要物理线路。他们所需要的只是互联网连接和能够拨打电话的设备。该设备可以是手机，平板电脑，台式机或笔记本电脑。您的员工可以在家中，咖啡馆或什至是旧办公室开始工作，并使用该地区的新电话号码。您不必等待安装，专业技术人员或为它寻找预算。

借助云SparkleComm VoIP服务中的创新功能，您可以轻松地在各个位置之间转移呼叫。您可以将员工转移到新的分支机构，他们可以随身携带他们的电话号码。通过Web仪表板，添加新行，删除旧帐户以及管理数百个用户需要花费几分钟。

4.您的员工在家工作

在目前的大流行 正迫使企业适应工作在21世纪的现实。甚至在持续的危机发生之前，许多组织就意识到了远程工作的必要性。允许员工在家中或远程工作可以提高他们的生产力，并激励他们尽最大努力。它还确保公司可以从世界任何角落招聘人才。

但是当前的危机意味着所有企业都必须重新安排其工作方式。当每个人都在家工作时，如何使员工保持联系？您不能将传统的座机带回家，也不想让员工将其个人号码用于工作目的。

2.您的公司错过了太多电话

随着业务的增长和电话的增加，您可能会发现您的员工正在努力跟上。这不是他们的错，只是您当前的电话系统不具备处理它的能力。您的公司可能由于多个原因而错过电话，包括：

• 客户因长时间等待而挂断电话。
• 服务代理无法跟上呼叫，特别是在高峰时间或意外情况下。
• 员工浪费太多时间为客户找到合适的人来解决他们的问题。
• 没有人有时间检查语音邮件收件箱并跟进留下留言的客户。
• 员工忙于处理诸如帐户状态或账单查询之类的简单问题，并且没有时间来处理更复杂的问题。

丢失电话 的后果对于任何企业而言都是可怕的。您可能会失去重要的合同或大客户。如果这种情况持续下去，即使是忠实的客户也可能会去其他地方。您非常忙于赶上昨天的工作，以致没有时间去探索新的机会或发展业务。如果这种情况每天在办公室中发生，那么该是时候了。

SparkleComm VoIP如何缓解这些问题？VoIP电话系统具有许多功能，可帮助用户管理大量呼叫。例如，您可以将自动话务员与简单的交互式语音响应（IVR）系统结合使用。该系统可以：

• 欢迎来电者。
• 向他们提供有关您的业务的基本信息，例如营业时间，路线，节假日等
• 回答简单的查询，例如帐户状态，当前账单金额，包裹跟踪等等。
• 如果查询对于系统来说太复杂了，请将他们定向到合适的员工。

IVR不是您拥有的唯一功能。还有其他诸如可视语音邮件，自动转录，呼叫队列等。您可以根据需要使用任意数量，以确保您的业务不会再错过任何一个呼叫。

如果您拥有或经营一家企业，您可能已经听说过VoIP。有时，感觉就像其他所有人都从传统座机转移了一样。也许您认为将所有员工转移到新电话系统上太麻烦了。或者您想知道炒作是否真实。即使您确信升级的好处，您可能也不知道何时是最佳的升级时间。

如果您仍在辩论是否要转向商务VoIP，以下5个迹象表明您已准备就绪。

1.您的电话账单高昂或在增加

您的业务正在扩展，员工感到满意，利润也很高。但是，只要您能以某种方式减少天价账单。或者您的企业正处于艰难时期，您正在寻找削减成本的方法。您会注意到您的电话账单非常高，远远超出了您可以承受的范围。而且，这些年来，它们一直在缓慢增长。增长是如此缓慢，以至于您几乎没有注意。但是，您为电话服务支付的费用比以前要多得多。

如果您的企业面临类似的问题，那么该考虑考虑改用VoIP了。升级到新技术会不会更加昂贵？这是大多数人错的地方。SparkleComm VoIP电话服务入门快速，简单且便宜。在某些情况下，您甚至不需要信用卡！只需要下载一个软件，如果在客户端使用，只需要保证有网络即可。

切换到VoIP后，即使您每月的账单也将减少。许多企业发现升级后的账单减少了50％以上。这有两个原因-内部通话免费，而使用VoIP的国际通话费用要低得多。无论您的员工在哪里工作，拨打内部同事的电话都是免费的。SparkleComm VoIP电话服务是一种在不牺牲功能，质量或生产率的前提下削减成本的好方法。

最好的Android平板电脑非常适合用于互联网协议语音（VoIP）通信的专用设备。他们有前置摄像头和漂亮的大屏幕，因此无论与谁聊天，您都可以看到。您可以随时随地进行设置，无论是在办公室开会还是在卧室与亲人聊天。所有这些，无需运营商提供SIM卡或套餐。

随着社会对移动网络的依赖性减小，对数据信号的依赖性也增加。无论身在何处，多个智能手机用户都可以连接到最可用的Wi Fi信号。无线技术每天都在发展，以至于通过Web连接进行通话比通过电话线进行通话更容易。如果您是Android用户，我在这里讨论的六个应用程序将帮助您通过IP语音（VoIP）或会话发起协议（SIP）连接与您的朋友，同事和客户进行连接。

但是，您会惊讶于VoIP应用在整个方程式中的重要性。有些非常适合与朋友随意交流。其他人则适合与很多人开会。还有一些是专用的，高安全性的程序包，用于那些真正的私人对话。    SparkleComm的VoIP

SparkleComm是周围最好的Android平板电脑VoIP应用程序之一，这有充分的理由。它的编解码器经过改进，可以创建高质量的音频和视频提要。结果：更详细的图像和更少的音频干扰。如果需要，您最多也可以带400个人参加电话会议。SparkleComm的另一个优点是可以使用VoIP设置拨打传统电话。

劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

呼叫支持APP唤醒功能。即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒。以便于用户可以及时处理和接听。

为什么今天的UCaaS具有相关性？

UCaaS以更少的技术促进了更深入的交流和协作。在当今日益偏远的工作文化中，这对于推动业务成功尤为重要。

根据麻省理工学院的一份报告，有14％的员工在COVID-19期间在家进行远程工作。当COVID-19袭击时，这一比例跃升至34％，其中大多数人完全处于远程状态。大流行使组织以比预期更快的速度进行远程工作，而且大多数人还没有做好准备。

作为响应，许多组织采用数字解决方案作为单独的应用程序，团队消息传递，视频会议和VoIP的不同应用程序。但是，这是一个问题。如今，普通员工每天在不同的应用程序之间切换会浪费多达一个小时的时间。结合其他任务，标签，会议和通知，不难发现，我们堆砌的应用越多，员工的生产力就越低。

劳格SparkleComm UCaaS通过将三个应用程序合并为一个来帮助解决此问题。当员工需要发送消息，参加会议或致电同事时，他们可以简单地返回同一应用程序。无需运行多个工具即可完成一项任务。

哪个适合您的组织？

VoIP是每个现代组织必备的工具。但是够了吗？对于可能通过电话进行大部分业务的组织。实际上，以精简运营运行的公司可以使用VoIP来节省通信成本。

但是，对于任何规模较大的组织，类似SparkleComm的 UCaaS都可以实现推动成功所需的更深层次的沟通和协作。工作的未来是遥不可及的，团队必须拥有正确的工具来促进团队合作。通过使用SparkleComm UCaaS解决方案简化组织中的通信，您可以确保员工拥有共同工作所需的东西。因为SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

现代企业发现使用旧式通信渠道交换基于Internet的工具的好处，这些工具可以连接员工，无论他们身在何处。 

互联网协议语音（VoIP）于1996年首次推出，它是一种帮助企业使用互联网导航长途电话以避免长途费用的方法。几十年来，电话设备公司意识到，除了节省成本外，通过IP传输信息比使用传统的有线线路更快，质量更好。 

从那时起，随着统一通信即服务（UCaaS）的引入，通信技术得到了进一步发展。UCaaS集成了VoIP和许多其他通信功能，以创建一个完全统一的数字工作流程，该工作流程位于云中，任何设备上的用户都可以访问。这些技术共同改变了现代办公室的外观以及员工的沟通方式。

什么是IP语音（VoIP）？

VoIP使您可以通过IP网络（而不是有线网络）连接电话服务。这比单独拥有互联网服务和电话线更具成本效益。 

由于VoIP使用Internet进行呼叫，因此这意味着您可以直接从电话，计算机或应用程序拨打电话。对于需要精简解决方案以随时随地进行电话会议的大型组织而言，它更具灵活性和可扩展性。 

VoIP还提供其他功能，例如语音邮件到电子邮件，它可以将语音邮件的录音直接发送到收件箱，以便您可以在计算机或电话上访问它。另一个功能是同时响铃，如果您不在办公室并且希望接听重要电话，则来电会显示在台式电话和移动设备上。您还可以轻松地将呼叫从目标电话路由到系统中的任何移动电话，并将呼叫者快速转接到正确的联系人。

通话记录和通话记录使您可以深入了解通话分析，从而更好地了解电话线的使用方式。所有这些功能使VoIP成为需要清晰电话通信渠道的组织的必要条件。 

什么是统一通信即服务（UCaaS）？

UCaaS将团队消息传递，视频会议和VoIP整合到一个平台中。用户可以轻松地在通信渠道之间进行切换，只需单击一下即可。例如，在复杂的消息讨论过程中，营销团队可以快速切换到视频通话，而不必离开平台。只需单击一下，他们就可以开始面对面的互动。可以考虑一下SparkleComm统一通信平台，该平台还充当所有工作场所协作的枢纽。用户可以在任何连接的设备上访问所有消息，呼叫和文件，启动和加入会议，表单组，甚至指示状态（可用，请勿打扰，离线）。

因为UCaaS（SparkleComm）驻留在云中，所以它还支持第三方应用程序集成，例如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等 。工作人员可以个性化其工具以适应其特定任务。例如，在团队协作应用程序中生活和工作的营销人员可以添加SparkleComm应用程序，使他们可以从团队协作中进行视频通话。