标签: VoIP

统一通信安全性意味着要注意支持该技术的独特协议，这是要注意的三个威胁。随着对统一通信或UC的依赖在各种规模的企业中不断增长，其重要性也在不断提高，确保您的UC基础架构安全是基本原则。

像所有安全性一样，统一通信安全性需要多层方法才能有效。如果您已将UC外包给第三方提供商，则保护是其责任。例如劳格SparkleComm UC就是一套安全且高效的统一通信系统，劳格SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。但是，如果您的UC基础结构是内部管理的，则由防火墙，防病毒保护和受密码保护的系统组成的通用安全基础结构可能不足以抵御许多特定于UC的威胁。

特别是对于UC（如SparkleComm），必须将重点放在为语音和视频应用程序提供安全性上。这些应用程序都使用开放的会话启动协议（SIP）运行。SIP提供了使用实时传输协议运行的IP语音（VoIP）和视频会话的会话设置。该会话边界控制器（SBC），同时，负责建立和运行VoIP和视频会议的基础架构组件。

在过去的几年中，通常会依靠可识别VoIP的防火墙为UC提供网络安全性。尽管此类防火墙会意识到用于SIP的端口并能够阻止某些攻击（例如拒绝服务（DoS）），但其中许多防火墙都不具备会话意识，因此无法阻止更细微的威胁。

近年来，一些SBC供应商已将SIP特定的安全组件集成到其SBC中。这些可以替代或增强现有防火墙提供的SIP和VoIP安全性。

让我们看一下三个关键的统一通信安全威胁。

1. DoS。毫无疑问，有许多专门针对VoIP系统的DoS攻击。DoS攻击有多种类型。其中一些涉及向系统发送请求以使其停止运行。其他DoS攻击故意通过诸如未能完成协议握手或破坏协议之类的动作来启动然后瘫痪会话。

其他攻击包括呼叫泛洪，消息泛洪，格式错误的消息和破坏性信号。

预计全球商业VoIP（UCaaS）市场将在2018年至2025年之间以11％的复合年均增长率（CAGR）增长，因此您的组织很有可能已经在不久的将来采用了该技术或已计划采用该技术。

在开始此过程时，您会惊讶于该技术提供的所有功能。我们参加过许多会议，在会议中，我们看到客户对SparkleComm VoIP解决方案如何改变其工作感到兴奋。

不过，这项技术太新了，它产生了自己的语言.所以希望能在你评估商务VoIP解决方案时，将这些定义放在您的面前会对你有所帮助。

这些定义不仅可以帮助您理解含义，还可以帮助您理解为什么对可靠而强大的商务VoIP系统很重要。在不知不觉中，您会以您的专业知识给企业VoIP销售代表留下深刻的印象。

私人分行交易所

专用小交换机（通常称为PBX）是一种连接建筑物中所有电话的系统。基本上，它允许用户在共享电话线上进行内部和外部呼叫。将PBX视为您的老式交换机运营商，但它是自动化的。 PBX的主要优点在于，它允许组织具有内部与外部线路的比率。

假设您经营一家有75名员工的公司。并非所有人都需要一次在公共网络上进行交谈。在所有可能性中，只有大约10个会。使用PBX，您只需支付10条线路，而不是75条线路。内部呼叫通过PBX。假设您开设了第二家分公司。 那么，PBX仍然让您覆盖每个位置的系统之间的专用连接。多亏了PBX，两个公司的员工都可以在内部互相拨号。

托管PBX

现在，您对PBX有了更好的了解，让我们继续介绍托管的PBX。在公司，您拥有PBX在其上运行的私人管理的呼叫控制器或服务器。托管的PBX驻留在云中。这是通过您的互联网连接交付的虚拟PBX系统。

托管PBX的优点在于，您无需容纳或维护任何硬件或设备。一切都存储在云中，PBX提供程序负责维护。您将获得PBX系统的所有好处，而无需担心或头痛。随着需求的变化，您的业务也变得适应性强，易于发展和扩展。

通常，托管系统的订阅费用包括更新和新功能，尽管您应始终确保向准提供商咨询此事。托管PBX使您的企业可以立即利用技术的进步。

IP台式电话

现在，让我们深入研究一下您的员工每天在VoIP系统上可能使用的设备。 IP台式电话看起来很像传统的台式电话，但是它使用VoIP技术（互联网）拨打电话。 IP电话有很多选择。显然，您想要出色的语音质量，但是您还需要确定所需的其他功能。

例如，对蓝牙或USB手机的支持有多重要？考虑到选项的多样性，我们通常建议您与供应商一起审查所有选项，以准确确定哪种类型的台式电话最能满足员工的需求。

软电话

网络电话是一种软件，可让您通过具有支持的扬声器和麦克风的任何设备通过Internet拨打电话。这对您的业务到底意味着什么？一方面，您的员工无需使用物理电话就可以拨打电话。软电话需要耳机和麦克风，通常会包含商务电话系统功能，例如呼叫转接，呼叫等待和呼叫路由。

因为VoIP呼叫通常比传统的座机呼叫便宜，所以软电话的成本节省不仅仅限于物理设备。此外，如果您选择功能强大的商务VoIP系统(如SparkleComm VoIP电话系统)，您的团队就可以使用其他功能，例如视频会议，呼叫中心集成，即时消息传递。

商业虚拟电话号码

未绑定到特定电话的号码称为虚拟电话号码。它们用于将呼叫转接到其他电话号码。虚拟号码可以在任何通信设备上使用，包括智能手机和台式机。

从业务角度来看，虚拟电话号码可节省成本。由于可以在多部电话中使用它们，因此您购买的电话较少。这些虚拟号码也可以设置为任何区号，从而减少长途费用，并在呼叫发起的国家/地区中建立本地代表处。

另一个好处就是可以为每个部门或业务部门创建唯一的虚拟电话号码。可以通过设置规则或通过IVR路由呼叫，以改善通信的整体流程和组织。

单点登录

虽然您可能知道这意味着什么，但您可能对它为何重要并不清楚。单点登录（SSO）是一种身份验证过程，使用户可以使用一组凭据访问大量专有的业务应用程序和系统。这意味着您的员工不必摆弄多个用户名和密码。

IT部门也可以从SSO中受益。定位或重置登录凭据的请求的大量减少使您的技术人员可以专注于更多增值任务。总体而言，由于可以泄露的凭据较少，因此您的组织变得更加安全。

单面玻璃

顾名思义，这就是可见性。 “单面玻璃”涉及一种管理工具，该工具可以统一跨多个源的数据和界面，并在单个视图中显示它们。您可以更好地了解哪些信息有价值，并且这些信息更容易为您的员工所用。

当将不同的数据源组合到一个玻璃视图窗格中时，用户通常使用具有图形界面的仪表板，以便用户可以与数据进行交互甚至生成自定义报告。

但是请记住，我们在此定义中还提到了接口。在通信系统中，企业经常使用多种工具。单个窗格可让员工在一个视图中访问其所有通信和协作工具。例如，SparkleComm统一通信集成了聊天，多个客户交互，呼叫配置文件信息等等。

持久工作区

持久的工作空间是进行中的虚拟房间，团队可以在其中通过消息传递，任务，文件共享等进行协作。如果用户离开房间，对话将继续。当他们返回时，他们会收到未接聊天以及特定于他们的消息，任务和文件的警报。

持久的工作空间使员工和团队成员可以在单个解决方案中访问他们所需的所有信息。用户节省时间，并提高了生产率。

自动呼叫分配器

如果您操作呼入呼叫中心，则需要虚拟排队。呼叫中心使用自动呼叫分配器（ACD）–一种可接听来电并将呼叫分配到中心内特定组的设备。使用虚拟队列，呼叫者可以选择挂断并在轮到他们时让系统回叫他们。当他们等待时，他们可以整日度过一天，而不必担心被搁置。这可以让您的客户过得愉快。

劳动力管理

当我们谈论与统一通信相关的劳动力管理（WFM）时，我们指的是可改善整体客户体验的软件解决方案。这始于联络中心。 WFM解决方案可将最合适的人员放在正确的时间正确的位置。

要更好地了解其工作原理，请查看SparkleComm统一通信，这是一种基于云的联络中心工具，易于设置且使用直观。轻松规划和管理您的联络中心，结束日程安排中经常发生的噩梦。

在你了解完以上的专业术语后，请充分利用自己的能力寻找合适的统一通信解决方案提供商。希望您对需要什么与想要什么以及将来需要什么有更好的了解。您可以做出明智的决定-可以提供您期望的所有效率，生产率和可靠性的决定。

很多人羡慕欧美一些国家比较自由的办公方式，能够在家办公或者在咖啡店边工作边喝咖啡，认为那才是自己理想的工作状态，不用每天挤公交、出差开会，也不用每天担心忘记了重要的文件落在家里。而现在视频会议的发展将让这种移动的办公方式成为可能，至少也为以后成为可能提供了必要的条件。

• 视频会议的优势：

视频会议系统和随身携带的手机、平板无缝对接，低带宽和网络要求让随时随地进行点对点的移动视频会议成为可能，令面对面协作与内容共享，摆脱了会议室和办公室的限制，让在家工作有很大的灵活性。

SparkleComm 视频会议可以即时沟通讨论打破了地域和时间限制。不论你在哪里工作，只要利用手机或ipad进入视频会议，均可和团队面对面的讨论工作，非常方便快捷，还能达到与办公室工作同等的临场会议效果，不会因为自己在外和不能参加团队的讨论而影响工作。

SparkleComm 视频会议，为企业的复杂视频应用而生。无需部署专线，无需昂贵设备，1分钟快速搭建专属会议空间。

SparkleComm 视频会议与电话会议、PTT手机对讲、即时通讯、VoIP IP电话、呼叫中心等服务无缝对接，适用于多种应用场景。SparkleComm 视频会议协议层兼容互通各种主流终端，支持pc端、移动端入会，便捷易用，为客户提供安全稳定、高效便捷的视频会议服务。

不仅如此，视频会议对于解决紧急事务是十分有效的，SparkleComm让您可以迅速召开特别会议，以便讨论紧急事务和立即采取措施，视频会议可以节省时间、人力和金钱，从而提高你的效率和生活质量。

SparkleComm提供让远程成员参与讨论的能力。在产品发布期间，向所有相关方传达关键信息。协作工具允许来自多个地点的参与者同时查看和讨论设计解决方案。加快审批流程和任务完成。信息可以在很短的时间内从不同的地点收集。

对于教育和培训企业，视频会议功能也是非常值得选择的。在教育培训方面，通过视频会议可以进行在线一对一培训或在线一对多培训，促进课程的发展，并且不用担心老师声音太小教室空间大听不到的问题，让每一个想要学习的学生能够体验到最好的教学。

对于农村地区来说，这也是一个可以提供优质教学的机会，通过投影进行大班授课，或者几人小班进行授课，对于农村地区的教学发展也是非常有帮助的。让资源的共享变得更加高效。

由此看来，视频会议不仅给我们的工作和生活带来了许多便利，而且还推动了经济水平的逐渐提高。

遇到共享个人手机上班时遇到的相同问题。此外，除了功能集非常有限外，这些VoIP服务还为想在旅途中访问的人们提供了更少的选项。

需要什么硬件？

需要新的DECT或其他电话硬件。费用取决于您打算拥有多少行。

费用多少？提供者是谁？

您仍然可以从本地电话公司获得传统座机。一些地方的部分VoIP服务提供商每月每条线路的收费约为50至60美元。

• 免费语音服务

这些是什么？

几项新的VoIP服务已进入现场，您可以使用现有电话并可以不需要花费太多费用来拨打基于Internet的电话。Viber，Google Voice，Skype和SparkleComm只是该领域的一些产品。

超低的价格确实吸引人，但买家要当心-只有在网络内通话才可以拥有超低的价格。打电话给不在您的Viber，Google语音或SparkleComm网络上的人，然后观察价格上涨的趋势。

需要什么硬件？

您所需要的只是安装了像SparkleComm这样的VoIP应用程序的现有手机。

• 使用开源软件自己做

什么是开源电话解决方案

这实际上只是技术精明的一种选择，他们对构建自己的电话交换机以避免与VoIP服务提供商签约感兴趣。

需要什么硬件？

您将需要拥有或访问服务器，同时确保服务器规格能适应您计划实现的呼叫量。必须将Asterisk，FreePBX或FusionPBX之类的开源软件（基于FreeSwitch）安装到服务器上，然后进行正确的配置。

它要花多少钱？

开源软件确实是免费的，但是要使这些系统正常运行需要花费时间和精力。因此，与安装，配置和维护这些解决方案所需的时间和精力相关的无形成本都是存在的。

此外，您仍将需要使用像SparkleComm这样的VoIP提供商来访问运营商并将您的呼叫连接到PSTN，因此，拨打或接听的每个呼叫的每分钟使用率仍然较低。

• 比较方式

可以将上述所有六个选项进行一番比较。

一旦确定了要使用的电话通信类型，您就需要研究提供商，计划和费用（同样，请记住，“免费”并不总是免费的）。

• 什么是最适合您企业的电话线选择？

因此，既然我们已经研究了您可以使用的所有选项，那么现在就该确定哪个选项最适合您的业务了吗？如果您正在寻找一个真正专业，可靠的业务通信系统，那么虚拟电话号码服务（Find Me Follow Me）或像SparkleComm这样的托管VoIP解决方案将是您的理想之选。

两者都提供了大多数企业所需的所有功能，并具有足够的增长空间。在这一点上，从虚拟服务开始通常对于小型企业来说是最好的选择，然后随着增长的增长而逐渐迁移到功能齐全的托管VoIP解决方案。

用户评论，可以访问他们的企业VoIP提供商评论部分。

• 现有手机

企业如何使用它们？

许多单人服装（甚至是小型公司）可能会倾向于将其现有的手机号码用于商业目的。这是可以理解的，但是它却具有一些很大的缺点，首先是个人生活和商业生活的重叠。

这也将使区分哪些成本是业务成本还是个人成本变得困难，这将在纳税时间临近时变得很重要。当然，此选项似乎比随身携带两部手机更好，其中一部用于工作，另一部用于个人需求，但是缺点仍然很成问题。

使用现有的手机进行商务VoIP通话将使您的客户在拨打电话时看到您的个人来电显示。尽管在某些情况下这可能不是一件坏事，但这确实意味着他们可以24/7与您联系，即使您正在休假。

尽管近年来手机技术确实取得了许多惊人的技术进步，但是通话质量仍然无法与IP电话相提并论。如果您不在wifi网络上，则还会受到蜂窝信号强度的影响。

如果您想朝这个方向前进，还需要考虑的另一件事是您通常使用扬声器电话的频率。当您希望免提时，虽然可以使用蓝牙设备来解决此问题，但它从来没有像按下台式IP电话上的按钮那样方便。

需要什么硬件？

您所需要的就是现有的智能手机，并且可以正常运行。您可能需要更改计划以涵盖新的数据使用量，如果您没有无限的计划，甚至可能需要打电话。

花费多少？

答案是“取决于”。如果您只是要使用个人手机做生意，那么很有可能它不会花费任何额外费用。

如果您要为员工购买新手机，那么您不仅要为每部手机支付高昂的价格，而且还要为每月的服务费支付高昂的价格。每部手机每月的费用可能在50到100美元之间。如果您确实要使用现有的手机进行商务通话，我们强烈建议您可以使用像SparkleComm VoIP这样的电话号码服务，以便您的公司向客户展示专业形象，并提供与您的个人号码不同的主要公司号码。

谁是最受欢迎的提供商？

AT＆T，Verizon，T-Mobile和Sprint当前是一些比较受欢迎的选择。还有一些鲜为人知，成本较低的VoIP提供商，例如Republic Wireless，Tracfone，Virgin和SparkleComm等等。

• 新座机

你还记得这些吗？

这些是您当地的电话公司提供的标准传统固定电话。不久之前订购新的固定电话已经是一件要做的事。尽管今天仍然存在这种选择，但是对于大多数小型企业而言，这些服务的成本通常使其无法承受。

如果您正在考虑将现有的个人座机用于新的VoIP服务，则将

设备，也就这样（除非您只是想找借口购买新设备）。

费用多少？

有些计划每月的费用低至几元钱，但其中包含的时间很少，超额费用很快就会变得昂贵。对于许多小型企业来说，一个不错的选择是上千分钟的套餐，这些套餐通常每月花费约几十元钱。

谁是最受欢迎的提供商？

Grasshopper，eVoice，VirtualPBX，RingCentral和SparkleComm只是提供此类VoIP解决方案的部分提供商。

• 商业VoIP解决方案

这些是什么？

在外部，这些VoIP解决方案似乎与标准办公电话系统相似。用户将拥有台式电话以及个人号码或主号码的分机号。但是，语音数据不是通过传统的PSTN线路传输，而是通过Internet传输。

虽然这可以大大降低通话成本，但是选择像SparkleComm这样的托管的企业VoIP服务也可以减少维护和基础架构的开销。这些解决方案的管理比管理传统的模拟PBX交换机要简单得多，所有权将成为您组织的整体网络管理的一部分。

类似SparkleComm这样的VoIP服务还可以与不同类型的电话配合使用，以便您在旅行时可以接听电话。这包括手机和软电话，即通过台式机或笔记本电脑拨打的电话。这些解决方案可以实现电话会议，短信，传真等功能。

您可以享受多种功能，例如呼叫阻止，停车，转接和录音或虚拟邮箱和接待员。这项服务的主要区别在于该VoIP服务既包括呼入呼叫，也包括呼出呼叫。

需要什么硬件？

因为您可以使用现有的电话硬件或其他设备，所以在此领域的投资应该很少。您将要确保您的网络和Internet带宽可以支持像SparkleComm这样的VoIP的添加，并且还要了解每个人的需求。例如，某些人可能希望使用软件电话功能，而仅台式电话可能已足以满足其他需求。

费用多少？

企业托管VoIP电话线的费用通常取决于您需要多少条线路。行数越多，成本越低。话虽这么说，大多数所谓的无限制呼叫计划的费用约为每条线路每月一百二十元。

在定价方面，有两个关键要注意的地方。首先，实际上没有真正无限的通话计划，提供这种计划的每个VoIP提供商在小字样中都会有合理的使用限制。第二个原因是，某些VoIP提供商根据每月包含的分钟数提供计划。尽管这些计划的标价与其他计划相比似乎很便宜，但每分钟的超额费用非常昂贵。因此，请谨慎对待这些营销marketing头。

谁是最受欢迎的提供商？

尽管像SparkleComm这样的VoIP提供商很多，但是它们肯定都不能提供相同级别的VoIP服务。您可以在一些官方网站上查看最受欢迎的选项并阅读

无论您是要建立一个全新的业务还是已经经营了一段时间，成本始终是一个问题。电话和通信领域是越来越多的人意识到可以削减成本的领域。现代技术为您的企业提供电话线时，您可以选择多种服务，就比如像SparkleComm这样的VoIP电话服务。在决定开始使用还是切换之前，请花一些时间将它们全部进行比较。

本文介绍了商务电话线的不同选项，并提供了指南，可帮助您选择适合您公司的电话线。

• 商务电话线的选项

在实际研究这些服务之前，让我们澄清一下您的企业电话线到底有什么独特之处。如果我们从一个非常基本的角度来看，实际上没有什么独特的。毕竟，这只是您可以用来拨打和接听电话的另一条电话线和号码。

但是，当您开始更深入地研究时，无论规模多么小，VoIP商务电话线路和计划都将提供大量的功能，这些VoIP服务功能可以真正地在经营公司的有效性和生产力上有所作为。虽然确实取决于每个业务的特定需求，但这些功能的一些示例包括自动话务员，呼叫记录，自动呼叫分配，让我跟着我以及移动性其中很多的方面。

在阅读以下选项时，请考虑您的业务真正需要的内容以及随着业务增长可能需要的内容。

• 虚拟电话系统

什么是虚拟电话系统？

这些解决方案也称为“查找我”，“跟随我”或“ 虚拟电话号码服务”，使您可以将呼叫从新号码定向到现有设备。这包括台式IP电话，计算机和智能手机。马上，您不需要新的电话硬件即可节省资金。

本地，免费和国际号码以及分机号码均可用，因此您可以使用一个号码容纳各种规模的团队。如果您希望为不同的人提供完全唯一的电话号码，而不只是简单的分机号码，那么也可以这样做。

就功能而言，像SparkleComm这样的VoIP电话系统提供了惊人的灵活性。您可以使用标准电话系统执行任何操作，也可以使用此功能，甚至更多。例如，您可以阻止，转发和记录呼叫，设置电话菜单和自定义的语音邮件问候语，主持视频会议，电话会议，传真，文本并选择特殊的出站呼叫者ID。

请注意，一些VoIP服务通常仅适用于呼入，因此除非您选择的VoIP服务明确指出已包含这些服务并提供启用该功能的移动应用程序，否则不要将其用于呼出电话。另请注意，用完每月包含的分钟后，每分钟的使用费通常很高。

需要什么硬件？

新硬件方式不多。您将需要选择您的公司电话号码将要影响到的

独立对您的员工意味着什么？

是通过向员工提供VoIP电话使员工能够随时随地工作的灵活性，其次，VoIP电话提供的不仅仅是独立性。他们通过易于实施和预算友好的系统来培养紧密联系的团队。

首先，我们应该定义独立性对您的员工在工作生活中的实际意义。毕竟，如果您不完全了解员工的需求，就无法满足他们的需求。事实证明，统计数据表明，许多企业主和经理在这方面没有实现员工的期望。

例如，最近的HBR研究发现了“灵活性差距”，高达96％的员工表示他们需要灵活性来完成工作，但不到一半（47％）的员工表示他们确实有这种灵活性。

他们所说的“灵活性”是什么意思？该研究将其分为六类：

非常规的工作时间和轮班：员工可能希望早晚工作，以避免高峰时间或家人可以上班。

数小时的微调整：人们可能需要提早下班去接孩子回家。

位置更改：员工希望能够从一个位置移动到另一个位置，而不会中断他们的工作能力。

远程工作：员工希望在家中和其他异地轻松工作。

很少有出行需求：虽然有些人喜欢出游，但这项研究发现，上班越少越好。

兼职：减少工作能力的机会使员工可以自由地花更多的时间与家人在一起或追求其他利益。

SparkleComm VoIP电话系统是支持所有这些要求的简单而强大的方法，可为您的员工提供所需的自由。当您的通信解决方案允许员工从台式机无缝移动到移动设备并拥有单一体验时，无论设备，位置和网络如何，灵活性都成为一种规范。弹性工作时间，远程工作以及从一个工作区到另一个工作区的过渡都毫不费力地进行，工作流程零中断。而且，SparkleComm VoIP电话的协作工具可在不牺牲质量或生产率的情况下，将差旅需求和成本降至最低。

如何授予SparkleComm VoIP电话独立性

现在您了解了员工的需求，让我们深入了解SparkleComm VoIP电话如何提供独立性和灵活性。智能手机移动应用程序使员工无论身在何处都可以使用办公室内功能。无论是开车去参加客户会议，拜访供应商，还是提早下班去参加儿子的足球比赛，员工仍然可以使用所有通讯工具和应用程序。

SparkleComm VoIP电话支持iOS和Android的移动优先设计使员工只需单击即可开始呼叫。集成了CRM后，他们还可以即时访问进行有效呼叫所需的所有客户信息。借助Siri集成和蓝牙支持，他们还将享受免提体验。工作没有比这更多的束缚了！

无摩擦的体验意味着员工可以在一台设备上开始对话，然后在另一台设备上无缝地继续对话，从而使他们能够轻松地在办公室，客户站点和家庭之间移动。另一个加？员工可以使用SMS从其业务领域向同事发送短信。

SparkleComm VoIP电话为何能促进协作和生产力

您可能会认为，给员工太多自由是一件坏事。但是，在SparkleComm VoIP电话解决方案方面，我们认为您会发现相反的情况。允许员工在任何地方工作的同一系统也使他们在一起工作比以往任何时候都更加容易。

由于员工在应用程序和搜索信息之间进行切换所花费的时间更少，因此跨设备的单一，统一的体验可以为生产性和战略性工作腾出更多时间。不管员工是否在同一地点，个人聊天和群组聊天以及持久的工作空间都可以促进协作。

先进的SparkleComm VoIP电话系统甚至允许员工创建，共享和跟踪组织项目的任务。

SparkleComm VoIP电话如何使企业主受益

对于企业主和高管来说，除了我们所看到的所有好处之外，最高管理层和经理们还可以摆脱担心。即插即用功能意味着组织可以无缝过渡到SparkleComm VoIP电话系统，并且随着需求的变化，他们可以灵活地实时添加或删除功能。此外，SparkleComm VoIP电话几乎不需要培训，这意味着您的工作人员可以按时完成任务并提高生产率。

最后，无需担心使用基于云构建的SparkleComm VoIP解决方案的中断。你大可以放心，您的SparkleComm VoIP电话解决方案既可靠又安全。

最重要的是：SparkleComm VoIP电话不仅使员工和管理人员具有独立性，还释放了时间，提高了生产力并促进了协作。

作为消费者，我们只是不局限于某个地点，因此座机不再像以前那样重要。我们在不知不觉中没有办公室的情况下就移动进行讨论，共享文档甚至完成交易。实际上，在一个地方开展业务变得越来越少见。企业已经变得移动起来，员工遍布不同的地理区域，在火车上以及在各大城市，固定电话实际上已经死了。

日常会议总是包含共享联系人详细信息，例如：电子邮件地址，电话号码，以及（不那么频繁）社交链接和即时消息ID。如今，最经常与他人共享的电话号码是移动电话，很少有固定电话。

作为普通消费者，宽带和移动电话是所有需要的连接性。两者的重要性已开始为我们的沟通方式提供信息。我们不是在谈论铃声，我们是在谈论电话对话，消息传递和数据。当面对固定电话时，与智能手机相比，我们许多人都对固定电话的“哑”感到沮丧。

对于我们中仍然需要办公室的人们，我们需要与他们交谈的东西，尤其是在办公室里。因此，在某些情况下，旧手机的隐喻仍然有用。事实是，与老式的接收器通话要比轻薄的手机听一个小时还舒服。

电话已通过VoIP（如SparkleComm）重新启动。VoIP代表Internet语音协议。这意味着，就像我们的移动电话一样，SparkleComm VoIP电话服务是通过网络（通常是Internet）提供的，而不仅限于位置。因此，用户现在可以在可以访问Internet的任何地方依靠高质量的电话服务。而且，通过轻松访问电话租赁，用户可以完全控制他们使用的设备，并且始终能够掌握最新的技术趋势。

接收器可能看起来像旧手机，但功能范围更大。从短信和自动接收服务，到从世界任何地方访问，此款新手机功能更强大，并提供更多好处。座机只是一片空白，而SparkleComm VoIP则使我们能够从世界上任何地方下载呼叫数据，无论是在家里还是在外，在咖啡店还是在机场。借助SparkleComm的一些最新移动功能，用户比以往任何时候都拥有更大的权力。

VoIP的灵活性以及我们不断变化的通信期望使旧电话降级了。在线电话使企业具有灵活性和重点。

SparkleComm VoIP是您业务的升级。无论您是需要在该国的另一边开设新的办公室，即时调整营业时间，还是优先处理最重要联系人的电话，SparkleComm在线电话都可以在您工作时调整您的工作方式。我们的旧手机用铜线绑在办公室的特定角落。有了Internet，云计算以及一个更加互联的世界，我们就不会局限于全球任何一个地方，企业必须并且正在变得越来越以移动设备为中心。

我们不再局限于书桌，我们正在看到向移动的转变，从我们的习惯开始，我们就跟随着习惯去工作。我们所知的电话是古董，是不同时代的遗物。VoIP为各种规模的企业提供了原来只有技术巨头和全球公司才能负担得起的通信工具。互联网和在线电话的结合提供了更好的通信，并将旧的固定电话席卷而去。

通过SparkleComm VoIP定制业务应用

在家办公或远程办公

考虑一下个人和企业通常如何使用电子邮件。它没有连接到特定的设备或位置，而是连接到单个用户。因此，您可以在工作时从智能手机，笔记本电脑或台式机访问电子邮件。不在其他时区或国家/地区都没关系。SparkleComm VoIP可以完成电话通话。

这也许是SparkleComm VoIP最为人熟知或广泛使用的业务应用程序。企业可以利用VoIP端点的可移植性，使员工可以在家中，客户现场甚至在旅途中进行工作。个人可以简单地使用软电话通过他们的办公室号码从任何位置拨打和接听电话，客户永远不必知道他/她现在不在他们的办公桌旁。

业务连续性和弹性

组织最关心的问题是如何在灾难或紧急情况下恢复正常工作。传统上，将员工转移到新位置通常意味着需要对电话系统进行大量的重新布线或重新编程。借助VoIP，组织可以在任何需要的地方建立备份位置。这些站点可以在几分钟之内上线，即使出现问题，业务也可以照常继续工作。假设使用托管VoIP服务的企业遭受大火。借助SparkleComm VoIP，可以将员工简单地转移到备用办公室并继续工作，甚至可以将其送回家以从那里继续工作。

客户开发的智能应用程序

尽管开发人员和供应商引入了许多VoIP功能，但客户也为生态系统的创新做出了贡献。一些企业将其电话系统链接到各种企业IT系统，以增强客户服务，供应链管理或团队协作。

例如，一个组织可以实施一个业务应用程序，以在供应链中断的情况下自动触发与相关人员的电话会议。可以通过他们最接近的任何设备联系这些用户，从而避免了与常规固定电话相关的延误。

度假村可以将电话系统与客户数据库集成在一起，以便将高价值或高优先级的呼叫自动路由到有权做出决策的高级管理人员，从而有效地绕开了一线员工。同样，医院可以部署一个智能应用程序，如果特定患者需要医疗帮助，则该应用程序仅向特定的护士和医生提供自定义警报，而不是广播一般警报。

实际上，许多供应商正在利用从特定实施中获得的知识来开发可出售给其他客户的解决方案。因此，SparkleComm VoIP的创新在很大程度上受到客户的推动，从而可以不断扩展和扩展可完成的范围。