SparkleComm统一通信指新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。基础功能包括语音电话/VoIP/软电话，视频通话，视频会议，电话会议，即时消息/在线聊天，文件上传等等。
下面依次从基本的定义开始介绍：
- 互联网协议语音（VoIP）
互联网协议语音（VoIP）是一种用于使用IP（互联网协议）将各种类型的数据从源传送到目的地的技术。 数据可以采用多种形式，包括文件，语音通信，图片，传真或彩信。 VoIP最常用于电话呼叫，几乎是免费的。
互联网协议语音（VoIP）的专用网络可以使数据更安全，更快速，但是成本要高得多。 为了以非常低的成本建立通信系统，引入了VoIP。
- 即时消息
聊天是指通过Internet交流，交互和/或交换消息的过程。 它涉及两个或两个以上通过启用聊天功能的服务或软件进行通信的个人。
聊天也称为聊天，在线聊天或Internet聊天。
它可以通过互联网通过文本，口头，音频，视觉或视听（A / V）通信来传递聊天。 如果通过桌面进行，则聊天需要支持Internet中继聊天（IRC）或即时通讯应用程序的软件，在该应用程序中，中央服务器管理不同最终用户客户端之间的聊天通信。SparkleComm就采取的此种方式。
还有一些在线聊天服务，要求用户使用有效的电子邮件地址进行注册。 注册后，用户可以加入群聊室或向其他个人发送私人消息。 在线聊天服务具有专门构建的聊天界面，可管理整个通信过程。
- 视频聊天（VidChat）
视频聊天是使用网络摄像头和专用软件与其他Internet用户进行的面对面的在线可视交流。
从基于文本的聊天到合并双向视频交互的程序。当将基于视频的通信合并到现有服务中时，通常使用视频聊天。例如，当SparkleComm基于视频的通信时，它表示正在添加视频聊
视频聊天是两个互联网用户之间的一对一视觉交流。SparkleComm普及了视频聊天。它使全球任何两个人都可以彼此进行视频通话。为此，他们所需要的只是一台计算机，SparkleComm应用程序和良好的Internet连接。
视频聊天使用技术在不同位置的用户之间进行实时视频和音频交互。通常，视频聊天是通过计算机，智能手机或平板电脑进行的。
尽管视频聊天主要是指点对点交互，例如FaceTime和Skype，但它也可以用于多点（一对多）交互；一个典型的例子是SparkleComm。
即使视频聊天经常与视频会议互换使用，但这两个术语之间还是存在很大的重叠。通常，视频会议是指在业务环境中建立的多点视频-音频交互，其中三个或更多参与者参与。
Skype和Apple的FaceTime视频通话是目前最流行的两种视频聊天服务。 Facebook视频聊天，ooVoo等是流行视频聊天的其他一些示例。除此之外，许多网站还提供视频聊天室，用户可以在其中进行面对面交流。
- 视频会议
视频会议是指进行视频会议或视频电话会议，其中两组或更多组硬件和软件进行交互，同时从两个或多个地理位置发送和接收视频和音频信号。SparkleComm视频会议还可能涉及共享文档，各种演示材料，白板，活动挂图和类似的组演示视觉辅助工具。
远程呈现系统最常用于公司或企业级别，代表高端视频会议系统。视频会议不同于视频电话，视频电话是为个人而不是会议提供服务。视频会议也称为在线视频会议和PC视频会议。
总之，SparkleComm融合了各种通信于一体，免除用户频繁切换应用程序的烦恼，精力更加集中，提高工作效率，增加企业生产效益。