为您的公司选择最佳供应商

商业VoIP服务只是针对使用互联网而非标准PSTN固定电话的企业的电话服务。大多数企业VoIP提供商都在云端托管电话系统,远离办公场所。一些商业VoIP服务提供商提供完整的通信解决方案,如VoIP服务提供商劳格科技提供的SparkleComm统一通讯解决方案,不仅可以拨打和接听电话,还可以通过他们的系统发送消息和视频。

与传统的固定电话解决方案相比,业务VoIP系统具有两个主要优势:在初始设置和月费方面,功能更齐全,成本更低。使用类似SparkleCommVoIP系统,即使是小型创业公司也可以获得以前为大型企业保留的高级功能。这些包括自动话务员,高级呼叫路由和转发,保持音乐,多个分机和语音邮件。使用VoIP服务的成本往往只是公司为具有类似功能的传统固定电话服务支付的费用的一小部分。

虽然商业VoIP服务非常实惠,价格低至20美元,但在选择您将使用的提供商时,价格不应该是您考虑的唯一因素。在开始比较服务之前,您需要考虑公司在使用和呼叫功能方面的需求。这将帮助您在开始搜索时缩小提供商和计划列表的范围。

随着技术的进步,许多商业VoIP服务提供商已进入市场。竞争加剧有利于企业主,因为供应商努力以低价提供最具创新性的功能。这也意味着无论您的业务规模或您的通话需求如何,您始终都能找到适合您的VoIP服务。商业VoIP服务包括针对小型企业的基本电话服务,这些服务仅需要一条线路,一直到企业级解决方案,适用于在数个办公室内分布有数千名工人的公司。劳格科技SparkleComm 是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。SparkleComm是企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在您考虑注册VoIP服务以替换当前固定电话之前,请务必检查您的Internet连接是否有足够的带宽来支持使用VoIP服务而不会遇到性能问题。小型企业(如DSL或有线互联网)使用的大多数宽带互联网连接足以用于具有少量扩展的简单电话系统。企业VoIP提供商通常在其网站上提供信息,帮助您确定当前Internet连接的速度是否满足您对所使用服务类型的要求。

当您切换到企业VoIP服务或托管PBX提供商时,您还需要购买专为VoIP线路设计的手机。虽然服务提供商还销售您需要的设备,但绝大多数服务提供商允许您从第三方供应商处购买兼容的VoIP电话,并将其与服务一起使用。

最后,在您找到适合您需求的一些提供商和服务计划之后,不要忘记阅读其他小型企业VoIP用户留下的评论。这非常重要,因为来自实际用户的评论将为您提供有关公司可靠性,客户支持质量以及他们如何处理订户遇到的任何问题的有用信息。

SparkleComm VoIP如何可以改善客户服务

有这样一句古老的格言,“你没有第二次机会给人留下第一印象”,这完全适合客户服务界。然而,企业倾向于忽视这一事实,让客户通过恼人的自动语音邮件系统和在线自助各种方式来保护自己。

不能否认客户是任何业务的支柱。越来越多的通信渠道使企业能够有效地为客户服务。这些渠道可用于测试您的企业提供的服务质量。在线渠道,社交媒体,调查,电子邮件和电话;他们有广泛的渠道为您的服务提供反馈。考虑到,客户可以通过各种方式提供反馈,任何负面的客户体验都可以在几秒钟内缩小您的品牌形象。因此,卓越的客户服务对于顺利开展业务至关重要。

SparkleComm VoIP服务可以简化客户的沟通方式并提高他们的满意度。让我们来看看SparkleComm VoIP解决方案如何帮助客户更好地为客户服务。

1.SparkleComm始终如一地为客户服务的解决方案

如今企业工作文化越来越多地在商业世界中体现,以便及时满足客户的需求。无论是周日早上3点还是周六晚上4点,商家都不想错过任何客户电话。有了SparkleComm强大的VoIP功能,如呼叫路由或呼叫转移,可以在一天中的任何时间将客户的来电路由到相关部门。所以SparkleComm VoIP能有助于提高客户保留率。

2.自动化客户响应

SparkleComm VoIP供应商正在提供交互式语音识别(IVR)系统作为一项功能,为客户提供即时解决方案。客户可以说出自己的想法并收到回复,而不是倾听大量选项并增加保留时间。可以在IVR系统的帮助下安排回拨,并且通常比使用传统电话线的呼叫便宜。SparkleComm VoIP系统提供了满足客户服务标准的好方法。

  1. SparkleComm VoIP可作为托管服务

有了SparkleComm VoIP系统,客户总能找到接触您业务的方法。这些系统消除了坚持使用互联网传真的需要。它允许将所有传真直接接收到电子邮件收件箱中,从而提高工作效率。许多属于VoIP系统的服务允许语音消息发送功能。语音消息可以与附加的呼叫记录一起直接传送到收件箱。这使得无论在咖啡馆,家中或全球任何地方工作的员工可以轻松地与工作场所保持联系而不会遇到任何麻烦。

4.用于呼叫监控的SparkleComm VoIP解决方案

使用支持云的SparkleComm VoIP解决方案可以持续监控呼叫,并通过监控工具改善客户服务。这些工具使员工能够识别可以改善客户服务策略的模式和问题领域。通过云中运行的VoIP监控工具,可以轻松解决丢包、延迟和抖动等VoIP质量问题。

客户构成了每个业务的支柱,SparkleComm VoIP系统确保了360度的客户视图。 SparkleComm VoIP系统的出现使企业能够从全球任何地方相互连接,并确保其顺利运行。客户不再需要暂停通话或等待很长时间与相关部门联系。

移动VoIP和软电话(二)

移动VoIP应用和软电话具有额外的好处,可以用集成的名义进行描述。两者的初始实现很简单,一个手机的软件图片,包含所有预期的可点击按钮和新功能的新按钮。然而,随着语音被嵌入到其他后端应用程序中,尤其是那些寻求在客户关系管理(CRM),帮助台和电子邮件营销等领域更好地与客户进行交互的应用程序,这种情况正在发生变化。在大多数这些应用中,软电话的容量仅仅是其功能。VoIP服务提供商调度功能,但它们显示为他们正在使用的应用程序的一部分。

另一方面,VoIP提供商劳格科技推出了SparkleComm VoIP系统,将其软电话转换为控制用户集成到各种应用程序中的平台,或者如果需要可以转换为更基本的软电话形成。简而言之,VoIP服务最突出的特点之一是将电话拉入软件领域,这一事实转化为扩展,集成和优化电信体验的无限可能性。

如今,随着VoIP服务和软电话的普及,互联网也可以成为固定电话。任何移动用户都可以通过移动线路作为唯一的电话选项,但固定电话仍然保持其优势,例如始终稳定的信号,并始终在没有电力耗尽的担心的情况下上电。固定电话服务和VoIP服务的特点始终是可靠,清晰的声音传输。因此,这些服务的好处必然会吸引任何频繁的移动设备,而失望的可能性很小。

然而,任何有抱负的VoIP服务用户都需要了解登录VoIP电话服务会使他们受到其互联网服务提供商的支配。互联网连接中的任何负面波动都会转换为电话服务的相同波动。尽管技术进步已经极大地解决了这一问题,但在作出最终决定之前应予以考虑。诸如视频流和重型在线游戏等活动占用大量带宽,并将对VoIP服务的语音质量产生负面影响。

事实证明,类似劳格SparkleComm VoIP的IP语音服务能够比传统电话运营商为企业和家庭节省大量资金。他们可以补充智能手机,特别是如果一个人不想支付固定电话费用时。就通信而言,SparkleComm必然会将任何人提升到新的水平。您可以使用Wirefly速度测试来检查当前的Internet连接是否支持VoIP

对于任何人来说,找到一种可扩展且有效的方式来使他们的办公室或中小型企业(SMB)配备最先进的连接和通信能力,劳格科技SparkleComm VoIP服务能够提供正确的功能和定价组合,以满足他们的通信需求。

移动VoIP和软电话(一)

使用基于软件的VoIP PC客户端(软电话)或使用移动VoIP客户端可以大大降低用户移动计划或固定电话呼叫所产生的成本。PC和移动客户端是采用与物理VoIP电话类似的工作原理的软件应用程序。例如劳格科技SparkleComm就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。然而,通过VoIP服务,所有用户都需要在他们的计算机上构建电话:扬声器,网络连接和拨号器。考虑到计算机和移动设备能够实现的其他功能,软电话和移动VoIP应用程序可以带来各种前所未有的可能性,从而撼动用户的电信体验。

许多VoIP服务提供商(如Loogear),主要是销售某些商业解决方案的服务提供商,如今都拥有专为最常见的移动操作系统设计的软电话应用程序和移动应用程序:Android,Windows 10 Mobile和Apple iOS。劳格科技提供了上述选项,用户可以轻松下载并试用他们的SparkleComm软电话。移动VoIP客户端和软电话都必将为用户带来显著的好处,以及通过普通手机和桌面体验无法找到的新功能。

例如,通过查看如SparkleComm软电话,它们允许用户的员工除了使用其主要办公室线路之外,还可以从任何位置接收和拨打任何相关电信应用程序。在员工的生产力方面,这是至关重要的; 例如,如果员工不在办公室,甚至可能在国外,他们可以接听客户电话,登录电话会议,甚至通过服务台应用程序处理客户服务请求,类似于他们在办公室时。所有这些都可以在连接到免费公共互联网连接或低成本互联网连接时完成,从而消除了与标准电话呼叫相关的额外成本。软电话还与其他办公通信渠道集成,以提供无缝的用户体验。例如,SparkleComm软电话可以将电话交换与屏幕共享和文本聊天合并。这意味着一些员工之间的互动可以轻松地添加更多的聚会,支持私密文本聊天,甚至可以扩展到一个碰撞,在这种碰撞中,小组只通过点击交换数据,屏幕和文件,而无需保留线路或准备。移动VoIP客户端采用与软电话相同的工作原理,并针对移动操作系统进行了优化,并在移动环境中使用,这意味着它们可以轻松地在不同的无线和小区连接之间切换。就像在软电话中一样,这意味着使用移动客户端的组织可以让他们的员工利用他们周围最便宜的无线连接。它们还使员工能够在其设备上使用组织的电话系统,如果组织已经购买了SparkleComm,其员工可以将其移动客户端下载到他们的电话上,使用必要的凭据登录并开始在他们的基本电话下打电话办公室线路和费率,组织的IT部门参与最少。

VoIP使您的业务更加高效(二)

转换到SparkleComm VoIP的另一个后果是降低了国际电话的成本。大多数人认为较大的公司会因为呼叫量较高而节省更多。但现实情况是,小型企业往往会体验到最大的节省,特别是在全球商业环境中,跨境通信并不像过去那样罕见。

中小型企业通常无法与大公司谈判相同的批量费率。这意味着他们每次通话支付的费用高于同行。国际通信的高成本阻碍了小型组织的发展。但SparkleComm可以帮助您在没有大量资本支出的情况下扩展到新市场。

VoIP还可以帮助您更有效地管理人力资源。传统的商务级电话系统需要专家才能做出最小的改变。为员工添加新手机或设立新办公室意味着需要等待几天,直到电话公司的某个人来接通所有内容。即使是中型企业也可能有一个小团队照顾手机。VoIP消除了这一切。您可以节省时间,IT团队可以处理电话。

VoIP也帮助企业减少了碳足迹。通过改进协作和廉价通信,VoIP可以帮助您的员工在任何地方工作。这意味着他们不必每天前往办公室或花几个小时坐在交通中。SparkleComm VoIP使远程工作变得轻而易举,您不需要昂贵的设备来实现它。当群组视频通话可以快速解决问题时,为什么员工应该飞往其他城市参加会议?您可以让团队成员在不同的州甚至国家/地区一起工作。

如您所见,SparkleComm VoIP可帮助您以多种方式简化流程并提高效率。其中一些乍一看是显而易见的,但更多时候,你必须深入挖掘才能看到好处。切换到VoIP时,大多数组织都没有考虑这些效率。即使是供应商的营销活动也主要关注您可以获得的价格和节省。但VoIP可以通过多种方式帮助企业!

VoIP使您的业务更加高效(一)

世界各地的企业正在扩大其业务范围,并不局限于当地。无论地理边界如何,组织都在建立伙伴关系并与他人合作。员工享有前所未有的灵活性,您可以在一段时间远程办公,从家里或客户站点远程工作或每天进入办公室。

少数技术支撑着业务运作方式的巨大变化。云计算、移动革命和VoIP技术等等。如果没有他们,我们大多数人仍然会从9点到17点进入办公室。公司将仅限于在当地市场工作。只有大型跨国公司甚至可以梦想进入其他国家的市场。

VoIP技术不仅使地理障碍消失,而且还使您的业务更有效率。无论是立即支出还是持续支出,您所做的任何事情最终都要花钱。从普通PSTN切换到VoIP可以帮助您以更少的成本完成更多工作。您可以使用与以前相同级别的功能支付更少的费用,或者您可以以与旧手机运营商相同的价格获得一些最先进的功能。

需要降低成本的企业可以从SparkleComm中受益。您可以选择所需的计划,也可以根据需要添加或删除功能/座位。另一方面,想要最复杂功能的公司可以在不支付过高费率的情况下获得这些功能。即使是最高级别的VoIP计划,所有的花里胡哨也将比传统电话运营商提供的大多数服务计划花费更少。

VoIP如何让您的业务更高效?

任何企业都试图尽可能充分利用所有资源,人力,财力,基础设施等,随时可用。VoIP的好处不仅仅是初始节省和降低通话费用。使用SparkleComm统一通信平台,您可以在任何给定时间仅支付和使用您需要的功能。这意味着您可以减少无用附件、维护合同、最低月付款等的无关支出。

公司可以摆脱需要不断维护的过时硬件。这不仅仅是修理费用。大多数企业级PBX盒子在办公室的某个地方需要整个房间或至少需要壁橱空间。由于托管服务是通过Internet提供的,因此您可以释放该空间以用于其他内容。办公空间并不便宜,每一寸都是贵公司的宝贵财富。VoIP可让您最有效地利用您所支付的空间。

在注册之前向企业VoIP提供商询问什么

在您注册服务之前,您应该了解一些主题。在大多数情况下,您将能够在公司网站上找到所需的答案,但如果您需要澄清,请随时与他们联系。

设置,月费和退款保证。了解您需要支付多少费用来设置服务,每月计划将花费多少以及提供商是否提供退款保证,以防您确定其服务不符合您的标准。

服务包含的功能。某些功能(如语音信箱,呼叫转移和E911)可以包含在服务价格中,也可以作为额外收费的附加功能。

国际电话。如果您打算拨打中国以外的目的地,请不要忘记询问费率。一些提供商的计划允许您无限制地拨打选定的国家/地区。如果您定期拨打国际电话,这可以为您节省很多钱。

隐藏费用和额外费用。在添加任何额外费用或税费后,请务必了解您的每月服务费用。

移植您现有的号码。询问您是否可以将现有的电话号码转移到您的企业VoIP提供商,以及是否涉及这样做的任何费用。

合同条款和取消费用。一些公司为接受固定期限合同的新客户提供折扣和其他促销活动。但是,如果您在合同期限到期之前停止服务,则需支付取消费用。

移动应用。如果您想在智能手机或平板电脑上使用商务VoIP服务,请检查提供商是否提供移动应用。虽然大多数VoIP服务可以与第三方软电话应用程序(如劳格SparkleComm)一起使用,但是从您的提供商处获得专用应用程序可以更轻松地设置和使用该服务。

内部部署与外部部署。如果您要使用内部部署PBX而不是托管PBX系统,则应考虑使用SIP提供程序而不是完全托管的PBX提供程序。

注册VoIP之前我们已经掌握了需要了解的选项,那为您的业务通信使用VoIP有哪些好处呢?

随时随地都可以到达。商业VoIP服务的一个流行特征叫做“找我/跟我来”。它允许人们通过同时或按照规定的顺序振铃您的办公室分机,移动电话和家庭电话,即使在您不在办公室时也可以通过您的公司电话号码与您联系。

自动助理。此功能通过录像机消息向您的呼叫者致意,并允许他们选择将其指向不同部门或分机的选项。

能够拥有多个电话号码。使用商务VoIP,您不仅限于您所在地区的一个电话号码。您可以在服务中添加免费电话号码,以及不同地区代码甚至国家/地区的号码。如果您的企业在全球拥有客户,这将特别有用。

超越呼叫的通信服务。您可以通过高级功能获得完整的商务沟通服务,例如使用SparkleComm将语音邮件自动转录到电子邮件,从PC或移动设备发送和接收传真,以及使用您的公司电话号码发送短信的功能,甚至可以从计算机上。

选择最佳企业VoIP系统

在近代,基于云的应用程序标志着业务如何完成以及企业与客户交互的多种方式取得了巨大进步。社交媒体平台和在线协作工具为用户提供了直接的业务线,它们可以方便快捷地与客户沟通和处理问题。然而,尽管当天出现了新的技术和应用程序,但仍然可以通过谈话突出它们作为处理问题的手段。

在企业的情况下,对话越多,对于给定的业务就越好。这是事实,尤其是当收集,存储,分析来自此类呼叫的数据,然后将其与可以利用它来理解和发展业务的业务应用程序集成时。为实现这一目标,需要集成一个柔韧的IP语音电话系统,该系统具有面向客户的后端系统,尤其是客户关系管理(CRM)。对于企业而言,拥有一个功能齐全且支持IP的电话系统仍然至关重要,尤其是可以完全集成到软件级别的营销,销售和其他常规业务计划中的系统。劳格科技SparkleComm刚好就是这样一个IP语音电话系统,SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

考虑到手机在帮助台领域的地位,手机仍然是一项至关重要的必备产品这一事实正变得越来越明显。正如众多IT服务和服务台软件供应商所述,尽管存在电子邮件,实时聊天和社交媒体选项,但客户仍然认为手机仍然是他们最喜欢的支持模式。客户还进一步指出,手机最受欢迎的趋势不会很快结束。这可以通过这样的事实来支持:大多数这些客户通常在其他通信模式中延迟响应或没有响应时呼叫,并且如果呼叫未得到应答则再次呼叫。

然而,即使有这种担忧,各种各样的企业仍然可以有各种各样的选择。规模更大,更成熟的企业需要选择专用交换机(PBX)硬件和托管解决方案,考虑其相关成本的可能优势(完全可定制性和高级功能)。另一方面,中小型企业(SMB)需要做出类似的选择,考虑到他们当前的预算和需求存在差异,与他们预测未来的需求形成鲜明对比。随着手机技术不断发展并融入更多软件,特别是云服务,营销自动化解决方案和CRM正在变得非常重要。此外,对于任何正在或打算开办小型企业的人来说,他们需要投入大量时间和精力进入业务核心,才能注册成功。投入大量时间购买,实施和管理基础设施是浪费时间。在从业务增长到资本的时间里,最终成本最高。

小型企业通常依赖本地电信公司来获取基本的商务电话需求,使用诸如CENTREX系统之类的东西。然而,今天这样的系统已经过时并且不能充分满足任何现代企业的需求,特别是当涉及诸如集成手机,短信,企业社交网络和网络会议的新兴倾向时。它还包括利用呼叫排队和呼叫中心软件或任何其他能够简化流程,促进协作和加速增长的功能。幸运的是,在今天的功能设置中,就VoIP而言,还有更多可用选项。目前比较著名的VoIP解决方案就有劳格科技SparkleComm VoIP系统,SparkleComm旨在为中小型企业带来既定企业VoIP的可靠性和功能。

VoIP风险管理

风险管理是识别、评估、确定优先级并降低系统风险的过程。商业组织定期开展风险管理活动,以评估内部和外部威胁。您可以对整个组织或单个子系统执行风险评估。在实施任何新技术或项目之前识别和评估风险是个好主意。

特定系统的总体风险取决于许多因素,包括威胁的数量和类型,对组织的重要程度,基础资产的价值等。一些组织首先关注保护其最重要的资产。其他人则根据后果的严重程度优先考虑威胁。您使用的方法并不像采用风险管理策略那么重要。

VoIP系统也不例外,并受各种风险因素的影响。网络安全最近受到了很多关注,组织正在意识到保护其VoIP系统的重要性。但是,安全威胁不是手机的唯一风险。风险管理的第一步是识别系统的所有潜在风险。

识别VoIP系统的风险

每个VoIP系统都包含硬件和软件的组合。即使您从提供商处购买托管服务,您仍然需要保护网络基础设施和桌面电话。如果您具有内部部署SIP部署,则需要管理更多设备。一类主要风险是针对物理设备的威胁。这些风险包括硬件故障、自然灾害、故意破坏、盗窃、误操作等。组织习惯于用其他资产管理这些类型的风险。您可以在涵盖它们的风险缓解计划中包含VoIP系统。

另一类突出的风险是社会威胁。攻击者可能会选择以人为因素为目标,而不是专注于打破组织的技术防御。任何系统都有最弱的链接,不幸的是,用户通常都是那个链接。攻击者可以使用社交媒体上免费提供的有关公司的信息来歪曲自己为合法用户。这方面的一个例子是网络钓鱼电子邮件,试图让用户泄露敏感信息。VoIP系统与其他软件和企业工具一样容易受到这些威胁的攻击。

VoIP系统还受到该技术独有的风险的影响。例如,与PSTN呼叫相比,窃听VoIP呼叫要容易得多。攻击者可以拦截两个实体之间的呼叫并劫持对话。犯罪分子甚至可以改变消息内容或冒充合法用户并获得对关键网络的访问权限。由于VoIP基于Internet协议,因此它受到与其他支持IP的应用程序相同类型的威胁。黑客可以攻击系统并中断服务,阻止合法用户访问公司资源。虽然网站是最常见的目标,但VoIP系统也受到拒绝服务攻击。

管理和减轻风险

识别风险之后的下一步是实施减轻风险的策略。缓解的目标不是将风险因素降至零,而是将其管理并保持在可接受的水平。将风险因素分组的优势在于您可以制定计划以一起缓解这些因素。例如,使用SparkleComm统一通信,锁定VoIP硬件空间可以立即降低被盗,故意破坏和未经授权访问的风险。为计算机设备购买保险可以同时防止自然灾害和盗窃。

社会威胁对于组织来说要困难得多,因为它涉及改变人类行为。在系统遭到破坏后,有一些工具可以帮助缓解这些威胁。然而,最好的保护措施是首先防止此类事件发生。减轻此类风险需要用户教育和培训等长期举措。这种意识计划需要很长时间才能获得回报,因此许多组织不愿意投资这些计划。

第三类风险是VoIP系统独有的风险。很难防止拒绝服务攻击,但有些公司已经开发出独特的SparkleComm统一通信解决方案。加密所有VoIP流量可以防止窃听,数据包捕获和中间人攻击。添加加密可能会产生额外的带宽限制,并会略微减慢流量。然而,这些好处值得牺牲。定期安装最新的安全更新和补丁以及使用防病毒工具将大大有助于保护您的电话系统。

如您所见,消除风险的唯一方法是完全避开互联网。不幸的是,今天任何商业组织几乎都不可能。因此,使用SparkleComm统一通信可以帮助我们有效避免风险。

确保VoIP通信安全的注意事项

SparkleComm统一通信不仅打破了VoIP的安全陷阱,还解释了如何以坚如磐石的安全性运行商业IP语音(VoIP)服务。

安全性是每个基于云的服务的必要条件,这些服务已插入您的业务,并且攻击媒介每天都在发展。对于互联网连接应用程序,作为企业通信中心的IP语音(VoIP)应用程序,内外安全措施甚至更为必要,特别是要知道要避免哪些做法和问题区域。

无论是确保安全的用户身份验证和网络配置,还是在所有VoIP通信和数据存储中实现端到端加密,组织都需要勤勉地监督IT管理并与其业务VoIP提供商密切合作,以确保安全要求正在遇到并执行。

如果您公司的VoIP通信中的安全考虑因素在您选择VoIP提供商之前就处于研究和购买阶段,并坚持实施和管理。从安全的角度来看,这是不理想的。

无论您是小型企业还是大型企业,也无论你是选择SparkleComm统一通信提供商还是其它通信提供商,您需要了解的第一件事,即VoIP统一通信即服务(UCaaS),因为所有云服务通常都需要具有共享安全性模型。 作为客户,您的企业始终在安全实施您正在采用的所有云服务方面承担一定的责任。

这是客户理解的关键,特别是当公司规模较小且资源较少时,人们认为VoIP只是一种连接到铜线的机械设备。其实不然,一部VoIP电话,无论是物理手机,运行软件的电脑还是移动应用程序,还是软电话应用程序,它都不是一回事。一个机械电话插入PSTN [公共交换电话网]。它不像普通电话那样,你得负责确保安全在客户和供应商之间有一个闭环。

一旦您了解了共同的责任并希望采用云端VoIP服务,那么在选择供应商时才是有意义的。根据您的规模和员工的专业知识,您可以选择SparkleComm统一通信为你的通信服务保驾护航。