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成千上万的消费者通过用SparkleComm（VoIP）电话取代他们的传统电话服务，每个月可以节省不少电话费。我们最近又测试了SparkleComm 的VoIP服务，看看是否已经驱逐了开创性VoIP解决方案的困扰。

每部电话使用IP传输语音并不新鲜，而大型企业和长途运营商多年来一直使用IP在其专用网络上传输语音。同样，私人已经使用他们的SparkleComm客户端与其他PC用户交谈了好几年了，但过去这些解决方案的用户不得不应对差的语音质量以及至少需要连接一台计算机的需求到互联网。

在过去几年中，宽带互联网服务（有线或DSL）的广泛采用虽然反过来推动了个人VoIP的增长。如果要开始使用，您需要使用模拟电话适配器（ATA）将语音转换为数据包。 （您的VoIP服务提供商将为您提供名义金额的ATA，或者它可能包含在他们的服务产品中。）在大多数情况下，您所要做的就是将ATA连接到您的宽带调制解调器和传统电话，你已准备好开始拨打世界上任何一部手机的电话了。

大多数VoIP服务提供商都提供全包通话计划，为您提供无限制的本地，区域和长途，固定费相当率。有些提供基于使用情况的计划，每月费用较低，大多数国际电话也提供低廉的每分钟费率。此外，VoIP服务提供商还包括高级功能的大杂烩，如传统电话公司作为高级服务销售的名称和号码来电显示，呼叫转接，呼叫阻止和语音邮件。

当您注册VoIP服务时，许多服务提供商会为您提供为您的服务选择区号和可能的交换的选项。您可以从VoIP提供商提供本地服务的任何区域中进行选择。例如，住在德克萨斯州并想要纽约或旧金山地区代码？没问题。同样，一些提供商会向您出售一个“虚拟号码”，每月额外收取费用。调用时，此虚拟号码会自动转到您的实际号码，例如，如果该虚拟号码位于相对区号中，则可以免费拨打电话。

您的VoIP通话的语音质量也是另一个考虑因素。由于数据通过互联网传播，因此可能会出现与您在手机上可能遇到的类似的辍学或“漏洞”。所有VoIP提供商在综述中使用的托管IP网络，加上其ATA内置的服务质量（QOS）机制，以及高质量的压缩算法（G.711），可以大大超过手机的通话质量接近或匹配传统电话的方法。我们在测试期间调用的大多数人都对通话质量感到惊讶，并且在我们告诉他们之前没有意识到他们是在进行VoIP连接。请记住，不管理其IP网络并依赖互联网进行路由的VoIP提供商的通话质量会产生不同的，有时令人失望的语音质量和不可靠的连接。

3.提前计划是值得的

在为您的组织寻找合适的商务电话系统解决方案时，不要忘记考虑最坏的情况。没有人愿意认为他们可能会受到飓风或其他自然灾害的打击，或者他们的在线系统可能被黑客入侵，但失去业务通信可能会造成高昂的代价。在您发现自己面临品牌声誉受损或销售损失之前，请研究您的业务连续性选项。例如，通过SparkleComm VoIP，您的通信可以自动重定向到其他位置和扩展，而无需让您的呼叫者注意到任何差异。

4、这些数据也会有所帮助

您可能已经拥有一个客户关系管理（CRM）工具，可以为您的保留和转换创造奇迹。如果是这样，请找到与您的CRM平稳集成的解决方案，以获取更多数据。借助SparkleComm VoIP电话系统，您的企业可以获得另一种数据分析途径。可以轻松访问呼叫报告，从而深入了解呼叫者的身份，采取的措施等。

 5、你可以像你想要的那样亲自动手

通过各种选项，您可以轻松找到可以根据需要进行控制的商务电话解决方案。当您选择购买本地电话系统时，您正在对该解决方案进行日常管理。这使您可以完全控制详细信息，但也会给您的员工带来安全，维护和更新系统的负担。借助托管解决方案，您可以让您的提供商处理所有安全措施，软件更新和维护流程。如果你选择劳格SparkleComm进行托管服务，他们有专业的专家为您处理所有安全措施，软件更新和维护流程。

在比较电话系统解决方案价格时，请确认您已询问隐藏成本，服务费和安装成本。此外，了解系统和硬件保修，并确定谁负责设备维修。此外，考虑客户服务和支持的声誉和质量，以确保您并没有建立一个超出底线的合作伙伴关系。 让loogear  SparkleComm 为您定制商务电话系统解决方案。联系loogear 的专家了解更多信息吧。

购买商务电话系统应该很简单。但是，要为您的组织选择最佳的商务电话系统，您需要了解许多事项。使用合适的商务电话系统提供商，流程可以相对简单。在做出选择之前，您需要了解以下5件事

1.有许多不同类型的系统

最适合您的商务电话系统可能取决于以下几个因素：

预算

办公室的大小

您可以使用的功能

你想要的控制量

技术诀窍的水平

您将主要在私有分支交换机（PBX）或互联网协议语音（VoIP）系统之间进行选择。第三种选择，密钥服务单元（KSU）是小型办公环境的一种选择，因为它可以定位普通电话以处理多条线路并拨打其他办公室扩展。

PBX电话系统经常出现在想要在内部和外部进行通信的大型公司中，具有更大的访问权限和更高的通话费率。PBX系统不像过去那样笨重，但它仍然意味着需要在办公室中安装，配置和维护物理系统。PBX系统提供对呼叫转移，语音邮件，呼叫记录和呼叫队列等附加功能的访问。

VoIP服务使用您现有的计算机网络并使用您的宽带互联网服务。无论您选择内部部署还是基于云的VoIP，您的企业都可以更轻松地扩展或缩小商务电话系统服务，以满足需求并享受更大的移动性，因为整个电话系统可通过互联网进行移动或远程操作。例如劳格科技的SparkleComm VoIP系统，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。   2.功能使您工作更智能，更快捷

今天的商务电话系统不仅仅是拨打和接听电话。您可以放心地希望您的系统具有多种系统功能。考虑哪些优势将为您的业务带来生产效益，这是有道理的。选项比比皆是，包括：

语音信箱

语音邮件到电子邮件，语音邮件到文本，语音邮件转录

呼叫转移

呼叫队列

通话录音

电话会议

呼叫转移

交互式语音应答（IVR）

自动服务员

戒指组

分机拨号

互联网传真

到目前为止，应该很清楚，SparkleComm VoIP有很多方法可以使远程工作获得回报，重点是业务的整体利益。随着这一系列的进展，企业将重点转移到与员工相关的福利上，但仍有一些商业利益需要探索。

虽然有一些事实，但从远程工作使用SparkleComm VoIP可以帮助他们迎合不同的工作方式，让员工满意并致力于工作，这对企业来说更大的效益。随着营业额的增加，企业不必担心招不到好的人才。此外，由于远程工作使用SparkleComm VoIP实际上并不是一个昂贵的选择，这是一种提高员工满意度的经济有效的方法。

团队士气的价值与质量成果

这一概念建立在员工保留的基础上，但需要自己的分析。使用远程工作来保持员工的快乐对业务具有独特的价值，但对工作质量一无所知。管理科学的分支专门用于衡量这一点，但这里不会探讨它们。请记住，员工有两种基本的工作模式：个人和团体。远程工作可以在一定程度上帮助前者，但对团队工作的影响要大得多。

您可能很清楚这些组合对您的员工来说是什么，并且您需要对远程工作的每个人有不同的期望。对于那些从事小组工作的员工来说，无论是否使用SparkleComm VoIP，他们都可以高效地工作。换句话说，他们对电话可能没有太多紧迫的需求，并且可能通过混合实时和近实时应用来管理他们的大部分工作量。对于这些员工来说，远程工作可能会让他们更快乐，但这并不一定能提高他们的工作质量。

相反，对于需要定期协作的员工而言，良好的团队合作至关重要，而这就是强大的士气可以带来巨大成果的地方。在这种情况下，远程工作对于许多人来说只是正常状态，无论是兼职还是全职。现在谈到团队合作时，常规是某种形式的虚拟环境，而不是每个人都在会议室中聚集在一起。

如果这是你的现实，这就是SparkleComm VoIP真正重要的地方。可靠、实时的通信对分布式团队至关重要，最好的方法是使用SparkleComm VoIP和视频会议。虽然视频更具身临其境，但大多数企业都限制使用它，即使拥有这些工具，很多人仍然不习惯相机。这实际上是一个单独分析的主题，简短的回答是，当SMB开发远程工作计划时，视频通常不在对话中。

您的企业需要什么样的VoIP设置

本地电话系统解决方案与现代业务需求无法很好地融合。VoIP系统（如SparkleComm）可以更好地满足对移动设备，企业社交网络，短信，网络视频会议等的整合需求。但是，您需要什么才能在您的企业中启动和运行VoIP？

答案取决于您当前的基础设施。宽带连接对VoIP至关重要。毕竟，您正在将所有通信转移到Internet协议。即使是家庭宽带连接也可以同时处理多个VoIP呼叫。但是，同时放置这些呼叫和运行其他应用程序的能力将取决于您的带宽。因此，家庭办公室工作人员或小型企业将希望了解他们的互联网服务提供商是否具有带宽上限。

除了确定宽带带宽外，您还需要确保网络的路由器和交换机能够处理负载。我们建议使用具有可配置服务质量设置的路由器，并将VoIP流量高优先级分配以最大限度地提高质量。稳定的互联网连接至关重要，不一致的互联网可能意味着声音中断或彻底切断。

此外，一旦您设置了VoIP服务（无论是内部部署还是基于云），您都需要支持VoIP的设备进行通信。VoIP系统通常使用会话发起协议（SIP）技术为每个电话或VoIP软件分配地址。您的旧模拟按键式电话或传真机可以通过适配器在网络上运行，但对通过基于SIP的VoIP电话访问的许多功能的访问权限有限。

根据网络规模的不同，您可能还需要部署网络监控工具，以有效监控添加的VoIP流量。

然而，其中任何一个听起来都让人觉得复杂，所以您需要知道您的VoIP提供商的工程师可以衡量您的VoIP准备情况，帮助调整您的基础设施以最好地适应VoIP，并确保您享受最佳的整体服务。

SparkleComm VoIP是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm VoIP电话业务系统为各种规模的企业提供企业级功能和特性，简化流程，促进协作并加速增长。立即与loogear合作，升级到SparkleComm VoIP体验。

VoIP电话业务系统带来许多好处。要使这些功能与现有应用程序无缝协作，请查看本文，了解您的需求。

我们都经历过购买东西的麻烦，但发现我们还需要某种电源线，适配器或电池类型，这令人沮丧。当计划接受互联网协议语音（VoIP）电话业务系统的好处时，它可以帮助您了解实现系统平稳所需的内容。

当您转向VoIP时，您将手机系统转换为软件。通过合适的服务提供商提供的软件，如Loogear的SparkleComm 系统 ，您将获得清晰的语音服务以及视频，聊天，网络会议和屏幕共享等业务协作工具。与此同时，SparkleComm VoIP电话业务软件与您现有的应用程序集成，包括工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

为何选择VoIP电话业务系统？

通过转换为VoIP商务电话系统，任何规模的企业都可以获得多种企业级功能。这些包括：

交互式语音应答（IVR）系统，“如果您的呼叫紧急，请按1，当您的呼叫真的非常紧急时按2 ...”

呼叫排队根据呼叫者想要的内容，拨打的分机或其他标准来分配来电。

呼叫录音以衡量培训效果，跟踪合规性，增强销售脚本并获取营销情报。

基于Web的门户，允许授权经理通过几次点击（从世界上任何地方）配置用户，日程安排和通知。

国内无限制使用，本地电话号码，免费的网络内呼叫以及跨所有地点的经济高效，一致的国际费率计划。

VoIP费用低于使用标准电话提供商设置的费用。此外，借助类似劳格SparkleComm这样的VoIP电话业务系统，随着大规模CAPEX和维护合同的消除，财务变得更加可预测。您的VoIP服务提供商通常会接管维护，保护和更新技术。

将您的业务解决方案之一转换为VoIP技术意味着不仅可以节省更多资金，而且还可以更加自然友好。但是怎么可能呢？

减少物理移动性

首先，使用如此强大的（在用户眼中简单）电信系统作为VoIP意味着对旅行和通勤的需求变得越来越小。为了进行通信，员工可以使用多种高质量的虚拟通信功能，例如：虚拟电话号码，降低通话费率，电话会议等等，他们可以成功地取代相对于沟通的需要。正如您可能怀疑的那样，使用这些现代电信解决方案的结果是大大减少了燃料的使用和排放到大气中的废气。

节能

由于VoIP提供商的高效服务器，公司无需维护自己的高耗能PBX系统，该系统由众多硬件设备组成。除了它们昂贵的事实之外，这种电子设备由于制造，运输和存储过程而也是能量足迹。一个SparkleComm VoIP提供商可以为许多客户提供服务，这些客户只需要拥有最少数量的自己的物理设备，这反过来可以显着降低能源消耗。

减少纸张使用量

SparkleComm系统的常用功能是云数据交换选项，这极大地限制了打印和传真文档的必要性。其中一个功能是指通过VoIP网络发送和接收传真的过程。这意味着不再需要打印文档并使用传真机发送文档。大多数文档可以在您自己的计算机上在线存储和发送，无需使用大量纸张和其他设备。

最小化和可重复使用的硬件

SparkleComm VoIP电话系统需要最少的必要设备。您所需要的只是互联网连接以及PC上的IP电话或软电话形式的计算机。甚至旧的硬件也可以适应新的VoIP通信系统，而无需购买额外的设备。因此，生产新设备的必要性正在消失，因此，有毒电子垃圾填埋场的数量正在减少。

占用空间更少

更少的设备和复杂的安装减少了所需的物理存储空间。这意味着无需专用于服务器，电缆，附加线路和其他硬件的房间。由于这种简化的技术要求，标准办公室的最佳尺寸大大减少，这自动意味着更高的能源支出节省（空调，供暖）和更有效的空间管理（在给定空间中更多的办公室） 。

正如您所看到的，除了显着改善您的专用通信网络的质量和成本之外，使用SparkleComm VoIP系统还有很多好处。如今，我们应该更加意识到我们对环境的影响，并尽我们所能，作为负责任的个人，减少这些负面结果。所以，让我们保持开放的态度，不要害怕新技术和进步，如果它已被证明对我们的存在更好！

传统和云SIP中继执行启动和结束呼叫会话的相同任务，但访问的方法和成本在这些服务中产生明显的差异。

使用传统的会话启动协议中继，您可以规划峰值带宽，以支持IP语音网络中的电话。这与模拟呼叫不同，模拟呼叫中每个用户都有自己的直接拨号线路。许多网络都有模拟和SIP的某种组合; 然而，由于SIP使用互联网连接，因此SIP往往更便宜。

具有VPN连接的用户也可以使用SIP中继。一些服务提供呼叫突发以处理并发呼叫中的突然峰值。如果没有正确的配置，SIP中继和带宽不足会导致通话质量差，就像弱互联网连接可能导致响应时间，抖动和延迟一样。添加用户意味着重新评估进入和离开系统的带宽，如果公司在建筑物内外提供自己的服务，那么公司负责这些连接。

基于云的VoIP系统使用云SIP中继，提供商负责SIP中继和带宽，例如劳格SparkleComm就是使用云SIP中继的VoIP系统，SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。人们还可以在多种不同的消费模型中设置服务，例如统一费率，每个用户，每个帐户或某些模型组合。

最终用户在云SIP中继的位置并不重要，并且不需要VPN，因为几乎可以从任何地方访问系统。这也意味着系统管理可能是软件仪表板而不是其他硬件。提供商负责确定其所有用户是否具有他们的对话所需的适当带宽量。卸载实际系统可以通过将管理职责转移到他们的提供商来节省组织的时间和金钱，提供商提供的支持资源比内部培训和保留资源更多。

基于云的电话系统很棒，它们提供了许多新功能，您可能会因复杂性而丢失，并使您的迁移项目陷入困境。以下是保持IT团队专注的10个重要注意事项，有助于使任何IP语音（VoIP）项目取得成功。

VoIP电话

现在您的公司用什么电话系统并不重要，因为在某些时候您需要找到可扩展的东西以支持您不断增长的业务。更先进的VoIP电话和专用交换机（PBX）提供商将提供更好的功能和统一通信即服务（UCaaS）的途径。SparkleComm为越来越多的用户提供更好的性能，更高的安全性以及更彻底的呼叫计费和报告功能，因此您可以更好地了解您的支出和位置。

IT观察错误正如我们在上周的专栏中讨论的那样，您首先要考虑的是您是想在云上还是在建筑物中使用电话系统。选择其中一个的原因有很多，但总的来说，基于云的电话系统具有较低的前期成本，如果您公司的通信需求突然发生变化或者您的用户希望采用新的切换方式，那样会更灵活。也就是说，内部电话系统具有较低的总体拥有成本（TCO）和可能更好的安全性。

但那只是一个开始。虽然你可能只是注册一个IP语音（VoIP）提供商，并使用它提供的任何功能，但最好还是决定你希望电话系统做什么，你希望它与你的互动方式现有业务，以及您认为必要的功能。要做到这一点，您不仅需要与高级领导团队坐下来，还要与业务部门的前线经理坐下来确定当前电话系统的使用方式。这是发现员工需要保留哪些功能以及哪些地方有改进空间和新技术的唯一安全方式。

考虑到这一点，以下是您在选择任何新电话系统时需要考虑的10个注意事项和知识点：

1.你有现有的电话系统吗？如果你这样做，你接下来选择的任何东西都应该兼容，如果只是为了从普通老式电话服务（POTS）切换到VoIP合理无缝。工作电话系统是大多数企业的关键任务部分。

2.现在有多少人会使用这个电话系统，你认为未来五年你会有多大的增长？除非您计划通过限制员工的电话访问来限制您的增长，否则您的电话系统需要具有可扩展性。增长计划将影响许多其他考虑因素，从您的网络架构到最终选择的PBX提供商或供应商。幸运的是，大多数IP PBX系统都具有很高的可扩展性。

3.你需要支持模拟电话吗？作为安全措施，您可能希望避免将VoIP电话的以太网端口放在公共区域，但您可能仍希望为访问者提供一种拨打电话的方式。同样，您可能不希望将VoIP电话放在某些环境中，例如室外装配区域或制造车间。

4.你需要发传真吗？令人惊讶的是，并非每个VoIP系统都支持传真。有些需要适配器，有些需要传真网关或传真服务器，有些只是忽略传真。在这些情况下，请查看这些在线传真服务以获取帮助，然后您可以使用VoIP提供商的应用程序编程接口（API）将第三方传真服务集成到您的VoIP呼叫结构中。

5.云服务可能会下降。即使是数十亿美元的玩家，例如亚马逊（Amazon）的亚马逊网络服务电话（Amazon Web ServicesCall），也往往会每年下降几次。如果您的企业需要绝对呼叫可靠性，那么无论是本地还是云端，您的PBX都需要连接到公共交换电话网（PSTN）。 （什么是PSTN？想想Ma Bell。）该网络远远超出了云计算公司吹捧的五个可靠性，但保持这样的连接作为一个选项需要PBX的某些功能，特别是如果它在云端。确保支持这种冗余连接，并确切知道它是如何支持的，以避免可能令人讨厌的意外。

您会注意到我没有根据位于内部或云中的PBX讨论这些因素，因为大多数相同的考虑因素都会发挥作用。但值得注意的是，某些因素，例如需要模拟电话或使用大量传真，可能会消除许多选择。在测试VoIP和UCaaS系统时，PCMag指出，云电话提供商几乎可以为任何业务带来诸多好处，包括更低的总体成本，更深入的功能集以及集成的通信渠道，不仅包括VoIP电话，还包括视频会议，即时消息和在线协作工具。

现在，大多数企业默认使用这种基于VoIP的解决方案，但仍有一些内部PBX被出售给某些组织，这主要归功于自定义或传统软件以及某些安全要求。但是，SparkleComm的可扩展性、可靠性不仅是基于云，也是基于大多数企业所要实现的功能之上的，SparkleComm是可以根据用户的需求对功能模块进行扩展，即使是某些组织自定义也无法实现的，所以，SparkleComm建议您在进行任何选择之前需要进行业务的研究。

5G SparkleComm VoIP对企业意味着什么？

5G为商业组织升级到SparkleComm VoIP开辟了新的机会。您将不再受Internet速度或带宽的限制。您可以简化员工之间以及与外部各方之间的沟通方式。对于大多数呼叫，更高的速度也将转化为更高质量的音频。

更高效的带宽管理还可以改善其他领域。虽然我们已经有群组音频和视频会议呼叫，但可能会增加参与者的数量。组织可以从改进的视频质量和减少缓冲中受益。严重依赖数据的应用程序将看到改进和滞后。

从3G跃升至4G，创造了新的服务。一旦5G成为现实，我们可以期待新的产品和服务。组织将找到更多将视频呼叫或会议集成到日常工作流程中的方法。例如SparkleComm，随着增强和虚拟现实在消费级移动电话中的普及，它可以给企业获得很大的利益。

今天的技术并不能完全覆盖生活在偏远或难以进入的地区的人们。结果，许多地理位置服务不足，可用的替代品很昂贵。5G技术将帮助农村地区的企业和消费者。

是否有可能在5G上拨打SparkleComm VoIP电话？

5G技术当然很有前途，并开辟了令人兴奋的新可能性。但它尚未到来。在5G成为现有4G连接的真正替代方案之前，必须实施许多工作。无线芯片组，天线，移动设备中的硬件等应该能够支持5G。运营商仍在监控该技术的现场试验，官方推出日期仍然相当遥远。

因此，虽然尚无法在5G上拨打SparkleComm VoIP电话，但很快就会到来。5G速度为企业和消费者带来许多好处。我们只能等待，看看由于技术的进步，新的视野开阔了！