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您也可以通过固定电话提供商在智能手机上使用VoIP。您可以使用计划中的会议记录拨打电话，如果您有某些优惠，例如便宜的国际电话，这是一个好处。

改进和升级功能

每个用户每月只需3英镑，您可以更换现有的商务电话系统并获得新的VoIP系统。VoIP系统的功能允许您通过在线门户网站轻松管理语音邮件，呼叫等待，寻线组。

访问您的计算机

通过笔记本电脑，iPad，平板电脑或家用电脑制作和接收语音和视频通话，就像在办公室一样。无论您在哪里工作，都可以使用SparkleComm系统，并为您提供远程可能需要的所有功能。发送和接收传真也很容易。拨打固定电话或移动电话将通过您的办公时间合同进行路由。

使用SparkleComm时，无论您使用何种类型的平台，都可以在功能上完全相同，这可以确保您不会错过任何一个电话，因此，VoIP可以解决您的通信问题。

无论你走到哪里，你的电话都会跟着你

现在，您可以将呼叫路由到您的办公桌，移动电话或您选择在任何地方工作的办公室。电话会智能地发送到您的可用位置。现在，您不会错过任何重要的电话或返回办公室，收到大量的语音邮件。

小企业主旅行和员工上路的情况并不少见。SparkleComm是在旅途中进行通信的可靠工具。您可以在有互联网连接的任何地方拨打便宜的电话。

将其他办公系统与您的VoIP系统集成

CRM，桌面支持，电子邮件，所有链接到您的VoIP系统，因此更容易访问联系人并回应您在工作日面临的重要问题。

VoIP，也称为网络电话或“IP语音”，是一种在不使用传统模拟电话线的情况下拨打电话的方式。它代表“互联网语音协议”，顾名思义，它是通过互联网拨打电话而不是使用固定电话或移动网络的系统。

该系统通过使用语音信号并将其转换为数字信号，然后使用您的宽带线路将其作为数据发送 - 基本上与在另一个位置，但通过互联网与某人说话的概念相同。因此，如果这是一个类似的想法，那么为什么VoIP成为全球商业的重要参与者呢？

使用VoIP有很多好处。一旦设置好，它比普通电话线便宜，甚至可能意味着当你拨打电话时你根本不付任何费用 - 虽然这取决于距离和你所呼叫的国家。在某些情况下，您可以免费在电话会议上花费数小时！

通过VoIP可以降低成本，这就是为什么如此多的企业放弃他们的模拟线路而转向VoIP：

通过智能手机访问

不再需要在办公室连接到您的电话系统。您可以在智能手机上接听企业或DDI的电话。您可以通过移动设备上安装的VoIP系统应用程序访问办公室目录并拨打和接听电话，就像在办公室一样。

您可以通过智能手机通过以下两种方式之一访问VoIP。首先，您可以使用允许您拨打电话的应用程序，如Skype，SparkleComm等等。这是使用VoIP的最简单方法之一。如果您呼叫的人拥有应用程序并可以访问互联网，那么它就是免费且易于使用的。

另一方面，VoIP电话没有传统意义上的“线”。VoIP电话上的每个“线路”都与SIP地址或用户帐户相关联，而不是绑定到电话号码。根据您的手机型号，您的手机可能可以同时处理多个用户帐户。这意味着您可以通过SparkleComm电话上的多个帐户和不同的电话号码拨打电话。

VoIP电话：有什么区别？

如您所见，VoIP电话和固定电话的不同之处在于它们与电话网络的连接方式，操作方式以及它们如何处理呼叫。总结一下，主要区别如下：

VoIP电话使用互联网连接到电话网络，需要在线注册到服务提供商。其他商务电话需要与以太网连接分开的专用铜线。

VoIP电话与用户帐户绑定，而不是电话号码。VoIP电话具有“切换按钮”，允许您在给定帐户的同时呼叫之间切换。

VoIP电话具有高清语音功能，其音频范围是传统固定电话的两倍。

以太网供电（PoE）允许一些VoIP电话从PoE交换机而不是传统电源适配器接收电源。

但是，VoIP手机与其他桌面电话共享的内容也有很多相似之处：

VoIP电话使用与其他桌面电话相同的键盘。例如，与其他办公电话一样，SparkleComm电话具有专用按钮，用于呼叫保持，呼叫转移和来电显示等功能。

VoIP电话在设计上与其他商务电话在物理上相似。手机，接收器，扬声器和其他结构物品的基本部署对于VoIP和固定电话是相同的。

缺点是：如果您之前曾经使用过办公电话，那么调整到VoIP电话就不会有太多麻烦了。切换到VoIP电话不需要您完全重新学习接听和拨打电话的方式。

VoIP电话使用与固定电话相同的键盘。键盘带有九个数字，零和相应的字母，用于输入字母数字。如果您之前曾经使用过手机，那么您已经看过这款键盘了。

VoIP电话通常具有用于重拨，转接，会议，保持，静音，语音邮件和扬声器电话的专用按钮。这些按钮设置在数字键盘的侧面。VoIP电话和其他商务电话几乎普遍使用这些功能。也就是说，VoIP电话SparkleComm具有高清语音功能。

高清语音提供至少两倍的固定电话服务音频范围。固定电话语音质量的扩展为3.4 kHz（3400 Hz），但HD语音的扩展为7 kHz（7000 Hz）。换句话说，使用两部VoIP电话比两部传统电话的通话质量要高得多。

许多VoIP电话还支持以太网供电（PoE），允许您通过PoE交换机而不是电源适配器为手机供电。这可以减少桌面上的混乱并简化库存管理。它还可以为您省钱，因为电源适配器通常与手机分开销售。

VoIP电话处理呼叫的方式与其他商务电话不同。在上方，黄色矩形中的按钮是切换按钮。VoIP电话允许您使用切换按钮在当前，来电和保持的呼叫之间进行选择。这些按钮很少出现在固定电话上。

在固定电话上，每个“线路”对应一个电话号码。固定电话可以在相应的铜线之间处理多个呼叫，并使用电话上的线路按钮在这些呼叫之间切换。如果您的公司有五条线路，这意味着您的手机可以接听来自五个不同电话号码的电话。

普通的VoIP电话与您目前在办公桌上使用的模拟电话差别不大。VoIP电话看起来一样，并且通常具有与您可能熟悉的固定电话相同的功能。

然而，有一些关键区别将VoIP电话与其他桌面电话区分开来。以下将简要介绍VoIP电话的工作原理以及如何使用VoIP电话。

注册重新连线

VoIP电话通过互联网拨打和接听电话。这意味着他们可以使用办公室的Internet连接来连接电话网络。换句话说，如果您的办公室已连接以太网，则无需投入额外的铜线即可使用您的商务电话。

要拨打电话，您首先必须将您的VoIP电话注册到您的帐户。这是将手机连接到服务提供商的过程，以便他们可以相互通信。一些VoIP提供商支持某些VoIP电话的IP电话启动，这使用启动服务器加速了电话注册过程。

注册手机的整个过程将花费您或您的IT员工不到30分钟。此外，没有必要致电本地电话公司。电话一旦注册就会激活，没有繁文缛节。

SparkleComm即通过互联网拨打和接听电话。并且，SparkleComm的设置过程快速而简单，不需要花费几分钟的时间，并且提供试用功能。如果您对SparkleComm软件感到满意，您可以继续使用它，无需任何额外步骤。

从表面上看，你可能甚至没有说出VoIP电话和另一部商务台电话之间的区别。VoIP电话往往具有手机，接收器，扬声器位置和按钮放置，使它们与您目前使用的商务电话在物理上无法区分。

自从云进入画面以来，统一通信已经进行了更好的改进。从使统一通信更加健壮和特定行业的角度来看，解决方案应具有一系列功能并保持平滑连接，这一点非常重要。

今天，云就是这样一种精致的技术，它已经进入了一个更具创新性的持续沟通方法领域。云依赖于互联网，互联网是一种突出使用的技术，因此企业更容易将其用于通信手段。

随着趋势的变化，沟通已经找到了一个新的化身，并取得了可喜的成果。让我们看看这些变化如何在今天的沟通方案中产生趋势。

论移动通信

一个人不得不在桌面上进行有目的的商业沟通的日子已经一去不复返了。但随着云的到来，现在的情况有所不同。云在设备兼容性和相关性方面提供了完全的自主权，可以从任何地方轻松，成功地进行统一通信。

在云上启动的呼叫在服务器的帮助下发生，并且可以由任何手持设备制作或访问。因此，互联网能让您轻松完成视频或语音通话。这使得商务沟通达到了一个完整的水平。

国家边界不会阻止用户拨打电话，因为互联网无处不在。此外，云保持与通信相关的数据在服务器上安全发生。对这些信息的数据分析进一步为创新和即兴创造了更多选择。

统一通信现在无处不在

基于云的统一通信（UC）应用程序允许IT消除资本支出。因为它包含了每种可能的统一通信媒介。 UC提供各种产品选项，通过单一平台进行统一通信。

除此之外，根据业务需求扩大规模和缩小规模是非常容易的，并根据业务规模选择支出。通过更好的沟通，工作场所变得更有效率。

工作文化的分散化

无沟通的工作是不可能的。在相同的背景下，基于云的沟通提供了更加分散的工作文化格式。它使人们尽管在不同的地方进行交流。这进一步使协作方式成为可能。

因为在云的帮助下，任何人都可以从任何地方参与全面的讨论。这使得工作方式更加健康和易于使用。另一个不可避免的好处是专家参与解决问题。

同时，通过基于云的SparkleComm 统一通信媒体参与专家使得更有可能恰当和立即地解决任何问题。

人工智能的介绍

人工智能（AI）就是这样一种技术，它通过云技术找到了一家公司。这也大大影响了今天的统一通信场景。根据CIO的这篇文章，人工智能和基于云的呼叫中心的合并加速了客户支持系统。

人工智能也在质疑客户支持的传统方式，聊天机器人现在已开始与客户进行互动。

基于云的SparkleComm 统一通信使支持客户变得更加容易。人工智能和机器人正在与客户进行沟通，并在没有任何人为干预的情况下向呼叫者提供即时解决方案。

企业可以通过多种方式将其VoIP系统连接到分支机构。专家Michael Brandenburg解释了可用的选项。

企业可以使用哪些选项将其互联网协议语音（VoIP）系统连接到分支机构？实际上有许多不同的选项可用于根据您要连接的远程站点的大小和数量将分支机构链接到企业通信平台。除了分支机构的规模和数量之外，考虑分支机构的生存能力非常重要，即如果WAN链路不可用，远程站点还能够继续拨打和接听电话。

对于只有几个端点的非常小的分支机构，许多统一通信（UC）供应商可能会建议通过E-SBC或VPN连接来连接端点。对于具有多个端点的分支，下一步是分支网关。

分支网关在分支机构和企业平台之间提供WAN接口，以及在WAN故障时利用其自己的会话初始协议（SIP）中继或公共交换电话网（PSTN）连接的选项。

最近，第三种选择成为了最重要的选择：混合云服务。在混合云中，远程分支机构使用基于云的托管UC服务，这些服务还与本地企业平台连接。混合服务提供分支网关的许多优点，包括生存性，而无需硬件占用空间。例如企业可以托管劳格SparkleComm UC服务，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，支持针对企业级别的应用。同时采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

3.它简化了设备设置

在顶层，VoIP可以帮助您将互联网的强大功能带入旧的通信模式，从而简化您的基础设施。

在VoIP的情况下，这种设置通常很简单。由于VoIP系统使用云连接并为您的设备（可能是移动设备或标准桌面电话）提供支持，因此您不需要那么多专用设备。大量维护成本不会让您失望。

4.您可以在任何地方使用

VoIP解决方案具有出色的移动集成。可视语音邮件或语音邮件到电子邮件等功能，以便在错过拨打您公司电话系统的电话时向您的移动设备的电子邮件客户端发送通知。之后，您可以使用移动解决方案立即与客户联系。

即使在企业环境中，移动VoIP应用SparkleComm也在支持远程办公和为员工提供家庭机会方面发挥着重要作用。移动设备是任何企业组合的重要组成部分，特别是当涉及到高管或员工需要为他们的工作旅行时。

5.它易于使用

虽然VoIP系统可以管理各种各样的通信渠道，但它们仍然易于安装，并且可以在您合并不同功能和添加扩展时轻松修改。SparkleComm的安装和设置不会超过几分钟，员工可以立即开始使用电话服务。

什么是您的企业的软电话？

当您的预算紧张时，您可以使用它来支持您的业务。这是您与远程员工的链接。总而言之，对于需要比传统桌面电话更便宜，更通用的替代品的公司而言，VoIP电话可以创造奇迹。

切换到托管的VoIP解决方案听起来很复杂，但从传统电话设置切换到商务电话系统的原因并非如此。简而言之，VoIP可以为您节省资金，同时为您的业务提供更多选择。

其他优势包括改进的移动访问，视频会议等功能以及更少的内部部署基础架构，可以保持最佳状态，并帮助您与同事和客户更加无缝地连接。

1.这不仅仅是语音呼叫

VoIP不仅仅是进行语音呼叫。通过托管PBX系统和云电话安排，有许多可用途径可以丰富您的业务服务。

除了拨打电话外，您的VoIP系统还可以通过多种不同方式使用。如果您需要进行视频会议，您的SparkleComm系统将具备所需的所有功能，这将使您能够与朋友，家人，同事和客户保持联系。即使您外出度假或工作，您仍然可以使用您的SparkleComm系统参加任何重要会议，而无需担心必须在那里。

目前，全球有超过6.4亿VoIP用户受益于VoIP为企业和个人提供的灵活性和成本效益。例如，您的企业可能需要使用视频会议来缩短面对面会议的时间。通过SparkleComm解决方案，您可以通过会议更快地连接，无论您身在何处。

2.它整合了您的所有消息

您还可以使用您的VoIP电话系统来整合所有不同的消息服务，从而减少分别管理每个消息的麻烦。

除了打电话，你还收到很多传真，电子邮件，语音邮件或即时消息吗？借助基于云的统一通信套件，可以集中管理所有这些不同的消息传递服务，因此您和您的客户都不必担心邮件会到达正确的收件人。

什么是软电话？软电话是基于软件的，相当于您的商务台电话或个人智能手机。它可以在任何可以运行该软件的硬件设备上发送和接收呼叫。

无论是在桌面设备还是智能手机上运行，​​软电话都将使用数据连接与您的语音服务提供商联系。您可以使用移动数据或WiFi拨打或接听SparkleComm来电。

您打开SparkleComm软电话的方式与打开任何其他程序的方式相同。双击或点击图标以加载程序后，您可以使用鼠标或触摸屏拨号。您可以像通常在智能手机上或通过连接到计算机的耳机一样通过软电话进行通话。

软电话通常提供额外的功能，如最近通话列表，地址簿和音量控制按钮以及启动或关闭通话，您还可以看到与其他软件的集成。

软电话的优点

在大多数手机和电脑上运行

您可以在iOS和Android智能手机或Mac和Windows桌面上运行SparkleComm Softphone应用程序。只要您有数据连接，就可以拨打电话。

大量的功能

软电话提供了可用于VoIP分机的所有标准功能。利用呼叫录音，会议，振铃组，直接拨入和ACD队列，就像在办公室一样。所有软电话呼叫也包含在您的呼叫日志中，因此您将始终拥有准确的记录。

非常适合远程办公人员

如果您的业务需要您旅行，您可以随时携带SparkleComm 。您的远程员工还可以继续在家中使用他们的个人智能手机，并使用我们的应用程序进行所有业务工作。

员工通过软电话拨打的所有电话都会显示公司电话号码，这样您的员工就可以保护他们的个人隐私，并保持您的业务形象。

降低成本

软电话的价格仅为传统手机的一小部分。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多，包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话，即使有不同的地点。