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自2004年以来，VoIP或互联网语音协议一直在逐步取代传统通信。VoIP是通过互联网拨打电话而不是使用模拟电话线路来拨打电话。它类似于SparkleComm进行视频通话的方式，或Facebook允许您通过其Messenger应用程序拨打电话的方式。

通过VoIP进行通信总是比其他传统电话方法便宜吗？大部分时间都是，但并非总是如此。

VoIP本身就是削减成本的替代方案，因为与必须专用线路的PSTN相比，它利用现有的IP结构（例如互联网）来传输“语音包” 。因此，大多数使用VoIP进行通信的传播者都这样做主要是因为它要么使得呼叫变得便宜或者完全免费。

内部部署解决方案与托管VoIP解决方案之间存在重大差异，它们的初始成本差异很大，但总体而言，从长远来看，它们都可以节省50％到70％的成本。节省的金额根据具体情况而有所不同，但99.99％的客户在切换到VoIP后的电话费用有所下降。

让我们首先总结为什么VoIP比传统电话系统更便宜：

VoIP利用已有的现有技术，即互联网。相反，传统的电话系统要求企业用电话线连接。然后，客户将通过其每月账单产生电话公司的安装费用。如果企业已经配备了传统的电话系统，那么每月账单可能会高于您向VoIP提供商支付的费用。

SparkleComm是一款智能手机应用程序，可在办公室和公共Wi-Fi或4G / LTE网络中通过私人Wi-Fi网络为企业用户提供IP语音通信。该应用程序可将您的移动设备转变为功能齐全的IP电话，提供电话会议，转接，以后回拨以及通过公司Wi-Fi保持功能网络。可直接在劳格科技官网（www.loogear.com）中下载并申请试用。

SparkleComm的VoIP用户之间保持清晰的通话质量 能够在您的手机上使用工作电话号码 体现多功能的商务电话功能

结合移动和VoIP拨号
SparkleComm VoIP可以像标准手机一样运行，具有日志管理功能，方便用户区分移动和VoIP电话。两种模式都是完全集成的，即使用户处于VoIP模式，也可以接收或拒绝来电。

高清（HD）语音质量
劳格独有的高清语音技术采用宽带和超宽带编解码器，可在SparkleComm VoIP用户中提供增强的语音质量。

通过呼叫控制提高灵活性
有多种选择可提供更灵活的通信体验。用户可以选择“接收”或“拒绝”来电，或通过“转移”功能转接。附加功能包括电话会议，扬声器和录音功能，以进一步方便。

业务来电显示
用户来电显示会显示姓名，电话和照片，从而形成更有条理的移动地址簿。

企业通讯录
不需要手动添加，直接通过云端通讯录查看相应级别的联系人电话。随时随地，易于查看。

SparkleComm产品规格

Wi-Fi到移动网络手动切换
在桌面版和移动端之间移动呼叫
移动VoIP（使用LTE网络进行呼叫）

从安全角度来看，VoIP是一场噩梦，它结合了IP网络和语音网络的最严重漏洞。但VoIP的安全挑战可以解决。所需要的只是一个计划。

第1步：分而治之。 VoIP安全存在三个主要威胁：身份验证失败，完整性失败和隐私失败。考虑VoIP实施的每一层的所有三个。

第2步：从物理层开始。确保建筑物LAN的完整性。是否有人容易入侵并发起拒绝服务攻击？您想通过单独设计和安全的网络运行VoIP吗？大多数VoIP设备不支持802.1X身份验证标准，但您可能能够执行基于媒体访问控制的安全性 - 即使它看起来很难管理。如果要使用802.11进行VoIP访问，请询问无线供应商有关QoS和漫游要求的信息。

  相关：寻找IBM Verse 第3步：移动到IP层。动态主机配置协议和DNS等服务对您的VoIP网络至关重要。你有没有计划他们的可靠性和安全性？如果用户将通过Internet访问您的VoIP网络，则需要VPN隧道。 IPSec和安全套接字层VPN供应商正在为其产品添加VoIP支持。

在步骤2,3和4之间的某个地方，你必须处理窃听者。企业局域网中的大多数VoIP都不会被加密，这意味着有人可能会同时在您的网络中同时拨打每个电话。确定可以安装水龙头的位置并保护基础设施的这些部分，或出于监管原因安装自己的部分。提示：查看插入入侵检测系统的位置。

第4步：会话层全部是关于身份验证。在某些地方你必须在VoIP网络上注册这些电话。测试部署通常会关闭身份验证，但不要受到诱惑。

第五步：应用层是困难的部分。您的大多数VoIP网络都将在手机上运行，​​这些手机的硬化和安全性都有限。计划他们的失败以及快速升级其中许多失败的需要。

VoIP服务器都将运行通用操作系统，Windows或Unix。你永远会在VoIP应用程序供应商和操作系统供应商之间产生紧张关系，因为VoIP应用程序供应商不希望你接触其经过精心调整的系统，而操作系统供应商会定期发布补丁。如果您梦想通过互联网进行无保护的VoIP连接，那么您不仅要面对巨大的风险，还要与防火墙供应商一起升级，因为它试图获得正确的VoIP代码。仔细考虑失败的可能性是否值得获益 - 并确保收紧你所拥有的最小目标防火墙。

在VoIP安全性方面需要考虑很多事情。每个公司中的一些VoIP是不可避免的，所以现在就开始解决并找出你将如何保护它。

ATA是一种模数转换器。它从传统手机获取模拟信号，并将其转换为数字数据，以便通过互联网传输。你只需打开盒子里的ATA，将手机中通常插入墙壁插座的电缆插入ATA，然后就可以拨打VoIP电话了。某些ATA可能附带加载到主机上的其他软件进行配置; 但无论如何，这是一个非常简单的设置。

IP电话 - 这些专用电话看起来就像普通电话一样，带有听筒，支架和按钮。但IP电话没有标准的RJ-11电话连接器，而是具有RJ-45 以太网连接器。IP电话直接连接到您的路由器，并拥有所需的所有必要硬件和软件来处理IP呼叫。Wi-Fi电话允许订阅呼叫者从任何Wi-Fi热点拨打VoIP电话。

计算机到计算机 - 这当然是使用VoIP的最简单方法。你甚至不需要支付长途电话费。有几家公司提供免费或非常低成本的软件，您可以将其用于此类VoIP。您只需要软件，麦克风，扬声器，声卡和互联网连接，最好是通过有线或DSL调制解调器获得的快速连接。除了正常的每月ISP费用外，无论距离远近，计算机到计算机通话通常都不收费。

大多数消费者都使用下载和安装特定软件进行VoIP呼叫，例如SparkleComm等。这些应用程序可以下载到配备麦克风和扬声器的任何台式机或笔记本电脑上。在SparkleComm中输入所需的帐户凭据后，用户可以拨打或接听电话。

VoIP可以轻松地将标准互联网连接转换或升级为电话设备，您可以从中进行免费电话呼叫。为了让您的工作更轻松，网上可以随时提供大量免费的VoIP软件。因此，人们可以轻松地绕过电话公司并通过他们的电话设备拨打免费的互联网电话。

如果您从未听说过VoIP，请准备好改变您对长途电话的看法。VoIP或互联网协议语音是一种获取模拟音频信号的方法，就像您在电话上讲话时听到的那种，并将其转换为可通过互联网传输的数字数据。

简而言之，该技术允许将模拟音频信号（在手机通话时产生）转换为数字数据。众所周知，数字形式的数据可以通过虚拟互联网顺利传输。

这有用吗？VoIP可以将标准的互联网连接转变为免费拨打电话的方式。这样做的实际结果是，通过使用一些可用于拨打互联网电话的免费VoIP软件，您完全绕过电话公司（及其收费）。SparkleComm不仅能够降低语音通信的月度费用，而且还能够更好地管理企业的工作流程。

VoIP是一项革命性的技术，有可能彻底改造世界的电话系统。最重要的是，VoIP基本上是一个聪明的“重新发明轮子”。VoIP的应用以及这种新兴技术的潜力，这些技术很可能有一天会完全取代传统的电话系统。

关于VoIP的有趣之处在于，不仅有一种方式可以拨打电话。今天常见的有三种不同的VoIP服务：

ATA - 最简单和最常见的方式是使用称为ATA（模拟电话适配器）的设备。ATA允许您将标准电话连接到计算机或Internet连接以用于VoIP。

对于一些小企业主和员工来说，VoIP的工作原理是个谜。但是，如果您了解它的工作原理，您可以更轻松地将该技术用于您的公司。

VoIP如何工作：概览

通过VoIP，模拟语音呼叫被转换为数据包。数据包的传输方式与公共互联网和/或任何专用互联网协议（IP）网络上的任何其他类型的数据（如电子邮件）一样。

使用VoIP服务，您可以拨打固定电话或手机。您还可以呼叫计算机到计算机，双方通过计算机麦克风讲话，并通过计算机扬声器或耳机收听。

在评估时，值得注意的是，您可以使用固定电话拨打或接听电话。您所需要的只是连接到网络的模拟电话适配器。此外，为确保最佳的语音质量和安全性，请考虑在专用IP网络上使用VoIP或其他通信系统。

VoIP如何为您的企业服务

VoIP软件SparkleComm如何为您的企业服务很简单：通过向数据网络添加语音，您可以降低成本，提高工作效率并增强协作。

您可以通过管理一个网络来节省资金，而不是两个。您可以轻松添加，移动或更改电话分机和位置，从而节省资金并为您提供更大的灵活性。

您的员工可以在家中或路上使用您的通信系统。此外，无线IP电话将用户连接到您的通信系统和数据资源（例如客户信息），同时他们位于仓库，销售场所或无线访问您的数据网络的任何地方。

面向小型企业的统一通信解决方案超越了基本的VoIP功能，以增强协作。借助SparkleComm统一通信解决方案，员工可以通过语音，视频聊天，Web会议和即时消息轻松进行协作。员工可以单独使用每种技术或同时使用所有技术进行协作，也可以通过一个易于使用的界面进行协作。

呼叫转移：无论他们在哪里工作，都有电话联系您的员工

为了确保拨入电话到达您工作人员的任何地方，云VoIP服务提供了以下几种选择：

多个同时注册 - 员工可以同时注册多个电话设备，例如桌面电话，家庭办公电话和智能手机上的软电话应用程序。来电时，所有注册的电话都会响铃，允许员工在最接近的设备上接听电话。

找我，跟我来 - “ 找我”，“关注我”功能可让员工通过多个设备的预定路径发送来电。例如，让呼叫首先响铃他/她的桌面电话。如果几秒钟后仍无人接听，则将呼叫发送到他/她的软电话等。如果呼叫完成路径而未接听，则可以故障转移到员工的语音信箱。如果您希望能够在特定时间内将入站呼叫重定向到其他员工，您的助理或您公司内的其他部门，则SparkleComm的呼叫转移非常有用。

Web管理员门户：从任何地方管理您的电话系统

如果您是企业电话系统的管理员，您会发现云VoIP服务将使您的管理职责变得更加轻松。这些服务具有基于Web的管理门户，可为您提供管理电话和电话系统功能所需的一切。

登录Web门户后，您将能够添加用户，注册电话和创建电话系统功能。您还可以随时实时地进行移动，添加和更改 - 无需等待电话服务代表来处理您的请求。通过登录Web管理门户，即使您发现自己在家工作，也可以完全控制您公司的电话系统。

使用云VoIP来跟上您的业务

云VoIP服务将提供您的活跃员工所需的功能和能力，并随着业务的增长而扩展。考虑使用一个来保持您的员工与您的业务所服务的客户保持联系，高效和响应。

视频通话：保持分布式同事连接

对于与移动工作人员或远程工作人员的业务，重要的是让他们与他们的同事保持联系并与他们交往。一个很好的方法是通过视频通话和视频会议。

VoIP服务将使您和您的同事可以使用SparkleComm进行视频通话。这对于移动工作人员尤其有用，他们可以通过视频呼叫同事为即将召开的客户会议做准备或在正在进行的项目上进行协作。当需要与多方会议时，您甚至可以使用SparkleComm主持群组视频会议通话。

当然，您可以使用视频通话/会议来与客户和销售线索会面。例如，SparkleComm使您可以在程序中轻松启动视频会议通话，我们的商务软电话可供所有客户使用。

语音邮件到电子邮件：从电子邮件收件箱收听语音邮件

通过设置语音邮件到电子邮件，帮助您的移动员工随时掌握语音邮件。

语音邮件到电子邮件是一种功能，可以自动将每个语音邮件消息发送到员工的电子邮件地址。消息的录音附加到电子邮件中，因此他/她可以直接从他/她的电子邮件收件箱中收听消息。

语音邮件到电子邮件非常适合有旅行员工的企业。工作人员每次在智能手机上查看电子邮件时都可以收听他们的信息，而无需拨打语音信箱管理员。并且他们不必担心语音邮箱会充满消息 - 可以设置该功能，以便在将每封邮件发送到员工的电子邮件地址后将其删除。

也许你有一个移动销售团队聚集在一个早上的会议上，然后分散在当天余下的时间与客户会面。或者也许你的创业公司有一些员工负责多个职责并且总是在前进！

不管是什么原因，你的是一家移动小企业。您需要能够满足敏捷和勤奋员工需求的技术。

转向云端VoIP服务。无论您在哪里工作，这项重要的业务技术都将为您和您的员工提供与同事和客户保持联系所需的工具。在下面的文中了解更多信息：

软电话：随身携带您的商务电话

软电话是基于软件的电话，可以在计算机，平板电脑和其他移动设备上运行，例如SparkleComm程序。它们的价值来自于它们将传统电话功能（外部呼叫，静音，保持，转移等）与设备屏幕上的交互式用户界面相结合。使用软电话，您可以执行其他任务，例如播放和删除语音邮件，通过拖放电话将呼叫转移给同事，以及通过软电话界面托管视频呼叫和会议。

大多数云VoIP提供商都有自己的软电话，客户一旦注册该服务就可以使用。还有第三方软电话应用程序，您可以购买和使用各种VoIP提供商。

软电话是非常宝贵的通信应用程序，因为它们允许移动工作人员在离开办公室时使用企业的云VoIP服务。通过在他们的笔记本电脑或智能手机上使用SparkleComm软电话，旅行工作人员可以与同事保持联系，并且可以像客户坐在办公桌前一样拨打和接听客户的电话。

互联网协议语音（VoIP）或互联网电话 - 属于另一种过于公开的技术。

简而言之，VoIP使用互联网取代普通电话服务。 VoIP将您的语音声音转换为数据包，然后通过Internet发送，就像电子邮件，数字视频或其他数据一样。具有宽带连接的计算机提供至少128K的带宽和一些额外的硬件可以将您的Internet连接转变为电话线。唯一不能使用的连接类型是拨号和卫星天线连接。

利用VoIP

根据您要完成的任务，您可以在组织中以多种方式使用VoIP技术：

您的企业组织可以将VoIP用于公司网络内的所有呼叫，然后一旦呼叫到公司外部，就可以通过标准电话线路路由。 第二种选择是将手机插入某种网关，然后插入宽带调制解调器。这使您可以在普通电话上通话，并呼叫那些没有大幅折扣设置VoIP的人。

只要您的呼叫者在他的PC上拥有相同的软件应用程序，基于PC到PC软件的应用程序就可以让您在世界任何地方与人交谈。

优点和缺点

采用SparkleComm VoIP技术最明显的好处是节省成本。 SparkleComm VoIP允许你制作极其便宜的（不是免费的）电话，并且可以以标准电话服务的一半成本获得无限制的呼叫计划。

VoIP优于电路交换技术的更多优势包括：

1.为主要和分支机构之间的通信创建自己的私人局间网络;

2.使用相同的线路传输语音和数据传输;

3.消除或减少局内收费。

4.避免在现有PBX硬件上提供服务和支持合同;

5.消除对正在进行的Centrex服务的需求 - 以及收费;

6.移动，变更和增加的成本降低，降低了扩展成本;

7.降低单独语音留言系统的持续成本;

8.通过提供与办公室工作人员相同的综合能力，提高远程和旅行工作人员的生产力;

9.在呼叫中心架构中提供更大的灵活性，因为它现在可以是虚拟的;

10.通过改善呼叫中心服务减少客户流失。

虽然优势比比皆是，但VoIP确实对电路交换技术提出了一些挑战，包括：

如果您没有内部人才，可以使用人工和咨询服务来安装和维护您的VoIP网络; 为了持续支持，因此增加了劳动力成本管理系统; 自你购买新的VoIP电信硬件和软件以来，注销或减记现有的电信设备;和使用备用电池系统在断电时保护您的连接。