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通过前文您已经了解了VoIP,那么今天我们就来谈谈VoIP的好处：

●VoIP技术不仅可以节省您的成本。它具有 很强的移动性和灵活性。通过使用户能够通过电话在互联网上集成软件程序，如邮件，传真和远程会议，VoIP允许一个人通过电话与某人通话，同时访问应用程序和互联网。您可以随身携带VoIP适配器。

因此，如果您经常在这里和那里旅行，VoIP最适合您拨打长途电话。例如SparkleComm的从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，当您想要进行通话时，无论您在何时何地都可以进行VoIP语音通话。

● 它还可以 提高企业生产力，因为它可以让您在不受干扰的情况下进行多任务处理。你根本不会被打断。您可以同时通过视频会议附加文件，安排会议和共享文档。借助此技术，您可以在单个网络中合并和保存数据。这样，对于需要可信赖通信的业务，整体生产力和可管理性就会提高。如果您信任一个好的VoIP服务，您将获得语音清晰度并体验无错误的过程。

例如SparkleComm就集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，您不仅可以通过SparkleComm拨打VoIP电话，还可以召开会议，共享文档和屏幕。

● 安装过程也很方便。电话系统不需要额外的电缆。您不会受到与额外电线相关的所有火灾危险。VoIP的基础设施使得添加任何新元素的过程无忧无虑。由于在语音传输到数字信号时没有使用硬件，因此您可以轻松更改和维护系统。

利用顶级VoIP功能，以良好维护的方式进行通信，并帮助您的企业客户获得更好的体验。通过正确的计划，您将能够节省相当多的资金。你还在等什么？快来选择SparkleComm，方便使用，更让您安全放心！

互联网协议语音（VoIP），也称为互联网呼叫，互联网电话和IP电话，显示了一种替代方法，可以在预算舒适的情况下拨打长途电话。它当然是一项令人难以置信的技术，没有人能怀疑令人惊叹的VoIP功能和优势。比较常用的VoIP软件有SparkleComm、Skype等等。

需要打电话沟通的日子已经一去不复返了。现在，即使没有任何手机设置，VoIP技术的令人难以置信的功能也使通信成为可能。VoIP接收音频信号并将其转换为可通过互联网传输的数字数据。通过互联网，人们可以打电话，避免电话费。

目前，VoIP技术在人们中越来越受欢迎。无论是家庭还是办公室，人们都开始依赖这项技术。其背后的可能原因是成本效益和灵活性。除此之外，VoIP具有各种使用优势。但在谈到它的好处之前，让我们来看看VoIP的功能及其使用方法。

VoIP的主要特点及其使用方法

如果您有自己的宽带连接，使用VoIP技术，您可以随时随地呼叫任何人。有三种方法可以充分利用VoIP技术-ATA（模拟电话适配器），IP电话和一台计算机。所有这些方法都旨在为您提供方便，同时从任何类型的设备拨打电话。

有各种各样的VoIP公司总是提出很好的报价，如分钟计划，无限制的无限计划以及其他免费功能。这些在企业中非常有用。比如SparkleComm的VoIP语音系统，可以为您提供专业的服务，丰富的功能，方便且经济高效的VoIP。

那为什么要从电话公司转到VoIP公司呢？

服务取决于计划和价格。毫无疑问，VoIP可以比任何电话服务都节省更多的成本。

希望您已经了解最佳VoIP功能。现在仔细研究VoIP的好处，特别是出于商业目的，这样您就可以知道为什么要相信这项技术。

SparkleComm的IP语音是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。能够为您提供专业的服务，更能节省您的通话成本！

几年前SIP兼容性在业界标准化SIP之前更受关注。然而，这并不意味着你现在可以忽略它。确保托管的VoIP服务和桌面电话都支持SIP，以便它们可以协同工作。一些供应商将在其网站上列出兼容的硬件型号。即使您的提供商没有提供此类列表，您也可以直接向他们询问建议，或者在购买之前让他们确认您的选择。

适当的硬件

组织投资VoIP电话的最大原因之一是它们提供的硬件。您的员工可以访问其移动应用程序或桌面VoIP软件上的大多数功能。然而，台式电话确实有一些优点。

与大多数其他设备相比，VoIP电话配备了更高质量的扬声器和麦克风。这可以使用户的清晰度和语音质量产生巨大差异。您可能实际上不需要这种高质量的硬件用于内部呼叫。但是你肯定不希望客户在与你的员工交谈时得到质量差的音频，回声等。

VoIP电话通常带有内置屏幕以查看有用信息。比如SparkleComm号具有会议功能，可以使用额外的扬声器，更灵敏的麦克风等等。您可以为各种目的购买基本型号，会议硬件和高端型号的混合。您可以在几个会议室中设置会议模型，以进行组呼和协作。管理人员和管理人员可能会喜欢高端型号以获得额外的功能。

可编程和功能按钮

VoIP桌面电话的另一个优势是它们可以提供更多的空间。即使是最基本的手机型号也经常会有功能按钮映射到某些工具。这对某些部门尤其重要，例如客户服务或技术支持，通过SparkleComm，这些部门可以使用保持，呼叫转移等功能。拥有一个可以执行这些任务的专用按钮，可以更轻松地节省时间。

高级型号还具有可编程按钮的空间。它们与功能按钮类似，但重要的区别在于它们可以由用户编程。某些型号的按钮已经映射到一些功能，但用户可以随时更改它们。这为您的员工提供了使用手机的灵活性。不同的用户，组和部门可以根据他们最常使用的功能自定义功能。

为办公室选择VoIP电话并不是一项复杂的任务。但它仍需要一些思考和计划。毕竟你不想最终得到的手机不能按照你想要的方式工作！

从PSTN 切换到托管的VoIP服务比以前容易得多。个人、家庭和小企业通常可以在几天甚至几小时内完成。VoIP呼叫现在具有高质量的音频，几乎与PSTN相当。大多数供应商还提供了大多数企业无法在传统电话系统上访问的更多功能，比如SparkleComm集成语音、视频、电话、发送消息等丰富的功能。

由于电话服务是通过互联网提供的，因此您无需为此购买大量设备。如果您的数据连接和本地网络非常强大，那么您无需做太多工作。

用于语音呼叫的VoIP电话

虽然大多数人不必购买专用的VoIP电话，但商业组织更愿意这样做。桌面电话不是使用托管VoIP服务的唯一选择。使用SparkleComm，您可以在笔记本电脑，手机甚至平板电脑上接听和拨打电话。一些公司更愿意使用现有的带有适配器的手机，并随着时间的推移慢慢更换。这为办公室提供了优势，因为您不必在一开始就购买全新的VoIP电话。

例如，您可以在公司内使用混合设备（台式机，移动设备，模拟电话和适配器）。像销售人员或技术人员经常在路上的员工通常更喜欢手机上的应用程序。当其他员工在多个设备之间切换时，管理人员和经理可能会坚持使用桌面电话。这意味着您可以使用比之前固定电话数量更少的VoIP电话。

选择VoIP电话时需要注意的事项

话虽如此，大多数公司都需要购买至少一些VoIP电话。有些组织倾向于在一开始就购买所有产品，而其他组织则在产品故障时更换产品。无论您何时购买VoIP电话，都必须寻找一些东西。

SIP兼容性

VoIP可以通过许多协议实现，SIP不是唯一的协议。然而，它已迅速成为行业标准。大多数供应商和硬件制造商都在其产品中支持会话启动协议。

电话也是如此。当人们试图互相交谈时，即使延迟一到两秒也会变得明显。如果数据包未在目的地以正确的顺序到达，您将错过某些单词或听到回声。如您所见，在与客户交互时，这当然不是最佳选择。

在网络硬件上设置QoS将大大有助于解决这些问题。当在数据网络上进行呼叫时，它必须通过各种网络设备，如路由器，调制解调器和交换机。如果所有硬件都配置为优先处理语音数据，那么质量就不会受到影响。在没有QoS的情况下，这些点中的每一个都可能成为减慢语音呼叫的瓶颈。

VoIP QoS和营销

假设您刚从旧的基于PSTN的PBX升级到VoIP系统。您为所有员工提供了培训，每个人都乐于开始。如果QoS被忽略或配置不正确，那么所有这些准备工作都将化为乌有。当您的营销部门或销售代理联系潜在客户时，您真的不希望出现质量问题。线路上的未接来电或掉线，回声或静电以及其他问题都无法正面描述您的公司。

许多企业转向托管VoIP服务，以向外界呈现专业形象。然而，质量差的语音呼叫会损害同一图像。QoS不是您应该担心的唯一方面。强大的网络基础设施，快速的互联网和高质量的硬件（电话，耳机等）将大大有助于确保您的营销部门获得清晰的质量。

VoIP的质量与功能

在VoIP采用的早期，公司主要关注价格。事实上，价格是远离PSTN的企业的最大原因。慢慢地，他们开始意识到VoIP系统具有固定电路没有或无法实现的许多功能。但直到现在他们才意识到质量和安全的重要性。即使在今天，组织也倾向于选择提供比他们可能需要的更多功能的VoIP服务。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。只有在他们开始使用该服务后，他们才意识到VoIP系统的好处。

大多数VoIP供应商为潜在客户提供免费试用。比如你可以申请SparkleComm试用，这使您可以在真实条件下试用系统并确保它符合您的要求。与业务的其他方面一样，质量至关重要！

电子邮件和在线广告等数字工具正迅速成为任何营销策略的必要条件。然而，手机仍然是绝大多数企业最重要的营销工具。由于基于PSTN的固定电话在日益数字化的世界中具有许多局限性，因此近年来VoIP系统的采用已经加速并不奇怪，例如SparkleComm。虽然手机是任何组织的基本骨干，但销售和营销等某些部门在很大程度上依赖于它们。

VoIP与营销的关系

电话仍然是组织的头号通信方式。您可以使用手机联系合作伙伴，客户，潜在客户等。有些客户可能会通过其他渠道与您联系，但大多数客户仍然喜欢使用手机。SparkleComm可安装于手机、电脑端，让你随时随地可以联系客户。电话对营销策略的重要性不容小觑。

但仅仅拥有能够满足您所有语音通信要求的手机还不够。这些电话的音频质量同样重要。您的客户需要确保无需等待或延迟即可接听电话。一旦他们到达他们要求的人，他们就应该能够不间断地进行对话并且音频不好。随着越来越多的组织习惯他们的VoIP系统，许多人都意识到质量很重要。

什么是VoIP QoS？

QoS代表VoIP领域的服务质量。业内外很少有人知道这个术语，但QoS是您营销，销售和依赖手机的任何其他部门的关键。那到底是做什么的呢？在此之前，我们需要查看一些可能降低音频质量的问题。

抖动，延迟和数据包丢失是您的网络在处理VoIP时可能遇到的一些问题。这些问题主要是因为电话呼叫对延迟特别敏感。语音通话是实时应用程序，与电子邮件不同。对于电子邮件，各种数据包是否出现故障或彼此之间的延迟几秒无关紧要。当您打开电子邮件时，文本将完好无损。

较大的组织有整个团队或部门来处理电话设备。较小的企业必须在需要时聘请专家进行短期任务。使用SparkleComm，您无需预算任何这些订单项。

没有专业知识

基于PSTN的PBX盒非常复杂，需要专家来更改配置或修改任何内容。为特定组添加几行或禁用某些功能的过程并不快捷。您必须拥有具备专业知识和经验的专家才能进行必要的更改。同样，大公司通常有内部专家来处理这些问题。较小的公司会将这些任务分配给已经承担其他责任的各类员工。

这是VoIP可以为您节省资金的另一种方式。借助托管的VoIP服务，您不再需要专家进行任何更改。用户可以通过在线仪表板自行启用或禁用某些功能。管理员和其他管理员可以控制特定组或整个组织的功能。企业可以消除这些工作角色，也可以将人员重新分配到可以提供更多价值的其他部门。

消除冗余资源

基于PSTN的系统最大的缺点之一是您无法将它们与其他企业工具集成。考虑传真或语音邮件等示例。您需要传真机和电话线来发送或接收传真。您必须通过拨打特定号码来访问语音邮件。这些邮件无法转发到您的电子邮件收件箱。如果您想要会议设施或视频聊天，您必须支付额外费用。

SparkleComm在一个地方整合了所有这些通信渠道。您可以使用VoIP 发送传真并在电子邮件收件箱中获取语音邮件。大多数计划都包含电话会议和视频聊天。您不需要专门的设备，也不需要其他操作员来获取这些选项。您可以从一个提供商处获得一个综合账单，简化付款流程。

无论您是消费者还是企业，都很难忽视VoIP技术。不少国家的电话运营商已经宣布了PSTN的截止日期，而其他国家则正在进行VoIP呼叫试验。运营商已经将许多领域的后端基础设施转换为VoIP，即使他们的客户还不知道。受到VoIP呼叫计划价格低廉的吸引，个人和家庭是第一个升级的。很快，商业组织就紧随其后。

随着社交媒体和在线通信渠道的激增，语音通话并不像过去那样受到人们的欢迎。然而，企业继续依赖手机进行日常工作流程。客户服务，技术支持，销售，营销和分销只是手机停止工作时无法运行的部门中的一小部分。企业电话计划通常比消费者线更昂贵。虽然它们提供了更多功能，但价格也相应较高。

即使在今天，成本节约仍然是VoIP对企业的最大吸引力。中小型企业通常无力承担IVR或自动助理等高级功能的高价格。VoIP为任何规模和任何行业的组织提供了这些功能，由于价格较低，切换到SparkleComm可以为您节省资金。

三种间接方式VoIP可以节省您的钱

VoIP可以帮助您以多种方式节省资金。其中一些是直接且非常明显的，例如员工之间的内部呼叫是免费的。您可以从服务提供商处查看第一个月电话帐单的差异。其他的则不那么明显，并且会在较长时间内曝光。让我们来看看VoIP的三个这样的好处。

没有昂贵的设备维护

首次升级到VoIP服务时，这种节省成本的功能并不明显。但事实上，您不必在早期投资昂贵的PBX盒也意味着没有硬件需要维护。您购买的每件设备都有与之相关的维护成本。随着时间的推移，事情开始崩溃，需要修理或更换。通过SparkleComm，PBX是虚拟的，服务在线提供。这意味着您无需聘请技术人员来处理维护，维修和升级。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP通话质量问题是高度可变的，间歇性地发生，并且它们可能是不可重复的。以下是避免SparkleComm语音质量问题的几个技巧，以及在发生时快速识别和修复它们的方法。

VoIP通话质量问题

单独或一起使用的几个因素可能导致SparkleComm语音质量不佳。这些包括缺乏可用带宽，导致数据包丢失; 过度延迟和抖动; 超额认购的Wi-Fi接入点或Wi-Fi接入覆盖范围的差距; 通过从一个VoIP 编解码器转码到另一个VoIP 编解码器引入的延迟; 和质量差的耳机和手机。

对于IT者而言，避免VoIP质量问题的关键是提前进行适当的工程工作并对网络进行检测，以深入了解正在进行的VoIP性能。

如何防止VoIP音质问题？

以下提示构成了成功管理VoIP质量的基础：

打开服务质量（QoS ）。网络设备（如交换机和路由器）通常可以轻松配置，以便在拥塞时优先处理VoIP流量，从而降低或消除SparkleComm音质受损的可能性。甚至Wi-Fi接入点在网络问题上经常发生争用，可能允许VoIP的优先级。与供应商合作，了解他们提供的功能并使用它们。

部署前测试是必须的。通过全面的网络评估，您可以在部署之前识别潜在的VoIP呼叫质量问题。这些包括网络拥塞点，Wi-Fi覆盖间隙，网络延迟以及您可能缺乏足够带宽或未正确配置QoS的区域。网络测试产品可以让您模拟VoIP呼叫，以便在发生之前测量潜在的声音和质量问题。

使用第三方VoIP质量管理工具。一些供应商提供的工具允许您检测网络以实时测量VoIP声音质量，并在发生时识别VoIP呼叫质量问题。通常，这些工具将提供主动通知和端到端可见性，以快速解决VoIP呼叫质量问题，从而加快补救速度，最终实现更成功的部署。

不要忘记耳机。随着耳机取代手机，它们必须成为您的VoIP音质管理策略的一部分。希望利用耳机供应商直接提供的监控和测量工具，或与VoIP质量管理供应商合作。

您选择VoIP还是UC取决于您的特定业务需求。如果您只是寻找当前手机系统的廉价替代品，托管的VoIP解决方案是最佳选择。如果您有兴趣促进协作，优化决策流程和简化工作流程，统一通信产品是一个不错的选择。

费用

实施任何新技术或升级现有系统需要付出代价。由于VoIP和UC的范围相差很大，因此与它们相关的费用也是如此。您不需要太多的托管VoIP入门。在许多情况下，供应商提供试用功能，您可以申请SparkleComm的试用，在实时工作环境中体验服务。

在组织内部署UC产品需要更长的时间并且成本更高。它不是一种“设定并忘记它”的举措。这是一个持续不断的项目，随着组织的变化而变化。来自不同供应商的UC产品看起来永远不会相同，可以进一步定制以满足您的业务需求。升级到UC的总成本取决于几个因素，包括业务规模，工具数量，所需功能和升级等。

履行

统一通信比VoIP实现更长时间。这是一个更大的项目，你更有可能在途中遇到问题或障碍。即使您部署内部SIP解决方案，升级到VoIP也不是一项复杂的任务。许多VoIP服务都提供UC功能，例如集成语音邮件和数字传真。然而，SparkleComm统一通信套件将所有这些通道与单个界面集成在一起，所有工具在幕后相互通信。

使用SparkleComm，您可以通过降低每月账单，无需设备维护，及时和定期功能升级等方式立即获益。通过更快的决策流程，更高的协作和更高的生产力，统一通信可以带来长期回报。将您的UC套件与CRM和销售工具等其他企业系统集成可以带来更多好处。

企业通常认为VoIP是直接竞争者的统一通信服务。VoIP是任何UC套件的基本组成部分。与此同时，并非所有组织都跳到UC，很多人都满足于VoIP。因此，从VoIP开始，您可以随时在需要时添加UC功能。