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虽然VoIP在过去几年一直被认为是企业的主流，但网络工程师仍然面临挑战，以确保一致的VoIP质量。对网络进行计划外或意外的更改可能会让最终用户感到不快，管理员会摸不着头脑。即使是最小的配置和设置更改也有可能立即对应用程序产生负面影响。防止性能问题的一种方法是使用回顾性分析，长期数据包捕获来解决偶发性网络问题，更快地识别和修复常见的VoIP质量问题。

SparkleSoftphone即为IP电话，基于SparkleComm统一通讯平台，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。以下是一些要遵循的步骤：

评估服务质量

服务质量（QoS）设置通常是管理VoIP的第一步。如果未正确设置QoS设置，则VoIP呼叫不会以应有的优先级传递。这确实会影响通话质量。由于网络设备负责设置优先级，因此不正确的QoS标记会导致呼叫质量恶化。客户会打电话来弄清楚为什么他们的电话交谈的一方听起来很完美，并且在另一方面很差的情况下具有良好的平均意见得分。没有正确配置QoS标签会导致VoIP流量备份，从而导致高抖动。如果数据包在它们应该到达时没有到达，则会有延迟，并且呼叫将开始听起来不稳定。

为了查明问题的根源，通常需要使用回顾性网络分析仪从数据包级别开始。放置在网络上不同点的网络记录器或高级探针设备，例如在不同的交换机或路由器前面，可以收集大量数据。使用网络分析应用程序中的不同工具，您可以评估QoS标记设置，以确定它们两端是否相同。如果不是，这种方法可以帮助您识别有问题的硬件设备。如果已经检查了QoS设置并且仍存在VoIP质量问题，则还有一些其他可能会干扰服务交付的罪魁祸首。

更改编解码器

列表中的下一个项目是检查编解码器是否正在更改。建立呼叫时，电话系统会通信支持哪些编解码器。通常，电话将在呼叫开始时使用最高质量的编解码器。但是如果在通话期间发生了某些事情，并且手机检测到高抖动或数据丢失，则编解码器将会发生变化。通常，由于网络拥塞，会发生编解码器更改。

高网络利用率和网络拥塞

减少解决VoIP问题所需时间的另一种方法是建立准确的基线。在较大的企业环境中，这可能意味着几个网络探测器收集数据。换句话说，网络上的“正常”是什么？什么是正常使用？正在运行的常规协议是什么？由于网络利用率会影响VoIP质量，因此基线可以让您知道什么时候出现问题。

监控数据包时，请务必密切关注网络使用情况。在高抖动或丢包的情况下跟踪时间戳并将此数据与更高网络流量的间隔进行比较可以提供有价值的见解。

通过遵循这些步骤来避免VoIP质量杀手，可以减少故障排除时间并改善服务交付。回顾性网络分析仪还可以帮助工程师发现未来趋势，并允许他们在问题出现之前解决问题。

在过去的几十年中，使用固定电话号码的方式并没有太大变化。人们拨打电话，发送和接收语音邮件，并可能使用一些额外的功能，如来电显示。SparkleSoftphone全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，为用户提供了许多优势,其中一些列在下面：

使用任何设备

VoIP电话号码用于依赖IP技术的网络，与用于提供互联网接入的网络相同。

正如用户可以通过智能手机，平板电脑，笔记本电脑和台式机等任何设备访问互联网一样，VoIP号码也可用于通过各种硬件拨打电话。

VoIP客户端可以是IP桌面电话，模拟固定电话（带转换器），智能手机或平板电脑上的应用程序或可以安装在任何PC上的小软件。

所有设备的体验都是一致的，并且该线路另一端的人员在其呼叫者ID上看到相同的号码。

来电可以响铃多个设备

正如可以在任何设备上进行呼叫一样，可以从任何地方应答对特定VoIP电话号码的来电。

实际上，大多数VoIP运营商都提供一种功能，其中来电可以同时或依次振铃多个设备，具体取决于服务的配置方式。

此功能对于家庭和企业用户都非常有用。即使呼叫者不知道他们在哪里或者他们可能使用哪种设备，也可以通过电话联系任何人。

对于模拟电话号码，如果没有应答，呼叫通常会转到语音信箱。使用VoIP号码，语音邮件成为最后的手段，因为用户迟早会到达。通过确保电话尽可能由人员接听，组织可以提供更好的客户服务。

虚拟号码

由于VoIP电话号码未连接到特定位置或区域代码，因此它们可用作虚拟号码。用户可以选择带有任何区号的电话号码，这样即使主叫方不使用VoIP，拨打该号码也会产生本地费用。

家庭可以使用VoIP号码保持联系，即使他们住在很远的地方，而不必花费过多的钱来支付长途费用。企业通常会购买带有特定区号的号码，以便来自该位置的客户可以拨打本地电话与他们联系。

号码移动性

几乎每个人都经历过搬到新家或办公室的麻烦。由于电话号码连接到专用线路，这意味着获得新号码或要求电话公司将线路移动到新地址的麻烦。

VoIP号码提供移动性，无论用户移动到何处，都可以与用户一起使用。只要有Internet连接，就可以使用该号码。

号码移动性对于不想丢失用于拨打旧号码的忠诚客户的企业尤其有益。没有必要更新营销材料，公司网站或其他通信以反映新的数字。旧号码将继续像往常一样运作。

VoIP电话号码可能与常规号码没有什么不同，但它们为不起眼的电话呼叫带来了许多新功能和创新。

VoIP电话号码基本上类似于我们熟悉的其他电话号码。固定电话号码可以通过PSTN上的铜线使用，手机号码通过手持设备在蜂窝网络上使用。

类似地，VoIP电话号码基本上是用于在VoIP网络上进行呼叫的标识符。

VoIP电话号码如何工作？

作为一个相对较新的术语，并不是很多人都知道什么是VoIP电话号码，但对于从事技术工作的人来说，这将是熟悉的。对于最终用户，电话号码的外观和工作方式与其他号码完全相同。

它是一串数字，可以在拨号盘上输入，并连接两个想要交谈的人。使用VoIP电话号码不需要学习技术知识。

VoIP设备本质上是即插即用的，即IP电话可以插入任何可用的LAN端口，设备将自动在网络上注册。

从那时起，这个数字可以照常使用。它允许用户随身携带他们的电话号码，无论他们身在何处。

SparkleSoftphone基于SparkleComm统一通讯平台，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

VoIP和普通电话号码之间的区别

但是，VoIP电话号码在某些非常重要的方面与正常号码不同：

区号

也许最重要的是区域代码与VoIP网络没有实际关联。VoIP电话号码独立于位置工作，本地，国家或国际号码之间没有太大差异。

电话运营商通常使用区号分配号码以确定特定呼叫的费率。使用VoIP，用户可以选择带有任何区号的电话号码（只要运营商可以提供），因为价格没有实际差别，无论是使用相同区号还是不同区号。

多个设备

固定电话号码通常与特定设备相关联，无论是家庭电话，办公电话还是任何其他固定电话。

VoIP电话号码可以连接到多个设备，从而可以以独特的方式使用它们。因此，用户可以使用相同的号码从桌面电话，他们的智能手机或计算机拨打电话。

这样的系统允许用户灵活，特别是在商业环境中。VoIP电话号码更适合我们在当今现代世界中工作和生活的方式。

电话会议已成为企业必不可少的电话功能，SparkleComm含有视频会议、电话会议等功能，可以使用音频或视频会议电话与客户会面，演示，培训研讨会以及各种其他目的。虽然它可以通过PSTN固定电话使用，但功能很昂贵，只有大型组织才能负担得起。

如何利用VoIP发起三方通话

将常规呼叫转换为三方呼叫的方法将根据服务提供商和实际设备而有所不同。用户可以从大多数设备进行三方通话，包括智能手机，SIP桌面电话和计算机。但是，由于服务计划或其他考虑因素，某些设备可能会限制该功能。

一般来说，用户可以使用以下步骤将第三个参与者添加到常规呼叫：

1、将第一个电话置于保持状态（某些电话具有专用按钮，而其他电话则依赖于特定的键组合）

2、听取拨号音并呼叫第二方

3、在他们回答之后，您可以在将他们添加到原始呼叫之前与他们交谈

4、如果他们没有回答，您可以随时返回第一个电话

它的成本是多少？

三方通话的费用取决于许多因素。使用VoIP，同一公司员工之间的通话是免费的，因为他们不在公共网络上旅行。如果三方通话涉及业务范围内的参与者，则服务提供商可能根本不向您收费。但如果其中一方是外部电话，那么您可能会收取长途费用。在大多数情况下，供应商默认在大多数服务计划中包含该功能。但是，他们也可能有特定的计划，这些呼叫被排除在外并且需要额外费用。

何时使用VoIP进行三方通话？

三方通话在各种情况下都很有用。员工可以使用此功能一次与多个团队成员共享信息。客户服务代表可以将与客户端的常规电话转换为与经理进行三方通话以解决问题。技术支持代理可以将问题上报给主管，同时保持通话以提供其他信息。

三方通话允许您控制第三方何时进入和离开通话。您可以在需要其他输入时添加此人，并在他们离开后继续与第一位参与者进行对话。根据服务提供商提供的功能，您还可以在合并两者之前在电话会议和第二个电话之间切换。

在某些情况下，三方通话比业务使用的常规会议桥更合适。假设您有一个项目团队负责启动公司的三个人的新网站。该团队使用会议桥来举行每周会议，以提供状态更新并使每个人都保持正常。另一方面，当两个成员正在谈话并且由于某种原因需要来自第三个成员的输入时，三方通话是有用的。

假设您正在与营销部门的员工通电话，讨论一项新举措。在通话过程中，您意识到需要某人来进行成本效益分析。您可以轻松地将特定人员添加到现有呼叫，讨论问题，并在他们离开后继续与第一位员工进行对话。三方通话是VoIP如何帮助您节省时间和提高工作效率的一个例子。

VoIP改变的不仅仅是今天支持语音呼叫的后端技术。与传统固定电话不同，VoIP可以在任何地方使用，您不仅限于特定位置或系在桌面上。使用它的众多优势之一是您的组织不一定需要IP电话才能拨打电话。由于适用于标准IP协议，因此它可以为从台式计算机到智能手机的任何设备提供语音服务。

当然，不少企业最终都会购买IP电话，原因有很多。但并不是每个人都能负担得起，甚至不需要他们。企业家，小企业主，自由职业者等甚至可能不会打扰桌面电话，而是选择手机，平板电脑，笔记本电脑和其他电脑等多种硬件上的软电话。

事实上，甚至更大的组织经常发现并非每个员工都需要顶级的IP电话。例如，如果销售人员花费大量时间旅行并且没有专门的办公室/桌面空间，他们可能更喜欢使用移动VoIP应用程序。所有这一切都可以通过VoIP应用程序或软件实现，通常称为软电话。几乎所有的计算平台都有VoIP应用程序，这使得个人无需有线电话就能轻松应对。

SparkleSoftphone即为IP电话，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP应用程序的工作原理是它们在SIP协议上运行。使用SIP意味着任何具有适当软件的设备都可以将自己注册为端点并用于拨打电话。在许多情况下，VoIP供应商自己将为其服务开发和维护各种应用程序。另一方面，有些供应商不愿意限制客户的选择，而是让他们的服务能够与第三方应用程序配合使用。

拨打VoIP电话仍然需要麦克风和扬声器。因此，安装在台式机或笔记本电脑上的应用程序可以使用内置硬件或外部连接的耳机进行呼叫。移动VoIP应用程序也允许在最新的智能手机上使用相同的功能。有很多应用程序针对特定的市场细分市场。某些软件仅适用于部分VoIP服务，其他软件仅适用于特定的移动平台等。

VoIP应用有效地弥合了语音呼叫与其他形式的现代数字通信之间的差距。以电子邮件为例。今天的员工希望能够访问他们的收件箱，无论他们使用什么设备或他们可能在某一天工作的位置。为什么语音通话不应该如此？

如果没有VoIP应用程序，用户仍会被困在桌面电话上。在许多人定期远程办公或在家工作的世界中，这种情况会引发许多问题。虽然VoIP电话在某种意义上是便携式的，它们可以通过自动配置来实现即插即用设备，它们根本无法随身携带。通过在工作人员已经拥有的笔记本电脑和移动电话上使用VoIP应用程序，语音呼叫可以像电子邮件，即时消息和其他现代通信渠道一样使用。

互联网协议语音（VoIP）电话系统正在为个人和商业用途增添动力。SparkleComm统一通讯平台，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，为什么它从老牌电信提供商那里抢占市场份额？以下是10个最重要的原因：

1.托管电话解决方案不需要现场设备。这意味着你的办公室有更多的空间，你永远不需要承包商来拜访你。

2.由于不涉及物理硬件，因此您无需担心维护，维修或升级。这三个都是无形的推向你。

3.只要您可以上网，就可以获得电话系统 的全部功能。重定向您的号码，更改消息提醒并从家里，商务会议或您喜欢的咖啡店舒适地下载呼叫数据，就像在办公室一样容易。

4.如果需要，您的电话系统可以使用多个邮政编码。无论您的员工位于单个建筑物中还是分布在多个时区，在线电话意味着您共享一个通信系统。

5.在线电话始终是最新的。随着新功能的推出，虚拟系统可以快速轻松地添加它们。

6.VoIP设置不仅消除了对电信专家的需求，甚至还可以取代接待员。在线电话系统可以根据您的需求迎接呼叫者并路由客户。

7.在线电话很灵活。您不仅可以在几分钟内完成设置，还可以快速轻松地扩展或修剪它。您永远不会遇到您不再需要（或想要付费）的功能或硬件，并且添加新办公室（或允许您的员工远程办公）非常容易。

8.这种灵活性使您可以专注于业务的生命线：客户。无论您是需要在国家的另一边开设新办公室，调整营业时间还是优先处理来自最重要联系人的电话，在线电话都可以调整您的工作方式。

9.凭借低风险，按需付费模式，VoIP解决方案可以轻松控制成本。您只需支付使用的服务时间。

10.VoIP系统每月比传统电信服务便宜得多， 并且没有硬件可以安装或维护，它们几乎没有服务成本。

使用VoIP应用程序发短信的主要好处

使用方便

使用软电话桌面应用程序，甚至是iOS和Android上的移动电话应用程序，从可用于拨打或接听电话的同一显示器，或查看通话记录或联系人列表，通常也会有短信功能。

其中一些应用程序甚至可以提供群组消息，以便快速与整个团队取得联系，或将任何其他参与者引入对话 - 例如，如果客户发送文本请求特定产品或项目的帮助，只需添加适当的代理到你的文字对话。

正如许多人在采用Apple计算机和iPhone时已经意识到的那样，在尝试响应并快速响应传入文本时，在桌面上使用短信应用程序是非常有益的。因为VoIP提供商旨在使他们的桌面和手机应用程序尽可能相似，所以从台式电脑发短信是轻而易举的，使用全尺寸键盘而不是微型触摸屏的能力将是对您的短信的巨大改进功能 - 是否试图与办公室外的同事取得联系，或处理大量传入的客户或客户短信。

增强安全性

由于您的短信将通过与您的电话呼叫相同的网络和服务，因此使用任何流行的VoIP提供商将确保您的短信和短信也将通过安全，强大的网络发送。

安全性是许多企业高度关注的问题，并且有充分的理由，但往往可以不受控制。通过主要电话运营商发送的文本并不是非常脆弱，但能够保持内部安全或采用高度关注安全性的提供商可能是任何企业保护其网络和通信的关键步骤。

使用基于VoIP的文本或SMS消息的集成电子邮件通知可提供一定程度的冗余，以及完整且安全的消息历史记录。这将有助于确保您收到每条短信，并且对那些希望将这种短信方式用作其客户，客户或潜在潜在客户的另一个联系门户的企业特别有用。您可以利用电子邮件来保持所有内容的整洁，安全并随时掌握每条传入的消息，而不是在手机上打字或丢失文本。

最大限度地降低成本

通常包含在大多数托管PBX服务计划中，短信可以从已经使用的相同应用程序完成，并且不需要额外费用。无限制的计划通常还允许从您的VoIP线路发送和接收无限制的短信和短信。

虽然每个案例可能会因您的业务采用的特定提供商或解决方案或您的企业订阅的计划而有所不同，但短信通常是已经广泛的可用功能列表中更简单的添加。您不应该被要求采用任何进一步的解决方案或功能附加组件，而基于云的提供商意味着没有额外的硬件。即使您的工作人员没有自己的特定工作手机，他们也可以使用他们的电脑或个人手机。

简化您的业务沟通

发短信，无论是与同事还是客户，都可以成为提升业务通信水平的最简单方法之一。客户和客户都会喜欢您的业务和支持可以提供的灵活性以及增加短信功能，这正在迅速成为一种更常见的趋势。你的同事可能不会那么喜欢它，但是通过更简单的方式来联系并让每个人都处于循环中，发短信当然可以消除一些错过通信的麻烦，以及可能伴随电子邮件的烦恼。

当然，像这样的工作场所聊天应用程序，以及许多团队消息传递方案已经取得了成功。虽然发短信可能不完全相同，但它仍然提供了一种最快捷，最容易吸引别人注意力的方法，并且能够获得最后一分钟的快速回答，以满足您的项目需求。由于大多数VoIP提供商已经将语音功能纳入您的解决方案和应用程序中，因此将业务通信扩展到短信应该几乎是明智之举。

短信很受欢迎，它甚至可以作为下一个联系业务支持的方法之一。在我们知道它之前，短信将取代我们的大多数沟通，因为我相信它已经在他们的个人生活中已经存在 - 发送文本而不是拿起电话拨打电话。一些商业VoIP提供商甚至正在设计内置智能手机集成的新IP Desk电话。

工作场所短信的整个想法源于利用基于文本的通信快速有效地与同事取得联系的想法 - 所以为什么不尽可能地利用短信呢？我们可能并非都有基于工作的移动电话，或者想要混合我们的业务和个人通信，但大多数VoIP提供商在其托管的统一通信解决方案中提供基于文本和SMS的消息作为标准。SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，含有即时消息功能，您可以从桌面，甚至手机应用程序发送文本。

为什么您的企业需要发短信？

1.每个人都发短信：

高达97％的美国人使用短信，无论这是否是他们的主要联系方式，几乎每个人的文本都可以说是安全的。当试图快速联系客户或客户发短信是一种尽快联系的绝佳方式。因此，将此平台应用到工作场所才有意义，因为有时电话或语音邮件不够快。短信将提供快速联系的简单有效方式。短信通常也是客户和客户联系的首选方式，而有些人可能会喜欢电话的个人接触，其他人可能更喜欢保持快速和简单的方式，并且允许发短信是实现这一目标的完美方式。

2.超级简单，超快：

如前所述，发短信已经变得如此受欢迎的原因是所涉及的级别可访问性和易用性。向您的老板，同事，实习生或客户发送快速短信将比完整电子邮件的有时冗长的过程花费更少的努力。更不用说，电子邮件或语音邮件非常容易被忽视和忽视。文本也可以，但我们很多人都认识到文本的突然性，以及将短信作为联系方式所需的紧迫性 - 如果它可以等待，他们可能刚刚发送了一封电子邮件。更不用说，短信的简单性使其更容易回应。

3.外部和内部沟通变得简单：

使用来自一些最流行的VoIP和托管PBX提供商的应用程序，可以使用桌面或移动电话上已使用的相同应用程序完成商务短信。我们中很少有人可能希望将个人和商务对话混合在一​​起，因为事情可能会很快变得棘手，但如果您的办公室已经在使用提供桌面和移动电话应用的VoIP或托管PBX提供商，那么通常只是一个额外的功能。这些应用程序还应包含持续历史记录中的所有文本消息，并可用作替代或替代独立聊天或团队协作软件应用程序。

        在VoIP的早期阶段，对与其使用相关的安全问题没有太大的担忧。人们最关心的是它的成本，功能和可靠性。现在VoIP正在获得广泛认可并成为主流通信技术之一，安全性已成为一个主要问题。

        当我们认为VoIP实际上正在取代世界上最古老，最安全的通信系统--POTS（普通老式电话系统）时，安全威胁引起更多关注。SparkleComm特有的保密通话技术，支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。让我们来看看VoIP用户面临的威胁。

身份和服务盗窃

        服务盗窃可以通过盗用来举例说明，盗窃是一种从服务提供商窃取服务的黑客行为，或者在将成本转嫁给另一个人的同时使用服务。加密在SIP中并不常见，SIP 通过VoIP呼叫控制身份验证，因此用户凭据很容易被盗。

        窃听是大多数黑客窃取凭据和其他信息的方式。通过窃听，第三方可以获得姓名，密码和电话号码，从而可以控制语音邮件，呼叫计划，呼叫转移和计费信息。这随后导致服务被盗。

        窃取凭据以在不付费的情况下拨打电话并不是身份盗用背后的唯一原因。许多人这样做是为了获取商业数据等重要信息。

        盗用者可以更改通话计划和套餐，并使用受害者的帐户添加更多信用或拨打电话。他也可以访问语音邮件等机密元素，做一些改变呼叫转移号码等个人信息。

语音网络钓鱼

        Vishing是VoIP网络钓鱼的另一个词，它涉及一方呼叫您伪造一个值得信赖的组织（例如您的银行）并请求保密且通常是关键信息。以下是您如何避免成为受害者。

病毒和恶意软件

        与任何互联网应用程序一样，涉及软件和软件的VoIP利用容易受到蠕虫，病毒和恶意软件的攻击。由于这些软电话应用程序在PC和PDA等用户系统上运行，因此它们在语音应用程序中暴露并易受恶意代码攻击。

DoS（拒绝服务）

        DoS攻击是对网络或设备的攻击，拒绝服务或连接。可以通过消耗其带宽或使网络或设备的内部资源过载来完成。

        在VoIP中，可以通过用不必要的SIP呼叫信令消息淹没目标来执行DoS攻击，从而降低服务质量。这会导致调用过早掉线并停止呼叫处理。

        为什么会有人发起DoS攻击？一旦目标被拒绝服务并停止运行，攻击者就可以远程控制系统的管理设施。

SPIT（通过互联网电话进行垃圾邮件）

        如果您经常使用电子邮件，那么您必须知道垃圾邮件是什么。简而言之，垃圾邮件实际上是违背他们的意愿向人们发送电子邮件。这些电子邮件主要包括在线销售电话。VoIP中的垃圾邮件还不是很常见，但已经开始出现，特别是随着VoIP作为一种工业工具的出现。

        每个VoIP帐户都有一个关联的IP地址。垃圾邮件发送者很容易将其邮件（语音邮件）发送到数千个IP地址。结果，语音邮件会受到影响。随着垃圾邮件的发送，语音邮件将被堵塞，需要更多的空间以及更好的语音邮件管理工具。此外，垃圾邮件可以携带病毒和间谍软件。

        这给我们带来了另一种SPIT，即通过VoIP进行网络钓鱼。网络钓鱼攻击包括向一个人发送语音邮件，用来自可信赖的一方的信息伪装成接收者，如银行或在线支付服务，使他认为他是安全的。语音邮件通常会要求提供密码或信用卡号等机密数据。你可以想象其余的！

呼叫篡改

        呼叫篡改是一种攻击，涉及篡改正在进行的电话呼叫。例如，攻击者可以通过在通信流中注入噪声分组来简单地破坏呼叫质量。他还可以拒绝传送数据包，以便通信变得参差不齐，并且参与者在通话期间会遇到长时间的静音。

中间人攻击

        VoIP尤其容易受到中间人攻击，其中攻击者截获呼叫信令SIP消息流量并伪装成被叫方的主叫方，反之亦然。一旦攻击者获得了这个位置，他就可以通过重定向服务器劫持呼叫。

  计算机网络最令人愉快的社交应用之一是在线视频会议。通过特殊应用程序或Web界面，人们可以从其网络设备设置和加入视频和音频会议。

        视频会议可以是预定会议或临时呼叫。互联网视频会议系统使用在线帐户来注册人员并安排会议连接。商业网络上的视频会议应用程序连接到网络 目录服务 ，该服务建立每个人的在线身份并且可以通过名称彼此定位。

      许多视频会议应用程序通过名称或底层IP地址实现人对人呼叫。某些应用程序会弹出带有会议邀请的屏幕消息。

         SparkleComm集成视频会议功能，一旦连接到会话，视频会议应用程序就会维持多方通话中的所有各方。视频输入可以从笔记本电脑网络摄像头，智能手机摄像头或外部 USB 摄像头传输。通常通过IP语音（VoIP）技术支持音频。除了屏幕共享和/或视频共享之外，视频会议的其他常见功能还包括聊天，投票按钮和网络文件传输。

Microsoft视频会议应用程序

        Microsoft NetMeeting是以前包含在Microsoft Windows中的音频和视频会议的原始软件应用程序。它提供了桌面视频，音频，聊天和文件传输功能的共享。微软已经淘汰了NetMeeting，转而支持他们新的 Live Meeting 服务，而这项服务反过来又逐步取消微软，转而支持Lync和Skype等新应用。

视频会议的网络协议

        用于管理视频会议的标准网络协议包括H.323和会话初始化协议（SIP）。

网真

        在计算机网络中，远程呈现是通过高质量的实时视频和音频流连接地理上分离的人的能力。诸如思科系统公司的远程呈现系统可通过高速网络实现长途业务会议。虽然商业远程呈现系统可以节省旅行费用，但与传统的视频会议环境相比，这些产品的购买和安装成本相对较高。

网络视频会议的表现

        企业宽带 和Intenet连接通常可以支持数十甚至数百个连接的客户端，只要不共享实时视频，就可以获得合理的屏幕共享性能和最小的音频故障。在某些较旧的系统中，如果任何一个人使用低速连接，会话的性能会因连接的每个人而降低。现代系统通常使用更好的同步方法来避免这个问题。

        与其他形式的会议相比，实时视频共享消耗的网络带宽要多得多。广播视频的分辨率越高，维护可靠的流就越困难，没有丢帧或帧损坏，特别是在因特网连接上。