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        带宽可与连接速度互换使用，但从技术上讲它们并不完全相同。事实上，带宽是传输数据的一系列频率。同样的原则适用于无线电，电视和数据传输。大带宽 “范围”意味着在一个时间点传输更多数据，因此速度更快。虽然我们将在这里交替使用这两个术语，但技术上带宽并不是连接速度，尽管大多数互联网用户可以互换使用。SparkleComm运用了VoIP电话，那么它到底需要多少带宽呢？一下来了解下相关信息。

测量带宽

        带宽以赫兹（Hz）或兆赫兹（MHz）为单位测量，因为赫兹以百万计。一兆是一百万赫兹。连接速度（技术上称为比特率）以千比特每秒（kbps）为单位。它只是衡量一秒钟内传输的位数。从现在开始，我将使用kbps或Mbps来指代传输速度，因为这是每个服务提供商在提及它们提供的速度时所谈论的内容。一个Mbps是一千kbps。

        通过执行在线连接测试，您可以了解连接速度的好坏，以及它是否适合VoIP。

带宽成本

        对于大多数使用互联网作为通信媒介的人来说，带宽恰好是最昂贵的要求，因为它经常出现。对于语音通信，带宽要求更为重要，因为语音是一种比传统文本更庞大的数据。

        这意味着连接速度越快，您获得的语音质量就越好。今天， 宽带连接是常见的谈话，越来越便宜。

        宽带是一种无限制的连接（一天24小时，尽可能多地用完），其速度远高于拨号56 kbps的速度。

        大多数提供商现在至少提供512 kbps，这对于VoIP通信来说已经足够了。发达国家和地区就是这种情况。对于其他地方，一些用户仍然被限制在高价格的低连接速度。

带宽和应用程序

        移动设备上的VoIP应用程序消耗的带宽不同。这基于他们用于编码数据以进行传输的编解码器以及其他技术考虑因素。例如，Skype是常见的VoIP应用程序之一，它每分钟通信消耗更多数据或带宽，因为它提供高清语音。

        因此，虽然质量要好得多，但您需要更高的带宽并在兆字节方面花费更多。这在WiFi上很好，但在使用移动数据时必须注意它。

SparkleComm是一款统一通信软件。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域可以解决这些问题。我们简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。使用劳格VoIP，即SparkleComm统一通讯，并不是简单的提供语音的IP电话，而是让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm整体分为SparkleComm客户端app和后台管理两部分。客户端又分为：客户端Linux版、客户端Mac版、客户端PC版、宽屏Pad版、移动端Android版、移动端iOS版。

SparkleComm 的模块包括：通话、通讯录、消息、会议、我的几大模块。后台包括：号码助手、APP用户管理、推送管理、文件管理、常见问题管理、统计功能、用户管理、用户信息、系统管理、意见反馈几大模块。

        SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。一旦您意识到SparkleComm可以为您的通信体验带来的好处，您很可能决定切换到它，或者至少尝试一下。接下来呢？以下是您需要拥有和开始使用VoIP的不同内容。

有良好的互联网连接

        使用VoIP，您的语音将通过IP传输- 互联网协议。您需要的第一件事是良好的互联网连接，带宽充足。

选择VoIP服务类型

        订阅VoIP服务提供商是必要的，以便能够拨打和接听电话。人们的沟通需求因其活动，生活方式，习惯和预算而异。在选择和注册VoIP服务之前，您需要确定最适合您的VoIP风格。选择正确类型的VoIP对于充分利用该技术非常重要，可以获得更大的收益和更低的成本。

选择VoIP服务

        选择所需的VoIP服务类型后，请选择要订阅的服务提供商。如果您选择一种VoIP服务，您将获得每种类型的最佳服务提供商列表，通常会有评论帮助您选择。

获取您的VoIP设备

        根据您的需要，您需要的VoIP设备非常便宜或相当昂贵。如果您进行PC到PC的通信，除了计算机之外，您唯一需要的设备是听力和语音设备 - 耳机或麦克风和扬声器。

        某些软电话应用程序允许您使用移动电话拨打和接听电话，因此无需使用耳机和其他设备。您可以在手机上安装他们的软电话客户端（例如PeerMe）或使用他们的网络界面进行拨号（例如Jajah）。

        对于基于硬件的VoIP，您将需要固体材料。这会花钱，但并非总是如此，我们将在下面看到。您需要的是ATA（电话适配器）和电话机。电话机可以是与PSTN一起使用的任何传统电话。现在有一些特殊功能的VoIP电话，称为IP电话。这些不需要ATA，因为它们具有包含的功能。IP电话非常昂贵，主要用于企业。

获取电话号码

        如果您想将VoIP扩展到PC以外，您需要拥有一个电话号码。订阅付费服务（无论是软件还是基于硬件）时，此编号将提供给您。然后，该号码将用于拨打或接听固定或移动电话的电话。大多数人从PSTN转向VoIP的一个亟待解决的问题是保留现有号码的可能性。

设置你的VoIP

        除非您在企业中部署VoIP，否则设置它并使其运行是轻而易举的。每个服务都有设置说明，其中一些是好的，一些不那么好。

        使用基于软件的VoIP，设置非常通用：下载应用程序，将其安装在您的计算机上（无论是PC，PDA，手机等），注册新的用户名或号码，添加联系人并开始沟通。对于付费软电话服务，购买信用是开始沟通之前的一步。

        使用基于硬件的VoIP，您必须将ATA插入Internet 路由器并将手机插入ATA。然后，有一些配置要做，这通常是使用PC实现的。对于某些服务，它是非常直接的，而对于其他一些服务，您可以进行一两次调整，也可以在开始之前拨打一两个电话给支持服务。

关于语音质量

        建立VoIP是一个阶段，使用它是另一个阶段。对于大多数人来说，这个阶段通常是非常愉快的，但对其他人来说会引起很多挫折。许多用户抱怨语音质量差，呼叫掉线，回声等。这些主要与带宽和覆盖范围有关。如果您是这些不幸的用户之一，最好的办法是致电您的VoIP服务支持团队。此外，请记住，在大多数情况下，带宽不佳是质量差的情况。

        电话是一个术语，表示允许人们进行长途语音通信的技术。随着不同新通信技术的出现，该术语的范围已经扩大。从广义上讲，这些术语包括电话通信，互联网呼叫，移动通信，传真，语音邮件甚至视频会议，最后很难划出界定什么是电话和什么不是电话的明确界限。

        电话返回的最初想法是POTS（普通老式电话服务），技术上称为PSTN（公共交换电话网络）。该系统受到IP语音（VoIP）技术的极大挑战，该技术通常也被称为IP电话和因特网电话。

IP语音（VoIP）和互联网电话

        在大多数情况下，这两个术语可互换使用，但从技术上讲，它们并不完全相同。互为人格的三个术语是IP语音，IP电话和互联网电话。它们都是指通过IP网络（即局域网和互联网）传输语音呼叫和语音数据。这样，利用已经用于数据传输的现有设施和资源，从而消除了与PSTN一样的昂贵的线路专用的成本。VoIP电话比如SparkleComm,为用户带来的主要优势是可观的成本削减，通话也通常是免费的。

        这与VoIP带来的众多优势一起使后者成为一种主要的技术元素，在全球范围内受到欢迎并占据了电话市场的最大份额。计算机电话一词随着软电话的出现而出现，软电话是安装在计算机上的应用程序，模仿电话，使用互联网上的VoIP服务。计算机电话已经变得非常流行，因为大多数人免费使用它。

移动电话

        现在谁还没有随身携带电话？移动电话和手机通常使用GSM（蜂窝）技术的移动网络，允许您在移动中拨打电话。GSM呼叫相当昂贵，但VoIP也侵入了移动电话，智能手机，掌上电脑和其他手机，允许移动用户进行非常便宜，有时甚至免费的本地和国际电话。借助移动VoIP，Wi-Fi和3G技术，用户可以完全免费拨打电话，甚至可以拨打海外联系人。

电话设备和要求

        从非常简单的硬件到复杂设备之间的电话范围需要什么？让我们留在客户端（作为客户的一方），以避免PBX和服务器和交换的复杂性。

        对于PSTN，您只需要一部电话机和一个墙壁插孔。使用VoIP，主要要求连接到IP网络（例如以太网或Wi-Fi，连接到LAN），宽带互联网连接，以及在移动电话的情况下，连接到Wi-Fi等无线网络连接， 3G，在某些情况下是GSM。然后，设备可以像耳机一样简单（用于计算机电话）。对于那些想要没有电脑的家用电话的便利的人来说，他们需要ATA（也称为电话适配器）和简单的传统电话。一个IP电话是一个特殊的电话，其中包括一个ATA等多种功能的功能，因此可以在不依赖其他硬件上运行。

不只是声音

        由于许多媒体在一个频道上混淆，传真和视频会议也属于电话横幅。传真传统上使用电话线和电话号码来传输传真（缩短为传真）消息。IP传真使用IP网络和Internet发送和接收传真消息。这提供了许多优点，但仍面临某些挑战。视频会议的工作方式与添加实时视频的IP语音相同。

        VoIP代表互联网协议语音，它也被称为IP 电话和互联网电话，比如SparkleComm，这是一种可以非常便宜或完全免费拨打电话的另一种方式。“电话”部分不再存在，因为您可以在没有电话的情况下进行通信。VoIP已被评为过去十年中最成功的技术。

        与传统电话系统相比，SparkleComm具有很多优势。人们如此大规模转向VoIP技术的主要原因是成本。在企业中，VoIP是一种降低通信成本，为员工与客户之间的通信和交互添加更多功能的方法，从而使系统更高效，质量更高。对于个人而言，VoIP不仅是全球范围内彻底改变语音呼叫的事物，而且也是通过计算机和移动设备免费进行通信的一种手段。

        据说VoIP很便宜，但大多数人都免费使用它。如果您的计算机配有麦克风和扬声器，并且连接良好，则可以免费使用VoIP进行通信。您的移动电话和家庭电话也可以实现这一点。

        有许多使用VoIP技术的方法。这一切都取决于你打电话的地点和方式。它可以在家里，工作中，公司网络中，旅行期间甚至海滩上。您拨打电话的方式因您使用的VoIP服务而异。

VoIP通常是免费的

        VoIP的优点在于它可以从现有的基础设施中获得额外的价值，而无需额外的成本。VoIP使用IP协议传输您通过标准Internet基础设施发出的声音。这是您无需支付超过每月互联网账单即可进行通信的方式。Skype是最受欢迎的服务示例，可让您在PC上拨打免费电话。有许多基于计算机的VoIP服务，很多你将有一个艰难的选择。您还可以使用传统电话和手机拨打免费电话。查看允许您执行此操作的不同版本的VoIP服务。

如果VoIP是免费的，那么什么是便宜的？

        VoIP可以通过计算机免费使用，甚至可以在某些情况下使用移动和固定电话。但是，当它用于完全取代PSTN服务时，它就有了价格。但这个价格比标准电话便宜。当你考虑国际电话时，这会变得激动人心。由于VoIP，有些人的国际电话通信费用减少了90％。

有线电视运营商经营VoIP业务的最大优势就是他们能够向用户提供视频、数据和话音的集成服务。相比之下，传统电信运营商充其量只能提供数据和话音服务。这不仅方便了消费者，提高了单个客户的ARPU值，也降低了提供商的用户流失率。

另外美国有线电视运营商运营VoIP还有一个潜在优势就是Cable modem是美国家庭主要的宽带接入手段，2005年初，近60%的美国家庭宽带用户用Cable modem来连接互联网。因此有线电视运营商经营VoIP有着良好的用户基础。但是有线电视运营商进入语音市场与传统电信运营商竞争，无论是成本、技术还是运营经验都不占优势。有线电视运营商的基础设施无法保证通话的QoS，而且互联互通的问题也困扰着他们。

为了在市场竞争中扬长避短，时代华纳有线采取了一系列的措施，这其中最主要包括建立开放的技术平台和与传统电信运营商的合作。

建设技术平台，提供运营服务

为了支持其所运营的VoIP业务，时代华纳有线改造了他们的IP基础网络，建立了一套基于思科设备的BLISS网络，它包括了信令系统、Cisco BTS软交换机、IXC TDM网络、介质终端适配器等思科及其合作伙伴的产品，共同构成了一个基于PacketCable的架构。

思科BLISS让时代华纳有线能够在他们的网络基础设施上提供基于IP的，质量可靠的话音服务，并将该服务与数据和视频业务整合起来，这些基于标准的设备能实现不同厂商设备之间的互操作，方便与其他运营商的互联互通。通过建立开放的技术平台，时代华纳有线在基础设施上为VoIP做好了准备。其他的有线电视运营商也大都选择改造或升级网络来支持VoIP，Cablevision采用了与时代华纳有线相同的技术平台，而Comcast采用了SAFARI C3作为其部署VoIP服务的基础。但仅仅依靠自身建立开放的平台是不够的，时代华纳有线还与传统的电信运营商展开合作以获取他们需要的支持。

寻找合作伙伴，力求取长补短

2003年底，时代华纳有线宣布与MCI和Sprint合作，利用后两者的语音和数据网络来部署自己的VoIP服务。其中Sprint在17个州为时代华纳有线提供技术支持，MCI将负责其他的14个州。

在技术上，通过这两家电信运营商的本地网端口，时代华纳有线将自己的IP网络连接到IXC全国网络，含有语音的VoIP数据包以TDM格式进入全国性网络或者本地电话网，使时代华纳有线的VoIP用户能呼叫传统电话用户和本地的紧急号码，尤其是后者，满足了FCC要求VoIP服务必须能呼叫紧急号码的规定。此外，MCI和Sprint还提供本地号码移植和管理网络集成等其他功能。

在业务上，MCI和Sprint将帮助时代华纳有线发展VoIP用户群。在2005年4月，Sprint和时代华纳有线合并了话音服务号码。随后，时代华纳有线宣布其VoIP用户可以免费呼叫Sprint的移动用户, 进一步的消息则显示时代华纳有线与Sprint计划在堪萨斯城进行移动通信方面的合作。可以说与传统电信运营商的合作是时代华纳有线在VoIP市场上扬长避短，进行快速扩张的关键因素之一。实际上以Sprint为代表的传统电信运营商不仅仅与时代华纳有线，也与美国其他有线电视运营商合作发展VoIP业务，提供技术支持并解决互联互通的问题。

通过建立开放的技术平台和与传统电信运营商的合作，以时代华纳有线为代表的美国有线电视运营商成功的在VoIP市场上扬长避短，在市场上占居了极为有利的地位。他们在运营VoIP上所取得的成就，向我们展示了在未来VoIP市场上有线电视运营商所拥有的广阔空间。对于我国通信业来说，美国有线电视运营商运营VoIP的经验不论是对于我们未来VoIP市场的发展还是NGN时代的三网融合，都具有很好的借鉴参考价值。

通过以上对VoIP的大量了解，您是否也对它感兴趣，如有需要 请来电致 400 101 1681，我们会有专业人员对你进行详细解答。 SparkleComm 最优质、全面、高效的统一通信平台，目前免费试用，名额有限！

美国是世界上VoIP发展得最为蓬勃的地区之一，而占居美国VoIP市场主流的是美国有线电视运营商。在本文中，笔者将着眼美国有线电视运营商中运营VoIP最为成功的时代华纳有线，通过对其运营VoIP的历程、服务等方面的分析，全面探讨美国有线电视运营商成功经营VoIP的模式。

美国VoIP市场风生水起

美国是世界上电信业最发达的国家，在2008年底整个北美地区VoIP用户总数已超过2400万。值得注意的是在美国的VoIP市场上，占居主导地位的是有线电视运营商，时代华纳有线和Cablevision分别以25％和19％的市场份额进入了市场排名前三位。正是由于这种竞争结构，研究美国有线电视运营商如何经营VoIP有助于我们全面地了解美国的VoIP市场。下面我们就以时代华纳有线为例来分析美国有线电视运营商经营VoIP的业务模式。

当VoIP刚刚兴起时，美国传统电信运营商对其抱着相对冷淡的态度。但是从一开始就有专家预测，有线电视运营商将通过这个机会与电信运营商展开改变语音市场格局的竞争。

2003年——市场进入阶段

时代华纳有线隶属于时代华纳集团，是美国第二大有线电视运营商。2002年，新兴的VoIP在美国风生水起，时代华纳有线是最早进入该领域的有线电视运营商之一，该公司在2003年5月面向缅因州波特兰地区的客户推出被称为“数字电话”的VoIP服务。

尽管步伐并不落后，但是“数字电话”的缺陷很快就暴露出来，用户不能通过他们的“数字电话”呼叫传统电话的用户和911等紧急号码，而且使用时必须保持电力供应和网络正确连通，因此其市场扩张步伐缓慢。在当年的VoIP市场上，新兴的VoIP运营商依旧延续着他们的风光，其中Vonage占据了66%的市场份额。

2004～2005年——快速发展阶段

为了进一步推广VoIP业务，2003年12月，时代华纳有线宣布与MCI 和Sprint 两家传统电信运营商合作，由他们为时代华纳有线的VoIP服务提供相关的技术支持以解决服务中存在的缺陷，该公司随后宣布将自己的VoIP服务推广到全美市场。

图1 时代华纳有线2004年底至2005年中用户

很快时代华纳有线的VoIP业务就出现了强劲的增长，2005年的头几个月，其VoIP用户数以几乎每周1万的速度增加，到2005年第二季度，时代华纳有线就成为全美第二大VoIP提供商。图1描述了时代华纳有线从2004年到2006年初的VoIP客户强劲增长。

2006年——市场成熟阶段

2006年初，时代华纳有线的VoIP用户数达到了110万，其用户增长速度在整个市场上力压群雄。到今年3月底，时代华纳有线的VoIP用户数就达到了140万，几乎所有的市场分析机构都预测时代华纳有线将在今年超过Vonage成为全美第一VoIP提供商。

时代华纳有线的VoIP业务是如此的成功，以至于他们已经开始利用新兴的VoIP作为业务的推动力量。在圣安东尼奥，时代华纳有线利用其VoIP业务来带动其有线电视和宽带的销售。可以说时代华纳有线是美国有线电视运营商中经营VoIP的典范。

与此交相辉映的是其他有线电视运营商在市场上也取得了不错的成绩，Cablevision在2006年7月18日宣布他们的VoIP用户数超过了里程碑式的100万，有线电视运营商取代了新兴的VoIP提供商成了美国主要的VoIP提供商。

有线电视运营商何以制胜VoIP？

在美国，有数百家各种类型的企业在经营基于VoIP的语音业务，时代华纳有线之所以能够取得成功，说明他们的VoIP业务显然要比其他大多数的企业，甚至包括那些通信市场上的重量级企业，都要有竞争力。

依据市场需要，提供相关服务

美国市场上的VoIP服务大多只需用户支付一定数量的包月费用，然后就可以无限制地享受北美地区的电话服务，有线电视运营商的VoIP服务内容也大致如此。使用 “数字电话”的用户在交纳包月费用后就可以无限制地呼叫北美地区的电话，同时享受各种标准的电话服务和呼叫紧急号码，例如411服务和911紧急呼叫。而作为网络电话，“数字电话”还为用户提供很多具有网络特征的功能，诸如来电显示、号码速拨、匿名呼叫控制、语音邮件等。此外时代华纳有线正在计划利用有线电视接入提供更多的集成服务，例如用体育、天气或者新闻消息替代标准的拨号音供用户使用。

利用客户优势，参与资费竞争

VoIP市场中最激烈竞争是围绕着资费展开的，有线电视运营商基本上都围绕着自己的有线电视用户来制定资费并体现出鼓励用户使用集成服务的意图。总的来说，有线电视运营商的资费水平要高于新兴的VoIP运营商和传统电信运营商，但是对于他们的用户来说仍是相当有吸引力。例如Cablevision 声称其1/3的有线电视用户和一半以上的宽带用户订购了其提供的VoIP服务。对于时代华纳有线的全新VoIP用户来说，开通并使用“数字电话”的费用为每月49.95美元，那些时代华纳有线的宽带用户只需44.95美元，如果用户同时使用有线电视和宽带，那么只需要39.95美元就可以了，时代华纳有线为所有的服务（视频、语音和数据接入）提供每月统一的账单。此外用户使用“数字电话”不需要签订长期合同，并享有30天的试用期，相对于其竞争对手来说赋予了用户更多的自由。

分析经营优劣，力求扬长避短

从上述分析可以看出时代华纳有线的VoIP服务无论在功能上还是资费水平上，相较于其竞争对手都没有明显的优势，然而正是凭借这样的服务内容他们却能够赢得市场，在竞争中取得有利态势，这其中的原因非常值得去研究分析。

        UC供应商和供应商在不同程度上提供这些选项，企业需要了解哪种组合最符合他们的需求。并非每个供应商都同样支持内部部署和基于云的UC。 因此，如果混合是您的重点，则必须仔细评估这两种功能。一些供应商产品纯粹基于云，这些产品将吸引最适合托管解决方案的企业。

        不仅要了解当前支持的部署模型，还要了解供应商的路线图。许多人正在尽快迁移到云端，对于那些在可预见的未来需要内部支持的企业来说，这些并不是一个好的选择。

检查合作伙伴生态系统的强度

        与上述标准一样，在检查客户和渠道时，确定供应商合作伙伴网络的强度需要进行更广泛的研究。

        了解UC的最重要的现实是其流动性，这使得它在制定购买决策方面与电话系统截然不同。在制定供应商提案的规范时，合作伙伴生态系统将成为供应商产品能够满足您未来业务需求的关键指标。

        同样，这一决策依赖于确定UC的明确用例。最初，企业将使用UC来集成各种实时和近实时应用程序; 但要获得全部价值，需要添加新功能。

        例如，视频提出了许多技术挑战，如果它将成为核心应用，供应商需要展示适当的能力。一些供应商拥有可靠的视频DNA，但许多其他供应商需要合作伙伴来提供视频服务。

        同样，SparkleComm统一通信产品将越来越需要包含其他功能，如移动性，社交媒体和客户关系管理。这些也带来了新的挑战，供应商通常必须拥有合作伙伴。

        这里的主要含义是UC供应商没有完整的内部解决方案，特别是在考虑未来需求时。所有供应商都有一个合作伙伴生态系统来支持他们的产品，并且在此过程中，许多供应商只会收购公司并将其集成到他们的平台。

        UC供应商依赖合作伙伴的程度差别很大。了解这种伙伴关系动态可以帮助您确定供应商满足您的业务需求及其UC愿景的能力。

        这些标准只是了解如何选择正确的统一通信产品和供应商的起点。除了这些指导原则之外，还有许多技术问题可以确保网络互操作性，但在此之前，基本价值主张需要与业务所需的SparkleComm统一通信产品相匹配。

        许多供应商可以提供UC服务，但是通过一套明确的标准，缩小决策流程的任务变得更加容易。

        SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。在决定UC服务时，您需要清楚地了解哪些统一通信产品对您的组织至关重要。每个企业都需要更有效的沟通，但围绕UC做出决策具有挑战性有两个原因。

        首先，UC并不能解决当前的问题，因此与传统通信应用相比，企业需要有不同的思维方式。其次，大多数统一通信产品并不能完全取代现有技术，因此企业正在以一种相对较新的解决方案重新开始。以下是三个核心的购买原则。

定义价值主张

        UC产品系列广泛且不断发展，使价值主张成为一个不断变化的目标。这就是定义UC的业务用例非常重要的原因。如果没有明确的目标感，价值主张将是模糊的，管理层将很难证明投资的合理性。

        与具有良好的投资回报的电话不同，更广泛的通信范围更难与有形的业务成果联系起来。一些供应商专注于窄范围的UC应用 - 例如电话，在线状态，即时消息和基本会议 - 而其他供应商则是全面的服务，包括视频，呼叫记录，文件共享等。许多供应商还提供一系列UC服务，使企业能够从小规模开始并在以后添加元素。

        这些区别很重要，因为它们将决定企业可能考虑的UC供应商的类型。

        由于UC的定义不是标准化的，几乎任何供应商 - 包括那些植根于IP语音（VoIP）或电话的供应商- 都可以提供UC。与此同时，重点关注具有Web实时通信的互联网应用的统一通信产品开始占据突出地位。

        在决定统一通信系统时，关键是评估正在考虑的每个供应商的价值主张。一些供应商将基于电话，而其他供应商将面向移动，重点是协作。

        在供应商之间进行真正的比较将很困难。每个供应商都需要权衡其价值主张如何解决您的UC用例。

考虑部署模型

        部署模式可能是统一通信产品决策过程中最重要的基于技术的标准。简而言之，三个可用选项是：

        基于内部部署：这种传统和主流模式来自电话世界，这是许多领先的UC供应商所在的地方。拥有足够IT资源的企业可能更愿意与UC保持这种模式，因为它提供了最高程度的控制。

        基于云：与VoIP一样，许多供应商采用了托管模型，其中解决方案位于其数据中心，使企业可以轻松部署UC。此选项在中小型企业（SMB）中很受欢迎，因为它们往往具有有限的IT功能。云经济学也具有吸引力，使得UC成为运营支出，各种规模的企业都会欢迎。

        混合UC：基于云的服务正在中小型企业和大型企业中获得关注，而且这种广泛的势头是不可否认的。但是，并非所有企业都准备好进行全云部署，因此混合服务可能是理想的。这涉及将一些统一通信产品保留在现场并由IT部门控制，而其他服务可以安全地外包到云。

        VoIP（IP语音）是一项伟大的技术，可以让您在本地和全球范围内免费和廉价地拨打电话，并为您提供优于传统电话的其他一些好处和改进，比如SparkleComm。为了能够使用SparkleComm，您需要VoIP服务。

        VoIP服务是您从允许拨打和接听VoIP呼叫的公司（称为VoIP服务提供商）获得的服务。这就像从互联网服务提供商那里获得的互联网服务，或者从PSTN线路电信获得的电话服务。

        因此，您需要在VoIP服务提供商处注册并使用其服务进行VoIP呼叫。例如，您需要注册Skype，这是互联网上最受欢迎的VoIP服务，并使用您的Skype帐户在线和手机上与人们进行VoIP通话。

VoIP服务够了吗？

        注册VoIP服务后，您需要一些其他项目才能完全使用VoIP。

        首先，您需要一部手机拨打和接听电话。这可以是任何类型的手机，具体取决于您使用的服务类型（见下文）。它可以是传统的电话机，您可以使用住宅VoIP服务，例如Vonage。VoIP专用电话称为IP电话，具有VoIP呼叫的高级功能。对于基于Skype的在线服务，您需要一个主要模拟物理电话功能的VoIP应用程序（或VoIP客户端），并提供许多其他功能。这种软件应用程序称为软电话。

        对于任何VoIP呼叫，您需要具有Internet连接或与本地网络的连接，而本地网络又连接到Internet。VoIP使用IP网络（因特网是最宽的IP网络）来终止和通道呼叫，这使得它如此便宜且功能强大。

        某些服务需要额外的硬件称为ATA（模拟电话适配器）或简单的电话适配器。仅在使用传统电话的服务（例如住宅服务）的情况下才是这种情况。

VoIP服务的类型

        根据您的沟通方式，您需要选择适合您的VoIP服务类型，具体如下：

        家庭电话更换住宅服务。这种服务取代了您传统的固定电话，并允许您将现有电话与电话适配器保持在一起。它适用于许多人选择使用IP电话的企业。该服务每月支付。详细了解住宅VoIP服务。

        没有月度账单服务。这种VoIP服务为您提供一个特殊的硬件，您只需支付一次。然后你可以无限制地拨打电话。阅读更多关于非月度账单VoIP服务的信息。

        基于软件的服务。与Skype一样，您可以在计算机或便携式设备上安装VoIP应用程序并注册该服务。然后，您可以使用该应用拨打和接听电话，并使用预付信用卡拨打固定电话和移动电话。呼叫在其计算机上使用相同服务的人是免费的。这些应用程序通常通过VoIP服务免费提供。阅读有关基于软件的VoIP服务的更多信息。

        移动VoIP服务。基于软件的服务，旨在用于移动电话，平板电脑和其他便携式设备。在这里，您还需要在手机或便携式设备上安装VoIP应用程序才能使用该服务。使用Wi-Fi，3G和4G连接而不是蜂窝呼叫分钟。

        面向企业的VoIP服务。企业的VoIP服务通常基于内部网络和IP PBX。它们还为VoIP系统的管理和托管提供许多与业务相关的功能和外包。