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        开发了IP语音（VoIP），以便在世界任何地方提供语音通信。在大多数地方，语音通信成本很高。考虑给生活在全球半个国家的人打个电话。在这种情况下，您首先想到的是您的电话费！SparkleComm解决了这个问题和许多其他问题。

        当然，使用SparkleComm有一些缺点，就像任何新技术的情况一样，但这些优点在很大程度上使这些优势失衡。让我们来探索SparkleComm的优势，看看它如何改善您的家庭或企业语音通信。

节省很多钱

        如果您不使用VoIP进行语音通信，那么您肯定使用的是旧的电话线路（PSTN - 分组交换电话网络）。在PSTN线路上，时间真的很省钱。实际上，您支付通过电话沟通的每一分钟的费用。国际电话费用要贵得多。由于VoIP使用互联网作为主干，因此使用互联网时唯一的成本就是每月向您的ISP收取互联网费用。当然，您需要宽带互联网接入，如ADSL，速度不错。事实上，无限制的24/7 ADSL互联网服务是大多数人今天使用的，这导致您的每月费用是固定金额。您可以在VoIP上尽情发言，连接成本仍然相同。

        研究表明，与使用PSTN线路相比，使用VoIP可以使本地电话节省高达40％，国际电话节省高达90％。

超过两个人

        在电话线上，一次只能有两个人说话。使用VoIP，您可以与整个团队实时通信建立会议。VoIP在传输过程中压缩数据包，这导致运营商处理更多数据。因此，可以在一条访问线路上处理更多呼叫。

便宜的用户硬件和软件

        如果您是希望使用VoIP进行语音通信的Internet用户，除计算机和Internet连接外，您需要的唯一额外硬件是声卡，扬声器和麦克风。这些都很便宜。有几个可从Internet下载的软件包，您可以安装和使用它们。这类应用的例子是众所周知的Skype和 Net2Phone。您实际上并不需要一台电话机，它可能非常昂贵，还有底层设备，特别是当您有电话网络时。

丰富，有趣和实用的功能

        使用VoIP还意味着从其丰富的功能中受益，这些功能可以使您的VoIP体验非常丰富和复杂，无论是个人还是业务。因此，您可以更好地进行呼叫管理。例如，您可以使用您的VoIP帐户在世界任何地方拨打电话到世界上任何目的地。功能还包括来电显示，联系人列表，语音邮件，额外虚拟号码等。在此处阅读有关VoIP功能的更多信息。

供应商如何销售UC技术

        由于UC不是标准化的，因此供应商以不同的方式销售它。根据需要，UC可以作为包括电话在内的完整服务出售。在其他情况下，电话系统已经到位，UC被部署为附加电话的覆盖服务。大多数UC供应商也是电话系统的提供商，因此对于他们来说，整合这些元素是价值主张的一部分。

        但是，这些供应商并不是企业的唯一选择。随着基于云的UC平台的成熟，供应商的电话系谱变得不那么重要了。

        服务提供商越来越多地以自己的品牌提供托管的UC服务。大多数提供商无法开发自己的UC平台，因此他们与其他人合作。一些供应商与电信供应商合作使用他们的UC平台，但也有一些成熟的第三方供应商队伍，其中包括专为运营商开发的UC平台。

        无论谁提供平台，部署UC都很复杂，而且通常超出了IT的能力范围。

        大多数UC服务通过渠道销售，而不是直接销售给企业。在这种情况下，增值经销商，系统集成商和电信顾问发挥着关键作用，因为他们在销售的双方都有专业知识。他们了解UC环境，这些知识有助于确定哪种供应商或服务适合业务及其IT环境。通过这些渠道销售时，UC提供商往往会取得更大的成功。

为何企业部署UC服务

        在基本层面上，企业部署UC是因为他们的电话系统无法提供他们曾经使用过的价值。电话可能效率低下，因为许多呼叫最终都在语音邮件中，用户浪费了大量时间来管理消息。出于这个原因，基于文本的模式（如聊天和消息传递）越来越受欢迎，因为从固定线路到移动语音选项的普遍转变也是如此。

        如今，电话只是众多通信模式中的一种，企业开始将UC技术的价值视为将这些模式集成到单一环境中的一种方式。

        现在主要的通信模式是基于Web和移动，UC提供了一个平台，将这些模式与更传统的电话模式相结合。直观地说，这是一种比让每个人都自己利用这些工具更好的方法。但UC价值主张仍难以表达。

        UC是一种生产力推动者 - 这是构建业务案例的最有力方式。但是，生产率难以衡量，这是UC供应商面临的主要挑战。有效部署时， SparkleComm统一通信技术可以缩短会议时间，提高决策效率，减少错误并降低通信成本，以及其他优势。

        SparkleComm统一通信是一个平台，可以跨多种模式（如语音，数据和视频）无缝集成通信应用，并在各种网络和端点上提供一致的最终用户体验。虽然这描述了SparkleComm统一通信平台的技术能力，但其商业价值在于实现协作，提高个人生产力和简化业务流程。

        从表面上看，这是一个引人注目的价值主张，但UC产品并不是标准化的，而是在不断发展。所有供应商都具有类似的电话和会议核心功能，但他们的整体UC产品因定期添加的新功能而异。

        没有真正的先例来反映UC技术，这仍然是一个刚刚起步的服务。然而，电话系统可能是最接近的比较，这一点得益于领先的UC供应商是电信供应商。

        虽然电话是一种静态技术，但UC是流动的，可能永远不会像IP PBX那样成为最终产品。因此，为了正确理解UC，企业必须放弃以电信为中心的思维，并将UC视为支持所有通信模式的新模式。

UC技术融合了电话，协作和云计算

        UC脱离了传统技术的特性和局限性。在VoIP之前，电话系统独立运行，通过专用语音网络运行。使用分组交换技术，VoIP允许语音在LAN上运行，与其他通信应用程序共享公共连接。

        电话可以第一次与其他模式集成，这就产生了统一的消息传递。通过创建一个公共收件箱，员工可以监控所有通信模式，这种演变被认为是向前迈出的重要一步。

        UC通过允许员工实时使用所有可用的通信模式，进一步实现了这一发展。员工可以使用UC技术与其他人即时会面，共享信息和管理工作流程，而不仅仅是在一个地方检索消息。无论UC服务支持多少应用程序，关键的价值驱动因素是员工可以使用多种类型的设备从不同位置跨不同模式工作。

        今天的UC产品涵盖范围广泛，因此企业需要一套明确的目标。在大多数情况下，VoIP已经被使用，UC提供了从语音技术中获得更多价值的机会。

        为了获得该值，需要以两种方式理解UC的范围。首先，将UC视为通信服务而不是电话服务。通过将语音嵌入其他业务应用程序和流程而不仅仅是作为电话系统，VoIP将作为UC的一部分具有更多价值。在这种背景下，UC的价值正在为更丰富的通信提供新的机会，而不仅仅是作为电话的另一个平台。

        其次，UC频谱可以实现通信和协作。大多数日常通信形式是一对一的，UC通过提供通用接口使这更容易，因此用户无需切换应用程序以使用多种通信模式。当团队参与时，协作将这种沟通提升到另一个层次。

        长期以来，组织生产力的主要抑制因素是组织和管理会议的难度。UC消除了这些障碍，使协作过程更容易，更有效。

        最后，UC的频谱由部署模型定义。最初，UC技术是基于场所的，因为它主要是企业的现场电话系统的扩展。但随着云计算越来越突出，UC供应商开发了托管UC服务，这很快就成为他们的首选模式。

        然而，大多数企业尚未准备好进行全面的云部署，并且倾向于采用混合模式，其中一些元素保留在本地，而其他元素则托管。因此，UC供应商正试图通过一系列部署模型来支持市场 - 基于驻地，托管和混合。

今天，视频会议系统仍以相当传统的方式使用。现在，SparkleComm旨在通过将扬声器等待时间降至最低来扩大视频通信的范围。

2012年底，位于慕尼黑的弗劳恩霍夫研究所开展了一项关于视频作为同事之间交流方式的调查。结果显示，81％的受访者认为电子邮件和电话是沟通渠道，在工作场所的决策过程中，这些沟通渠道最具分裂性和阻碍性。相比之下，四分之三的人认为，在视频会议期间做出决定时，他们往往是连贯一致的。这个想法激发了Loogear的团队开发他们的SparkleComm统一通信解决方案，旨在促进同事和团队成员之间的轻松沟通。它通过视频通信工具工作，该工具通过其Web浏览器嵌入并运行，无需任何插件。指定组的成员以“模糊”气泡的形式显示在计算机屏幕的一部分上。

“不等待”的沟通 用户所要做的就是单击或触摸一个或多个气泡。然后，泡沫变成其他组成员的清晰图像，并且用户可以开始或加入与个人或几个同事的对话。在其构想中，SparkleComm非常接近对讲系统，该系统还可以让您在任何特定时刻知道同事是否可用。然而，这种简单的沟通方法并非没有缺点。对于同事来说，它可能被视为侵入性和不舒服，因为一旦您的浏览器打开，您可以随时联系。这个工具不适合所有人。但对于有些组织在无法调整其工作设置的情况下SparkleComm以便你能够使用它。

企业是否准备好采用这种方法？

大多数企业还未摒弃传统的视频会议软件，而传统的视频会议软件相对于硬件视频会议，稳定性、效果、易用性差，体验不够好，将造成企业内部能否轻松简单地沟通，能否便于达到商业合作的无缝契合，而SparkleComm正是为了解决这一难题而出现的。

        SparkleSoftphone即为IP电话，但通过VoIP发送和接收传真是尚未完全解决的技术难题之一。尽管在停电期间没有紧急呼叫和电源那么严重，但发送传真的可靠方法将有助于更广泛地接受VoIP。

        主要困难是传真是一种与语音不同的数据。虽然语音数据必须实时传送以保持舒适的对话，但传真数据可能会有所延迟，以保证传真数据完整无缺。如果某些语音数据在途中丢失并不重要，但如果传真数据发生这种情况，则会在传真传输中产生错误。

        已经有很多尝试来解决这个问题 - 其中一些尝试在某些时候工作，但它们都不能一直工作。一些VoIP服务提供商使用诸如减慢数据传输速度或使用特定编解码器的方法。用户报告部分成功 - 有时它会起作用，有时却不起作用。

        如果您想通过VoIP连接尝试发送传真，请首先确保您的VoIP服务提供商支持此功能。如果是这样，他们可能会向您提供有关如何修改VoIP设备设置的说明。您可以将编解码器设置为711u。有些人报告说，这是他们成功发送和接收传真所需进行的唯一更改。其他人报告说他们还必须将传真波特率降低到9600.您的VoIP服务提供商可能会建议其他传真设置。

        所有这些设置可能会被击中或错过 - 如果你让传真功能正常工作，太棒了！如果没有，可靠的传真服务对您很重要，您可以保留专用的PSTN线路，也可以使用许多可用的efax服务之一。Efax允许您通过电子邮件发送和接收传真。某些VoIP服务提供商可能将此服务作为其服务包的一部分，而其他服务提供商可能根本不提供此服务。您仍然可以与另一家专门提供电子邮件传真的公司注册。

        通过电子邮件发送传真是一个很好的解决方案。计算机文档通常可以在没有任何中间步骤的情况下发送，但是真正的纸质文档需要在发送之前扫描到计算机中。传真将作为电子邮件附件发送到传真服务，传真服务将传真转发到真正的传真机。传真服务公司还为您提供传真号码，您可以在其中接收传真。发送到此号码的所有传真都将转换为电子邮件附件并发送到您首选的电子邮件地址。

        您可以订阅相对较低的月度或年度费率。有些允许您发送和接收无限数量的传真，而其他费用按页数收费。了解需要发送多少传真后，您可以选择最经济的计划。

缺点

        有了这一切，这是一个奇迹，任何人仍然使用常规电话服务。但是，VoIP存在一些缺点。停电和紧急呼叫期间的连续服务是两个最大的问题。

        在停电期间，通过电话线提供的电流使普通电话保持服务。这对于网络电话是不可能的，因此当电源耗尽时，没有VoIP电话服务。该问题的一个解决方案是使用电池备份或发电机来提供电力。

        另一个主要问题涉及911紧急呼叫。传统的电话设备可以追踪您的位置。紧急呼叫被转移到最近的呼叫中心，操作员可以在那里查看您的位置，以防您无法通话。但是，对于VoIP，他们目前无法确定您的互联网电话呼叫的来源，因此大多数VoIP服务不能用于紧急呼叫。然而，有一种名为e911的新兴标准试图解决这个问题。

        VoIP在音质和可靠性方面也存在问题。通过因特网发送的数据通常以加扰的顺序到达其目的地。这对于电子邮件或文档来说不是问题，因为一旦数据全部到达，数据就可以按正确的顺序重新组装。

        语音数据也可以按扰乱的顺序到达，但由于VoIP的实时性，这更是一个问题。为了以最少的延迟进行语音连接，如果没有及时到达，则可能必须丢弃一些分组。这可能导致音频流中的短暂静音。

        丢失的数据量取决于连接的距离和速度。某些网络会收到大量流量，并且更有可能导致音频流中的丢失。创建专用数据路径是提供高质量音频连接的一种方法。

        所有这些缺点将及时克服。为提高VoIP的可靠性和实用性，正在做大量的工作。

        SparkleComm即为IP电话，与常规电话服务相比，SparkleComm具有许多优势。但是，与任何新兴技术一样，系统中仍存在一些问题。然而，随着标准的发展，它变得更加可靠并获得更大的认可。VoIP最终将取代传统的电话服务是不可避免的。事实上，越来越多的电话公司正在利用这项技术提供更便宜的长途电话费。

优点

        VoIP和VOIP PBX的主要优点之一是低成本。如果您有快速的互联网连接（DSL或有线），您可以免费在世界任何地方进行PC到PC的电话呼叫。但是，如果您希望进行PC到电话的连接，通常会收取费用，但可能比普通电话服务便宜得多。

        您还可以与VoIP服务提供商进行注册，该服务提供商按月收取费用，以换取特定地理区域内的无限通话费用。例如，美国的某些VoIP服务允许您在北美任何地方拨打电话，无需额外费用。海外电话的收费率相对较低。

        VoIP的另一个优点是可移植性。只需登录您的VoIP帐户，即可在有宽带连接的地方拨打和接听电话。您需要做的就是连接到T-1或以太网连接，您可以免费拨打电话。这使得VoIP像电子邮件一样方便 - 如果您正在旅行，只需打包耳机或网络电话，您几乎可以与家人或商业伙伴交谈。

        电话到电话VoIP也是便携式的。当您向VoIP服务提供商注册时，将为该服务使用的Internet电话或适配器分配一个唯一的号码。即使您的VoIP服务位于克利夫兰并且您已连接到曼谷的互联网，此“电话号码”仍然有效。互联网电话体积小，重量轻，随身携带。只需将其插入世界任何地方的宽带连接，您就可以像在自己的家中或办公室一样拨打和接听电话。

        还有许多其他功能使VoIP具有吸引力。呼叫转移，呼叫等待，语音邮件，来电显示和三方通话是互联网电话附带的众多服务中的一部分，无需额外费用。您还可以在通话时同时发送图片和文档等数据。

        许多企业已将其语音服务迁移到基于IP的网络。许多公司选择实施VoIP系统，因为它们可以轻松地与其他解决方案集成，从而提高通信效率并改善协作。该技术还与传统设备，SharePoint服务或其他统一通信服务等专有协作解决方案协作。

视频会议系统，按照产品的性质分：硬件视频会议和软件视频会议。

硬件、软件视频会议核心载体：软件视频会议安装的载体是服务器和计算机，还需要摄像头、麦克、音箱等外设；硬件视频会议包括MCU和硬件视频会议终端。

硬件：可扩展性差，不能灵活地按客户需求进行调整。硬件价格和网络价格昂贵，使基于专用硬件的视频会议系统难以普及。

基于软件：实现对客户的限制，灵活性强，可以按客户需要改变参数，比较便宜，适用范围广，满足了个人和中小型企业的需要。

基于软件视频会议和硬件视频会议的各具其优缺点，正在软件和硬件视频会议选择上面犹豫的用户需要结合自身的特点来选择最为合适的视频会议系统。SparkleComm视频会议系统软件集视频交互、音频交互、电子白板、文档共享、屏幕共享、远程控制、远程协助、文字交流、媒体共享、资料分发、会议录制等多项功能于一体， SparkleComm视频会议，让沟通更简单，市场占有率第一品牌！

VoIP多年来一直是商业级的。它的逐渐采用已达到临界质量，大多数企业现在都知道它并且越来越多的企业正在使用它。在深入研究购买过程之前，重要的是要涵盖VoIP基础知识，特别是如果您以前从未使用过它。

企业VoIP基础知识和组件，购买VoIP时，企业需要了解涉及的两个组件：电话系统和服务。它们可以作为服务一起购买，在这种情况下，由于手机已经支持IP，因此不存在任何集成问题。

如上所述，VoIP在数据网络上传播，并且电话必须基于IP以使分组转换成语音信号。基于传统的电话是围绕模拟或数字技术构建的，但只能在专用语音网络上运行，而不是IP网络。

尽管许多企业在仍然强劲的传统电话系统中存在沉没成本，但他们仍然可以使用VoIP，因此现在不会阻止这些企业开始这条路。

对于没有配置现有电话系统的企业来说，使用完整的VoIP服务和IP电话是有道理的。随着手机供应商和服务提供商都从传统转变为VoIP，绿地机会有很多选择需要考虑。

SparkleSoftphone即为IP电话，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。网络电话解决方案整合通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。

对于传统电话，电话和服务这两个组件是分开的，不作为系统打包。您的现有运营商垄断了该服务，因此毫无疑问该在哪里购买。同样，现任电话供应商设法通过复杂，不灵活和昂贵的专有电话系统来保护客户。简而言之，转换成本很高，选择也很有限。

VoIP呈现出更广阔的竞争环境，主要是由于标准化。Web的核心标志是使用支持互操作性的开放系统。因此，所有IP电话系统都可以与所有VoIP服务配合使用，因此企业可以以前所未有的方式进行混合和匹配。

VoIP的另一个转折点是供应商也可以提供服务。运营商和供应商之间的界限正在变得模糊，因为托管的VoIP由一系列提供商提供。大多数电话供应商提供他们自己的交钥匙VoIP服务，托管在他们自己的数据中心或通过第三方。

企业可以选择单独购买每种组件，也可以选择从供应商或运营商那里购买。每家运营商都与IP电话供应商建立了合作关系，可以选择一系列型号和价格点进行一体化购买。除此之外，其他渠道迎合其他类型的买家。

对于小型企业，尤其是小型企业和家庭办公室，可以在线购买VoIP，在某些情况下甚至可以进行配置和管理。在高端，企业可以通过更多参与评估服务的经销商或经销商购买，以协助决策和统一通信的部署。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。