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一旦企业意识到VoIP的潜力，就可能会提出许多问题，不仅仅是技术问题，还有商业价值问题。新技术通常意味着风险。但就VoIP而言，这种担忧应该是名义上的。

虽然许多企业仍在了解VoIP的优势，但该技术已经足够成熟，可以取代传统的电话技术。这种考虑很重要，因为基础时分复用（TDM）技术长期以来为企业提供了良好的服务。

在理解对VoIP的需求时，这段历史是相关的，因为条形设置得如此之高。TDM价格昂贵，但具有出色的质量和可靠性。对于IT部门而言，TDM不会带来任何重大的网络挑战，而对于管理层而言，业务案例必须考虑更换能够很好地运行的东西。

迁移到VoIP通常需要组织电话中的故障，系统故障或容量限制。在这种情况下，保持手机运行通常胜过其他需求。

降低电话费用、抑制成本，是VoIP的标准用例，可节省大约20％到30％。由于两个原因，企业通常会将VoIP作为节省成本的措施。首先是降低电话成本的特定需求，特别是像免费或近乎免费的服务在企业中变得更加普遍。其次是管理层要求降低运营成本的更广泛任务，在这种情况下，IT领域下的任何事情都将是公平竞争。

转向VoIP将立即实现这些目标，但从长远来看，节约的规模将会减少。企业将立即实现服务本身的节省，因为每月线路速率将低于TDM，并且许多增强功能会产生额外的标准电话费用，免费提供VoIP。此外，使用VoIP，国内长途电话基本上不需要任何费用，国际电话肯定会减少。

从经济上讲，这可以节省底线，但这必须与迁移到VoIP的总体成本形成对比。从好的方面来看，网络融合存在显着的成本降低，其中电话流量从专用语音网络转移到数据网络。迁移到VoIP也有可能节省硬件，因为基于IP的电话系统和手机的成本将低于继续使用传统系统。

但是，网络升级可能会产生隐藏成本，无法支持局域网上的VoIP，并且可能会因与电话供应商签订现有合同而受到处罚。从传统电话系统升级到VoIP设置的企业需要扩展其网络容量以承载语音流量并可能添加SIP中继。

此外，新的网络管理功能对于优先处理语音流量并提供适当的VoIP安全保护是必要的。最后，组织需要特定于VoIP的网络基础设施，例如媒体网关和会话边界控制器。总体而言，降低成本可能是VoIP的一个坚实用例，但前提是切换时考虑到这些因素。

SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

如果数据包在网络中占用多条路径，则对语音性能不佳进行故障排除如果VoIP不起作用，则可能会对业务造成负面影响并产生安全问题，因为工作人员可能无法在紧急情况下寻求帮助。

VoIP配置需要预先计划，以确保端点之间的延迟最小化，高可靠性和适当的管理工具，以确保您可以主动和被动地缓解与质量相关的问题。

要在现有网络中配置VoIP，您还必须解决电话如何接收电源的问题。 在时分复用环境中，PBX通过铜线为电话供电。 通过VoIP，电话需要新的电源，通常通过以太网使用以太网供电（PoE）。

电话也可能插入墙壁插座，这意味着您必须将备用电源作为弹性策略的一部分。 为现有的以太网交换机添加PoE支持可能需要升级布线，配线间的冷却系统以及在断电时提供弹性的策略。

使用虚拟LAN（VLAN）的VoIP配置可隔离来自网络其余部分的语音流量。 使用VLAN可使网络管理员为语音流量分配适当的优先级和安全控制。 可以手动将电话分配到VLAN，也可以使用链路层发现协议或思科发现协议等协议，以允许以太网交换机自动识别电话并正确配置其IP地址和虚拟LAN。

作为VoIP配置的一部分，您需要考虑每个具有自己IP地址的电话，通常通过动态主机配置协议进行分配。 使用专用IP地址时，您需要配置能够在内部电话和PSTN之间实现连接的VoIP网关或会话边界控制器。

越来越多的组织正在从桌面电话转向运行在PC，笔记本电脑和移动设备上的软电话客户端。 要配置VoIP软电话，您的网络要求您的无线局域网接入点能够优先处理语音流量并具有足够的无线覆盖范围，以避免死角和拥塞。

您还应该配置高质量的耳机以确保语音质量，并且可以查看软电话性能，以快速隔离和解决与性能相关的问题。 通常，在使用软电话时，您将无法将语音流量隔离到自己的VLAN中，因此您的网络必须能够识别语音数据包并对其进行适当的优先级排序，即使在加密时也是如此。

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IP语音服务当然可以达到与传统电信服务相同的质量和可靠性水平。事实上，鉴于当今基于IP的语音服务具有内置的故障转移功能，VoIP服务甚至可以比传统服务更可靠，更具成本效益。但是，在VoIP质量和可靠性方面实现平等需要关注如何构建通信和网络服务的细节。

至少，为了提高VoIP服务质量，业务的广域网（WAN）连接需要具有足够的带宽来支持估计的并发语音连接数。如果语音服务与其他网络流量竞争（包括传统和基于云的应用程序）以及互联网使用，质量可能会受到影响。因此，必须确保采用强有力的服务质量政策，以便在WAN和局域网上提供语音流量优惠待遇。

同样重要的是要记住，与传统语音服务和传统PBX不同，共享网络上存在端到端VoIP通信。虽然通常很容易将VoIP服务提供商归咎于质量问题，但真正的问题可能存在于提供商的核心网络与用户桌面上的电话之间的任何地方。

为确保正确识别和解决与VoIP相关的问题，企业应考虑采用整体的通信监控方法。来自服务提供商，客户部署的企业会话边界控制器以及新一代统一通信监控工具的分析可以帮助隔离和改善VoIP质量问题。

SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

你家里有固定电话吗？据疾病控制和预防中心称，美国近一半的家庭没有这样做，该中心追踪该国的电话所有权，作为其全国健康访谈调查的一部分。

企业 - 无论大小 - 能否远远落后于现代社会取决于消除他们的固定电话？

在商业中，通过笔记本电脑拨打语音电话并在通话过程中将呼叫从一台设备转移到另一台设备变得越来越普遍。添加即时消息，视频呼叫，会议以及与在线应用程序的集成，很容易理解企业为什么要放弃互联网协议语音的固定电话。

Loogear .inc的SparkleComm统一通信平台囊括了VoIP服务、IP电话及视频通话、视频会议等等，IP通讯(VoIP)解决方案经过多次实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频会议及电话会议，系电信运营商级别的网络应用。

根据研究公司Technavio的数据，预计到2020年全球移动VoIP市场的复合年增长率将超过28％。显然，VoIP正在流行起来。

但对于小型甚至中型企业而言，改变电话系统并非易事。丢弃几十年前的固定电话可能很复杂，即使这些固定电话成本更高，也不支持远程和移动员工。

重塑办公室电话

你如何选择新的电话系统？根据语音通信业务的企业家克雷格沃克（Craig Walker）的说法，你可能需要“重新思考”，他创办并出售了几家公司。

沃克说：“如果你今天要从现在开始为现代办公室工作人员建立一个电话系统，我认为它看起来不像传统的PBX。”

他说这是一个通信系统，让用户可以完全控制他们的通话，并可以灵活地在手机，笔记本电脑和台式机之间切换。这些品质现在都内置于VoIP中。

鉴于VoIP的可用性，Walker为公司提供了这样一个简单的建议：将桌面电话移出等式的核心，并将该功能推向移动设备。他说，许多工人在一天中的大部分时间都在路上。

“即使他们在办公室，人们也不会在办公桌上花太多时间，”他说。 “有时，即使他们是，他们也喜欢在他们的个人手机上接听电话，无论你是否有BYOD政策。”

参加商业测验

在您撕掉座机系统之前，请确保准备就绪，并仔细考虑更换。为了帮助，问问自己这四个问题：

我的网络可以支持新的电话系统吗？由于VoIP通过互联网传输语音呼叫，因此需要良好的宽带连接。您拥有的用户越多，您需要的带宽就越多。企业必须确保其网络能够支持VoIP呼叫，而不会牺牲其他地方的速度和质量。如果网络可以支持它，那么VoIP可能是一个不错的选择。

我有移动或远程员工吗？您的部分或全部员工是否经常出差？您的员工是否在移动设备上接听了大量电话，无论是在办公室还是在外面？如果是，VoIP可能是您的业务的一个好赌注。 如果您希望您的客户随时随地联系您和您的员工，您应该转向VoIP。 我需要扩展我的电话系统吗？安装和扩展VoIP电话系统相对容易。因此，VoIP对于任何计划增加其电话容量和覆盖范围的公司都是有意义的。例如，如果您计划在新区域添加新位置或客户端，VoIP将可以轻松添加带有本地区号的电话号码。

新手机系统能否轻松与我的云应用程序集成？如果您计划将语音呼叫转移到互联网，您可以将它们与云中的其他生产力和协作应用程序（如Microsoft Office 365）集成。VIP的另一个好处是可以从此类应用程序中获取数据并显示通话期间的相关结果。沃克说：“如果你打电话给某人，它应该告诉你你之前和预定的与这个人的互动情况。”他建议您选择一个允许您在通话期间协作处理文档的VoIP系统。如果您认为自己已准备好VoIP，那么选择仅基于成本的提案可能不是最佳选择。

你的服务提供商不仅应该了解VoIP技术，还应该了解底层接入网络，当然在您查看合同条款并深入了解支持选项时同样至关重要。

长久以来的服务，劳格科技树立了良好的口碑和客户反馈，SparkleComm已成为中小型企业最佳的通讯解决方案。

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现在办公网络可以像网络流量和电子邮件一样轻松处理电话呼叫，网络设备供应商提供的产品具有许多有用的功能，当语音被视为另一种数据时，这些功能成为可能。

其中一些新的“统一通信”系统允许您浏览计算机屏幕上的公司目录，并检查要包含在电话会议中的人员姓名;然后自动拨打他们的号码。大多数系统还具有“存在”功能，或者能够查看谁登录到他们的计算机，谁在外面，谁在电话上以及谁设置了“请勿打扰”的标志。

对于小型企业而言，其中一些功能可能并不具有吸引力或关键性。如果每个人都在同一个办公室，站起来环顾房间可能是一个充分的“存在”系统。

这样的系统对一个组织很有用，无论多么小，都需要更多的灵活性来支持移动工作者，使用者在任何时候都可能在他们的办公桌上，在家里或在马路。 SparkleComm允许您设置电话会议并重新配置选项，例如，将呼叫转接到您的移动电话或家庭电话。

您还可以使家庭或手机的功能类似于公司电话系统的扩展, 或者，如果您有耳机，可以使用SparkleComm基于软件的VoIP电话或“软电话”通过笔记本电脑拨打电话。

了解SIP

        在部署SIP之前询问SIP的用途非常重要。

        会话发起协议（SIP）是一种通信协议，广泛用于管理诸如语音和视频呼叫之类的多媒体通信会话。因此，SIP是启用VoIP的特定协议之一。它定义了在端点之间发送的消息，它控制着呼叫的建立，终止和其他基本要素。SIP可用于仅在两个端点或多个端点之间传输信息。除语音外，SIP还可用于视频会议，即时消息，媒体分发和其他应用。SIP已在互联网工程任务组 （IETF）的支持下开发和标准化 。

        简而言之，如果您想要一个全方位的解决方案来满足您的业务通信需求，那么SIP中继是您最好的选择。使用Asterisk等其他工具将使您的SIP通信平台更加出色，因为您可以根据需要对其进行自定义。

部署示例

        当大多数人听到VoIP这个术语时，他们会想象一个托管的VoIP解决方案，供应商托管并运行管理呼叫处理，语音邮件和其他应用程序的PBX功能。客户的IP电话连接到Internet，最终连接到供应商的服务器和软件。然而，这只是一种VoIP部署。

        SIP中继通过支持SIP的PBX和统一通信解决方案为客户提供电话服务和统一通信。在这种情况下，PBX提供呼叫管理，语音邮件，自动助理和其他服务。SIP中继线提供PBX和公共电话网络之间的连接，取代了对传统电话线路或PRI（主速率接口）的需求。这使企业能够选择最适合他们的IP-PBX硬件和软件，同时使他们免于传统电话线和运营商关系的费用和不灵活性。

        部署VoIP的其他方式是托管和托管IP PBX。后者是一个无忧无虑的版本，你有一个监督一切的提供者。您不必自己获取硬件，也不必设置SIP中继，因为您将获得预先配置的VoIP系统。对于没有资金来提供完全定制的SIP中继服务的公司来说，这是理想的选择。请记住，它涉及创建应用程序和购买硬件，所以如果您不能完成所有这些，您可以选择使用托管IP PBX。

        然而，SIP技术正迅速成为部署VoIP的首选方法。表明SIP如何在VoIP中更好地工作的好处之一是它提供的成本降低，增强的效率以及与旧系统相比的可扩展性。

        所以真的没有SIP和VoIP这样的东西。SIP是实现VoIP的行业标准方法，但由于可扩展性，它是首选的部署方法。您的公司不仅限于使用语音通信，因为您可以扩展到视频，即时消息等。希望通过转向VoIP 来改善通信并降低成本的企业应该仔细考虑可以部署的每种方式，包括SIP中继，并选择能够为其提供最大利益的方式。

虽然SIP和VoIP支持IP电话，但它们并不相同

        如今，每次寻找合适的商业通信解决方案似乎都会带来一些字母汤。IP-PBX，PSTN，PRI，VoIP，SIP，ISDN - 难怪买家会感到困惑。更糟糕的是，业内人士倾向于交替使用某些术语，即使它们具有非常重要的技术含义。VoIP和SIP就是很好的例子，虽然它们实现了通过互联网连接呼叫的相同目标，但它们并不是一回事。那么，让我们来探讨VoIP和SIP之间的区别。

VoIP定义

        术语VoIP代表互联网协议语音。这是一个广义的术语，涵盖了通过互联网拨打的任何电话，而不是传统的电话线，也称为PSTN（公共交换电话网）。与VoIP互换使用的其他术语包括IP电话，互联网电话，宽带语音，宽带电话，IP通信和宽带电话服务。它们都描述了因特网用于将语音信号数字地传输到另一个电话或端点的事实。

        对于最基本的功能，您只需要支持VoIP的电话和VoIP软件，比如SparkleComm，这足以通过互联网拨打和接听电话。如果您想要消除办公室中硬线电话的混乱，这是一个首选，而不必依赖手机作为替代方案。通过VoIP设置，您可以保留适合您业务的官方线路。

        由于VoIp仅限于语音传输，因此有助于将使用率降至最低。您的VoIP提供商甚至可以提供无限的时间让您获得更好的交易。这就是为什么，对于最基本的语音通信，VoIP在实用性和价格方面很难被击败。

        该术语包含一组协议技术，包括Skype协议和开放标准等支持技术，其中SIP技术就是一个例子。VoIP通常与具有IP的PBX硬件或托管的VoIP服务的应用程序（例如Skype或Google Talk）一起部署。

议定书的重要性

        协议是用于在计算机，电话或其他数字设备内或之间进行消息交换的数字规则系统。为了使一个设备与另一个设备通信，开发人员必须使用明确定义的格式来交换消息。协议定义了通信的语法，语义和同步。为了成为有效的协议，必须由每个连接的设备或应用程序（通常称为端点）的开发人员商定和使用。因此，协议趋向于演变为行业标准，使多个供应商可以轻松创建可以相互通信的端点。

您组织的规模是选择正确的统一通信服务的关键因素。每个供应商的统一通信平台都为特定数量的用户提供支持，并且通常围绕这些限制进行设计，因此决定为您的组织提供适当容量的统一通信服务非常重要。

中小型企业（SMB）可以被认为是最幸运的，因为他们可以灵活地选择几乎任何统一通信解决方案。以下是针对中小型组织的一些统一通信系统：

与主要依赖专有硬件设备的VoIP PBX不同，统一通信解决方案主要在基于服务器的硬件上运行，这意味着冗余和高可用性是最小化服务停机时间的关键因素。

值得庆幸的是，供应商也了解这一重要性，这就是大多数供应商为虚拟化环境提供支持的原因，例如SparkleComm，以及提供负载平衡和容量增加的多服务器部署模型。虽然所有供应商都支持多服务器部署模型，但在虚拟化方面，这是一个不同的故事。 如果您的组织同时使用SparkleComm统一通讯平台，那么选择正确的统一通信解决方案可能会更容易。另一方面，一些企业有严格的政策迫使使用特定的虚拟化平台。

统一通信平台不仅仅是一个智能VoIP电话系统。这是一个允许任何规模的组织通过允许多种形式的协作方法（例如IP电话，视频通话和即时消息）来增强其通信的系统，无论他们身在何处。

同时，凭借与企业资源规划（ERP）系统，客户关系管理（CRM）软件和其他关键系统的集成等高级服务，统一通信平台可帮助企业节省时间和资源。

随着供应商不断增强其解决方案并引入新功能，选择正确的统一通信系统正变得越来越复杂。请务必根据您的组织的重要标准做出正确的决定。

在这个虚拟云量和各种重建方式的时代，值得注意的是，尽管技术进步，但无论何时何地，IT的许多局限性仍然存在。

当代Web Conf工具的质量，无论是相对复杂性还是无法提供高质量，无延迟的语音和数据通信，无论两端和中间的带宽如何。

此外，安全问题使安全，优化的VoIP比以往任何时候都更加重要。今年夏天出现了一个故事，涉及欧洲议会可能对所有形式的数字通信实施端到端加密，作为个人隐私的延伸。还正在考虑禁止将“后门”加入WhatsApp和Telegram等加密消息应用程序中。

逻辑规定必须允许端到端安全性不受中间后门的影响。“合法拦截”和后门的价值需要从系统的角度来考虑，而不是政治角色，以及这种能力如何导致比法律拦截旨在减轻的更大问题。

为了证明VoIP比以往更大，Mitel最近收购了ShoreTel作为证据;在云概念中巩固VoIP。安全，优化，网络无关和并发数据友好。

在我的办公室我有固定电话，我有一个无绳电话系统。我今年有插一次电吗？不，我只是使用VoIP或移动设备。我不确定那个未来的颜色是什么，但它肯定不是固定电话...

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone，即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密，让您使用更放心！

        VoIP（互联网协议语音）就是通过基于IP的网络传输语音流量。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。

        Internet协议（IP）最初是为数据网络而设计的。IP成为数据网络的世界标准的成功使其适应了语音网络。

为什么VoIP更好？

        VoIP已经变得流行，主要是因为消费者比传统的电话网络具有成本优势。VoIP将您的每月电话费减少了50％。让我们对这些说法进行一些说明。

        它提供更便宜的国际长途费率，通常是传统电话公司收费的十分之一。它的便携性使其成为一个非常好的选择，可以避免昂贵的酒店电话费和手机漫游费。人们需要的只是一个高速连接，人们可以将适配器插入，无论您身在何处，人们都可以通过您的本地号码联系到您。

        大多数互联网连接使用固定的月费结构收费。使用互联网连接进行数据流量和语音呼叫可以让消费者摆脱一个月的付款。此外，VoIP计划不收取长途费用的每分钟费用。

        通过使用支持互联网的手机进行VoIP呼叫，可以避免无线漫游费和通常触及北方的长途费率。即使主叫方位于世界的不同地方，大多数时候对其他VoIP服务订户的网内呼叫也是免费的。

它是如何工作的？

        只是为了让人迷惑，有很多种VoIP。在MSN中使用语音聊天，G Talk或Yahoo Messenger可以被视为VoIP，因此可以被高度宣传的Skype; 但这些都是专有系统。要与使用MSN的人交谈，另一端的人也需要MSN。这同样适用于雅虎，并且在很大程度上适用于Skype。他们使用自己的特殊系统，不会打开，也不会轻易连接到其他系统。

        真正的VoIP应该基于SIP系统，这是公认的标准。任何SIP兼容设备都可以与任何其他设备通信; 你甚至不使用电脑。任何SIP电话都可以通过互联网拨打另一部电话，您不需要任何其他设备甚至是电话提供商。只需将您的SIP电话插入互联网连接，配置它，然后通过互联网拨打另一个人。

        在所有VoIP系统中，您的语音将转换为数据包（如小文件），然后通过Internet传输给收件人，并在另一端解码回您的语音。为了更快，这些数据包在传输之前被压缩，有点像压缩文件。

那捕获的是什么？

        显然，没有什么比它听起来那么简单。新技术并不完美，定价往往反映了这一点，如果不是便宜，没有人会改变。

        VoIP应用的主要问题是带宽争用。这个复杂的术语并不像听起来那么困难。您可能拥有从512Kb宽带连接到8Mb及以上的任何内容，拨号不适合VoIP。无论这个连接有多大，它仍然可以忙碌起来。

        VoIP电话需要至少100Kb或专用带宽，如果没有这个，您可能会发现您的电话呼叫不尽如人意。要解决此问题，现在有一系列互联网路由器可用于现有的电缆或DSL连接。这些是支持VoIP的，并且会在您需要时将带宽专用于您的电话，但在您不在手机上时可以释放所有带宽用于其他用途。一些VoIP服务提供商将提供与您的连接包兼容的路由器，这是必不可少的。