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IP电话的优点在于它将语音转换为数据网络上的另一个应用程序。这意味着它可以集成到其他统一通信应用程序中，例如在线状态和聊天，以提供组合服务。

但IP电话集成具有挑战性，需要IT组织了解统一通信和IP电话协议的复杂程度，以及如何在整个组织中实施这些组合流程。

IP电话将传统电话系统从孤立的存在转移到企业数据网络的一部分。 除了明显的优势之外，例如降低每个桌面所需的线缆数量，并提供连接到广域网（WAN）上任何位置的语音系统所带来的移动性，就有机会将语音与企业协作解决方案集成。

将IP电话应用到应用程序和业务流程中的关键优势在于用户的工作效率，通过统一通信解的决方案，用户不仅可以查看他们的同事是否可用，还可以决定与该人员进行最快速的通信方式。集中式通信套件可以在单一界面下整合所有通信方式，从而最大限度地减少干扰。 最终用户。

IP电话集成需要了解统一通信和IP电话协议和接口的组合，以创建通信服务和企业应用程序之间的链接。 虽然存在许多将统一通信解决方案扩展到业务和协作应用程序的标准，但大多数供应商都采用这些标准，并且不保证系统之间的兼容性。

因此，寻求集成IP电话的企业需要评估其组织内使用的各种应用程序，并与供应商密切合作，以确保系统可以实际拼接在一起。

劳格（SparkleComm）统一通信平台中的IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。

并且SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。再也没有系统之间不兼容的问题。点击 SparkleComm，赶紧下载体验吧！

对Wi-Fi呼叫及其需要的内容感到好奇吗？以下是您需要了解的内容。

在智能手机上进行Wi-Fi通话并不是什么新鲜事。使用Wi-Fi连接而不是蜂窝连接来修补呼叫的能力已经存在多年，Skype是最古老和最受欢迎的应用程序之一。

但正如运营商技术不断发展一样，Wi-Fi呼叫也在不断发展。除了更多的第三方应用程序出现在Skype上（如Facebook拥有的WhatsApp和Messenger），手机制造商自己也在与原生应用程序进行Wi-Fi通话，包括Apple iOS的FaceTime和谷歌Android的Duo。

还有一些电话网络首先优先考虑Wi-Fi呼叫，例如Loogear的SparkleComm，它们为客户提供更便宜的普通电话计划替代方案。为了与之竞争，使用传统蜂窝技术的传统运营商也采用了Wi-Fi呼叫。无论是因为他们想要加强网络覆盖还是改善用户体验，T-Mobile AT＆T，Verizon和Sprint都销售具有Wi-Fi呼叫功能的手机。

为了帮助您了解Wi-Fi呼叫是什么，为什么它很重要以及您可以使用它，SparkleComm整理了一个方便的指南，引导您完成您需要知道的一切。

究竟什么是Wi-Fi通话？ 您的手机可以通过Wi-Fi网络拨打语音电话，而无需使用运营商的网络连接。这与您在家中设置的Wi-Fi连接相同，或者您在外出时碰巧遇到的任何Wi-Fi热点，例如在咖啡馆或图书馆。在大多数情况下，它就像任何其他电话，你仍然使用普通的电话号码。

我为什么要这样？ 当您处于运营商覆盖范围较弱的区域时，Wi-Fi呼叫尤其有用。例如，当您前往住宅乡村时，或者您在一个接待参差不齐的建筑物中。当短信发短信不可用时，您可能已经熟悉使用Wi-Fi发送消息（iPhone用户将熟悉来自iMessage的原生蓝色文本，而SparkleComm应用程序也提供这些服务） - 同样当您尝试拨打电话时适用。有了Wi-Fi，你可以打电话给朋友，即使你在一个昏暗的地下酒吧（假设你可以连接到酒吧的Wi-Fi）。

这不是SparkleComm的作用吗？ 在某种程度上，是的。有各种服务，包括Skype，WhatsApp，Messenger和Viber，它们皆提供VoIP术语，用于“互联网语音协议”，用于通过Wi-Fi或数据连接拨打电话。

然而，运营商品牌的Wi-Fi呼叫略有不同。SparkleComm直接烘焙到手机的拨号器中，因此您无需启动应用程序或连接到服务即可使用它。您可以将其设置为默认拨打电话的方式，或者如果您丢失了电话信号，它将自动切换到Wi-Fi呼叫。

由于服务是内置的，这也意味着您不需要像使用Skype那样向服务添加联系人。您可以访问现有的电话簿，并且您的朋友可以接收您的Wi-Fi电话，而无需下载第三方应用。如果没有要添加的联系人，运营商Wi-Fi呼叫需要很少的设置。

哪些运营商和手机支持此服务？ 当苹果在2014年iPhone 6中包含Wi-Fi呼叫功能时，美国四大运营商加大了对它的支持力度。如今，您可以在T-Mobile，AT＆T，Verizon和Sprint上找到几款具有内置Wi-Fi呼叫功能的手机。

在T-Mobile上，大多数新款Android手机都内置了Wi-Fi通话功能，而AT＆T则拥有27款手机。 Verizon上的大多数手机都能够进行Wi-Fi通话，但目前还不清楚究竟有多少手机拥有它。运营商还指定您必须拥有同时启用Wi-Fi呼叫和HD语音的电话才有资格进行Wi-Fi呼叫。

至于Sprint，它除了包括5C和更新的iPhone之外，还在几款Android手机上提供Wi-Fi通话。但是，虽然2016年之后的Android和iOS没有任何限制，但在那一年之前推出的手机可能无法在Sprint的覆盖范围之外拨打电话（但是，来电可能仍然可用）。

Project Fi和Republic Wireless会在需要时在Wi-Fi和手机之间切换您的电话服务。 Project Fi的混合服务包括T-Mobile，Sprint，U.S. Cellular和Three's网络，而当Wi-Fi连接不可用时，Republic Wireless仅支持T-Mobile和Sprint。

目前，Project Fi拥有6款Android手机，包括Pixel 2和2 XL，LG G7 ThinQ和Moto G6。 Republic Wireless有11款手机，如Galaxy S9和Moto G5 Plus。您也可以将自己的手机带到运营商，只要它是北美的变种，它就是解锁并使用GSM技术。

它花费更多吗？ 除了拨打高级电话等罕见情况外，国内Wi-Fi电话应该是免费的。 但是，如果您通过数据网络进行VoIP呼叫，那将会影响您的电话计划的月度数据限额，因此请注意这一点。 另外，请务必阅读运营商的政策，了解其潜在的限制和收费是否与您的情况有关。

我可以在海外没有大笔账单吗？ 这取决于运营商。 通常，如果您在国际旅行但是拨打美国电话号码，则电话应该是免费的。 但如果您拨打国际号码，运营商会有不同的规则。 要了解所有不同的场景，警告和运营商，请查看下面的图表：

如果你要出国并希望保持联系，最好避免在打电话时弄乱你的运营商，当你连接到建筑物或酒店的Wi-Fi时，如果您坚持使用Skype和WhatsApp等第三方应用程序网络连接。 您可以使用数据，但请记住，如果您在蜂窝网络上漫游，它将花费您很多。 如果您没有漫游计划，请确保在出站前仅使用Wi-Fi并关闭设置中的数据漫游。

我需要快速的Wi-Fi连接吗？ 虽然吞吐量越高，您的连接就越好，但最低1Mbps应该足以修复可靠的呼叫。 Republic Wireless报告说，它可以保持80Kbps的通话，但质量可能会下降，您也会遇到更多掉线。 目前使用Wi-Fi网络的人数以及他们正在做的事情（例如，每个流式传输4K视频的人数为20人）也可能会影响您的信号强度。

贵公司的电话系统多大了？它可能是相对较新的，也许是在过去10年内安装的，但是许多美国公司发现的私人交换机（PBX）的基本技术正在进入第五个十年。换句话说，当尼克松总统想与世界领导人谈论他的“红色电话”时，白宫正在使用PBX。如果你太年轻而无法获得这个参考，那么你就会明白你的企业电话系统是如何过时的。

自70年代以来，世界的沟通方式发生了很大变化。很可能，您的PBX系统没有足够的能力来应对您的组织提高生产力所需的下一代通信功能。是时候赶上并了解您的电话服务选项。今天，我们在IP通信，IP语音（VoIP）的时代工作，它将您的语音呼叫和相关服务（如视频聊天）放置在企业IP数据网络中。从更高的性能标准到简化网络运营，以及提供在新的通信应用上线时无缝集成的灵活性，VoIP提供了许多显着的业务优势。以下是为您的企业考虑VoIP的五个理由：

1.现代通信能力是基于IP的

它已经开始发生了。通过实施用于语音通信的VoIP，各种规模的领先企业正在融合并简化其语音和数据网络的管理。他们这样做是为了提高效率，节省成本和灵活性。除了VoIP之外，公司还拥有统一通信（UC）功能，如视频通话，即时消息等，以加强通信。此外，UC解决方案现已与CRM和生产力应用程序等企业业务技术集成，以进一步增强通信。

2.启用移动员工

现代劳动力正变得越来越流动。员工需要并希望灵活地在任何地方工作 - 在路上，在办公室，在家里，在咖啡店以及其他地方。研究表明，全职办公室中只有五分之一的白领工人。 VoIP解决方案让您的员工几乎可以在任何地方远程工作，就好像他们身在办公室一样。通过PC或移动电话应用程序，他们可以使用VoIP与同事和客户保持联系，具有单个电话号码和语音邮件到文本服务等功能。

3.降低成本

传统电话系统维护成本随着年龄增长而上升。分别管理老化的语音和数据系统也需要很多人。这需要花钱，可以更好地用于更具战略性的增长计划。 VoIP可让您整合网络基础架构，将数据和语音网络融合为一体，简化管理并更好地扩展业务需求。 VoIP解决方案用可扩展的架构取代不可扩展的硬件，降低部署成本，同时加速新业务服务的配置。更好的是，VoIP供应商继续通过价格具有竞争力的语音和数据捆绑来积极寻求新客户。

4.提供内置冗余和恢复

传统的传统电话系统在防止停电或设施损坏方面没有提供太多帮助。业务连续性不是其最强大的功能之一。对于任何面向客户的运营公司而言，这可能是灾难性的。 VoIP解决方案（如SIP中继和托管IP）可在主要路由不可用时提供自助服务门户和自动地理冗余故障转移。它们消除了单点故障风险，因为它们托管在云中，因此无论您的电源是否耗尽，建筑物是否着火，或其他影响服务的事件，电话服务都将保持不变。

5.旧电话系统正在被取代

传统的PBX和TDM系统正朝着尼克松红色电话的方向发展。他们不仅仅是接近支持的终点，而是他们即将结束。仍在使用它们的公司将面临一个关键决策：花费宝贵的资金来升级其基于场所的设备或领先于游戏并迁移到基于云的VoIP解决方案。

SparkleComm可以帮助您为今天的员工提供VoIP的所有好处。我们经过客户验证的VoIP解决方案可提供您的业务所需的功能和性能，同时可以缓解您对现状变化的任何担忧。在我们转向VoIP白皮书的商业利益中，探索我可以获得转换到VoIP的前五大商业利益。立即联系我们，了解为什么在规划公司未来的语音和IT战略时，从未有过更好的时间考虑VoIP。

        网络语音协议，也被称为网络电话或网络语音IP，是一种数据传输协议，允许通过互联网连接的设备进行电话通话。VoIP服务使您能够将您的家庭电话连接到一个VoIP设备或连接到一个VoIP设备的现有家庭线路。语音IP需要一个Internet连接(如DSL)将语音数据传输给接收方。使用话音IP传输进行的电话可能需要也可能不需要接收方安装VoIP来接收电话，这取决于VoIP服务。许多VoIP设备一旦连接起来，就像普通的电话服务一样运作。

网络电话解释

        互联网语音协议将电话通过互联网传输。VoIP服务需要宽带或高速服务才能正常运行。这些电话要么直接通过互联网连接到接听电话的人，要么从互联网转移到传统的电话基础设施，使电话能够通过标准电话服务使用的铜线进行接收。

VoIP解决方案

        截至2011年，VoIP供应商不限于主要运营商。解决方案提供商出售直接连接到Internet的设备，可以作为连接到调制解调器或路由器的独立设备，也可以通过计算机连接。主要运营商提供的盒子解决方案具有高级的呼叫功能，如呼叫等待、呼叫ID、呼叫转发、语音邮件和三路呼叫。SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。

DSL连接

        数字用户线(DSL)通过现有的电话线路提供高速互联网接入。DSL服务需要访问家庭之外的电话服务。

通过DSL网络连通性

        VoIP设备不区分Internet连接类型，使用DSL服务可以正常工作。VoIP设备需要最低的下载和上传速度，当实现时，通过互联网连接启用语音服务。将你的VoIP解决方案连接到调制解调器、家庭路由器或联网计算机以接受服务。

DSL的局限性

        由于DSL利用您现有的家庭网络线路通过电话运营商连接到Internet, VoIP解决方案将无法使用相同的家庭网络线路在整个家庭中分发电话服务。VoIP整个家庭服务需要与外部电话服务断开连接，以防止信号污染，但如果没有与外部服务的连接，DSL将无法工作。因此，您必须将您的电话直接连接到VoIP设备和一个电话。

单一VoIP电话连接扩展

        许多无线家庭电话都有多个接收器，它们都连接到一个单一的连接源。如果你只能用一部电话通过DSL连接到VoIP解决方案，那么使用无线接收器就会增加你家里连接电话的数量。将有线电话收发机连接到VoIP解决方案，然后扩展连接到单个收发机的无线电话数量。

在过去的十年中，全球互联网协议语音（VoIP）业务蓬勃发展。最初的挑战是如何让VoIP（通过互联网拨打电话）工作，因此服务提供商及其各自的呼叫控制合作伙伴致力于整合和稳定技术。

从我所看到的，大多数提供商已经采用了基于会话发起协议（SIP）的VoIP服务。 SIP提供了将日常企业功能纳入用户需求的功能。随着时间的推移，我已经看到VoIP已经变得无所不在，我相信它最终将取代所有传统形式的电话服务。 （我在整个职业生涯中一直在电信运营商领域工作，并且大部分时间都沉浸在构建VoIP网络中。）

VoIP网络背景

电话网络可以大致分为三个主要部分：核心网络基础设施，将核心与客户连接的网络以及客户端网络。核心网络形成由服务提供商维护的基础设施，现在称为云基础设施。将核心与客户联系起来的网络就是互联网。 （该网络为所有服务提供商提供了对客户网络的简单且廉价的访问。）最后一个部分即客户网络涉及用户托管的广域网（WAN）设备和局域网（LAN）。随着VoIP技术的成熟，重点是保持核心稳定，并避开互联网和客户网络的挑战。

但现在，随着核心网络的稳定和ISP提供更好的可靠性，现在对客户满意度的关注集中在WAN / LAN网络的维护上。对于VoIP提供商来说，我认为他们需要专注于培养他们的工程师来为客户服务。

关注运营效率

运营效率是建立一个有效利用所有资源的微调流程。基于这一原则，VoIP运营商行业的运营效率侧重于控制核心网络中的挑战。

服务提供商采取的第一步是测量和监控核心网络。运营经理接受了VoIP变更控制标准的想法，并确保工程师密切关注这一过程。对网络的任何更改都经过了彻底的测试，任何重大更改都涉及向友好客户发布测试版。所有步骤均在受控变更管理流程中实施，从而对现有客户产生的影响极小。

为了确保完全可靠性，工程师设计了地理上冗余的高可用核心网络。这种战术方法 - 包括核心网络的运营效率 - 帮助服务提供商消除了低效率并确保稳定性。由于核心系统问题导致的大规模中断或客户中断已经下降。

但是，虽然专注于运营效率已经帮助VoIP公司实现了客户满意度，但它也导致竞争对手达到相同的标准，并且每个人都以同样的速度运行相同的竞赛。

差异化的新战略

现在核心网络已经稳定，管理层高管正在寻找策略来确保他们的公司保持领先地位。这意味着以不同的方式做事，以便脱颖而出，即使每个人都有相同的供应商和供应商集团提供核心解决方案（大多数VoIP提供商也是如此）。因此，在我看来，更好的策略需要根据您自己公司的优势和劣势略微区别地做同样的事情。

对于VoIP业务而言，因客户而异的唯一因素是客户局域网（LAN）。每个客户都有自己的LAN网络，由IT工程师或第三方支持公司设计。 VoIP数据包需要在这些局域网中导航，而且大多数情况下，问题都存在于客户的局域网内。

尽管服务提供商已与网络监控供应商合作提供深度数据包检测，但应用实时解决方案所需的技能需要人工智能。工程师需要完全了解数据包如何通过LAN使用标签和优先级进行导航。

换句话说，拥有一个了解VoIP系统的互操作性和复杂性的工程师团队 - 并且能够帮助客户在第一次呼叫时解决他们的问题 - 可以大大提高客户满意度。然而，这种方法成本很高，因为它涉及指派高技能的技术人员直接与客户合作。

企业可以通过在现场级部署工程师来复制这一战略。但是，建立一个工程师团队来处理每个局域网问题需要管理者和高级领导的承诺。它还需要一个亲自动手的技术领导者来建立一个直接与每个客户合作的团队。

当我们自己这样做时，我们了解到建立这样一个团队非常耗时，需要组织内不同团队的帮助。 VoIP系统设计的知识需要从核心工程团队一直流向现场工程师和一级客户支持工程师。对我们而言，维护核心基础架构的工程师与现场和客户支持工程师携手合作，确保在客户网络中部署监控工具。在整个组织中建立学习文化也有所帮助：我们的工程师现在致力于深入了解客户网络，以帮助客户实现高效的VoIP服务。虽然我们发现这种方法并不容易，有时候也很昂贵，但这有助于我们年复一年地留住客户。

结合监控工具并让工程师审查您收集的信息可确保故障排除基于事实数据而非轶事证据。总的来说，建立一个在VoIP领域学习和追求每一个客户挑战的工程师团队可以大大有助于年复一年地保留客户并使自己从竞争中脱颖而出。

我们如何定义统一协作？就像很多流行语一样，这个词被滥用和误解。制造商和用户经常会错误地与通讯联系在一起，而这些通讯并没有统一。以下是我的定义：当用户在内容上合作时，无论是本地，远程，口头，书面还是基于媒体的多渠道。这也是它如此强大的原因。任何能够掌握统一协作的知识型公司不仅会在当今市场中占据优势，而且还会在没有这种市场的竞争对手之前呈指数级增长。为什么？与传统的工作方式相比，他们更好地分享知识，更快地做出决策并改善工作流程。将其与员工更好的工作/生活平衡相结合，您可以更聪明地工作并吸引最优秀的人才，这是一个非常强大的成功方案。

尽管如此，统一协作已经存在很多年了，但说实话，很少有公司能够以有效的方式实现它。这些工具在这里，它们不容易实现或使用，通常是因为它们是制造商专有的。大多数供应商如微软，思科，谷歌和其他厂商拥有相当丰富的产品套件，如果您只使用他们的软件，就可以做出体面的工作。一旦您收购或与另一家公司合并，或者希望与自己公司之外的合作伙伴，客户和供应商合作，就会面临挑战。一些制造商声称他们的产品与其他产品一起工作。这通常只在某种程度上是正确的，许多文章都是围绕这个挑战写的。

让我们从用户的角度来看待它：您只想与其他人分享您的想法和想法，获得一些反馈或在同一内容上一起工作。如此简单的事情怎么这么难？

统一协作的头号挑战是复杂性，很少有人能理解。所需的技术和人员互动的数量几乎是普通电话会议的10倍。

您需要了解技术，硬件，软件和配置，包括如何在不同制造商的专有协议之间进行转换。更重要的是，您还需要了解用户如何利用解决方案，物理环境以及语言，文化和时区在很多情况下如何影响用例。可悲的是，人的因素往往被忽视或低估。对设置通信部分的可靠支持也很重要。

大多数公司缺乏对有效联系人类相互联系的理解。技术公司通常从信息技术（IT）的角度来看待协作，而不考虑物理环境。他们不认为人们不同，并且有独特的需求。如果你聘请了一个工作流咨询公司，他们将专注于人类如何一起工作，但缺乏对如何解决物理环境的深刻理解。这些公司很少涉及用户可能和可以理解的技术方面。选择合适的合作伙伴以及了解整体情况的合适人员非常重要。

有趣的是，只提供所需产品的一小部分的技术公司经常被称为市场领导者，而提供物理和虚拟空间之间联系的集成商似乎经常被忽视。最重要的是，没有人是相同的。我们所有人的想法和工作都有所不同 - 即使在同一行业，公司也是如此。但是，提供的工具通常是相同的，并且基于理想的世界情景。

在现实生活环境中实施解决方案更具挑战性，因为所有相互关联的因素都需要落实到位。为了解释这些关系和依赖关系，我有一个与网络为中心的开放系统互连（OSI）模型不同的模型。要真正获得协作体验，就好像你在同一个房间里一样，下面的模型描述了你需要解决的层次：

1.用户环境

2.用户界面

3.软件集成

4.硬件集成

5.基础设施

6.网络，安全和政策

如果缺少这些图层，您将无法获得理想的效果。基础层中的任何错误，无论是网络中的数据包丢失，音频/视频基础架构中的限制，还是糟糕的用户界面或嘈杂的环境，都会打破总体用户体验。请注意，许多制造商只会涵盖此模型中的一些图层。只需在墙上，桌面上或服务器机房中安装一台出色的设备并不能保证成功。

当您找到实施协作的全面方法时，您可以从这项技术中受益，并获得市场正在谈论的承诺的生产力增益。我看到有几家公司以正确的方式实施协作，他们是他们领域的市场领导者。他们还拥有专注于协作的内部资源 - 流程和技术。无需内部承诺，无论您的技术合作伙伴有多优秀，都很难从中获得真正的价值。

统一协作的真正价值是可能的，但需要一个全面的方法，有效地提供物理和虚拟空间之间联系的集成应用SparkleComm，采用开放式结构，同时支持针对企业级别的应用，服务器用户数无限制，非常适合企业或组织机构内部沟通、对接交流的统一通讯解决方案，那些有能力使用SparkleComm统一通信平台投资创造新业务流程的公司将能够在竞争中获得巨大优势。他们将能够比传统公司更快地分享知识，进行组织和决策。对于了解协作能力的公司来说，借助统一通信平台SparkleComm才是最好的出路。

近40％的小企业通过互联网协议（VoIP）交换了传统的硬连线电话系统，超过20％的小企业依靠云中的VoIP。无论哪种类型的您选择的VoIP，对您的业务有很多好处。这里有几个你应该考虑VoIP的原因。

1.VoIP赋予小型企业权力。

您的业​​务可能很小，甚至可能很小，但转向VoIP可以让您拥有更大规模的公司的实力和影响力。曾几何时，获得大型商务电话功能（如会议和自动助理）的成本很高。今天，您可以获得这些功能和更新的功能，例如即时通讯，移动和文件共享，其成本只是与旧的，过时的座机电话系统相关的成本的一小部分。通过VoIP，小企业可以拥有一个自动服务人员，给人留下一个庞大，高人员配备的公司的印象 - 即使只有少数员工。您可以让一位接待员回答呼叫位于多个城市的办事处，而客户不知道您的办公室不在同一个地方。对于来电者来说，似乎每个人都在同一个屋檐下。员工还可以路由他们的VoIP服务，以拨打任何其他电话号码，甚至他们的手机。无论哪种方式，都可以接听电话，保持客户和潜在客户的满意，并使您的业务高效运作。

2. 在世界任何地方开展业务。

对于使用小型预算和小型员工的小型企业，VoIP可让您随时随地享受相同的成本。您和您的员工可以在家中，咖啡厅，贸易展览会或机场休息室打电话或打电话 - 任何地方都可以通过互联网连接或无线信号。您的笔记本电脑或手机可以像您的桌面电话一样操作，客户也不会更聪明。对他们来说，你会像往常一样出现。“你也可以带着你的桌面电话连接到任何互联网连接。这对于一个戴着大量帽子的小型企业主来说是一个巨大的优势，并且并不总是能够一直处在同一个地方。另外，知道随着业务的增长 - 它会 - 很容易，拔掉并将VoIP移到其他位置很容易，插入并开始做生意，而不需要复杂的IT编程。你甚至可以保留你的电话号码，所以不需要重印名片和传单，这是另一个节省时间和成本的优势。

3.节省时间并简化办公流程。

SparkleComm的VoIP电话应用程序可能会对生产力产生重大影响。例如，统一消息消除了检查语音邮件的繁琐任务，因为消息以电子邮件形式发送。通过快速点击鼠标，您可以收听留言并将其转发给其他人。也许最重要的是，行业统计数据表明，这种对做生意的方式的改变会为你每天节省43分钟。一个人每周可节省三个半小时。乘以10人，你每周节省35小时，并获得额外员工的生产效率。所有没有花一毛钱。

SparkleComm的VoIP电话应用程序具有内置的移动和协作工具，以进一步提高您的工作效率。在与重要客户进行电话会议期间，是否需要共享文件或向同事发送快速消息？不是问题。只需通过即时消息或文件即可保持演示文稿正常运行。

而且由于SparkleComm VoIP是基于云的，因此在飓风，暴风雪，洪水等情况下，您不会失去生产力，因为通话会自动路由至您选择的任何电话，无论这是您的手机还是其他临时办公地点。而且你不必等待完美的风暴才能激发你的个人生产力。SparkleComm的VoIP电话允许您创建电话号码的个人资料，以便您始终保持联系。例如，让我们说一个重要的客户来电和您的桌面电话响了，但您已经离开了。经过几次响铃后，VoIP电话会自动响起您的手机，您会回答。或者，如果你愿意，你可以让你的桌子和手机同时响铃。对于您的客户来说，这个过程只需要几秒钟，最重要的是，它是透明的。客户不知道你不在办公桌前。它只是像往常一样生意，只是更高效。

4.VoIP的规模和业务增长。

如果您像大多数小企业主一样，您打算在相当短的时间内发展您的业务。你们中的一些人可能依靠细胞服务来经营你们的小企业，如果是这样，你们可能会因为业务的增长而面临严峻的运营问题。更好的选择是能够跟上您的业务扩展步伐的电话系统，而不会花费您一大笔钱。SparkleComm的VoIP电话系统支持许多小型企业在没有大量前期投资的情况下所面临的疯狂增长。新手机硬件没有巨额资本支出，没有笨拙的服务器担心你的业务是否发生搬迁到更大的办公空间。简单地将VoIP服务扩展到您雇用的员工。作为额外的好处，SparkleComm的VoIP容易支持季节性。因此，如果您的业务在税收季节，夏季或黑色星期五期间扩展，则可以轻松为额外工作人员提供电话，然后随着业务恢复日常运营而缩减规模。

虽然您的业务规模可能很小，但与大型企业相比，您面临着许多相同的挑战和机遇，而且没有额外的资源。SparkleComm网络电话有助于在您的青睐平台上竞争。借助它，您可以在世界任何地方建立大型企业，更有效地工作，充分利用宝贵的资源，同时为业务增长和转型奠定技术基础。

网络电话（VoIP）电话系统在过去几十年中一直无处不在。与其前身旧式普通老式电话服务（POT）相比，VoIP软电话服务交付方式提供了巨大的优势。关键优势在于用户功能，更好的服务质量，便捷的服务管理以及与其他业务流程的集成。

根据2015年12月的FCC报告，在美国有6500万终端用户交换接入线路和5900万互联VoIP订阅。交换接入线路提供拨号音，并且主要是POTs服务。即使利用已知的VoIP优势，美国企业在从POT迁移到VoIP技术方面进展缓慢。 POTs线路一直到最终用户的物理连接。 VoIP技术使用互联网进行连接。

希望从POT迁移到VoIP的企业担心互联网上VoIP系统的性能，其中数据包与其他数据流量在同一个互联网电路中竞争。在BullsEye，我们回顾了迁移带来的挑战，并发现企业的另一个障碍是适应内部流程的变化，这是由于引入了新技术的电话系统。

我一直在电信运营商的世界里工作，建立通信网络并培养一大批工程师来提供统一的通信服务。我想分享将POT转换为新型VoIP技术的挑战，以及软件定义广域网（SD-WAN）的出现如何提供了一些答案。

软件定义的广域网和VoIP设计

软件定义的广域网的出现为经验质量问题提供了最终解决方案。 SD-WAN解决方案通过在最终用户和服务提供商之间提供虚拟加密管道（叠加层）工作。最终用户现在可以拥有多个互联网电路以实现冗余，语音通话现在可以通过提供最佳性能的电路进行导航。具有加密隧道功能的虚拟覆盖可为最终用户提供与服务提供商网络的直接连接。并非所有的SD-WAN提供商都可以确保为他们的VoIP软电话解决方案提供高质量的体验。业务用户应该确认服务提供商在其语音基础设施上托管SD-WAN集中式网关。这允许来自最终用户网络的VoIP数据包被精心挑选并安全地路由到服务提供商的语音网络。这确保了从客户网络到语音服务提供商网络的所有体验质量。

机器对机器使用的POTs线

如果您正在制定将POT迁移到VoIP的迁移策略，请务必注意，POT线不仅用于电话服务。它们也用于维修报警系统，门/开门器，游泳池应急线，寻呼系统和电梯电话线。 VoIP提供商可以通过现成的基于模拟电话适配器的VoIP软电话解决方案快速向客户推销。这些可以与普通的模拟电话系统配合使用。然而，对于机器对机器（MTM）通信系统（如报警装置和开门器），ATA可能具有挑战性。

此外，在电梯线路等情况下，VoIP软电话解决方案需要运行一组新电缆才能使其工作。应用设计思维概念将使您能够了解需要重新布线工作的用户挑战。您可能需要与原始设备制造商（OEM）合作，以确保VoIP端点能够与电梯线路集成，无需额外的布线要求。

谷歌正在推出一项由Duo应用程序启用的新功能，该功能使视频通话成为手机的一项更为核心的功能。

它也正在为自己的Pixel，Pixel 2，Android One和Nexus手机推出新的Duo集成，以允许用户直接从Android手机，通讯录和消息应用进行视频通话。今年晚些时候还将允许用户在当前的语音通话期间点击按钮切换到视频通话。

谷歌希望通过Android设备进行视频通话，这是“手机的一个组成部分”，从Duo应用程序中获得帮助。

劳格科技的SparkleComm也希望您能够通过所有Android应用进行视频通话，您可以拨打语音电话或发送消息。要通过APP应用进行视频通话，手机制造商需要启用视频通话。如果他们有，用户可以通过SparkleComm的通讯录联系人进行视频通话。在SparkleComm中，通话记录和搜索中可以使用新选项。在联系人详情中，电话号码旁边有一个视频选项。

视频通话的处理方式也因呼叫者和接收者所在的网络而异。如果两个参与者都使用SparkleComm，则该呼叫将直接通过SparkleComm接通；如果只有一人使用SparkleComm，则将会将通话连接到运营商的服务进行路由。

在极具竞争力的通讯市场上，SparkleComm希望其新系列VoIP服务能够为其带来优势。该平台结合了呼叫，协作，会议和联络中心解决方案。

在拥有VoIP（IP语音）技术的基础上，很快地建立了VoIP产品（SparkleComm）和VoIP服务。起初，我们主要针对消费者，但事实证明这有点痛苦，我们的技术正在不断发展。通过终端监控呼叫质量的技术和智能算法保持高质量的通话。

我们现在看到的是，你在云中有很多东西，但实际上你有不同的系统 - 孤岛。在这些孤岛中，你有一个联络中心，但我们以聊天为例。

所以，你现在进入企业，他们有一个联络中心，来自一个供应商的云解决方案，它有一个来自另一个供应商的PBX，它有另一个视频会议，与另一个聊天。你有四条流不需要彼此整合，然后你到处聊天。

该业务中的每个不同组都使用不同的聊天引擎，因此您拥有孤岛。但是你也在孤岛中存在孤岛。你有大量的数据，但这是一个疯狂的混乱。它提供了功能和可能的一些生产力，但就客户服务和员工体验而言，这是一场噩梦。

事实上，SparkleComm将所有数据，所有软件和所有分析功能集中在一个地方，我们可以直接通过SparkleComm进行语音通话、视频通话、即时消息发送、视频会议等。尤其是云通讯录，任何设备使用SparkleComm，通过权限的管理，可以随时随地看到企业通讯录中的联系人。