上一章我们说到了什么是VoIP以及它如何运作，这一章我们来了解VoIP的优点和缺点是什么？
使用VoIP的最大好处是成本。对于计算机到计算机或计算机到单元的呼叫，费用是免费的。您只需按时支付网络账单即可。对于计算机到固定电话，费用远远低于支付电话计划的费用。在传统的固定电话中，公司曾经被限制为可以添加多少“线路”。但是，可以添加多少VoIP线路没有限制。这一切都取决于您的连接带宽。 VoIP的音质通常比传统手机更清晰，更好。 使用VoIP的最大缺点是延迟的可能性。就像连接到互联网的电视有时在互联网被限制时失去声音同步，这可能发生在通过VoIP讲话时。
如何获得VoIP？
您可以在https://www.loogear.com/download.html此处下载和创建SparkleComm帐户。如果您打算拨打大量电话，还有许多其他提供商会添加功能和个性化计划。
如果您想拥有连接到VoIP的固定电话并切断支付固定电话服务的电话，您需要按照几个步骤操作。您必须使用VoIP提供商创建一个免费帐户。然后，你必须确保你有一个以太网电缆和一个ATA，就像这个180元的OBi适配器一样。
也许你已经切换到只能完全用表情符号进行交流。如果你像我一样，你可能不时喜欢打个电话。是的，实际上口头对另一个人说话是一个很好的方式来获得明确的答案，在情感上与朋友相处，并避免百姓响应电子邮件链，关于“我们应该去哪里吃晚餐？”VoIP是你可以的一种方式通常免费拨打这些电话。以下是您需要了解的有关VoIP的所有信息。
什么是VoIP？ VoIP代表“IP语音”或“互联网语音协议”。简而言之，VoIP是一种获取模拟音频信号的方法，如电话另一端的语音，并将其转换为可以是数字数据通过互联网转移。
回到固定电话的时代，无论信不信，有些人仍然使用，打电话创建了你和你所定位的电话之间的（字面）有线连接。它涉及通过一个称为交换机操作员的人来传递呼叫，并且在最近的时候，它将物理电缆从插孔移动到插孔以连接呼叫。
VoIP是一种数字技术，它记录呼叫者的语音，将其转换为数据（1和0），并使用互联网上的数据连接将其发送到目标地址。接收器听到您的声音被解码回声音并播放。
即使您不完全了解VoIP，您很可能已经使用过它。使用VoIP服务的最知名公司是Skype，Google Voice和Vonage。许多其他公司使用该技术进行内部电话交谈（例如，当接待员告诉您4点的会议是“在这里”时），电话营销活动使高通话量可以负担得起，并与国际客户合作。
VoIP如何运作？ VoIP技术有三种不同的工作方式。
ATA：也称为模拟电话适配器，ATA允许用户将标准电话连接到您的计算机或互联网连接以用于VoIP。即使你有80年代连接到墙壁的汉堡包电话，ATA也可以接收这些固定电话信号并将其转换为VoIP。现在您无需支付固定电话费！一切，甚至是你的电话，现在都可以上网。
IP电话：这些电话是连接到计算机的特殊电话，一端使用以太网接口，直接连接到路由器以拨打VoIP电话。 Wi-Fi手机是无线版本。如果您的工作涉及在坐在电脑前进行大量通话，您可能已经在使用IP电话。
计算机到计算机：如果你使用过SparkleComm，很可能你已经进行了计算机到计算机的VoIP通话。如果您有内置麦克风和扬声器，则可以下载任何计算机到计算机的VoIP软件。无论距离远近，您都不需要为这些电话付费，因为它们是使用您的互联网连接制作的！
在这三者中，您的语音被数字化，变成数据，通过互联网发送，并在接收者的计算机上解码回音频文件。允许用户选择他们的硬件使VoIP成为最通用的技术之一。
似乎就在昨天，我们无法通过视频聊天10分钟而没有连接断开，某人的屏幕冻结，或者主要的音频失真，但是今年是2018年，技术正在向前发展。
我们的设备充满了存储容量，拥有所有最新的技术突破，但您需要为iPhone提供更多这些可靠的视频聊天应用程序。
1）Oovoo 费用：免费，每年0.99美元，每月2.99美元
2007年，Oovoo加入了应用领域，这是Skype将视频聊天提供给媒体世界四年之后，并且已经被21世纪一代所接受，21世纪一代占应用程序用户群的65％。 Oovoo通过一次一对一的谈话，与一次最多12人聊天成为可能。
用户可以通过即时消息发送消息，进行语音通话，并从社交媒体剧本中获取页面，更新状态，让朋友知道发生了什么。除电话会议功能外，该应用程序的免费版本还包括最长5分钟的视频消息录制。每年0.99美元，用户可以与恼火的广告说再见，每月2.99美元的升级提供1000分钟的视频通话存储。
它的应用内购买包括国内固定电话和手机通话 - 每分钟2美分 - 以及可爱的小贴纸，向您的朋友发送消息。
2）探戈 费用：免费
Tango于2009年推出，是一款点对点视频聊天应用，包括短信，照片共享和游戏。 Apple用户应该记住该应用程序适用于Android，但适用于iOS，Windows和PC。 Tango通过让您个性化您的个人资料并“喜欢”或评论照片来充当社交媒体平台。它还有可以发送给你的朋友可爱的动画。 如果您喜欢冒险，Tango推出了一个名为Fiesta的独立应用程序，旨在通过提供“发现”功能帮助人们结交朋友。 Fiesta连接陌生人并允许用户加入公共聊天室。
3）Camfrog 费用：免费，每月3.75美元，每月7.50美元，或每月37.50美元
Camfrog是2003年由Camshare创建的视频通话软件，它将自己描述为“视频聊天社区”，促进了视频聊天室中活跃用户之间的讨论。免费版本允许用户加入通常由共同兴趣形成的聊天室，并且可由任何人使用该应用程序进行托管和审核。用户必须年满17岁才能下载该应用程序，原因包括“成熟/暗示主题，不经常/轻微亵渎或粗暴幽默，不常见/轻度性内容和裸露”，尽管这是几乎任何访问公众的应用程序的标准要求社交空间。
它的最新版本可让您在其他聊天室中保持活跃的同时购买其他聊天室。免费版本之上有三个级别，根据高级功能而有所不同，例如同时加入多个聊天室并向任何您喜欢的人发送消息。
4）Fring 费用：免费
Fring是首批提供OTT消息传递的公司之一，它在视频聊天功能的基础上提供即时消息，视频消息和图片消息。在推出视频聊天应用市场后不久，服务提供商Genbrand就收购了该公司，并加入了OTT解决方案和基于云的服务。
对于消费者而言，Fring作为提供他们称之为fringOUT的功能的应用程序脱颖而出，其提供最便宜的拨打固定电话的费率为每分钟1.2美分。该应用程序只需要手机号码，而不是漫长的注册过程，并且可以在iOS和Android上使用。
5）Viber 费用：免费
Viber是有史以来第8个最受欢迎的Google Play应用，可在用户之间提供免费通话，短信和照片信息。 Viber是创始人Talmon Marco的心血结晶，他想要一个更好的方式与他现在的妻子保持联系，他在纽约居住的时候住在香港。
即时消息功能包括涂鸦，贴纸和即时录音。为了在短时间内与朋友见面，Viber允许用户放置定位销。与Camfrog一样，Viber主持公共聊天，用户可以在这里进行有关时尚和体育等主题的现场讨论。通过使用Viber Out功能，呼叫者可以按照每分钟的速率连接到没有应用程序的任何人，具体取决于国家/地区。
6）环聊 费用：免费
谷歌的视频聊天应用程序过去常常遭到iOS用户的谴责，但自2015年重新设计以来，它是您在Apple设备上聊天时间的有力竞争者。这些更改包括一个快速撰写按钮，可以轻松地向您联系的人发送消息，一次发送多张照片，以及从您的图库，相机和表情符号库中访问图像。
该应用程序的设计与此列表的其余部分具有相同的意图，提供一对一的视频聊天呼叫和最多10人的群聊选项。它还向其他环聊用户提供免费电话，并允许用户通过其与Google地图的连接了解您的位置。
7）Facebook Messenger 费用：免费
您是否注意到聊天框右侧有一个小小的相机形图标？这是因为Facebook Messenger开始启用视频通话，这是下载2015年首次推出的社交媒体巨头的独立消息应用程序。
您所要做的就是按下友好的小图标，打电话给拥有该应用程序的任何其他人。因为您和您的朋友和家人可能已经拥有该应用程序，所以它是更方便的连接方式之一，它可以跨设备工作。
提高工作效率，在这里，重点是员工，而不是IT和网络的最佳选择。
对于大多数企业而言，生产力是主观的，因此用例难以量化。度量标准确实存在，但它们并未在联络中心之外广泛使用。VoIP可以通过各种方式提高员工的工作效率。
两个主要的例子是可视语音邮件和临时会议。VoIP为语音消息提供带有MP3音频文件的电子邮件警报，使员工可以更轻松地管理来自任何地方的未接来电。凭借当今分散的员工队伍，临时音频会议可以通过TDM永远无法支持的方式实现协作。
与近乎实时的应用程序（如电子邮件或即时消息聊天）相比，语音的实时性使协作更加高效。当企业将生产力作为提高竞争力的基石时，这个VoIP用例对管理层来说将变得不言而喻。
VoIP不是提高员工工作效率的唯一方法，也不是升级网络的唯一原因，但用例非常强大。这在很大程度上取决于切换决策是由IT还是管理层推动的。总的来说，VoIP可以为组织提供短期和长期的战略利益。
将VoIP视为一种省钱的工具是一种有效的驱动因素，但却是一种狭隘的驱动因素，它破坏了更大的图像价值主张。企业没有理由用标准电话来思考这种方式，但他们使用VoIP。
重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。劳格科技特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，为您的通话保驾护航！
企业无法与传统技术保持竞争力，VoIP可以成为变革的催化剂。在功能层面上，传统技术可能正在达到其自然极限，迫使企业更换老化的TDM系统。通常，企业具有运行良好的电话环境，但仅用于其预期目的。然而，一旦员工自己采用新技术，传统电话的使用就会下降。
与其他语音模式（基于Web或移动）相比，TDM无法支持人们今天的通信方式。移动工作方式正在成为常态，员工连接到桌面电话时无法真正提高工作效率。虽然VoIP仍然在移动设备上出现，但基于PC的模式很常见，并且可以在很大程度上支持远离办公桌的员工。
此外，员工越来越依赖其他基于Web的模式，如电子邮件，即时消息聊天和视频通话，而VoIP本身与这些模式集成，而TDM则不能。随着桌面电话使用的下降变得更加明显，VoIP对企业的好处是显而易见的。
更具战略性的用例是整个网络环境。与传统电话不同，VoIP不是独立的应用程序。除了支持实时语音，VoIP还可以通过LAN与其他数据应用程序集成来增加价值。这使得VoIP更上一层楼，语音可以与视频和基于文本的模式无缝混合，不仅仅是内部通信，还与客户打交道。
VoIP还为企业提供了将其电话管理迁移到云的机会。传统电话已经在内部进行管理，但基于云的托管选项越来越受到VoIP的青睐，这可能会导致更广泛的技术更新。基于云的服务进一步扩展了VoIP的多功能性。
企业可能不会看到这些可能性，直到他们深入了解VoIP-当这种情况发生时，注意力将转移到网络，引发关于如何最好地支持所有这些的新问题。VoIP不仅可以简单地更新现有的电话系统，还可以引导企业更广泛的技术更新，尤其是围绕提供这些功能所需的投资。
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一旦企业意识到VoIP的潜力，就可能会提出许多问题，不仅仅是技术问题，还有商业价值问题。新技术通常意味着风险。但就VoIP而言，这种担忧应该是名义上的。
虽然许多企业仍在了解VoIP的优势，但该技术已经足够成熟，可以取代传统的电话技术。这种考虑很重要，因为基础时分复用（TDM）技术长期以来为企业提供了良好的服务。
在理解对VoIP的需求时，这段历史是相关的，因为条形设置得如此之高。TDM价格昂贵，但具有出色的质量和可靠性。对于IT部门而言，TDM不会带来任何重大的网络挑战，而对于管理层而言，业务案例必须考虑更换能够很好地运行的东西。
迁移到VoIP通常需要组织电话中的故障，系统故障或容量限制。在这种情况下，保持手机运行通常胜过其他需求。
降低电话费用、抑制成本，是VoIP的标准用例，可节省大约20％到30％。由于两个原因，企业通常会将VoIP作为节省成本的措施。首先是降低电话成本的特定需求，特别是像免费或近乎免费的服务在企业中变得更加普遍。其次是管理层要求降低运营成本的更广泛任务，在这种情况下，IT领域下的任何事情都将是公平竞争。
转向VoIP将立即实现这些目标，但从长远来看，节约的规模将会减少。企业将立即实现服务本身的节省，因为每月线路速率将低于TDM，并且许多增强功能会产生额外的标准电话费用，免费提供VoIP。此外，使用VoIP，国内长途电话基本上不需要任何费用，国际电话肯定会减少。
从经济上讲，这可以节省底线，但这必须与迁移到VoIP的总体成本形成对比。从好的方面来看，网络融合存在显着的成本降低，其中电话流量从专用语音网络转移到数据网络。迁移到VoIP也有可能节省硬件，因为基于IP的电话系统和手机的成本将低于继续使用传统系统。
但是，网络升级可能会产生隐藏成本，无法支持局域网上的VoIP，并且可能会因与电话供应商签订现有合同而受到处罚。从传统电话系统升级到VoIP设置的企业需要扩展其网络容量以承载语音流量并可能添加SIP中继。
此外，新的网络管理功能对于优先处理语音流量并提供适当的VoIP安全保护是必要的。最后，组织需要特定于VoIP的网络基础设施，例如媒体网关和会话边界控制器。总体而言，降低成本可能是VoIP的一个坚实用例，但前提是切换时考虑到这些因素。
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如果数据包在网络中占用多条路径，则对语音性能不佳进行故障排除如果VoIP不起作用，则可能会对业务造成负面影响并产生安全问题，因为工作人员可能无法在紧急情况下寻求帮助。
VoIP配置需要预先计划，以确保端点之间的延迟最小化，高可靠性和适当的管理工具，以确保您可以主动和被动地缓解与质量相关的问题。
要在现有网络中配置VoIP，您还必须解决电话如何接收电源的问题。 在时分复用环境中，PBX通过铜线为电话供电。 通过VoIP，电话需要新的电源，通常通过以太网使用以太网供电（PoE）。
电话也可能插入墙壁插座，这意味着您必须将备用电源作为弹性策略的一部分。 为现有的以太网交换机添加PoE支持可能需要升级布线，配线间的冷却系统以及在断电时提供弹性的策略。
使用虚拟LAN（VLAN）的VoIP配置可隔离来自网络其余部分的语音流量。 使用VLAN可使网络管理员为语音流量分配适当的优先级和安全控制。 可以手动将电话分配到VLAN，也可以使用链路层发现协议或思科发现协议等协议，以允许以太网交换机自动识别电话并正确配置其IP地址和虚拟LAN。
作为VoIP配置的一部分，您需要考虑每个具有自己IP地址的电话，通常通过动态主机配置协议进行分配。 使用专用IP地址时，您需要配置能够在内部电话和PSTN之间实现连接的VoIP网关或会话边界控制器。
越来越多的组织正在从桌面电话转向运行在PC，笔记本电脑和移动设备上的软电话客户端。 要配置VoIP软电话，您的网络要求您的无线局域网接入点能够优先处理语音流量并具有足够的无线覆盖范围，以避免死角和拥塞。
您还应该配置高质量的耳机以确保语音质量，并且可以查看软电话性能，以快速隔离和解决与性能相关的问题。 通常，在使用软电话时，您将无法将语音流量隔离到自己的VLAN中，因此您的网络必须能够识别语音数据包并对其进行适当的优先级排序，即使在加密时也是如此。
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IP语音服务当然可以达到与传统电信服务相同的质量和可靠性水平。事实上，鉴于当今基于IP的语音服务具有内置的故障转移功能，VoIP服务甚至可以比传统服务更可靠，更具成本效益。但是，在VoIP质量和可靠性方面实现平等需要关注如何构建通信和网络服务的细节。
至少，为了提高VoIP服务质量，业务的广域网（WAN）连接需要具有足够的带宽来支持估计的并发语音连接数。如果语音服务与其他网络流量竞争（包括传统和基于云的应用程序）以及互联网使用，质量可能会受到影响。因此，必须确保采用强有力的服务质量政策，以便在WAN和局域网上提供语音流量优惠待遇。
同样重要的是要记住，与传统语音服务和传统PBX不同，共享网络上存在端到端VoIP通信。虽然通常很容易将VoIP服务提供商归咎于质量问题，但真正的问题可能存在于提供商的核心网络与用户桌面上的电话之间的任何地方。
为确保正确识别和解决与VoIP相关的问题，企业应考虑采用整体的通信监控方法。来自服务提供商，客户部署的企业会话边界控制器以及新一代统一通信监控工具的分析可以帮助隔离和改善VoIP质量问题。
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你家里有固定电话吗？据疾病控制和预防中心称，美国近一半的家庭没有这样做，该中心追踪该国的电话所有权，作为其全国健康访谈调查的一部分。
企业 - 无论大小 - 能否远远落后于现代社会取决于消除他们的固定电话？
在商业中，通过笔记本电脑拨打语音电话并在通话过程中将呼叫从一台设备转移到另一台设备变得越来越普遍。添加即时消息，视频呼叫，会议以及与在线应用程序的集成，很容易理解企业为什么要放弃互联网协议语音的固定电话。
Loogear .inc的SparkleComm统一通信平台囊括了VoIP服务、IP电话及视频通话、视频会议等等，IP通讯(VoIP)解决方案经过多次实践证明，在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程，提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频会议及电话会议，系电信运营商级别的网络应用。
根据研究公司Technavio的数据，预计到2020年全球移动VoIP市场的复合年增长率将超过28％。显然，VoIP正在流行起来。
但对于小型甚至中型企业而言，改变电话系统并非易事。丢弃几十年前的固定电话可能很复杂，即使这些固定电话成本更高，也不支持远程和移动员工。
重塑办公室电话
你如何选择新的电话系统？根据语音通信业务的企业家克雷格沃克（Craig Walker）的说法，你可能需要“重新思考”，他创办并出售了几家公司。
沃克说：“如果你今天要从现在开始为现代办公室工作人员建立一个电话系统，我认为它看起来不像传统的PBX。”
他说这是一个通信系统，让用户可以完全控制他们的通话，并可以灵活地在手机，笔记本电脑和台式机之间切换。这些品质现在都内置于VoIP中。
鉴于VoIP的可用性，Walker为公司提供了这样一个简单的建议：将桌面电话移出等式的核心，并将该功能推向移动设备。他说，许多工人在一天中的大部分时间都在路上。
“即使他们在办公室，人们也不会在办公桌上花太多时间，”他说。 “有时，即使他们是，他们也喜欢在他们的个人手机上接听电话，无论你是否有BYOD政策。”
参加商业测验
在您撕掉座机系统之前，请确保准备就绪，并仔细考虑更换。为了帮助，问问自己这四个问题：
我的网络可以支持新的电话系统吗？由于VoIP通过互联网传输语音呼叫，因此需要良好的宽带连接。您拥有的用户越多，您需要的带宽就越多。企业必须确保其网络能够支持VoIP呼叫，而不会牺牲其他地方的速度和质量。如果网络可以支持它，那么VoIP可能是一个不错的选择。
我有移动或远程员工吗？您的部分或全部员工是否经常出差？您的员工是否在移动设备上接听了大量电话，无论是在办公室还是在外面？如果是，VoIP可能是您的业务的一个好赌注。 如果您希望您的客户随时随地联系您和您的员工，您应该转向VoIP。 我需要扩展我的电话系统吗？安装和扩展VoIP电话系统相对容易。因此，VoIP对于任何计划增加其电话容量和覆盖范围的公司都是有意义的。例如，如果您计划在新区域添加新位置或客户端，VoIP将可以轻松添加带有本地区号的电话号码。
新手机系统能否轻松与我的云应用程序集成？如果您计划将语音呼叫转移到互联网，您可以将它们与云中的其他生产力和协作应用程序（如Microsoft Office 365）集成。VIP的另一个好处是可以从此类应用程序中获取数据并显示通话期间的相关结果。沃克说：“如果你打电话给某人，它应该告诉你你之前和预定的与这个人的互动情况。”他建议您选择一个允许您在通话期间协作处理文档的VoIP系统。如果您认为自己已准备好VoIP，那么选择仅基于成本的提案可能不是最佳选择。
你的服务提供商不仅应该了解VoIP技术，还应该了解底层接入网络，当然在您查看合同条款并深入了解支持选项时同样至关重要。
长久以来的服务，劳格科技树立了良好的口碑和客户反馈，SparkleComm已成为中小型企业最佳的通讯解决方案。
现在办公网络可以像网络流量和电子邮件一样轻松处理电话呼叫，网络设备供应商提供的产品具有许多有用的功能，当语音被视为另一种数据时，这些功能成为可能。
其中一些新的“统一通信”系统允许您浏览计算机屏幕上的公司目录，并检查要包含在电话会议中的人员姓名;然后自动拨打他们的号码。大多数系统还具有“存在”功能，或者能够查看谁登录到他们的计算机，谁在外面，谁在电话上以及谁设置了“请勿打扰”的标志。
对于小型企业而言，其中一些功能可能并不具有吸引力或关键性。如果每个人都在同一个办公室，站起来环顾房间可能是一个充分的“存在”系统。
这样的系统对一个组织很有用，无论多么小，都需要更多的灵活性来支持移动工作者，使用者在任何时候都可能在他们的办公桌上，在家里或在马路。 SparkleComm允许您设置电话会议并重新配置选项，例如，将呼叫转接到您的移动电话或家庭电话。
您还可以使家庭或手机的功能类似于公司电话系统的扩展, 或者，如果您有耳机，可以使用SparkleComm基于软件的VoIP电话或“软电话”通过笔记本电脑拨打电话。