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        SparkleComm采用的是VoIP技术，市场上有几种类型的VoIP连接。有些会允许您免费拨打本地和国际电话，但几乎没有限制。其他人需要一小笔费用，但仍然比传统的陆线呼叫便宜得多。

VoIP连接

        VoIP的灵活性使得VoIP提供商可以选择最适合他们业务的连接类型。VoIP拨号器可以配置为多种不同的呼叫方式，这样用户就可以选择他们想要使用的媒介来进行基于互联网的电话呼叫。但是，VoIP电话的价格可能会根据通话双方使用的配置和VoIP硬件而有所不同。例如，如果网络电话是在互联网上的两个处于相同状态的呼叫者之间，那么它可能是免费的，但是如果是在不同国家的两个呼叫者，它可能需要收费。

计算机到计算机连接

        只要两个呼叫者都使用相同的服务，电脑就可以免费使用。例如，Skype通过互联网向用户提供免费电话，但用户只能呼叫其他Skype成员。这种类型的连接设置起来很便宜，因为它只需要一台带有声卡、麦克风和通过Skype、MSN或谷歌电话等服务的帐户的计算机。

        通话质量取决于所使用的电脑和互联网连接的类型。如果你的电话时滞或频繁掉线，那么你可以考虑升级你的网络连接和电脑。

计算机到手机连接

        VoIP服务提供商的大部分利润通常来自电脑和电话。计算机与计算机之间的连接是免费的，因为提供商不需要花费任何费用来设置它。相比之下，通过计算机与电话的连接，打电话的人可以通过第三方软件(Skype, MSN)使用自己的电脑与传统的座机电话连接。第三方软件从呼叫者的计算机获取数据，并将其从数字转换为模拟数据，以便通过电话线发送数据。接听电话的人将通过他们的传统电话接听电话，不会注意到任何区别。

        国际企业通常更喜欢电脑，而不是电话VoIP计划，因为它允许他们向可能没有互联网连接的地方发出廉价的国际电话。由于将国际VoIP呼叫的成本低于国际电话线路，企业可以通过切换到VoIP呼叫计划，在国际上节省大量通话费用。

SIP到SIP连接

        SIP代表会话发起协议，它是VoIP连接中使用的协议的技术术语。SIP to SIP connection意味着您可以使用SIP电话进行VoIP调用。这种类型的连接可以是免费的，但是需要购买SIP softswitch或硬件来将您的电话转换为支持VoIP的设备。打电话者也可以不购买SIP软件或拥有SIP电话进行连接。这是通过网络电话服务提供商提供的，他们向你收取少量费用，就像从一个电话打到另一个电话的电脑。您还需要为您的电话连接购买一个特殊的适配器，以便转换成可以通过Internet传输的信号。

现如今视频会议通讯已经走下让中小企业望尘莫及的神坛，不再是政府、央企国企的专属品，随着移动互联网技术的快速发展，企业级视频会议在价格走下神坛的同时，技术水平却达到了空前的高度，成为助力中小企业移动互联网时代，发展壮大高效办公的协同的神器，为中小企业打开了配套高性价比企业级视频会议系统的大门。

通过可视化远程技术，替代传统的电话会议、E-mail 及异地出差，企业视频会议解决方案可以解决异地开会、企业培训和区域招聘等企业日常运作管理的各种需求，既能提升时间效率，又能节省交通费、住宿费和场地费，让企业在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的运营管理。那么企业选择硬件视频会议好，还是采用软件视频会议好呢？

1、硬件视频会议特点

硬件视频会议，指会议终端是专机专用的硬件设备，音视频的编解码都是在专用芯片上完成，采用专有的MCU进行控制管理。一般所用的会议终端都是嵌入式的架构，终端含硬件采集编码卡，带有高清会议摄像机。MCU完成全部的编解码，也就是说将所有终端上传的视频画面解码，然后再重新编码成一路画面分发下去，对硬件性能要求要高。

硬件视频会议的优点是稳定，画面清晰，局限性是成本偏高不适合个人。终端的上下行带宽基本是对等的，目前型号基本都可以达到1080P30，占用带宽2M左右，上下行带宽基本也是对等，接收多少路终端上传的画面，再合屏后下发多少路画面。

2、软件视频会议系统特点

终端/客户端方面基本都是依托于电脑windows系统或智能终端android/ios的应用软件，音视频编解码是靠软件完成，而不是专用硬件的专用芯片。系统端采用云管理，实现对各客户端进行呼叫权限认证和管理。视频采集依托USB摄像头、PCI接口的视频采集卡+外接摄像头。优点是不用部署MCU，靠租用云服务替代MCU，客户端灵活部署，即租即用。 云端不对视频画面进行编解码，只进行转发，比如10人参会广播3路画面，那么只上传3路画面，然后将这3路流给10个人每人分发3路。软件客户端/client的带宽波动很大，取决于广播了多少画面，基本上是乘积的方式，单路画面流量广播的路数参会人数。

3、选择硬件视频会议还是软件视频会议？

企业用户选择上，一般大企业、政府、能源、电力、金融保险等行业的高层会议（一级单位+二级单位），一般采用SparkleComm作为专业的视频会议系统，统一通信平台SparkleComm通过自身的骨干网络进行数据的传输，保障了视频的流畅和清晰，同时指出主流的各种视频会议协议所以不需要投入IT运维人员，可直接安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，让视频会议像随手打电话一样简单。

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桌面电话曾经是职场通信的王者。在有电脑之前，有传真机之前，有桌面电话。几十年来，没有任何设备能够与办公室的实用程序相匹配。

但接下来是VoIP软电话。和智能手机，和在线视频通话。突然之间，到处都有新的工作场所沟通选择。在办公电话的历史上，口头工作场所通信竞争对手第一次开始流露桌面电话核心功能的需求。

然而，虽然桌面电话的时间似乎很严峻，但它尚未消失。

“尽管我们的台式机稳定，但我认为我们不准备在一台设备上实现语音和数据的飞跃，除了在公路战士等特定应用中，”新的ITS企业架构经理Steve Brescia说。

“2010年，大多数电话供应商的IP桌面设备都实现了两位数的健康增长，预计未来几年市场将大幅增长，”Frost＆Sullivan统一通信行业分析师Alaa Saayed在2011年对TechTarget表示他说，有迹象表明VoIP软电话客户正在获得牵引力，但IP桌面电话将成为未来一段时间企业统一通信的主要终端。

实际上，专家们将可靠性和可管理性视为桌面电话的主要优势，特别是在医疗保健等环境中。连接到蜂窝网络的移动设备经常出现的连接问题和背景噪声可能会分散注意力。即使在最佳环境中，智能手机也无法与优质桌面电话的高清晰度声音和视频相匹敌。将员工完全迁移到移动设备也会给IT带来问题。自带设备（BYOD）策略的出现为公司带来了安全性和策略挑战，这些挑战可能导致员工在工作场所使用的个人移动设备功能受限。

将iPhone用作企业设备没有任何问题， 但是对于一个有多人在线的重要商务电话，你真的不想使用蜂窝网络，因为这一切都会让你不幸下台。

但如果办公室电话没有死机，它就会采用新形式。

Fasciani说：“在过去，电话是什么非常清楚：一组电铃会响铃，这是一种有目的的装置。” “手机的概念发生了变化。我的桌面电话是一部手机，但里面是一块PC板，它有很多不同的功能，但最终还是我的手机。”

为了竞争，办公室VoIP软电话正变得像工作人员所喜爱的移动设备一样聪明，甚至更聪明。今天的智能桌面电话是一种称为开放式设备线的IP设备。与其前辈不同，这一代手机具有网络功能，并配备了蓝牙技术。

在这个版本中，办公室VoIP软电话几乎可以在每个办公室中使用，但它们的使用可能更少或不同。一些企业已经在创建一个公共的办公电话池或实施“酒店式管​​理”，员工可以根据需要登录共享电话。

“更多的公司将支持混合环境，其中一些用户只有UC客户端，其他用户只有手机，有些只有传统的桌面电话，”Current Analysis的前研究主管，目前是Ovum企业团队的分析师Brian Riggs告诉TechTarget “这些混合环境对UC团队来说将特别具有挑战性，因为该团队必须为不同的用户群支持多个设备上的多个应用程序。这些混合环境需要仔细规划并充分了解不同类型的通信需求工人。“

由于智能办公电话现在基本上是计算机，因此可以想象它们完全与办公室电脑合并。有一天，无线连接到计算机的耳机或耳塞可能是传统桌面电话中唯一剩余的物理残余物。但是，即使它在电脑内，手机仍然存在。这只是一种全新的生命形式。

        在你的标准固定电话或移动电话计划中，有一种方法可以降低你的通话费用，那就是尝试在你的电脑上使用一个移动的VoIP客户端或者一个基于软件的VoIP客户端，通常叫做软电话，比如SparkleComm。这两种软件都是反映物理网络电话功能的软件应用。毕竟，通过VoIP，你需要在你的计算设备上——拨号器、扬声器、网络连接——来创建一个电话。通过个人电脑和移动设备所能做的一切，移动VoIP应用和软电话可以增加各种新功能，彻底改变你的电信体验。

        如今，大多数VoIP供应商，尤其是那些销售任何类型的商务VoIP解决方案的供应商，都将同时拥有兼容的软电话应用程序，SparkleComm专门为流行的移动操作系统(os)开发的移动应用程序，包括苹果iOS、Android。如果你的供应商有这些选项，你可以下载并尝试它们，因为软电话和移动VoIP客户端可以提供重要的好处，也可以提供你无法通过标准桌面或手机体验获得的新功能。

        例如，SparkleComm可以让您的员工不仅使用他们的标准办公线路，还可以使用任何相关的电信应用程序，无论它们在哪里。因此，如果一个销售人员碰巧不在另一个国家的办公室，她仍然可以登录电话会议、接听客户电话，甚至可以使用该组织的helpdesk应用处理客户服务请求，就像她在办公室一样。而且她可以在使用低成本甚至免费的公共网络连接的同时做到这一点。软电话的另一个关键功能是能够与其他办公室通信渠道集成，以获得更好、更有能力的体验。举个例子,一个软电话可以把电话交谈与文字聊天和屏幕共享,这意味着两个员工之间的对话可以无缝地添加更多的参与者,这些参与者之间处理私人文本聊天,电话仍在继续,并扩展协作会议,该集团股票屏幕,文件,和数据准备,没有预留线,只是按钮点击。

        移动客户端基本上和软手机是一样的，它们只是针对特定的移动操作系统进行了优化，并用于移动环境中，这意味着它们被设计成可以在不同的手机和无线连接之间随时切换。与软手机类似，这意味着你可以让你的员工使用身边最便宜的无线连接——而且通常是免费的。他们还允许你的员工在他们自己的设备上使用公司的电话系统，这意味着如果你购买了RingCentral，你的员工可以将公司的移动客户端下载到他们的个人智能手机上，用他们的公司证书登录，开始使用他们的标准办公线路和费率打电话。所有这些都没有或很少受到IT部门的干扰。

        软电话和移动VoIP应用程序的最终好处是一个渐进的过程，即集成。虽然早期的软电话和移动客户端实现只是简单地展示了一款手机的软件图片，上面有所有通常可点击的按钮，以及一些新功能的新按钮，但这种情况正在改变。语音正与其他后端应用集成，尤其是那些优化与客户的直接交互的应用，如电子邮件营销、helpdesk和客户关系管理(CRM)。在这些应用程序中，软电话功能只是作为功能显示出来。这些功能是由你的VoIP提供商提供的，但是对于软件用户来说，它们只是作为他们使用的任何应用的一部分。这也是另一种方式，在这种情况下，有潜力的VoIP供应商，比如拨号上网本，正在努力把他们的软电话转换成可以集成到不同应用程序的平台，如果情况需要的话，可以切换到更标准的软电话格式。简而言之，VoIP的一个最好的特点就是它将电话带入软件领域，这意味着无限的整合、优化和扩展你的电信体验的机会。

在评估来自统一通信和IP语音提供商的联络中心平台时，必须进行重要区分。其中一些提供商已在内部开发了联络中心平台，他们通常也会使用其旗舰统一通信或VoIP产品。这些提供商将在统一通信和联络中心服务之间进行本地集成，并且在考虑更广泛的竞争环境时可能会将其与群组分开。

相比之下，一些统一通信提供商最近才通过与已建立的联络中心供应商的第三方合作伙伴关系进入联络中心空间。在进行研究时，很容易确定这些联络中心合作伙伴是谁。如果多个统一通信提供商使用同一个合作伙伴提供联络中心服务，请不要感到惊讶。

对于这些第三方合作伙伴关系，您需要确定统一通信和联络中心集成的深度。您需要清楚地了解这种关系，以及更深入集成，新功能和客户支持的联合路线图。

对于这些第三方合作伙伴关系，您需要确定统一通信和联络中心集成的深度。第三方供应商通常不会平等地支持所有合作伙伴。因此，您需要清楚地了解这种关系，以及更深入集成，新功能和客户支持的联合路线图。

统一通信和联络中心平台的捆绑产品将主要或完全基于云的产品。如果您当前的平台位于内部，则必须更广泛地讨论将云用于通信应用程序。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面，进行熟悉简单的操作，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

超过三分之一的公司（36％）已采用VoIP网络电话服务。随着越来越多的公司意识到传统电话服务和设备的这种替代方案，这个数字几乎肯定会增加。毕竟，VoIP网络电话比普通老式电话系统（POTS）或内部部署PBX具有成本效益，功能更丰富，可扩展性更高。但是，选择的VoIP网络电话供应商并非没有风险因素。并非所有供应商都是相同的，也不是他们的服务。随着关于VoIP网络电话的所有讨论，您需要在签订合同之前注意以下六个标准。

VoIP网络电话让多任务处理变得轻而易举

1.轻松部署和管理 领先的VoIP网络电话解决方案只需要很少的设备即可安装。您通常需要的只是IP电话，语音网关设备和语音路由器（两者都位于您的网络上）。选择Loogear科技的SparkleComm统一通信平台，该供应商可选择自行安装过程或部署专业帮助。选择专业帮助通常包括执行实际安装的技术专业人员以及帐户或项目经理。这位经理将成为您与公司的联络人，确保一切顺利。

安装VoIP网络电话系统后，管理它应该很容易。您的供应商应提供一个简单的在线门户，几乎不需要培训，并允许您添加新用户/扩展，订购新功能，并获得直接的答案。

2.包括服务质量（QoS）优势和安全保护措施 您的VoIP网络电话系统可能是贵公司最重要的技术工具。您需要它既可靠又安全。领先的VoIP网络电话供应商将主动监控网络24/7，以确保网络按照承诺执行 - 这就是QoS的来源 - 并且您可以在需要时获得支持，即使在半夜也是如此。该系统应提供安全保障;监控用户登录以防止黑客入侵并确保在设备注册和配置期间提供的密码符合行业标准并在使用期间进行加密。鉴于此网络可靠性和安全要求列表，选择拥有提供VoIP网络电话服务的网络的供应商是有道理的。提供此集成解决方案的供应商与需要您自带带宽（BYOB）的供应商之间存在明显的区别。由于此解决方案完全由供应商管理，因此只要在发生中断或问题时调用一个供应商，就可以简化服务响应。

3.避免隐藏费用 VoIP网络电话服务比传统服务更具成本效益。不过，请确保在账单到达时没有任何隐藏的费用让您大吃一惊。例如，某些供应商可能不会在其“无限制呼叫”捆绑包中包含网络外呼叫。在选择供应商之前，请务必阅读细则。

4.检查供应商的财务状况 自20世纪90年代末以来，VoIP网络电话一直存在，但对于一些供应商来说，这是一个相当新的产品。选择具有丰富经验和良好记录的供应商，并花时间确保您选择了经济实力雄厚的玩家。

5.验证供应商是否已进行灾难恢复 确保您的VoIP网络电话供应商在发生洪水，地震或其他灾难时制定灾难恢复计划。不要假设VoIP网络电话供应商会提供此计划。您需要确保在您最需要的时候没有语音服务就不会搁浅。

6.确保您确切知道提供了哪些功能 虽然您的业务所需的某些电话服务看起来很明显，但许多的VoIP网络电话供应商都忽略了呼叫转发等基本服务。确保您完全了解计划提供的内容。最受欢迎的功能包括自动助理，Internet传真，会议和通话录音。务必询问座位类型。您企业中的每项功能都不同，您的电话系统应该解决这个问题。例如，接待员可能具有与仓库和会议室不同的需求。您的VoIP网络电话供应商应通过硬件和功能包来满足这些需求，从而简化您的购买并节省成本。

综上所述

SparkleComm可以是一个很好的选择，可以节省您的业务资金，同时为您提供以前的电话系统所缺乏的众多功能。但并非所有的VoIP网络电话供应商都能为您提供所需的可靠性，控制力和响应能力。

看到各种各样的新技术引起IT经理的注意，这真是令人着迷。当然不缺少要探索的优先事项和新能力。然而，具有讽刺意味的是，升级企业可用的最以客户为导向的技术之一似乎并不是一个高优先级。为什么？

问问自己：“您的电话系统是否能够跟上您的业务？”我不是在谈论您的祖父过去常常钉在他的商店墙上的旧墙式电话。我说的是互联网协议语音（VoIP）;这项技术已经存在多年，但令人惊讶的是，有多少组织尚未完全从传统的模拟电话系统转变为VoIP技术。将数字电话过渡到优先级梯级的低级别可能会导致可以避免的绊倒。除了竞争速度增加所带来的失去商机的价格之外，还要考虑随着传统系统的老化和日益过时而不断增加的维护成本。

也许手机有一种熟悉程度，这使得它们很容易被IT操作的所有其他移动部分忽略。当然，我们听到了关于云战略和数据分析的嗡嗡声，并认为这些比担心手机更重要，对吧？当然，其他技术很重要，但是当出现问题时，许多需要与您互动的客户仍然可以使用手机。您的客户正在寻找服务，没有收到忙音或收到语音邮件而不是联系您。

您的电话系统是否妨碍或帮助沟通？您的电话系统是否准备好并能够接听电话？

与所有IT运营一样，电话系统在数字技术方面也取得了显着进步。 VoIP使您的电话系统与其他业务部门处于同一数字网络，从而提高数据网络的效率，并且无需管理两个独立的网络。

当您从传统的模拟语音服务升级到VoIP时，自然也会提高生产力。事情似乎运行得更顺畅。例如，美国犹他州通过部署VoIP解决方案节省了数十万美元。通过VoIP服务固有的自动化功能消除大多数故障单，学院还节省了120,000美元/年的人工费用。他们甚至每周重新获得80小时的生产力，为之前花时间处理问题和管理办公室搬迁的IT团队提供服务。今天，教职员工可以移动办公室，只需将手机插入新办公室的墙上即可。该系统负责所有管理。

所有这一切都是可能的，因为VoIP将智能放入网络，而不是需要手动配置且功能有限的手机。

以下是VoIP简化通信的方式：

这些只是VoIP的最初好处。建筑智能向网络的转变为模拟电话线永远无法实现的功能奠定了基础。最大的生产力收益来自统一通信，这种方法消除了桌面电话和移动电话之间的界限;客户界面工具和客户数据可随时自行管理组织语音服务的日常运营。

VoIP是统一通信的基础技术。当员工离开办公桌时，他们永远不会与客户失去联系。他们还可以通过他们使用的任何设备完全访问业务信息，因为语音和数据流量位于同一网络上。

简而言之，VoIP释放通信。当客户打电话时，数字链接可以自动调出存储的数据，例如正在处理的订单和交付状态等。这使您的员工能够专注于客户的当前需求，而不是承诺回复他们在对他们的问题进行冗长的调查之前。

我们正处于沟通的十字路口。不要落伍。请记住，您的客户希望无论何时打电话，您都会接听电话。

SparkleComm提供各种VoIP解决方案，可以统一您的通信系统，而不用担心信息遗漏、延迟和误发。从免费点击下载开始，了解SparkleComm如何帮助统一您的通信基础设施吧！

作为自2014年阿里巴巴首次公开募股以来全球最大的科技上市，小米以约540亿美元的估值筹集了47亿美元，仅略高于今年早些时候的1000亿美元的一半。该公司的亿万富翁创始人雷军已经竭尽全力让投资者相信他的公司正在努力超越制造利润微薄的设备，以扩展到提供在线服务的潜在利润更高的业务。

小米已经表示，它计划将90％的IPO收益平均分配给其硬件研发资金，为其全球扩张融资以及为其连接设备建立互联网生态系统。

尽管小米未能与中国本土市场的竞争对手保持同步，但刚刚筹集的资本应该能够巩固其作为印度最畅销智能手机供应商的地位，同时扩大其产品组合和互联网服务。

巩固领导地位

小米在4月初表示，它将提高印度印刷电路板组装（PCBA）产量，这占据了手机价值的50％左右。同月早些时候，政府宣布对一些智能手机组件的进口征收10％的税，其中包括印刷电路板。小米的计划是在已经在钦奈运营的工厂生产PCBA，并与富士康在安得拉邦和泰米尔纳德邦合作建立三个智能手机工厂，使该公司能够降低其为印度价格敏感市场生产的手机的成本。

根据市场研究咨询公司IDC的数据，小米在2017年第四季度通过电子商务成为印度最畅销的智能手机市场，占有57％的市场份额，同时在线下销售额排名第二，同期市场份额为11.2％。由于该公司此前表示其在线销售预计将从2016年的95％降至2020年的近70％，小米的计划是利用其可用资金继续扩大其在印度的商店网络。小米印度董事总经理Manu Jain表示，该公司将增加其在15个新城市的业务，并计划在全国各地开设100家名为Mi Homes的专卖店。

Jain还公开表示，为了保持在印度智能手机市场的领先地位，小米将在未来五年内向该国的100家创业公司投资10亿美元，特别是在软件和移动技术领域。直到去年，它还通过其姊妹公司顺威资本购买了包括Hungama和KrazyBee在内的六家印度互联网公司的股份。智能手机品牌通过提供独特的功能和内容，例如创新主题，铃声，区域语言选项（泰米尔语，泰卢固语，马拉地语等），音乐和电影服务，为客户提供投资以保持客户忠诚度。设备。

进入其他产品类别

小米还计划通过销售电动汽车，笔记本电脑，电视机以及机器人吸尘器，空气净化器和健康产品等生活用品来实现印度的多元化发展。 “我们在中国拥有的一切都不适合印度市场......公司将利用客户对这些产品的反馈来了解在印度推出部分产品之前所需的定制水平，”Manu Jain在新闻发布会上说。 。

“像小米这样的中国公司正在押注两国（印度和中国）的相似之处，因为他们可以轻松地在本国实现过去的学习和经验，成为印度各个领域的市场领导者，”高级助理Krishna G. Palepu说。今年2月在新德里举行的一次演讲中，哈佛商学院院长。

        语音信号的传输方式自从最初发明以来已经有了很大的发展。在一开始，该方法涉及两个设备之间非常简单的点对点连接。随着时间的推移，切换的概念被引入，允许使用操作员对多个设备进行调用，物理上“切换”用户的电话，并将调用连接到传入的行。早期的自动呼叫交换使用机电开关连接外部线路到特定的手持设备。随着数字电路的引入，人们可以实现自动切换功能，并简化用户的通话和接听。

        VoIP是远距离传输语音的另一个进化步骤，SparkleComm便是VoIP软件，在最基本的层面上，它涉及将语音编码为数字形式，然后可以通过互联网传输。在接收端，必须对编码信号进行解码，以使接收者听到发送者的声音。

        所有在网络上传播的信息——从YouTube上最新的音乐视频到亚马逊发来的确认邮件——都是通过一种名为分组交换的方法发送的。类似的电子邮件,发送时,离开你的电脑,它是分解成许多小块称为数据包,每个独立传播在互联网上(理论上完全不同的路线从其他数据包)之前被重组成原来的电子邮件的副本,当它到达目的地。这有点像邮寄一本书，不是作为一个大而大的包裹，而是把每一页放在一个单独的信封里，分别写上地址和发送。以这种方式发送东西可能听起来很奇怪，但包交换实际上是处理数十亿封电子邮件、网页以及每天在网络上来回传输的所有东西的一种极其快速和有效的方式。所有连接到因特网的计算机都知道如何像这样发送和接收数据包;值得庆幸的是，他们都同意以完全相同的方式使用相同的系统，即所谓的Internet协议或IP。

        互联网只有一项工作要做:保持数据包来回移动。只要你想发送的数据是以数据包的形式发送的，并且按照IP的正确格式，你可以通过互联网发送任何东西。

统一通信脱离了传统技术的特性和局限性。在VoIP之前，电话系统独立运行，通过专用语音网络运行。

电话可以第一次与其他模式集成，这就产生了统一的消息传递。通过创建一个公共收件箱，员工可以监控所有通信模式，这种演变被认为是向前迈出的重要一步。

统一通信通过允许员工实时使用所有可用的通信模式，进一步实现了这一发展。 员工可以使用统一通信技术与其他人即时会面，共享信息和管理工作流程，而不仅仅是在一个地方检索消息。 无论统一通信服务支持多少应用程序，关键的价值驱动因素是员工可以使用多种类型的设备从不同位置跨不同模式工作。

今天的统一通信产品涵盖范围广泛，因此企业需要一套明确的目标。 在大多数情况下，VoIP已经被使用，统一通信提供了从语音技术中获得更多价值的机会。

为了获得该价值，需要以两种方式理解统一通信的范围。首先，将统一通信视为通信服务而不是电话服务。通过将语音嵌入其他业务应用程序和流程而不仅仅是作为电话系统，VoIP将作为统一通信的一部分具有更多价值。在这种背景下，统一通信的价值正在为更丰富的通信提供新的机会，而不仅仅是作为电话的另一个平台。

其次，统一通信频谱可以实现通信和协作。大多数日常通信形式是一对一的，统一通信通过提供通用接口使这更容易，因此用户无需切换应用程序以使用多种通信模式。 当团队参与时，协作将这种沟通提升到另一个层次。

长期以来，组织生产力的主要抑制因素是组织和管理会议的难度。 统一通信消除了这些障碍，使协作过程更容易，更有效。

劳格（SparkleComm）统一通信平台中的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。