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一个VoIP的网络电话是安装并从您的计算机运行的程序。VoIP软电话使您可以使用VoIP服务仅通过计算机拨打电话。

无论您在哪里有电脑，都可以使用VoIP软电话，同时还有付费和免费的VoIP软电话。公司通常会提供自己的专有软电话，这些软电话被配置为使用他们的服务，如Cisco和Counterpath。

VoIP软电话的设计直观，使用起来非常像实际的电话手机。或者您可以选择让布局显示您的联系人，如果这可以使呼叫更容易。您可以单击界面上的按钮拨号或使用键盘上的数字键盘。

任何有电脑的人都可以使用软电话。有几种类型的用户可以真正受益于VoIP软电话的功能：VoIP、初学者、沉重的旅客、远程办公、呼叫中心员工、中小型企业、频繁的长途呼叫者等。

VoIP初学者可以通过下载VoIP软电话免费进行计算机对电脑或电脑对电话，快速便宜地探索该服务的工作方式。沉重的旅客可以通过使用低成本的VoIP服务和VoIP软电话来避免在手机上或酒店中浪费大笔费用。远程办公人员可以使用办公室PBX系统注册VoIP软电话，以便在办公室移动时享受办公室可用的相同通话功能。呼叫中心员工和小型企业可以通过将VoIP服务与软电话配对来避免购买和维护台式电话，从而节省成本。使用VoIP软电话时，国际和长途电话费率要低得多，因此定期或频繁拨打州外或国家的电话可以降低一些主要成本。

VoIP软电话提供与传统电话相同的功能和更多功能：①呼叫转移；②呼叫会议；③保持能力；④呼叫转移；⑤文本，即时消息和视频功能；⑥回声消除可改善音质；⑦联系人列表/地址簿等等。

劳格科技的VoIP IP电话SparklePhone，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。它支持多种语音编码；支持与主流的IPPBX对接；支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入；支持状态呈现（Presense）。

9to5Mac今天刊文称，iOS 10无缝支持VoIP电话，将加速VoIP电话的普及，但多个理由意味着它不会取代传统电话服务。随着时间推移，这些理由将不再成立，VoIP电话终将取代传统电话服务。1980年代，手机只有一个功能：接打电话。直到1994年，手机才开始能收发短信。现在，接打电话成为手机一项最不常用的功能，手机用 户在打电话时喜欢使用SparkleComm、Skype等VoIP应用。

　　借助iOS 10，苹果将使更多手机用户习惯使用VoIP电话。VoIP API(应用编程接口)，使得Skype、SparkleComm、WhatsApp等VoIP应用与电话应用本身一样，成为手机不可分割的一部分。

　　在今年苹果全球开发者大会主题演讲期间，苹果高管演示了在手机锁屏上显示的WhatsApp来电，显示方式与手机电话完全相同。

　　VoIP API意味着用户喜欢的VoIP应用可以与通讯录整合，利用SparkleComm与好友通话和利用传统电话功能一样简单。

　　借助语音邮件合成功能，用户甚至无需再收听语音邮件了。那么，我们是否不再需要移动运营商提供传统电话服务了呢？鉴于以下6个原因，答案是否定的。

　　首先，数据信号覆盖范围仍然落后于语音信号。许多地方有手机信号，但没有数据信号，或者数据信号较差，不适合使用VoIP应用。 　 其次，并非所有人都喜欢使用“高科技”。当然，目前有许多老奶奶为了与孙子视频通话也会使用Skype，但用户肯定还有对WhatsApp或Viber等应用一脸茫然的亲朋好友。

　　第三，iOS 10使用户能方便地拨打VoIP电话，但市场上还有其他移动操作系统。如果其他平台用户仍然需要解锁手机、打开相应应用才能接听电话，许多人可能仍然会坚持使用传统电话服务。

　　第四，即使与个人通话可以使用VoIP应用，但许多企业在采用新技术方面的步伐较慢。

　　第五：即使企业有动机开始使用VoIP应用，政府部门在采用新技术方面通常落在后边。

　　最后，有一个电话人们希望自己永远不会用到，但需要时希望它“一打就通”：911(报警电话)。用户不希望在需要时因数据信号差或应用崩溃而不能及时拨通911。

　　但是，这些理由今天看起来成立，明天就未必了。数据信号覆盖一直在改进中，偏远地区可能需要更长时间，但在大城市，因数据信号不好而不能使用VoIP电话的现象将在未来数年彻底消失。

　　普及性的问题也是如此。曾几何时，智能手机只是极客的专利，只有技术粉丝才使用云计算技术，只有记者和企业家才对消息加密。现在，所有iPhone用户都使用加密的消息服务。今天看起来还是“高科技”的技术，明天也许就会普及。

　　其他操作系统的情况与此类似。iOS和Android总是会彼此借鉴对方的特性，未来将仍然如此。Android肯定会借鉴iOS特性，使用户能像接听传统电话那样方便地接听VoIP电话。

　　企业最终会顺应客户潮流。在线聊天已经成为许多企业客服部门的标配，原因是客户使用在线聊天。其他消息应用也将如此。甚至政府部门最终也会“顺应民意”。

　　即使出现紧急情况，人们也已经开始使用数据服务。在发生交通事故时，许多汽车能自动拨打求救电话，并自动传输事故地理位置。在人们拨打911时，许多911服务能自动接收地理位置等信息，甚至能接收文本消息。因此，甚至报警服务也可能择机支持VoIP电话。

　　传统电话服务肯定会消失，但它不会在一夜之间消失。iOS 10将加速这一天的到来。

VoIP网络电话通话模式

(一) ATA：最简单也最常用的方法，使用ATA（模拟电话适配器）设备。通过ATA可将标准电话连接到计算机或互联网上，以便使用VoIP。ATA是一种模数转换器。它从传统电话中采集模拟信号，然后将其转换为数字数据，以便在互联网上传输。您只需从盒子中取出ATA，将原本接入墙上插座的电话线接入ATA，就可以拨打VoIP网络电话了。有些ATA可能另外附带软件，您需要将这些软件安装到主机进行配置；当然，安装过程是非常简单的。

(二) IP电话：这些专用电话看起来与普通电话没什么两样，也有听筒、托架和按键。但是，与普通电话使用标准RJ-11电话连接器不同，IP电话使用RJ-45以太网连接器。IP电话与路由器直接相连，并且集成了处理IP通话所必需的所有硬件和软件。

(三) 计算机到计算机：这当然是使用VoIP的最简单方法。您甚至不必支付长途话费。一些公司提供免费或廉价的软件，可用于在计算机之间拨打VoIP网络电话。您所需要的只是这种软件、麦克风、扬声器、声卡和互联网连接，当然最好是快速连接（如通过电缆调制解调器或DSL调制解调器实现的连接）。对于计算机到计算机的通话，除了ISP每月收取的标准费用，无论通话距离多远，都不需要额外付费。

VoIP网络电话客户端使用

VoIP网络电话只要有宽带连接，在任何地方都可以拨打VoIP网络电话。因为IP电话或ATA是通过互联网传输信息，所以在任何有网络连接的地方，提供商都可以对它们进行管理。因此，商旅人士可以随身携带他们的VoIP网络电话，可以随时和家人通话。软电话是一种客户端软件，它将VoIP服务载入台式机或便携计算机中。现在用的较多的是SparkleComm统一通信，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能的网络电话，在屏幕上，SparkleComm网络电话的界面看起来很像传统电话。但只要有耳机和麦克风，在有宽带连接的任何地方，您都可以在便携计算机上拨打电话。 而大多数VoIP公司在提供传统电话的同时公司需要额外收费才能使用的功能。

VoIP网络电话优势缺点

优点：VoIP网络电话技术使用互联网的分组交换功能来提供电话服务。相对于电路交换，VoIP有几点优势。比如，通过分组交换，多路电话所占用的空间量只是电路交换网中一路电话所占用的空间量。如果使用公共交换电话网，则前述10分钟通话会占用整整10分钟的传输时间，传输速度为128Kbps。而使用VoIP，同样的通话可能只占用3.5分钟的传输时间，传输速率为64Kbps，这3.5分钟内的64Kbps，以及剩余6.5分钟内的128Kbps是空闲的。根据这一简单估计，传统系统一路电话所用的空间中，VoIP很容易传送三或四路电话。

缺点：现有的公共交换电话网在传输通话方面，是很稳健并且相当安全的系统。电话很好用，我们已经习惯依赖它。相反，计算机、电子邮件和其他相关设备仍然是新鲜事物。我们得面对事实――电子邮箱瘫痪30分钟，很少有人会真的惊惶失措。人们认为这种情况很正常。另一方面，半个小时听不到拨号音，人们很容易觉得恐慌。公共交换电话网的可靠性弥补了低效率的弱点。互联网复杂得多，因此，运行中出现差错的可能性更大。所有这些因素，构成了VoIP的最大缺陷：可靠性差。但随着这几年VoIP技术提升，现网络电话通话也非常稳定清晰。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

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在www.loogear.com，我们为您提供选择最便宜的VoIP服务提供商以及为您的企业或家庭提供最佳VoIP服务的信息。一边是基于标准的SIP协议，另一边是传统电话与VoIP有效结合的语音通讯。

那么什么是VoIP？

VoIP或互联网语音协议是一种电话系统，可让您通过互联网拨打电话。 虽然传统的电话系统依靠复杂的连接网络来完成和完成呼叫，但VoIP呼叫依赖于互联网，从而简化了呼叫所需的路线。 结果？ VoIP是客户的更便宜的电话系统替代品。无论您是想在手机，家庭电话还是办公电话系统上使用VoIP，都可以通过我们有用的信息开始搜索最便宜的VoIP选项。

VoIP网络电话基本原理

VoIP网络电话基本原理就是通过语音压缩设备对我们的语音进行压缩编码处理，然后再把这些语音数据根据相关的协议进行打包，经过IP网络把数据包传送到目的地后，再把这些语音数据包串起来，经过解压解码处理后，恢复成原来的信号，从而达到由IP网络发送语音的目的。简而言之，VoIP网络电话就是通过互联网打电话，将网络电话机直接接上诸如ADSL（也就是超级一线通）、有线宽带、LAN（也就是单位局域网）等任何宽带接口，简单设置所申请的地址号码后，即可象打普通电话一样随意拨打想通话的号码了。

VoIP网络电话应用

VoIP(Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP网络电话最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。

VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

Loogear.inc的网络电话解决方案SparkleComm统一通讯平台是基于Voip和传统电话的基础上被开发出来的，Voip作为SparkleComm的核心功能。而SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。除此以外，采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

我之前谈到了我们是如何从2000年代的大型VoIP行动转变而来的，现在我们正处于一个沟通超越了不起眼的电话甚至统一通信（UC）的时期。云技术的出现彻底改变了我们与同事之间的互动方式。

仅仅因为我们必须改变对电话的理念，并不意味着我们应该抛弃硬件。最近在SparkleComm上，我们与智能话务合作伙伴展示了一系列新的团队电话和视频设备。通过这些步骤，我们可以提供选择并向客户保证他们不必放弃他们的手机。

然而，我们也看到强制电话在桌面上被清除的另一面，用户实际上希望他们的电话因为占用桌面空间而被移除。

可是在实际工作中，许多人将注意力集中在他们的手机和台式机或笔记本电脑上，因为这是他们想要开发的技术。话虽如此，如果人们想要使用桌面电话，那么这也是Microsoft环境的一部分。

对于IT迁移而言，我们从很多IT决策者那里听到的情况是，将电话单独移动到云上要困难得多，因为他们必须查看供应单独部件才能使其工作的所有不同供应商。

为了解决这个问题，我们正在做的是让它变得非常直观。现在，通过增加云呼叫，我们为话务部门创建了一个真正的电话会议解决方案，以切换云中的用户，移植他们的号码并将计划拨入智能话务平台。真正的成为了一个最直观的平台，可以从传统电话向话务团队及其呼叫功能迁移。

更广泛的情况是，利用云技术将语音添加到云中，它意味着拨打数字远不止于此。正如我在其他博客中所说的，这不应该是关于摆脱物理电话的争论，而是摆脱旧的策略和思维方式。电话公司必须成为公司工作流程中非常小的一部分，组织真的需要考虑端到端的工作流程策略。通讯不仅仅是拿起电话。

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SparkleComm通过语音和视频通话充实了Windows 10版本的独立Messenger应用程序。谢天谢地！我已经等了好几个月 - 确切地说，自4月28日Loogear.inc推出SparkleComm for Windows 10以来，我一直在等待。

软件供应商Loogear.inc发言人证实，该公司上周开始推出该功能。

就像在Android和iOS版Messenger中一样，Windows 10应用程序屏幕右上角的电话图标在聊天过程中会在其他人当前处于活动状态时呈绿色亮起，因此您知道可以立即联系到他们。

当您开始通话时，该应用程序会通知您“通话使用Wi-Fi或您的数据计划”。这很奇怪，因为通常您的Windows 10 PC没有数据计划。你的手机有。

尽管如此，对于一个非常稳定的本地Windows应用程序来说，这是一个受欢迎的补充。在此之前，您必须先离开Messenger for Windows 10，然后在想要拨打语音或视频电话时转到Messenger.com。现在您无需切换到浏览器，只需在打完电话后打开新选项卡即可关闭它。

在一般的Messenger中，VoIP呼叫是一个大问题。 Loogear.inc在7月份表示，10％的VoIP电话都是通过Messenger。与安卓系统和安卓系统的Messenger不同，Messenger桌面应用程序不会为您提供设置提醒的选项，或者在通话时向其他人发送消息。但是，当您有来电时，您会收到本地桌面通知。如果对方没有接听您的电话，您可以留言，如同在其他平台上一样。

一旦进入通话，您可以选择使用哪个相机，当然还有通常的按钮可以让您自己静音，启用视频捕捉并挂断。还有一个带有许多绿色条形图形的图形，象征着网络连接。

正如SparkleComm在Android和iOS Messenger中所做的一样，Messenger for Windows 10会要求您在每次通话结束后对其质量进行评级。您可以选择点击“不是现在”。但是，如果您提供足够低的评分，SparkleComm会让您向您展示可供选择的问题列表，就像在Messenger的移动应用程序中一样。群组语音通话正在工作，但不是群组视频通话。

“目前，Windows Phone应用程序没有语音和视频通话，”该发言人说。

您需要了解的关于Wi-Fi通话的一切 对Wi-Fi通话感到好奇，它需要什么？ 以下是你需要了解的内容。

将Google的Project Fi和Republic Wireless等Wi-Fi技术整合在一起的主要功能之一，除了为用户提供更便宜的普通电话方案之外，他们还可以将手机服务无缝切换到蜂窝和Wi- Fi在需要时。

Wi-Fi通话并不是什么新鲜事。诸如SparklePhone，Facebook Messenger和WhatsApp等应用程序可以更轻松地使用电话在互联网上发出呼叫和发送文本，并完全放弃移动网络。运营商也正在采用Wi-Fi呼叫。无论是因为他们想要支持他们的网络覆盖还是改善用户体验，几个网络都拥有烘焙此服务的手机。

为了帮助您理解Wi-Fi通话是什么，为什么它很重要以及您可以使用它，CNET为您提供了一个便利的指南，帮助您了解您需要了解的一切。

什么是Wi-Fi通话？ 您可以通过Wi-Fi网络拨打语音电话，而无需使用运营商的网络连接。这可能意味着使用您在家中建立的Wi-Fi连接，或者您在外出时发生的任何Wi-Fi热点，例如在咖啡馆或图书馆。在大多数情况下，它就像任何其他电话一样，而且您仍然使用常规电话号码。

我为什么要这样？ 当您处于运营商覆盖范围较小的地区时，Wi-Fi通话尤其有用。 例如，当你前往居住的乡村，或者你在一个接待处很多的大楼里。 当短信发送不可用时（Kik和Facebook Messenger等应用程序提供这些服务），您可能已经很熟悉使用Wi-Fi发送消息 - 当您尝试拨打电话时也同样适用。 使用Wi-Fi，即使您在阴暗的地下酒吧（假设您可以连接到酒吧的Wi-Fi，也可以），您可以给朋友打电话。

SparklePhone不是那么做的吗？ 内置Wi-Fi通话与SparklePhone等第三方服务相比具有一些优势。在某种程度上，是的。有SparklePhone，Viber，WhatsApp和Facebook Messenger等各种服务，可以提供VoIP下的所谓“互联网语音协议”，用Wi-Fi或数据连接拨打电话，全面支持Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+等操作系统。并且支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入、状态呈现（Presense）。

但是，运营商品牌的Wi-Fi呼叫则不同。它直接烘焙到手机的拨号程序中，因此您无需启动应用程序或连接到服务即可使用它。您可以将其设置为拨打电话的默认方式，或者如果您丢失了电话信号，它将自动切换到Wi-Fi通话。

由于该服务是内置的，这也意味着您不需要像Skype一样将联系人添加到服务中。您可以访问现有的电话簿，而且您的朋友可以在无需下载第三方应用程序的情况下接收您的Wi-Fi电话。无需添加联系人，运营商的Wi-Fi通话只需很少的努力就可以完成设置。

什么运营商和电话支持这项服务？ 中国移动、中国联通运营商均提供内置Wi-Fi通话功能。有的T-Mobile手机也提供内置的Wi-Fi通话功能，但您需要检查手机的“设置”菜单以查看是否拥有该设备。

它花费更多吗？ 对于国内电话，它不会花费任何额外的费用。但通过Wi-Fi拨打电话可能会超出您的常规分钟数，具体取决于您的运营商和您的电话计划。请务必阅读您的运营商的政策，看看他们的任何潜在限制和费用是否与您的情况有关。

如果您的时间不够用，使用SparklePhone或者WhatsApp等服务将有助于避免产生任何额外费用。

我可以在海外使用它吗？ 再次，这取决于。 T-Mobile可让您在140多个国家/地区之间免费拨打和接听Wi-Fi电话。 除非您拥有运行iOS 9.3的iPhone，否则无论您购买国际计划还是按使用付费，都将收取国际Wi-Fi通话费用。

如果您要出国并想保持联系，最好在连接到大楼或酒店的Wi-Fi时使用SparklePhone和WhatsApp。 您可以使用数据，但请记住，如果您在蜂窝网络上漫游，它会花费很多。 如果您没有漫游计划，请确保在出发前只使用Wi-Fi并关闭设置中的数据漫游。

我需要快速的Wi-Fi连接吗？ 尽管吞吐量越高，您的连接就越好，但最低1Mbps应足以打通固定呼叫。 Republic Wireless报告称它可以以80Kbps的速度进行通话，但质量可能会下降，您也会遇到更多的掉话。

这是一个“勇敢的新声音世界”，我们在工作生活中进行协作和沟通的方式正在被云技术所改变。如果您只关注员工使用手机的功能和优势，那么您错过了一系列通讯工具来改善人们的工作方式。

作为微软的现代化工作场所领导者，我常常被客户问他们的电话策略应该是什么样子。我的回答是，“坦率地说，电话策略与回形针策略相关。”

在电信和IT行业工作超过15年后，我看到市场经历了一些戏剧性的变化。早在20世纪90年代后期到21世纪初，我们看到组织从模拟电话系统向互联网协议语音（VOIP）迈进了一大步。

VOIP运动在不同地区以不同速度起飞。澳大利亚是该技术的快速采用者，人们从传统的模拟电话系统转向VoIP。

这是由两个主要因素驱动的：

第一是VOIP用户体验的增加。例如，用户能够使用集中式电话簿而不是目录。

第二是降低成本。如果您的工作基础是80％以上的非接触式中央流量是内部的，那么在其WAN基础设施上运行电话对于许多企业而言在降低成本方面具有革命性意义。

这两大元素将大规模电话迁移到VOIP，并利用该技术为2.2亿企业用户提供支持。然而，事实上，这一切都在2012年左右停止，在那里进行了迁移，但没有真正的新的令人信服的事件进一步更新。从那时起，市场的现实一直是接下来的一个大问题。

随着云技术的出现，组织正在经历技术复兴。客户告诉我们，移动语音到云并不总是有道理，因为物理拨号音没有改变。用户体验没有改变，并且整合到更广泛的工作流程中不存在 - 或者它们是，但它与内部部署VOIP时的情况一样。

通过将企业电话，电话会议和即时消息与诸如Loogear for Business等平台相结合，第一个“接下来的”声明的基础。这些平台使客户能够将电话功能作为更广泛的集成消息传递，状态和内容共享体验的一项功能，无论您希望与哪些参与方通信。这种优化的用户体验可以降低成本，而不是多个电话，会议和消息传递平台

然而，即使有了这些好处，现实情况是，语音并没有像迁移到VOIP一样对这些新平台进行相同的迁移步骤改变。最终的结果是，今天的许多客户不得不管理老化和生命终结的语音平台。

那么改变VOIP的重要事件是什么？

如果您查看旧的语音世界，电话与统一通信工具和策略是分开的。然后，我们将UC的语音和Loogear for Business的协作带入了语音，会议和呼叫一个中心。但是，这仍然需要将用户创建，共同创建和协作内容与他们的UC环境，工作流程仍然需要从一个环境转移到另一个环境，如果你想沟通。

这是Microsoft团队改变一切的地方。微软团队从本地微软和第三方工具带来了完整的工作流程，并将其集成到消息传递，呼叫和会议功能中，因此客户在其环境中有效地拥有一个单一的集线器中心。因此，这一切都在云端，并利用Microsoft Graph的深层智能。这为用户提供了独特的体验，并产生了一些直观的见解，并通过统一的集线器加速了他们的工作效率，从而实现了真正的团队合作。

我们最近还宣布，微软已经为客户添加了功能丰富的PBX功能（具有电话系统）和云呼叫功能，允许他们将整个协作地产置于云中。这使他们有能力利用该平台来显着增加用户体验，并改变其遗留的老化/或报废遗产。

它使组织能够降低该环境的风险并确保该空间具有更高的敏捷性，从而确保该平台是常青树。它还可以帮助提高组织的生产力，同时通过创建可预测的每用户每月模型（如在云环境中习惯的那样）来降低成本。最重要的是，这也集成到了客户现有的Microsoft许可构建中，团队被集成到Business Premium，E1，E3和E5许可和电话系统中，这些系统可以集成到E5中，也可以作为E1或E3的附加组件。对于在澳大利亚拨打电话的计划，有2条路线可提供呼叫功能：

• Telstra呼叫Office 365：澳大利亚电讯与微软之间的独特关系，为微软的电话系统与Telstra的国家PSTN能力之间提供互联电话体验

• 团队直接路由：直接路由为组织提供了诸如VOIP，联络中心甚至模拟电话平台等平台，以将他们的呼叫能力与Microsoft Phone系统集成在一起。

在开始时回到我的主张（电话策略与回形针策略一样有用），我认为这不是因为电话不是组织战略的重要组成部分 - 而是一个关键部分 - 但只是整体的一部分通讯策略。利用云技术将语音添加到云中，它的意义远远超过拨打号码。

不要摆脱物理电话，摆脱旧的战略和思维方式。通讯不仅仅是拿起电话。