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废话不多说，我想介绍SparkleComm促进业务统一通信的4个部分，如下所示。

第 1 部分：高清视频会议

特色会议可以用作许多独特情况的一部分，这就是所提及的创新如此广为人知的主要原因。功能电话的突出和一般用途是会议、指导性准备等。

特色会议的显著优势是能够与偏远地区的个人会面，而不会带来旅行成本或与通信相关的其他成本。无论哪一天，无论在什么情况下，您都有权与您必须直接合作的任何人取得联系。此外，它停止了国家和城市之间的时间对比，并避免个人为了会议或聚会而长途跋涉。

在线专题会议的优势尤其体现在不同地区的大量区域或个人房间中，以充分地相互协作。

尽管有视觉展示，但PPT演示无疑可以传授给当时参加会议的每个人，给人一种每个人都聚集在一个房间里的氛围，沿着这些思路让每个人都真正参与进来。

通过SparkleComm这种特色会议，学习可以快速分散，并且可以按照这些方式收集数据。学生可以通过特征收集获利，并且可以在通常会被占用的遥远区域上课。在治疗领域，通过SparkleComm视频会议的帮助，专家和硕士医生可以聚在一起，合作，减少概念化的要求，加快寻找答案的过程。

第 2 部分：共享您的屏幕（工作演示）

SparkleComm出色的演示文稿图表是一种组织、办公室或个人。所显示的内容决定了基金会或协会的图片、表示和标记。任何知道如何用这些方法制作正确演示文稿的人都可靠地拥有完善的方法论的优势，并且是可靠的潜在资源。所以应该有一个助手来解决这个问题。

必须有来自个人展示的异常确定状态才能使表演有效。拥有一个知道何时以及如何执行字句并根据正确估计调整语境的独特身份非常重要。要做到这一点，记住演讲中的全部兴趣点以及设想可以想象的评论员是至关重要的。

虽然确定性是必不可少的，但学习关键的专业能力同样重要。当有人不知道如何控制PPT或Windows 电影创作者时，独立就毫无意义。

第 3 部分：可听度

本节旨在说明规划SparkleComm VoIP 安装时或安装前应考虑的一些问题。VoIP 服务质量（QoS）是SparkleComm VoIP 最重要的因素之一。该术语指的是语音的感知质量和用于提供高质量语音传输的方法，因为语音是实时应用的。延迟是指信号穿越网络所需的时间，许多因素会导致端到端延迟，例如 IP 的缓冲、排队和交换或路由延迟。

第 4 部分：白板

SparkleComm的白板功能有助于添加注释并分享想法。白板为有需要的人提供优势有很多原因。我们中的一些人认为很难在一张纸上记录一些东西，同时让每个人都看到你试图利用什么。在此期间整理起来非常方便和简单。

一件事是合理的棋盘，每个人都可以在其中看到与其他棋盘形成对比的麻烦。当他们有自己的想法可以添加到组织或安排中时，他们也可以进行创作。沿着这些思路，它使它更合理和更容易接受。

这些都是SparkleComm的四大功能，有助于增强业务中的统一通信。有关更多详细信息，您可以参考在您的企业中增强SparkleComm统一通信的技巧。

SparkleCommIP 语音 (VoIP) 软件电话的功能远不止拨打电话。团队消息传递、文件共享和日历集成等功能使SparkleComm应用程序具有高度的通用性，有可能帮助弥合新冠疫情危机期间的沟通差距。

顾名思义，软电话是一种复制电话功能的软件应用程序，仅在 PC 或其他计算设备上。如今，此类应用程序已成为大多数中小型企业 (SMB)  IP 语音 (VoIP)的标准设备服务。从表面上看，这些应用程序旨在模仿桌面手机，带有拨号盘和常用的电话功能，如静音、转接和保持。这使它们非常容易学习，无需用户培训。但是因为它们是软件，所以这些应用程序通常充满了许多用户很少访问的更多功能。一方面，无论您在哪里插入设备并启动应用程序，您的手机都会在哪里响铃，现在我们很多人都在家工作，这非常有用。但是还有很多额外的复杂性功能，其中大部分可以帮助企业应对疫情期间的生活。下面就让我们来了解SparkleCommVoIP 软电话的额外功能吧。

这个长长的功能清单主要与语音呼叫功能和呼叫处理功能有关。例如，大多数供应商捆绑了会议、可视语音邮件管理、聊天和 SMS 功能；但是 IT 部门在向用户部署这些功能时往往会忽略这些功能，因为他们只是想用成本更低的其他设备替换当前的电话系统。此外，VoIP 系统会对本地网络管理产生重大影响，因此 IT 有时喜欢更慢地推出新功能，以免新流量阻塞其他应用程序。   但是现在我们回家了，这些局域网问题就不再那么令人担忧了。事实上，在此模型中访问更高级的SparkleCommVoIP 软电话功能实际上更容易，因为与典型的商业网络相比，家庭网络需要担心和管理的流量通常要少得多。许多这些不太被强调的功能确实可以帮助弥合许多员工在大流行期间面临的虚拟差距，尤其是SparkleComm视频会议、文件共享、项目管理甚至团队通信等功能。

 1. 进行视频通话

进行语音通话的能力通常是吸引中小型企业使用SparkleComm VoIP 解决方案的一项关键功能，尤其是现在工人因冠状病毒而在原地避难。随时点按您的业务号码的能力对于快速建立虚拟业务存在非常有用，但是通过视频增强该呼叫的能力可以帮助取代社交互动，不仅适用于客户或合作伙伴，也适用于在家办公的员工与员工之间的对话。

现在使用SparkleCommVoIP的用户可以举行或加入高清视频会议，参与者可以选择通过他们的计算机、移动应用程序加入音频，或使用本地和全球号码拨入。中小型企业还可以通过屏幕共享和白板功能进行实时协作。 

2. 收发传真

发送和接收传真可能不是许多商业用户最关心的功能，直到他们迫切需要签署和发送传真文件。而且，尽管看起来令人惊讶，但传真仍然是许多传统业务工作流程的必需品，尤其是那些专注于医疗保健、法律、保险和房地产等领域的工作流程。能够在 PC 或智能手机上快速接收传真胜过不得不挖掘旧传真机，或者在这些新冠时代，为每个在家的员工挖掘单独的旧传真机。它当然比购买、测试和部署单独的电子传真服务要好。

像SparkleComm这样的解决方案可以轻松地在SparkleComm移动或桌面应用程序中创建“新传真”。只需输入收件人的传真号码，添加消息文本，然后从办公应用程序中附加文件。

接收传真也很容易。SparkleComm为订户提供他们自己的传真号码，或者他们可以使用他们现有的号码。客户可以在他们的收件箱中接收作为电子邮件附件的互联网传真，他们可以转发、归档或打印。对于拥有台式机、平板电脑或二合一设备（可采用笔或触控笔输入）的中小型企业，可以轻松访问和签署打印文档，并将其作为传真发回。 

3.发送和接收文件

拥有云支持的 VoIP 服务的优势之一是它能够处理语音和视频数据流，开发人员可以增强他们的软电话应用程序以处理其他数据。这意味着 VoIP 制造商可以添加诸如传真（上图）之类的功能，或者只是添加访问和共享文件的功能。

SparkleCommVoIP已开始提供此类集成以及基本文件共享功能，以帮助企业开展更多工作，而无需在不同服务之间切换。SparkleComm还是一个多方面的通信平台，包括商务电话或免费电话号码以及无限的商务短信。在SparkleComm中共享文件既方便又直观，您可以在不更改原始文件的情况下对文档进行注释。共享文件可以上传到任务、日历事件或直接通过聊天消息。

4.团队消息传递和协作

由于 VoIP软电话已经提供语音、视频和数据共享功能，因此只需很短的设计时间就可以使用团队消息传递和协作功能。例如，SparkleComm与团队协作应用程序集成，让您可以在一个有利于简洁和直接的空间中与同事进行实时或异步对话。它还包含待办事项列表、文档共享、团队日历和出色的视频通话，所有这些都增加了价值，但也增加了一些成本。中小型企业需要确定向SparkleComm添加订阅是否比采用专用的第三方团队消息传递应用程序更有意义。

5. 访问和管理日历

各种 VoIP 产品已经与用户的联系人列表集成，包括企业范围的联系人数据库以及存储在 PC 和移动设备上的个人联系人列表。这使得跟踪和查找联系人姓名和发起呼叫变得容易。有了该功能，还可以提供对日历的访问以进行快速安排。SparkleComm的我的日历功能允许您将工作日历连接到SparkleComm应用程序。这种集成使您能够查看即将举行的会议、轻松加入视频或音频会议以及安排新会议。团队活动允许用户创建团队日历，以便团队中的每个人都可以同步，这对于跟踪项目里程碑、即将到来的任务、休假时间等非常有用。当您在团队中创建活动时，每个人都会在团队活动中看到它。

对于分布式劳动力，许多传统的业务通信实践不再适用。使用这些重要提示充分利用新的远程工作现实。

我们的工作方式正在发生巨大变化。随着疫情限制的放松，一些员​​工正准备返回办公室，而另一些员工则倾向于可以永久在家工作的职位。同样，大流行已导致许多公司考虑减少其房地产支出并接受混合工作。 但这些选择伴随着连锁反应。一是大部分远程劳动力改变了我们与同事、客户、承包商和业务合作伙伴的沟通方式。这意味着您在选择商务 IP 语音(VoIP) 电话系统时要考虑的参数也发生了变化。

以前VoIP 从来都不是即插即用的事情。就像早上通勤一样，网络流量状况可能会因小时而异，从而影响通话质量。分散的劳动力使这个问题更加复杂，因为这意味着这些情况几乎完全超出了您的 IT 员工的控制范围。 幸运的是，VoIP 技术多年来也有所改进。向云计算的转变开辟了以前不可能的新选择。这就是为什么现在是重新评估您的业务通信需求的绝佳时机。无论您是在市场上购买新的SparkleComm VoIP 系统还是计划未来，请确保您已通过解决这些任务中的每一项来完成采购尽职调查。

1. 了解您的组织如何沟通

您希望您的员工能够拨打和接听电话。但比例是多少？他们还使用哪些其他沟通渠道？答案会因每个工人的角色而异。例如，您的销售人员的呼叫模式将与您的支持代表的呼叫模式大不相同，一个完整的呼叫中心将有更复杂的需求。

呼叫转接、自动呼叫响应、虚拟接待员和呼叫转录等附加工具在某些业务工作流程中发挥着至关重要的作用。现在很少有现代 VoIP 系统仅限于语音。例如，您可以假设他们将使用SparkleCommVoIP 系统并且捆绑着视频和文本聊天支持。您的一些员工可能永远不会使用这些功能，而其他员工可能迫切希望获得它们。花时间不仅要了解员工的需求，还要了解他们的愿望清单。

2.不要妥协于消费品

大流行限制全面生效后不久，我们中的许多人转向个人和专业用途的消费者视频会议服务，例如SparkleComm视频会议服务等。同样，除了众多可用的第三方消费者 VoIP 服务之外，许多住宅数据提供商将 VoIP 服务作为与其电视和互联网产品的三合一捆绑提供。 

但是，您应该抵制让此类产品成为您进行商务沟通的首选解决方案的冲动，尤其是当您的动机是削减成本时。这些流行服务的免费客户端会以各种方式限制使用，这可能会妨碍员工的工作效率。也更难相信免费服务的安全性和可靠性。此外，商业SparkleComm VoIP 系统提供的后端功能，例如审核和通话记录，可能比您意识到的更有价值。吝啬沟通是一种短视的赌注。

3. 认识当今网络的现实

与网络浏览等活动相比，包括SparkleComm VoIP 呼叫在内的流媒体更容易受到网络状况不佳的影响。这一直使保持通话质量成为一项挑战，即使许多通话从未离开局域网。您网络上正在流式传输视频或下载大量文件的任何人都可能在不知不觉中将 VoIP 呼叫变成电话游戏。不幸的是，对于远程工作人员来说，VoIP 的现实是，几乎所有的呼叫都需要通过公共互联网，这相当于网络的狂野西部。

今天，您应该假设每个工人的网络条件对他们来说都是独一无二的。他们可能已经购买了自己的路由器，或者他们可能正在使用他们的互联网提供商提供给他们的路由器。他们甚至可能在咖啡店或其他公共场所工作，他们无法控制设备。幸运的是，越来越多的城市可以使用高带宽住宅互联网。考虑以公司批准的服务水平补贴员工的家庭宽带，以提高一致性。 

4. 认真对待安全

任何穿越公共互联网的流量都可能被恶意行为者拦截或篡改，VoIP 流量也不例外。今天的大多数网站都使用加密协议；同样，您应该寻找使用自动端到端加密的SparkleComm VoIP 系统。虽然攻击者仍然能够中断您的通话，但加密意味着他们不太可能能够窃听或“欺骗”通话。

对于额外的安全层，您可能会考虑要求使用VPN进行 VoIP 呼叫。但是，并非所有 VPN 都支持 VoIP，那些可能需要进行一些调整才能提供所需通话质量的 VPN。这是最后要考虑的事情：如果通话中的任何一方使用传统的固定电话或移动电话运营商，而不是 VoIP 客户端，您将无法控制该线路的安全性。如果这与您有关，那么应该禁止使用个人电话进行商务通话。

5. 权衡云与本地选项

最早的 VoIP 系统是以传统的 PBX 系统为蓝本的。该软件在您自己的数据中心运行，并由您的 IT 人员集中管理。这些系统的前期成本可能很高，但有充分的理由更喜欢这种模式。这意味着您可以完全控制您的 VoIP 系统，并且可以完全根据您的业务需求来管理扩展和服务升级。但是，本地模型开始因大量远程员工而崩溃。

最近，VoIP 提供商越来越多地转向服务模式，其中系统完全在云中进行管理。这可以有很多优点。对于初学者来说，这意味着供应商处理几乎所有确保可靠性和通话质量的繁重工作。此外，技术和功能更新的推出更加定期和顺利，基于云的SparkleCommVoIP系统通常提供更低的每次通话成本。

但请注意，虽然前期成本将低于本地系统，但每个用户每月的定价可能意味着您在系统生命周期内的总拥有成本 (TCO) 会更高。

6.让移动成为一等公民 

几乎每个现代员工一天中的某些时间都花在手机上，尤其是当他们没有在中央办公室处理工作时。不幸的是，员工在使用库存移动设备进行商务通话时失去了许多SparkleCommVoIP系统的优势，例如通话记录和轻松的通话转接。

输入软电话。最早一代的软件电话应用程序在台式 PC 和笔记本电脑上运行，并使用您的计算机硬件来模拟桌面 VoIP 电话的所有功能。如今，大多数商业 VoIP 系统还提供适用于Android和iOS设备的移动软电话应用程序例如SparkleComm VoIP 。一些提供与桌面软件电话相同的功能，而另一些只提供一个子集。在您的研究阶段，您应该尝试衡量这些功能对您的劳动力的各个部分的重要性。

7. 统一你的通讯

在选择商业通信系统时，重要的是要超越传统的 VoIP。正如我们之前提到的，今天的员工不仅会进行语音通话，客户也会。短信、视频会议，甚至社交媒体都是其中的一部分。VoIP 提供商将这些功能集成到其平台中的努力催生了一个更广泛的类别，即统一通信即服务(UCaaS)。 

真正的SparkleComm UCaaS 平台通过将基本 VoIP 功能与为您的业务提供支持的其他软件集成，使多渠道通信更进一步。例如，通话和聊天日志可以直接输入到您的客户关系管理 (CRM) 和帮助台系统中，而自动化代理可以在新的交互过程中提供有关这些过去联系人的见解。

充分利用远程工作

如果说最近几年教会了我们什么，那就是管理大多数远程劳动力不仅是可能的，而且是有利的。包括 VoIP 提供商在内的软件公司已经开始着手解决现代分布式员工的需求。因此，尤其是中小型企业，可以接触到比以往任何时候都更广泛的员工候选人。

同时，向混合工作的转变意味着业务通信的要求也发生了变化。花点时间考虑一下您当前的电话系统如何为您服务以及您未来需要什么。商业 VoIP 和 UCaaS 领域仍在不断发展，但如果您提出正确的问题，您一定会找到可以与您的业务一起发展的解决方案。而SparkleCommVoIP和统一通信也许就是企业和员工在远程工作时代取得成功的一种方式。

VoIP电话系统是计算机化的电信服务，允许用户通过互联网而不是普通电话拨打语音电话。VoIP 电话系统可以轻松配置，并提供有关未接电话、语音邮件和呼叫路由的短信警报。一些VoIP 服务允许您以折扣价预购时间段，所有国家都可以使用。凭借最出色的 VoIP 电话系统，您不必担心国际费率，并通过您的通话计划节省资金。

VoIP 电话软件是一种电话服务，它使用 IP 语音技术来传输呼叫。它将模拟信号在线发送到数字系统，而不是通过传统的电话线。公司可以通过家庭电话或商业 VoIP 系统（如 SparkleComm）使用商业 VoIP 服务。这些电话系统可以在线传输图片、视频和声音。

例如SparkleComm VoIP提供多种电话服务：

传统的 VoIP 系统具有保持呼叫和呼叫等待等功能。

基于云的SparkleComm VoIP 电话系统包含更多功能，并且可以通过任何具有互联网访问权限的设备进行访问。

自托管 VoIP 电话系统将电话系统硬件保留在现场。

自托管 VoIP 系统– 自托管系统可节省安装成本。在您的自托管系统上拨打电话时，电话会通过 Internet 路由，需要在线连接才能拨打或接听电话。此外，由于您托管SparkleComm VoIP 系统，因此每分钟拨打电话的费用更低。由于这些原因，可以通过启动呼叫中心来使用自托管系统，希望以最低的前期成本开始运营。

内部 VoIP 系统- 内部系统涉及在您的营业地点使用 VoIP 电话和设备。该设备直接连接到电话公司安装的路由器。这种类型的 VoIP 也可以称为 PBX，能够负担其呼叫中心设备前期成本的企业就是可以从使用内部 VoIP 系统中受益的一个例子。

传统 VoIP 电话系统– VoIP 电话通过 VoIP 协议和安装在服务器上的软件进行通信。在托管SparkleComm VoIP 系统中，VoIP 服务器通过高速互联网连接安装在远程数据中心或相邻建筑物中。寻求比传统内部电信更具可扩展性和成本效益的解决方案的企业最能利用该系统。

SparkleCommVoIP电话系统如何工作？

通过SparkleComm VoIP拨打的电话将您的数字语音作为数据包通过互联网协议 (IP) 网络传输。这些系统允许在任何地方进行电话呼叫，并使用分组交换而不是传统的电路交换公共电话网络。

将 VoIP 系统与快速宽带连接配对可以通过让一个提供商处理这两种功能来节省成本。此外，这些电话系统将您的语音数字化，这比有线互联网服务等模拟数据传输方法占用的带宽要少得多，从而使您的企业避免支付额外的电话线租金或额外的通话费用。

与传统的模拟不同，SparkleCommVoIP 系统不需要连接两方的单独线路。数字信号使对话清晰，不受外界噪音或其他干扰的影响。

使用 VoIP 电话系统的原因是什么？

SparkleCommVoIP 电话系统使用高级电话应用程序和转移语音呼叫等功能。传统电话用于信息的直接通信。 SparkleComm VoIP 技术具有呼叫功能和服务，可以改善您的业务。一些功能包括：

来电显示- 如果配置了您的 SparkleComm，您的设备将显示呼叫方的姓名和号码。

呼叫等待- 如果您正在SparkleComm VoIP 电话上进行通话并且有另一个电话打进来，您可以快速接听或忽略第二个电话。

转接– 此管理功能可让座席将来电直接转接到另一个号码，以提高效率。

语音邮件管理——SparkleComm VoIP 提供免费的通话记录服务，可以跟踪您的消息并为您节省资金。

三向通话- SparkleComm VoIP 系统在与人交谈时可以使用三向通话，以便于沟通。

节省成本– 使用 SparkleComm VoIP 系统将呼叫集中路由到不同位置等于低于传统电话系统的呼叫费率。

无限制访问– 座席可以使用相同的电话号码，无论其物理位置如何。

SparkleComm VoIP 电话系统是否比固定电话更好？

SparkleCommVoIP 通过互联网向任何有互联网连接的人提供语音呼叫。总而言之，这些服务被许多人视为比固定电话更好的选择。

SparkleCommVoIP 语音质量因连接速度和其他因素而异。如果您有足够的带宽，系统质量通常优于传统固定电话。但是，如果带宽不足，语音质量可能比固定电话差。此外，这些数字系统不关心是否有多个人同时使用它们；传统的电话线需要额外的设备来实现这一点。

SparkleComm商务 VoIP 服务比固定电话更灵活，因为您基本上可以在任何您想要的设备上使用它们，因此企业在升级计算机或购买新机器时不必担心兼容性问题。

使用SparkleComm VoIP 电话系统的好处

VoIP 电话系统的集成已经彻底改变了行业的许多方面。SparkleComm VoIP 电话系统比传统的专用交换电话系统具有更大的移动性。企业主不再局限于固定电话，而是可以在任何地方使用他们的电话中心系统。通过实施这些系统，组织效率随着成本的降低而达到历史最高水平。

与传统的商务电话服务提供商相比，SparkleComm商务 VoIP 电话具有更多附加功能。从标准固定电话服务到 VoIP 电话系统的过渡为所有企业规模提供了许多好处：

消除昂贵的长途和国际电话。

电话会议、自动呼叫分配和自动话务服务。

呼叫转移、来电显示和虚拟电话号码。

SparkleCommVoIP 系统使用虚拟 PBX 平台，允许用户为每个部门创建自定义扩展。

哪些行业从 SparkleCommVoIP 电话系统中获益最多？

SparkleComm VoIP 软件对小型企业和大型企业都有好处，其功能可满足各行业公司的需求。

酒店等行业的小型企业将从中受益，因为SparkleComm VoIP 电话软件可以更轻松地独立处理技术支持问题。

涉及房地产等网络行业的中型企业可以通过SparkleComm VoIP 系统改善客户外展服务，以适应其大量呼叫。

从事电子商务等客户交互的大型企业会发现SparkleComm VoIP 系统对组织内的用户和客户呼叫很有帮助。

什么是 SparkleComm VoIP 软件及其用途？

 SparkleComm VoIP 软件是一种技术，可让您使用订阅了 SparkleComm VoIP 服务的计算机或其他设备通过 Internet 拨打电话。该服务的成本通常低于普通电话服务，主要用于商业用途。 SparkleComm VoIP 服务正在迅速普及，几乎比任何其他类型的技术都快，许多中小型企业将其用作与客户、供应商和同事沟通的主要方式。

SparkleComm IP 电话/VoIP 软件如何工作？

SparkleComm IP 语音软件将您的语音转换为数字信号，对其进行压缩，然后通过互联网发送。SparkleComm VoIP 服务提供商在所有参与者之间建立呼叫。在接收端，数字数据然后被解压缩成您通过手机或免提电话听到的声音。

SparkleCommIP 电话/VoIP 软件有什么好处？

成本低

可扩展性

全球访问

更好地利用带宽

功能多样

易于集成

更好的机动性

更好的会议

SparkleComm VoIP 软件适合小型企业吗？

SparkleComm VoIP 电话系统软件对小型企业非常有益和有意义。

SparkleComm VoIP/IP 电话软件安全吗？

 SparkleComm VoIP 服务提供商非常安全，即使安全威胁的性质在不断发展。 SparkleComm采用端到端加密的方式，消息在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。

SparkleComm VoIP 软件能为您做什么？

每个行业的数千家企业都使用 SparkleComm VoIP 软件并与他们的客户进行交流，它提供了许多功能：

生产力工具、电子邮件、语音、聊天和短信、按需通话录音、电话会议、等待音乐和消息、语音邮件到电子邮件等。

 SparkleComm VoIP有什么要求？

网络带宽

低延迟 

通过 Wi-Fi 有线连接

数据优先级

我可以将普通电话与 SparkleComm VoIP 一起使用吗？

您现在可以使用任何电话拨打互联网语音 ( SparkleComm VoIP) 电话。只需等待拨号音，您就可以拨打和接听电话了。

您需要带 VoIP 的电话线吗？

人们选择 SparkleComm VoIP 是因为他们可以在没有任何电话服务的情况下拨打电话，从而节省了长途费用。如果您可以访问互联网，则不需要运行任何额外的铜线。

 SparkleComm VoIP 可以在没有互联网的情况下工作吗？

不，因为它依赖互联网协议 (IP) 来交换数字数据，所以 SparkleComm VoIP 在没有互联网连接的情况下无法工作。您需要一个高速宽带连接，每条电话线的上下传输速率至少为 100 kbps，这对于大多数宽带连接来说是轻而易举的事。

 SparkleComm VoIP 比固定电话好吗？

就功能而言，固定电话无法与 SparkleComm VoIP 相提并论。如果您希望更好地控制您的通话体验， SparkleComm VoIP 电话是您的最佳选择。借助 SparkleComm VoIP，公司无需任何额外硬件即可拨打和接听电话。

如何将我的固定电话转换为 SparkleComm VoIP？

要将电话号码移植到 SparkleComm VoIP 系统，您需要联系您的原始电话提供商并请求转移号码。这意味着在移植之前，您的电话号码必须仍处于连接状态并“处于服务状态”。

停电时 SparkleComm VoIP 能正常工作吗？

只要您的移动设备有电，您就可以将桌面上的电话转接到您手中的电话。这意味着实际上，即使断电，您的 SparkleComm VoIP 呼叫系统仍然可以工作。

如果您要组织SparkleComm电话会议，音频控制可以让您更方便地使用它们，可以调配您的参与者、呼叫和静音以及进行其他调整，例如锁定会议以阻止不速之客进入。探索互联网协议语音 (VoIP) 呼叫的作用时，每个人都可以选择可用的音频控件。

电话会议选项

在考虑音频控制选项开始之前，您需要从电话会议基础知识和通话选项开始。您可能想知道互联网语音协议（SparkleComm VoIP）呼叫是如何适应的，因此我们也将快速了解。

会议参与者通过电话会议可以连接，这是一个允许传统电话会议或个人电话会议的服务器。双方有公司在外部电话桥上主办电话会议的电话会议，通过电话交换网络电话会议。呼叫，直到它到达网桥。

SparkleComm VoIP 参与者允许从他们的计算机中加入，使用网络电话也通过网络广播而不是这些传统电话方式。

SparkleComm VoIP通话通常比个人电话便宜很多，公司和个人的SparkleComm VoIP通话通常是他们的。拥有VoIP的主要服务方式开始使用许多传统电话会议。

出于电话会议的目的，传统电话会议通常允许通过类似的电话呼叫到同一个会议，您的参与者也可以从另一个连接系统加入。例如可以从智能手机加入SparkleComm会议。

让我们看看可用于电话会议的选项：

三向通话——例如，您的办公室手机选择是通过三向通话调整，无需电话或添加会议软件或服务。您的音频控制肯定会受到限制。您最多可以将五位参与者带到您的会议中。这可能是您控制的极限。

音频会议软件——您可以购买会议的功能软件，包括音频电话，例如SparkleComm音频会议软件，所有你需要的会议功能都捆绑在SparkleComm这一个软件中。

会议服务——您可以与电话会议的公司联络。组织会议提供或桥接会议的软件，以及会议控制、操作员的电话和其他支持。在SparkleComm的帮助下，您可以主办电话会议。

电话会议的音频控制选项

音频控制选项可以使您在网络上使用网络电话和计算机的电话，甚至在项目现场使用传统电话来更容易地进行电话会议。根据您的通话，需要从桌面或手机运行的音频您可以从SparkleComm电话会议软件上获得。

连续式控制——它的优势在于，无论身在何处，都可以通过SparkleComm电话会议，以在任何情况下召开会议，还可以通过简单的电话会议控制各种电话会议。

桌面控件——您的桌面控件在计算机的屏幕上提供视觉效果，帮助管理会议的音频等部分。您可以查看参与者的信息以及他们正在通话等功能。

确定所需的方法，您可以探索特定的软件功能并提供所需的方法：以下是一些可用的功能

在会议期间，他们的主持人可以把他们聊的私下话题专家添加到会议中的新人类型。

提前选择的铃声或其他参与者的到来或离开通知。

将参加者的线路静音或取消静音。

将所有会议线路静音或取消静音。

提高或关注同人的录音。

表达与会议的连接。

通过在所有参与者都出席后锁定会议，可以提供更高的安全性。

会议继续进行，允许主持人挂断后会议继续进行。

自动点名。参会者在拨入时记录他们的名字，然后在他们进入和退出会议的时候播放他们的名字。

召开会议，以便那些无法出现的人以后可以听到。

允许多个参与者进入“私人小型会议”，然后再加入。

我们已经看到您的音频控件可以帮助您的会议顺利进行，但是如果没有他们怎么办？接下来让我们看看您能做什么。

音频控制时该怎么办

如果您不与任何团队合作，您仍然可以决定使每次电话会议取得成功。以下是作为SparkleComm会议电话主持人进行音频控制的一些建议：

如果您使用的是SparkleComm VoIP，在测试会议之前您没有自己的电话，开始测试合适的水平。

如果可以，请使用耳机来减少干扰声音。

如果您通过手机打电话，请在开始确保您有智能手机监控和强大的电话号码。

如果电话会经常产生的话，不要使用免提电话。

开始讲话时，让人知道自己的身份，以便其他参与者注意倾听。

提前联系您的参与者，并在需要建议时寻求他们的帮助。 视频控制会议可以越来越广泛地使用，在控制会议中可以看到控制会议使用的软件和应用席位可以容纳一个席位，程序和浏览器共享等多媒体功能的屏幕显示。

SparkleComm电话会议解决方案，以最好的方式设置他们的语音会议技术，以最好的方式设置他们的语音会议设备会议声音。

SparkleComm电话会议解决方案为每一位新用户启动其自动控制并设置声音到容器中。该机组人员帮助连接到计算机端口的耳机的测试和监听。有关参与者设置的声音信息，以便主持人了解音频设备，以作为未来会议的理想来源。

由于营销公司可以让他们的员工远程工作，因此实施SparkleComm VoIP电话服务是他们采用的最令人兴奋的选择之一。

现代办公室留下了许多在公司中司空见惯的工具。每周5天8小时到一个地方工作的义务即将结束。员工现在可以在世界任何地方工作，而无需在办公室。人们在咖啡店、机场、户外场所等地工作变得越来越普遍。

但这能给营销机构带来什么好处，又应该怎样引导他们在公司中采用 SparkleComm VoIP 通信系统呢？下面将解释营销公司在电话服务时的一些改进：

业务盈利能力

当公司决定采用新工具时，他们首先想到的一个想法是需要多长时间才能收回投资，以及从长远来看，与旧解决方案相比，每月的成本会有多大的不同。

SparkleComm VoIP系统将使公司的常规电话费减少近 50%。如果我们谈论国际电话，差异就更大了，因为 SparkleComm VoIP电话服务只需要您的数据包即可连接到国外的某人。

SparkleComm VoIP电话与位置无关。根据您呼叫的国家/地区，它不会对您的账单产生影响。因此，如果您是一家国际公司，您应该考虑实施SparkleComm VoIP电话服务来改善您的业务。

统一通信

我们将统一通信 (UC) 称为允许公司内所有人进行交互和数字协作的工具。换句话说，SparkleComm 统一通信电话服务是一种工具，它使我们能够在同一个应用程序中统一电话、会议、短信、电子邮件或语音邮件。

这是一项将您的业务提升到另一个层次的功能。通过一个工具对所有公司的外部和内部通信进行管理，您可以显著改善您的日常工作。员工与同事交流会更容易，公司也可以控制他们交流中发生的一切。

此外，SparkleComm 统一通信工具用户之间的所有内部通信都是免费的。无论是通话、视频通话还是信息，都包含在免费的电话服务中。

最后，您将拥有从任何设备（计算机、移动设备、平板电脑）使用您的应用程序的优势。您将受益于通过其专用应用程序或其他工具使用它。

提高生产力

综观上述情况，我们得出结论，您的员工将在技术上更有能力开展工作。这种变化转化为生产力的提高。

每家公司都在考虑如何更好地利用其资产，或者换句话说，如何在相同的支持下做得更多（更有效率）。SparkleComm VoIP电话服务是有助于提高生产力的工具之一。在公司内部，沟通对于执行数千个日常流程至关重要。因此，使这种沟通（内部和外部）更简单、更流畅、更快捷意味着管理上浪费的时间更少。

优化公司内部电话服务的使用可以为公司带来许多好处。我们将不得不教我们的员工如何使用SparkleComm VoIP工具以充分利用它。这个过程不会很长，因为SparkleComm VoIP 电话在使用上非常简单。

提高竞争力

在当今竞争激烈的市场中，适应新形势以保持竞争力至关重要。这就是为什么许多公司已经选择雇佣他们所在地区最优秀的候选人的原因，而这只有通过远程工作才有可能。

任何公司吸引和留住最优秀人才的能力都是一个差异化因素。出于这个原因，提供远程、灵活的工作和改善员工生活质量的工作条件将是他们选择的一个非常积极的方面。

在您的公司中引入SparkleComm VoIP电话服务将根据候选人的地理选择为您提供所需的招聘能力。您不需要有严格的固定时间表，您不必设置他们工作的区域，也不必强迫他们连续五天在同一个地方花费 8 小时。

您需要为您的营销机构提供SparkleComm VoIP电话服务吗？

您可能认为电话服务是一种仅用于向外部客户销售或接听电话的服务，但这与现实相去甚远。SparkleComm VoIP电话服务将使您的公司在通信方面走得更远。一切尽在掌控之中，确保在此过程中不会丢失任何信息并优化流程。

越来越多的营销机构在其业务中提供SparkleComm VoIP电话服务，因此它不再是竞争优势，而是业务必需品。我们毫不怀疑您的营销机构需要获得电话服务，因此请不要犹豫并与我们联系，以便我们在您的采用过程中为您提供帮助。

劳格科技是知名的 VoIP 电话提供商，凭借其丰富的经验，为您的通信提供了极大的保障。我们提供30天免费试用，以便您了解SparkleComm VoIP电话服务如何适合您的业务。

越来越多的营销机构正在搬迁办公室并允许员工远程工作。最近的新冠疫情大流行激发了一种新的工作方式。这种方法已经出现多年，但许多公司尚未飞跃。

对于营销部门的许多公司来说，远程工作一直是必不可少的一步。这些公司中的大多数都可以远程工作，而无需前往办公室。结果，许多公司设法稳定了这种特殊情况并加以利用。

远程工作的缺点之一是沟通。随着员工之间的距离越来越远，内部和外部的沟通变得更加复杂。现在与您的同事和对您的产品感兴趣的公司进行交流更具挑战性。

SparkleCommVoIP 电话服务是许多营销机构开始实施的重要工具。它们通常是难以做出的决定，但它们比看起来更容易采用。下面，我们将解释 VoIP 电话服务对您的营销机构的重要性以及它如何为你提供帮助。

营销机构的SparkleComm VOIP 总机

许多营销机构受到电话系统的限制，需要更多的业务功能。在小型营销机构中，有一个电话号码来接待客户是很常见的。这些电话是为潜在的新客户提供服务的来电，还是我们想拨打或接听现有客户的电话。

下面，我们将举例说明一个营销机构的确认案例，以及随之而来的情境化，以了解SparkleComm VoIP 电话的变化可以给营销机构带来什么。

SparkleComm VoIP 能为营销机构带来什么？

许多公司向我们询问我们提供的服务，以及在难以使用或价格昂贵的情况下如何帮助他们。

好吧，对于营销机构来说，这是一个方便的工具。在这种情况下，我们谈论的是一家小型机构，其所有员工都在远程工作。

过时的办公室电话

随着远程员工的新分布，由于新冠疫情，办公室里的电话变得完全没用，因为那里通常没有人，大多数来电都会丢失。 SparkleCommVoIP 电话允许员工通过他们工作的计算机、平板电脑或移动电话使用SparkleComm电话。每个人都可以在他们的设备上接听电话。

呼叫转移

使用传统电话，接听电话是独一无二的，一旦接听，您将无法做任何事情。使用 SparkleComm VoIP 电话系统，您可以通过创建 IVR 和呼叫队列来组织呼叫，以便合适的人接听电话。

通过创建这些，您将能够在您拿起电话之前收到客户想要获取哪些信息的通知。所以你知道公司里的哪个人应该接电话。

另一方面，您还可以管理如果没有从软件电话或应用程序接听电话，您可以将其转接到另一个号码。在这种情况下，转发到公司负责人的个人电话。

简单的实现

任何公司在内部和外部更改基本系统通常都是一个复杂的时期。这就是为什么实施SparkleComm VoIP 电话系统可能是一个复杂的步骤。

我们希望将这个想法从任何考虑它的营销机构中拿走。这是一个简单的过程，只需要很少的时间来设置。应用程序的操作也不会乏味或耗时。

如果您需要配置其他任何东西，技术团队将始终为您提供帮助。在劳格科技，我们可以生成工单，让您与我们的一位助手直接联系。他们将帮助您完成安装过程并按照您想要的方式设置您的系统。

为每家公司提供灵活的价格和解决方案

在这种情况下，作为一家有不同需求的小公司，他们决定以更低的价格寻求更根本的解决方案。

他们决定只创建一个用户，这比使用相同电话号码开发更多用户的价格更低。这样一来，他们就失去了一些功能，例如内部聊天，在这种情况下，SparkleCommVoIP管理应用程序其实已经涵盖了这些功能。

多线三通通话

使用传统电话时，您一次只能处理一个电话，而SparkleComm VoIP 电话允许您在同一个号码上接听多个电话，或者根据需要拨打尽可能多的电话。

换句话说，您可以从同一个号码同时与两个客户通话。您还可以在其他同事呼叫客户的同时接听电话。

另一方面，SparkleCommVoIP 电话允许您轻松地将第三方添加到正在进行的通话中，从而以快速灵活的方式促进疑虑或冲突的解决。它还具有会议服务，可根据需要在尽可能多的参与者之间进行通话。

小型营销机构的问题解决方案

当您是一家小型机构时，您将需要适合您业务的独特功能。以下是我们设法与一家小型营销机构解决的一些问题：

一个账户为所有人

在这个机构的情况下，他们是一个低呼入/呼出电话的公司。所以他们需要一个简单的应用程序来适应他们的需求。在这种情况下，SparkleCommVoIP可以为每个人提供一个帐户。他们都可以同时登录并接听所有电话，但无需通过聊天进行交流。

此时，所有员工都使用相同的用户名和密码登录应用程序。当有人打电话给该机构时，每个人的电话都会响起，谁最有能力接听电话，谁就可以接听。

如果电话无人接听，他们可以随时将其转回队列以由其他员工接听或将电话停放以解决查询并将其返回给客户。

多条业务线

在这种情况下，我们遇到了一家拥有两条业务线的营销机构。一个专注于国内市场，另一个专注于国际市场。

因此，他们需要知道是谁给他们打电话才能用西班牙语或英语回答。我们如何实现这一目标？

在他们接听电话之前，通知将以两种方式到达他们。由于使用了SparkleComm的呼叫队列，他们将被通知呼叫来自哪个队列。也就是说，如果它来自客户拨打的号码 1，它将是国内的，但如果它来自客户拨打的号码 2，它将是国际的。

以下提示是当您拿起电话时，系统会播放一段话。在这种情况下，当您拿起电话时，它会响起国内或国际。有了这个，我们优化了客户服务流程，使其更加个性化。

非工作时间

除了上一期为国际观众服务外，有些电话可能在无人工作时打进来，因此无法接听。

出于这个原因，在SparkleCommVoIP系统内创建了一条新的 IVR 线路，该线路仅在公司工作时间之外工作。换句话说，当在 9 点到 17 点以外的时间拨打电话时，会播放一条新的语音消息。

该语音消息告诉客户该公司目前已处于非工作时间，请尝试在工作时间致电，如果没有，请留下语音邮件消息。通过语音消息，他们可以传达他们想要的内容。

可以从SparkleComm VoIP应用程序本身或通过将发送到公司电子邮件地址的电子邮件收听语音消息。

今天的技术发明彻底改变了 VoIP 服务，许多公司选择了移动设备。这是因为各种移动性的进步带来了平稳的变化并允许服务继续进行。在向移动SparkleComm VoIP 迁移的过程中，中小型企业处于最前沿。事实上，未来几年，每家企业都将转向移动 VoIP。

目前，VoIP 规划平台被归类为本地专用分支交换系统。它包含几个会话启动协议中继和互联网提供商桌面集。第二类是基于云的 PBX 单元。好消息是移动应用程序包含在这两种类型的 VoIP 系统中，并充当互联网提供商桌面集的扩展。

随着基于移动系统的云技术的发展，企业没有理由落后。云技术得到了改进，因为可以使用移动设备上使用的富媒体和必要的应用程序。任何想要移动 VoIP 的中小型企业都应该在考虑以下 7 点后再这样做。

投资于完全集成的移动设备

使用移动SparkleComm VoIP 规划时，需要投资于全集成移动设备。移动设备提供 PBX 并确保用户体验良好，使他们希望继续长期使用它。集成的移动设备易于使用，提供完整的集成并有助于管理成本。它还带来了统一的通信和协作，这意味着使用单个系统并增加用户的连接。

系统集成的唯一挫折是它将其用途限制为台式计算机的扩展。

一致性

当没有一致性时，切换到移动SparkleComm VoIP 并不容易。如果在服务客户时通信中断，业务就会丢失。在切换到移动SparkleComm VoIP 之前，请确保移动操作符合行业标准。每个设备上的移动 VoIP 的直观性带来了通信优势。

尽管建议这样做，但许多承包商未能在使用的每台移动设备中提供一致性，这可能对您的公司不利。

授予外部用户访问权限

在任何使用移动SparkleComm VoIP 的组织中，都需要联合外部用户，以便他们可以访问 Web 应用程序。由于开发人员在企业内创建了许多应用程序，因此他们必须启用 SSO。多个活动目录域的可用性必须提供一种解决方案，允许域中的另一个用户访问应用程序。

它可能会出现问题，因为许多设置移动 VoIP 的用户不联合他们的系统。他们只允许第三方支持移动应用程序。

负担能力

在客户转向移动 VoIP 之前，他们必须考虑定价差异。移动运营商必须提供最好的和负担得起的价格，以确保业务保持竞争力。报价的竞争力有助于推动市场并吸引人们使用 VoIP。

基于云的技术

云计算的集成意味着每个企业都在朝着这种订阅方式发展。云技术允许企业投资于移动服务解决方案。但是，服务提供商做得还不够，因为他们没有提供这些移动解决方案。

技术在发展

许多人已经投资于其他形式的 VoIP。移动 VoIP 仍以较慢的速度增长。渗透率低的主要原因是管理层尚未找到可用于所有移动 VoIP 的最佳技术。

安全问题

移动 VoIP 给用户带来了许多安全挑战。为了维护域的安全，需要一个集成的安全管理，允许人员和业务分离，允许轻松转换并防止出现安全噩梦。任何移动解决方案采用的安全性都需要先进的技术。安全性增强了用户和业务的转移，没有困难。

因此，您可以尝试视频会议软件，让企业建立视频会议平台。只需下载安装SparkleComm即可轻松实现，它提供基于VoIP的高清视频会议，包含音频，费用很低。

简单来说，SparkleComm VoIP通话录音就是对 VoIP 电话通话进行录音。录音可以保存为 音频等格式。然后，您可以将 VoIP 通话录音转录为文本。根据您的 VoIP（互联网协议语音）技术和公司政策，有两种方法可以处理 VoIP 通话录音。

手动 VoIP 通话录音

手动方法意味着员工通过按下记录按钮来决定是否记录他们的SparkleComm VoIP 呼叫。如果您想在打开 VoIP 通话录音之前在每次通话中请求许可，此选项是一个不错的方法。

自动通话录音

一些公司选择记录所有SparkleComm VoIP 电话（即呼入和呼出）。为了与客户设定期望，电话系统通常会提前告诉客户来电将被记录以用于“培训目的”。经理有时也会使用自动记录来解决客户纠纷。

如何设置 VoIP 通话录音

设置VoIP 通话录音的过程因您使用的特定技术而异。使用以下步骤开始。

确定您的 VoIP 通话录音需求

通话录音使用数字存储空间，部分客户可能不同意通话录音。因此，谨慎的做法是制定公司指导方针，何时以及如何记录电话。

检查 VoIP 平台中的录音功能

下一步是检查 VoIP 平台中可用的特定录音功能。例如，如果您计划录制大量 VoIP 通话，请查看哪些 VoIP 平台支持大量录音，例如SparkleComm平台就可以，以及您将为通话录音支付多少费用。

验证笔记本电脑的兼容性

大多数 VoIP 提供商例如SparkleComm都为笔记本电脑上的 VoIP 用户提供录音解决方案。

查看您的设备是否受支持

请联系您的 VoIP 提供商，了解他们是否支持移动设备。例如，劳格SparkleCommVoIP 就支持Android 和ISO系统的手机。要验证 VoIP 解决方案的质量，请查看实际客户对使用录音解决方案的看法。例如，可以看看人们对他们的 VoIP 应用程序的评价。

设置 VoIP 通话录音

在这个阶段，您需要验证录音解决方案的音频质量。要验证音频质量，请运行一系列质量控制测试，其中一名员工模拟客户对销售团队的呼叫（即来电）。同样，测试拨出电话是否被适当记录。

您可以录制与公司的通话吗？

在通话中使用录音解决方案之前，需要牢记一些规则。

各方通话录音同意

有些地区要求所有各方都同意才能对通话进行录音。如果您主要打电话给这些地区的人，请确保在录制通话之前征得许可。

一方同意

如果一方同意通话录音，作为一般经验法则，最好在录制电话对话之前征得许可。如果您未获得许可，您的公司可能会失去其卓越客户服务的声誉。

你必须告诉客户电话被录音吗？

每家公司都有不同的方法来设定客户对通话录音的期望。一般来说，有两种方法。

当呼入电话时，存储在SparkleComm IVR菜单中的录音会告诉客户，通话是出于培训目的而记录的。通过在每次通话中提供通知，您可以在每种情况下设定客户期望。

提前通知

另一种方法是要求您的员工，包括销售代表和客户服务团队，在记录每个电话之前征求许可。

请求许可

如果您出于多种目的（例如，培训目的、向营销团队提供行业洞察力）录制通话，访问控制就变得至关重要。客户电话通常包括敏感信息，例如客户姓名、地址、电话号码和信用卡。确保使用密码和其他安全措施保护您的SparkleComm VoIP 录音机。

SparkleCommVoIP 通话录音对企业的好处

使用SparkleComm VoIP 记录器可以获得多种好处。在本节中，我们将介绍最常见的那些。

培训目的

通过在通话中记录客户纠纷，您可以为员工提供真实的客户服务培训。客户服务代理电话的录音可以揭示有关如何解决问题的宝贵见解。顺便说一句，您还可以获得销售代表培训的宝贵见解。

销售洞察

与贵公司销售代表的每次通话都可能充满客户故事和可操作的见解。例如，您可能会注意到引用之前对话中的特定细节有助于给客户留下积极的印象。每次销售电话后，使用客户关系管理(CRM) 获取可操作的见解、历史概览以及其他相关机会和当前状态详细信息。

营销洞察

营销团队可能不会经常遇到实际客户。因此，让营销团队能够访问通话录音，以根据客户的准确见解进行营销是有帮助的。

在您正在进行的培训和辅导计划中使用SparkleComm通话录音是一种出色的管理工具。当经理坐下来评估客户服务代理的绩效时，查看一些通话记录至关重要。如果有重大问题，您可以安排额外的培训，例如要求座席下载评价很高的客户通话录音。

如何防止有人记录我的电话？

使用SparkleComm VoIP 记录器会带来好处，但并不是每个客户都喜欢记录他们的通话。这就是为什么SparkleComm VoIP 记录器解决方案的灵活性至关重要。在为您的公司购买 VoIP 录音设备之前，请检查以下功能。

禁用自动通话录音

一些 VoIP 供应商为您提供关闭自动通话录音的选项。虽然录制的 VoIP 通话很有价值，但保持出色的客户服务更为重要。当实际客户要求您停止录制时，请尽量满足他们的要求。

提供替代方案

如果客户对通话录音感到不舒服，请提供替代方案。例如，企业主可能会指示他们的销售代表将客户推荐给SparkleComm在线聊天服务或发送电子邮件。

主动式 VoIP 录音灵活性

主动 VoIP 录音涉及制作电话对话的音频副本以存储在其他地方。检查您的 VoIP 服务提供商是否允许您关闭此功能。

最终，如果您不记录通话，您可以拒绝参与电话交谈。大多数公司都有动力保持高水平的客户体验。如果录制电话的想法让您感到不舒服，请检查公司是否会以不同的方式帮助您，例如通过电子邮件或SparkleComm即时消息。