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IP语音通常称为IP电话或Internet电话。与传统的ISDN变型相比，它是一种技术系统，它使用IP连接来连接到宽带。这为通过Internet进行语音通信铺平了道路。“ IP”代表Internet协议，Internet协议是构成通过Internet进行连接的基础的网络协议。每个启用Internet的设备都有其自己的IP地址。可以通过此IP地址在终端设备之间来回发送数据。

• SparkleCommIP语音（VoIP）是一项允许您通过Internet拨打电话的技术

• 到2022年，作为全IP转换过程的一部分，所有ISDN连接都将在全国转换为IP技术。

• SparkleCommVoIP使您可以节省电话费用，并利用许多其他功能，例如视频会议或即时消息传递。

• 您可以将SparkleCommVoIP与智能手机，PC，模拟设备或IP电话配合使用

SparkleCommVoIP不使用常规电话网络。取而代之的是，电话通过DSL路由器或启用SparkleCommVoIP的电缆调制解调器连接到宽带。在后台进行的过程可以分为三个步骤：

1.语音已转换

您的VoIP应用程序将音频信号数字化。

2.数据传输

构成电话的大量数据包都是通过Internet传输的。

3.数据被解密

一旦数据到达目标目的地，它就会被转换回语音。

使用SIP连接和断开连接

要建立连接，您将需要会话启动协议（SIP）。这负责管理两个或更多参与者之间的通信连接。每个SparkleCommVoIP用户都有自己的SIP地址，该地址的结构类似于电子邮件地址。这样，无论您身在何处，都可以在线识别您的身份，并可以从任何启用了SIP的终端设备拨打电话。

语音传输

首先，将由麦克风记录的声音信号转换为电信号，以便可以以数字数据包的形式传输语音信息。然后将这些信号数字化并分成小包装。编码方法称为编解码器，对于传输数据包至关重要。它决定了语音质量。语音质量越好，所需的传输速率就越高。

抖动和语音质量

术语“抖动”是指等待时间的变化，它是对良好语音质量至关重要的因素之一。数据包从发送方发送到接收方后，将再次解密。“抖动缓冲区”可确保在数据传输过程出现延迟时电话不会中断。缓冲区临时存储已接收的数据包，并在不延迟或仅具有最小变化的情况下发送它们。较大的抖动缓冲器可补偿延迟的更大变化。

从传统的ISDN电话到SparkleCoomVoIP的过渡非常简单。在大多数情况下，您甚至不需要新设备。就这么简单：

网络连接 SparkleCommIP电话需要具有足够带宽的Internet连接。您可以以大约100 Kbit / s的速度获得出色的语音质量。但是，由于Internet连接通常用于各种应用程序，因此建议您使用更高的带宽。

兼容的硬件 您需要合适的设备才能使用SparkleCommVoIP。但是，在大多数情况下，没有必要购买新硬件。通常，您可以使用PC，笔记本电脑或智能手机通过SparkleCommVoIP拨打电话。

SparkleCommVoIP正在流行，并且最迟将在近几年成为电话的新标准。通过Internet进行的语音通信为私人客户和企业提供了众多优势。进行更改非常简单：您需要的是具有足够带宽的Internet连接，适当的硬件和SparkleCommVoIP提供商。

误解1：VoIP不安全

现在，信息泄露时有发生。担心有人窃听您公司的电话并非没有道理。

IP电话的安全性不亚于传统的公共交换电话网（PSTN）。由于采用了加密技术，与传统的固定电话相比，VoIP可以更有效地减轻风险。

VoIP电话系统还提供高级安全功能。大多数提供商都提供呼叫加密，两因素身份验证，高级监视和详细日志。某些VoIP提供商还获得了行业认可，如PCI，SOC 2和HIPAA。

同样，也无需设置PBX和防火墙。VoIP服务提供商可以管理所有这些。

误解2：VoIP仅适用于科技公司

一个普遍的误解是，只有具有深厚技术经验的大型企业才能从IP语音中获得价值。 几乎每个行业的公司都使用IP语音进行业务通信。他们无所不在：汽车经销店，家庭服务，面包店，制造和律师事务所。

顶级VoIP提供商会引导您完成新电话系统的设置。您可以使用现有电话，购买新电话或完全跳过它们。

当然，我们不能责怪企业主拥抱VoIP。它使他们可以加快入门速度，降低IT成本并有效地进行扩展。

误解3：VoIP没有被广泛使用

您是否知道每次通过Internet拨打电话时都在使用VoIP？

SparkleComm这是一种已经存在超过25年的电信技术。您已经熟悉的通信应用程序使用VoIP技术进行音频和视频通话。

您是否曾经从美团或饿了么订购餐点？当您与驱动程序交换实时消息或呼叫时，SparkleComm使用称为CPaaS的强大VoIP平台进行。

误解4：VoIP不可靠

如果您要讨论是否要通过VoIP选择传统电话系统，那么您可能会担心可靠性。

不用担心。只要您具有宽带互联网连接，Loogear等商业电话服务提供商就可以提供99.999％的正常运行时间。

误解5：VoIP通话质量较差

绝大多数的客户喜欢通过电话联系业务。语音质量是一个经常被重复的神话也就不足为奇了。

一个普遍的误解是，通过IP语音进行的呼叫比固定电话更糟。现实情况是，凭借良好的Internet连接和100 Kbps的带宽，VoIP通话的声音比传统电话要好。

HD语音通话使用的宽带音频支持模拟电话所提供音频频率的两倍。VoIP电话会自动适应可用带宽，以向呼叫者提供高质量的声音。

许多VoIP手机提供了降噪功能，可以改善每个呼叫的声音质量。如果您具有宽带Internet连接，语音流量将非常清晰。

误解6：VoIP昂贵

如今的企业需要事半功倍。坚持预算是生存的关键。难怪为什么会想到VoIP电话系统的成本。

VoIP是您可以选择的最具成本效益的电话系统。公司可以将通信成本降低多达65％。

与模拟电话系统相比，VoIP轻而易举。传统电信提供商会针对自动服务员，电话会议和全国长途电话等业务功能收取额外费用。

误解7：VoIP难以安装

尽管您有什么想法，但这个普遍的神话还是有些道理。几年前，企业需要电信专家来安装和配置他们的电话系统。这通常意味着笨重的PBX设备以及将员工系绳到办公桌的布线。

设置基于云的电话系统就像下载应用程序一样容易。在没有任何技术知识的情况下，您可以管理电话号码，呼叫流程和用户。

误解8：VoIP无法保留您当前的号码

转移现有电话号码对某些人来说是个谜。交换运营商结束后，电话公司将您的旧电话号码作为人质的日子。

误解9：您当前的网络无法处理VoIP

并非每个小型企业都拥有高速互联网连接的奢华。这并不意味着VoIP对您来说是禁忌。

要拨打和接听VoIP电话，每条线路至少需要100 Kbps的上载和下载带宽。一条DSL或电缆连接就足够了。大多数商务宽带套餐的起始速率为25 Mbps，即25,000 Kbps。

现在有很多人在家工作。住宅宽带连接与商业电话服务配合得很好。

误解10：VoIP无法支持您现有的设备

您不需要耗尽并购买新的硬件即可开始使用VoIP。如果您有一台传真机，则可以将其移至在线传真服务，以便交换电子邮件之类的文档。

要在云中使用传统电话系统，您需要一个模拟电话适配器（ATA）。在大多数情况下，这并不划算。

VoIP设备价格低廉-某些计划可免费提供。

您想在全国层面建立自己的影响力还是已经在全国市场中扩张？如果是这样，SparkleCommVoIP技术可以为您提供经济高效且可扩展的解决方案。

通常，向新技术的过渡是一件昂贵的事情，但是在SparkleCommVoIP系统中却是相反的。即使在更新硬件并考虑了高速互联网成本之后，SparkleCommVoIP也比其他传统电话系统便宜。

有了SparkleCommVoIP系统，与传统商务电话系统相比，用户只需为相同数量的通话支付更少的费用，因为VoIP在IP网络上工作。

使用提供商提供的VoIP进行的VoIP呼叫类似于数据包，可以轻松地进行长距离传输，而不会因距离，地理边界或时间而产生额外费用。

VoIP通话/ VoIP如何为企业和呼叫中心省钱

长途费用

语音通信是在市场上吸引客户的潜在途径，而国际通话比传统电话系统昂贵。即使打了几通国际电话，电话费也可能高达几千元。

但是，VoIP认为没有界限，因此随着VoIP的部署，长途费用会消失。企业可以以非常低的成本轻松地从SparkleCommVoIP提供商那里购买VoIP云电话软件。

SparkleCommVoIP通话也消除了办公室间通话的费用，但这取决于您已订阅的VoIP分钟计划。VoIP是适用于现代工作文化的最适合的技术，因为它为从任何地方到员工的工作提供了灵活性。https：//www.loogear.com/

无限通话

SparkleCommVoIP云电话具有无限通话功能，可让您灵活地以固定费率从印度拨打国际电话，按月付费。此功能使您的团队可以自由拨打电话，而不必担心每次通话的费用。

应用程序集成

SparkleCommVoIP是一种现代技术，它具有自己的一组高级API来连接外部应用程序，从而使整个过程变得流畅。可以轻松地集成CRM，ERP系统和软件等应用程序，从而为业务经理提供自定义的在线仪表板视图。

无需安装费用

SparkleCommVoIP云电话软件不需要进行任何安装，因为它们可以轻松地与现有电话系统（无论是IP PBX还是EPABX）集成在一起。与现有商务电话系统的集成节省了硬件成本，您可以立即发起VoIP呼叫。

灵活性

如今，每个企业都在寻求工作文化中的灵活性，如果您正在寻找一种灵活，可扩展的解决方案，那么SparkleCommVoIP技术是正确的选择。可以使用笔记本电脑或移动设备从任何位置拨打VoIP电话，您只需要在设备上保持良好的Internet连接即可。

结论：云电话无后顾之忧

SparkleCommVoIP是商务呼叫的理想解决方案，因为它不仅可以节省电话费，还可以节省基础架构和硬件要求的成本，因为它可以轻松地与现有的商务电话系统集成。

SparkleCommVoIP不需要进行任何安装，只要您预订VoIP分钟，就可以使用VoIP呼叫开始使用呼叫中心。劳格科技SparkleComm是领先的VoIP会议记录提供商，可以为您提供国际和国内商务通话的最佳解决方案，

要了解有关SparkleCommVoIP计划的更多信息，请与我们联系。

如何解决抖动（故障排除技巧）

这里的好消息是您可以快速减少抖动和延迟。VoIP呼叫必须具有30 ms的最大抖动以及100 Kbps的带宽，以实现最佳呼叫质量。

您的方法应该是确定高延迟的根本原因。调整VoIP服务质量设置只能使您步入正轨。

第一步是对包括调制解调器在内的现有网络设备重新通电。通常，这可以解决临时的VoIP抖动问题。

以下是五个可以解决的高抖动解决方案，您可以尝试：

1）使用有线互联网连接。

Wi-Fi通话仍然容易受到微波和电动机的干扰。如果用户在午餐期间遇到抖动，这是检查是否有环境原因的提示。

将现有的以太网电缆升级为6类电缆可以排除布线错误。此外，其出色的双绞线可抗干扰并支持低延迟的千兆位速度。

2）禁用基于数据包检查的防火墙。

分析语音数据包的防火墙可能会导致网络延迟。这些屏障检查数据包中的每个帧。这些瓶颈可能会加在对速度敏感的应用程序（如VoIP呼叫）中。

您应该将路由器配置为执行简单的任务。当宽带网关承担太多职责时，SparkleComm它们可能会减慢速度。考虑启用直通转发（CTF）功能以加快本地网络性能。

3）设置抖动缓冲器。

在抖动量恒定的情况下，您可以设置一个缓冲区来容纳抖动。抖动缓冲通过延迟VoIP音频足以正确地对语音数据包重新排序而起作用。

缓冲区过多，您的SparkleComm电话将很难接听。缓冲区太低，可能会增加数据包丢失。如果您的路由器提供抖动缓冲功能，请将其设置为200毫秒以下。

4）启用服务质量（QoS）。

许多企业发现他们的网络充满了非语音流量。这可能会限制VoIP电话的可用性以及对VoIP网络的访问。在工作时间之外安排大型数据传输，以避免数据包优先级问题。

确保分配所有VoIP流量以获得最高优先级。优先处理具有最高优先级的DSCP类46（语音数据包）。QoS不会损害您的下载速度，它可以确保语音流量不会排队。

最多使用Internet服务提供商（ISP）的85％的带宽来为开销留出空间。思科对于增强无线网络上的VoIP性能提出了建议。它的建议可以适用于许多其他企业级路由器。

5）增加您的WAN网络带宽。

如果其他所有方法均失败，则您可能需要切换WAN提供商。为了获得最低的延迟，请选择光纤连接。此步骤更多的是不得已，但是这是一个值得升级的步骤。之后，设置Internet语音通信流量的服务质量。

我们建议您咨询VoIP提供商以分析您的网络配置。有时，修复可能很简单，就像在某些VoIP系统上进行固件升级一样。禁用SIP ALG与VoIP抖动无关，但是强烈建议您这样做。

降低抖动后，就解决了业务沟通中的一个障碍。

您是否曾经打过电话，通话质量下降然后又回来了？此烦人的VoIP问题是由网络抖动和数据包丢失引起的。

互联网协议语音（VoIP）可能使您难以进行故障排除，即使对于IT专业人员也是如此。

好消息是，几乎任何人都可以解决网络拥塞的原因。很快，您将恢复享受音质清晰的电话。

什么是网络抖动？

网络抖动是连接在数据包之间存在不一致的延迟的情况。抖动测量连接的稳定性，这与数据包丢失或ping时间不同。以下是我们的视频，提供了有关网络抖动的简单说明： 抖动会影响依赖于双向实时SparkleComm通信的在线活动。示例包括在线游戏，电话会议，IP安全摄像机等。

这是一个直观的表示形式，它说明了幕后发生的事情。

当数据包以不同的间隔到达时，波动会导致语音数据包丢失。抖动问题可能会影响任何网络连接，但最终用户最常在Wi-Fi上体验到它。

那么，为什么这很重要呢？

使用VoIP的电话会受到数据包延迟的影响。网络抖动会在通话中显示出来，而不是观看YouTube视频。

完善网络连接术语是个好主意，这样您可以更好地了解抖动。

网络基础

1.数据包

数据包是可靠的Internet通信的基础。数据包是较大消息中的较小块。数据包对于网络和整个Internet的速度和可靠性是必不可少的。

当网络上有许多计算机时，大量数据可能会使每个人的速度变慢。数据包使每个人都能可靠地发送和接收信息。

数据包包含：

源和目标IP地址和端口 排序和数据包数量 协议信息及其校验和 IP电话信令和呼叫状态 硬件地址信息（例如，MAC地址） 可选的服务质量（QoS）数据标头

关于VoIP流量，电话以毫秒为单位成为语音数据包。为此，VoIP使用各种传输协议以获得最佳性能。

2.传输协议

数据包本身既不可靠也不可靠。是数据 应用程序使用UDP和TCP快速可靠地到达目的地。

用户数据报协议（UDP）用于减少往返时间，即发送和接收数据所花费的时间。这里的原理是应用程序负责维护可靠性和错误检查。

传输控制协议（TCP）可以用于不太紧急的通信。知道了？你确定吗？好的。那是TCP实际应用的一个例子。两台设备确认收到每个数据包，并在需要时重新发送丢失的数据包。

这为VoIP服务为何面临抖动和连接性问题奠定了基础。

3.网络拥塞，优先级

路由器要满足当今的大量带宽需求（例如视频通话），是一项艰巨的任务。默认情况下，路由器从您的局域网中分割广域网（WAN）。

在每个人都观看YouTube，播放音乐并加入视频会议之前，这种放手的方法是很好的方法。哦，也不要忘记所有那些连接到Wi-Fi的笔记本电脑。

路由器可以区分来自特定设备和流量类别的流量的优先级。此策略称为服务质量，可以很容易地实施。这个想法是为VoIP和SparkleComm视频会议找到的实时协议（RTP）数据包分配专用带宽。

4. VoIP，带宽和抖动

由于VoIP将声音转换为数据包，因此每个数据包都很重要。数据包延迟可能会导致通话中断或声音质量下降。数据包从办公桌到VoIP服务提供商的路径并不总是那么直接。

当您耗尽带宽时，网络拥塞会导致排队延迟，从而导致更高的延迟。数据包必须在接收器端重新组装，从而增加了抖动量。

VoIP容易产生抖动问题，因为人们可以感知到500毫秒以上的延迟。根据抖动的程度，声音可能会断断续续或听不清。

建立呼叫中心具有很多商业意义的原因很多。但是，无论出于何种原因，迈出第一步似乎都进入了未知领域。为了简化搜索，在启动新的呼叫中心时需要考虑以下五件事。

1）您不必是一名火箭科学家。在您开始探索时，您可能会遇到诸如“首次呼叫解决” ACD，Erlang计算，VoIP，PSTN等不熟悉的术语。该技术似乎令人生畏。但是请记住，您不需要成为专家。查找您可以信任的服务提供商。考虑由行业分析师评估和高度评价的公司。然后与他们进行简单的交谈。帮助他们了解您的需求，然后让他们为您完成工作。真的可以这么简单。

2）您不需要新的电话系统。当然，电话系统是新呼叫中心的核心组件。但是，设计用于办公室的电话系统没有启动呼叫中心时所需的特殊功能。但是，这并不意味着您必须购买新的电话系统。寻找一种解决方案，该解决方案提供特殊的呼叫中心功能，并且还可以与当前电话系统配合使用。

3）呼叫中心不仅仅是呼叫中心。新的呼叫中心必须支持多种访问方式，包括电话，网络聊天，SMS文本，电子邮件等。因此，将您的呼叫中心视为“联系中心”，并据此建立您的需求。如果您拥有专门的工具来管理任何访问渠道的入站联系人数量，则联络中心将更加高效地运作。寻找提供全渠道支持的解决方案。全渠道解决方案将为电话以及其他数字渠道提供访问权限，提供排队和高级路由，并允许座席同时与多个渠道进行交互。

4）让客户体验成为您的重点。现代化的SparkleComm联络中心解决方案提供了许多新功能，使客户在与您联系时真正取悦他们成为可能。它从您的代理商开始。他们是否经过适当的培训和指导？他们有有效的工具来帮助他们为客户服务吗？您的呼叫中心是否始终配备适当的人员？您的呼叫中心经理是否具有可帮助他们轻松管理呼叫中心操作的工具？您是否能够确定客户如何评价您的服务并捕获他们的改进建议？提供优质的客户服务已不再是只有拥有大型呼叫中心的大公司才能提供的服务。考虑一种解决方案，该解决方案可提供质量监控，劳动力预测和调度以及易于理解的分析驱动报告和仪表板。如果您从小做起，这些功能听起来像是不错的选择。但是，它们越来越成为精简且管理良好的呼叫中心的赌注。最后，寻找一种解决方案，该解决方案不仅可以提供所有这些功能，而且还可以将所有功能作为一个无缝解决方案提供，而不是为您提供呼叫中心工具的“工具箱”。

5）您可以不购买而拥有新的呼叫中心。如果您不必在启动新的呼叫中心时先支付费用，而是像使用公用事业付费那样按使用量付费（取决于使用量，按月付费），那会很棒吗？有可能（而且我们不是在谈论使用租赁或贷款）。现在，许多业务应用程序作为服务通过Internet交付。想象一下，仅使用Internet连接即可将座席连接到呼叫中心。这也带来了额外的好处，无需购买服务器硬件，为新设备腾出空间并支付IT人员维护费用。所有这些都是您的呼叫中心服务的一部分。因此，请考虑联系中心即服务（CCaaS）解决方案。

最后一个想法。许多企业所有者或经理会雇用具有呼叫中心管理经验的人员，以帮助他们导航评估解决方案，雇用代理和管理呼叫中心运营的过程。考虑在旅途中早期雇用经验丰富的呼叫中心经理。它们可能是一个很好的解决方案和资源，因为像您一样，它们将对结果负责。

服务质量（QoS）是一种优先处理通过路由器的网络流量以向大多数用户提供可接受服务的方法。管理员采用QoS来解决音频质量问题。

VoIP容易受到网络拥塞的影响，从而导致回声，延迟和掉话。VoIP依赖于以正确顺序到达目的地的数据包。高延迟和抖动可能会导致SparkleComm IP语音电话通话出现明显问题。

默认情况下，路由器按照先进先出（FIFO）的顺序处理数据包。当带宽使用率很高时，这可能会在整个网络上造成SparkleComm排队问题。QoS通过根据流量和设备的类型专用网络资源来解决此问题。

第一次为IP电话设置QoS可能并不熟悉。完成后，您无需调整可用带宽即可享受更好的语音质量。

阶段3：安装后

恭喜，您已经完成了大多数商务电话的安装。这最后的四个步骤可确保您充分利用VoIPSparkleComm电话系统所提供的一切。

9）验证网络连接

有时，您的网络配置会让您感到惊讶。为了省心，请在VoIP安装过程中仔细检查您的连接性。确认您的IP语音连接正常运行。

以下是测试新电话系统的简单方法：

1、通过手机拨打您的电话。 2、从您的公司电话号码拨打您的手机。 3、完成约20分钟的测试通话，以收听所有音频问题。 最佳做法是，禁用网络路由器内的SIP ALG。更进一步，并为VoIP配置服务质量（QoS）设置。这样做将保持出色的通话质量和性能。如果您有任何SparkleComm语音通信问题，现在是调整防火墙的最佳时机。

10）确认您的号码分配

除了直接向内拨号号码，您还可以使用振铃组（也称为呼叫组）。这些可以将来自一个电话分机的来电定向到少数用户。VoIP服务提供商之间的此功能有所不同。

同样，请确认您已根据需要配置了出站呼叫者ID。用户的呼叫者ID可能默认为该位置的电话号码。电信提供商可能需要花费几周的时间来更新其呼叫者ID数据库。

11）录制语音信箱问候

语音邮件对于每个商务电话系统都是至关重要的。您的声音可以帮助客户和同事知道他们是否达到正确的数量。假设您更喜欢一条短信-语音邮件问候建立了这种约定。

不要让拨入PBX的恐惧使您远离设置语音信箱。Loogear的在线门户使您可以直接从浏览器中制作出完美的问候语。只需几秒钟即可完成。

12）激活额外的VoIP功能

安装VoIP电话系统的最后一步是设置额外的通信功能。这些并不是第一天就必不可少的，但是它们可以帮助您的公司提高工作流程和生产力。

企业需要的流行通信功能包括：

呼叫转移：有时候您可能还没有准备好工作。设置自动呼叫转移，以在您不在或无法使用时将呼叫转接到您的手机或同事。 在线传真：就像电子邮件一样，通过VoIP网络发送和接收传真。没有电线，没有碳粉，没有问题。 通话录音：随时随地收听来自云的电话。录音电话为您的销售或客户支持团队提供了可行的培训机会。 短信：您与客户互动还是管理约会？使用同一应用程序交换SMS文本消息，以通过电话与客户交流。 通话筛选：防止垃圾邮件来电者浪费您的时间。使用此功能，您可以阻止不需要的语音呼叫，以便客户可以与您联系。

任何企业要取得成功，最重要的事情是什么？在获得和保持忠实客户方面，您的销售团队是无价之宝。许多销售人员将超过50％的时间花费在管理工作上，例如安排会议、更新联系人列表和追逐潜在客户。

那么，您如何才能帮助您的团队实现创纪录的销售呢？为他们配备最好的销售SparkleCoom应用程序。这些销售应用程序可以帮助您的团队更加有效，高效和成功。

销售生产力SparkleComm电话会议应用程序

简而言之，任何可以帮助您的销售团队在更短的时间内完成更多工作的应用程序都可以成为销售生产力应用程序。但是，我们可以将大多数这些应用程序分为4类：

通过自动执行重复任务来帮助您的销售团队节省时间的应用程序

• 简化和优化销售流程的应用
• 改善内部和面向客户的沟通的软件
• 将销售团队与其他部门整合在一起的服务，例如产品开发或技术支持。

如何选择销售应用

选择最适合您的业务的销售应用可能会很困难。快速搜索将列出前50名或前25名最佳销售应用程序的列表，但并非每个企业都需要它们。关键是选择一些关键应用程序，这些应用程序将特别有助于您的销售团队。例如：SparkleComm电话会议应用平台。

例如，如果您已经有一个CRM应用程序，则可能不需要另一个。但是，如果您不这样做，请考虑从此开始。这是一个快速的过程，可以帮助您为您的企业选择最佳的销售应用程序：SparkleComm

确定需要改进的地方

您的销售团队可能已经在工作中使用了多个应用程序。看看是否需要用更好的版本替换它们中的任何一个。您还应该评估您的完整销售渠道，以了解团队在何处需要帮助。

例如，他们是否花太多时间参加会议或试图寻找潜在客户的最佳联系信息？然后考虑使用视频会议应用程序（例如SparkleComm，安排在线会议）或CRM应用程序来进行客户管理。

上一步可能会为您提供数十种可以使用的应用程序。您的下一个过滤条件应该是预算和定价。诚实地查看预算，看看您有能力支付。如果其成本超出您的支付能力，则行业内最好的应用程序不一定适合您。SparkleComm电话会议应用程序的定价模型往往相似，因此您应该期望每月支付适度的费用。

另外，请记住该计划的总预算。虽然每项服务可能只花费几美元，但使用太多，总数很快就会变大。您可能还希望一次专注于1或2个应用程序，以便将它们与当前工具集成，并查看它们是否提供了积极的成果。

购买任何东西之前，请务必先测试一下应用程序 大多数销售应用程序将提供免费试用版或演示版供您的团队使用。在此期间内对其进行全面测试，以了解其工作原理。使用数据来查看它是否对您的团队有用，还是仅是另一种花哨的营销策略。免费试用版是选择您所选择的应用程序中最适合您业务的一种好方法。

值得考虑的电话会议应用

无论您考虑使用哪种类型的应用程序，市场上都有很多选择。有些是针对一般生产力的，您可以针对销售用途进行自定义，而另一些则专门针对销售问题和流程。如果您正在寻找最好的销售应用程序，则应考虑以下这个方面：

计划应用程序 销售人员的时间通常充满会议，产品演示，销售结账和客户讨论的时间。您需要与客户和队友一起安排他们，同时确保没有时区冲突。

SparkleComm可以帮助您的团队轻松安排会议。它使用简单直观的界面来安排不同类型的会议。SparkleComm可以与您现有的日历（例如Google或Microsoft）集成，并允许您限制一天中的会议次数。您也可以安排在会议之前和之后的额外时间。这是一个强大的计划应用程序，对于您的销售团队来说是必备的。分享您的链接，并允许潜在客户安排对他们方便的会议。

阶段2：迁移和用户设置

选择提供商后，就该设置新的VoIP电话服务了。当您的通信提供商指导您完成过渡时，此阶段将轻松无忧。

5）转移电话号码

号码是什么？对于几乎所有公司而言，这都是他们的身份。客户可能知道您的电话号码，或者它出现在您的营销材料中。转移您现有的电话号码非常重要。移植或“移植”都描述了移动电话号码的过程。

您的新VoIP提供商将无缝迁移您的号码。获取旧电话账单的副本，Loogear将指导您完成授权书（LOA）。您的电话号码准备好后，服务提供商会通知您。

您可以转移您使用的任何电话号码，例如PSTN /模拟，无线SparkleComm和虚拟号码。当然，如果需要，您始终可以选择新的数字。

提示：要立即切换到云电话服务，请先使用临时电话号码，然后再移植您的号码。

6）添加和管理用户

有多少员工需要使用您的商务电话系统？这个问题不是一个把戏。用户数量可能与电话分机和员工数量不同。也许您可能不希望某些职员使用直拨号码。无论哪种方式，SparkleComm都将它们添加到您的电话系统中，以便他们可以拨打和接听电话。

对于大多数小型企业，这都应该适合电子表格。计划用户，电话分机号，权限以及所需的任何所需呼叫流程，以便第一天就可以做好准备。大型组织应该考虑环网组，管理员和个人资料。不用担心 在入职期间，您将涵盖所有这些以及更多内容。

7）下载VoIP应用

现在是时候设置要用于新电话系统的设备了。可以说，这是所有VoIP解决方案中最令人兴奋的部分。

您可以快速跟踪VoIP安装。使用软电话从智能手机或台式机拨打商务电话。登录后，就完成了。

8）设计理想的呼叫流程（自动话务员）

最后，您想考虑当有人打电话给您的公司时的旅程。专业的自动服务员是您的省钱之选。自动话务员用简短的选择菜单向呼叫者打招呼。企业在设置呼叫流程时需要了解客户体验。Loogear的可视化呼叫流程生成器使创建理想体验变得轻而易举。记录简短的问候语，欢迎来电者。命名目的地，然后按您希望他们按的数字。例如，“对于咨询，请按1。” 在开始时，请保持简单明了。使用VoIP，您始终可以在没有任何技术帮助的情况下进行更改。