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其中的一些示例是自动话务员，目录查找，分机拨号，呼叫转移以及语音邮件到电子邮件的消息传递。

员工也可能希望将其个人电话号码与公司电话号码分开。可以查看像劳格科技这样的SparkleComm VoIP功能指南，以获取托管服务通常提供的VoIP功能的完整列表。

9）我仍然对BYOD，虚拟扩展和移动应用之间的区别感到困惑？

从当前正在使用或计划使用基于IP电话语音的托管电话服务的企业的角度来看，这是我们的看法：

BYOD =将您的智能手机用作您的商务电话的独立服务。没有使用或不需要台式电话。

虚拟分机=路由到设备（例如手机）或服务（例如语音邮件）的号码。

移动应用程序=这些功能通常是免费提供的，以使您的智能手机能够像办公电话一样工作。

10）您能总结一下流行的VoIP提供商提供哪种类型的移动服务吗？

当您开始浏览不同的网站并试图弄清楚它们所提供的内容时，由不同的像SparkleComm VoIP这样的托管VoIP服务提供商提供的不同计划和功能的确会使这一点感到困惑。在我们官方网站的文章中，我们有仔细研究当前提供的功能，并比较每种服务的不同之处。

• 我们推荐什么？

需要提到的是，没有明确的界限，一种尺寸适合所有解决方案，并且实际上取决于每个公司的需求。固守某种形式的混合解决方案似乎是合乎逻辑的，这种混合解决方案既可以使办公室台式机也可以与智能电话集成，而无需与物理台式电话绑定，但有些公司可能希望切断电源并尽快实现100％移动。

如果您的公司确实朝着这个方向发展，我们建议确保使用像SparkleComm VoIP这样的托管服务来管理呼叫并提供我们认为对于维持专业公司形象必不可少的基本功能。

• 结论

现在，您应该对这些不同术语的含义以及它们所指的服务类型有很好的了解。由于编写这些术语的方式很多，而一些VoIP服务提供商有时会错误地使用它们，因此我们在编写本文时实际上会有一点麻烦。

现在您面临的挑战是，您需要实际了解这些VoIP提供商所提供的服务，并确定是否可以帮助您的公司进行移动扩展或过渡。为了解决这个问题，我们评估了一些受欢迎的VoIP提供商所提供的与移动相关的产品，以及它们提供的功能。您访问我们以前的文章，为什么现在移动电话应用程序对每个企业都是必不可少的，继续阅读并找出每个VoIP服务提供商的比较和评分方式。

向移动世界的过渡正在加速。不要让您的企业落伍！

将大多数语音呼叫保持在公司网络之外还可以帮助避免带宽和语音/数据流量优先级的潜在网络问题。

员工可能会问，如果他们必须使用自己的手机，里面有什么东西。如有必要，有几种激励他们的方法，例如支付一部分账单，负担电话费用，或者只是让他们购买公司拥有的完全独立的电话。

毕竟，考虑一下企业将不仅在资本支出（IP电话，网络设备，电缆等）上节省多少，还可以在与IT服务和减少带宽需求相关的运营支出上节省多少。

5）BYOD是否存在潜在的安全问题？

是的，有许多安全问题值得关注，并且大多数公司在将移动设备集成到公司网络中时都必须遵循严格的策略和要求。但是，当涉及与托管VoIP解决方案一起使用的语音应用程序时，无需担心，因为一切都在云中且不在企业网络中。

6）托管提供商使用移动应用程序做什么？

越来越多的托管VoIP服务提供了移动应用程序，通常可用于iOS（苹果设备）和基于Android的智能手机，就比如劳格科技的SparkleComm。

尽管某些VoIP提供商还提供了可用于基于Blackberry和Windows的设备的应用程序，但它们相距甚远。这些像SparkleComm的VoIP服务应用程序通常是办公电话的扩展，使用户可以感觉到自己在办公室，因为往返于其业务线的所有呼叫都将路由到他们的移动应用程序。

例如，如果该VoIP服务应用程序用于呼出电话，它将向被叫方显示您的公司电话线路作为呼叫者ID。同样，对于来电，移动应用程序将响铃您的智能手机或将呼叫路由到您的企业语音邮件，而不是您的个人语音邮件。

7）企业可以转向完全BYOD解决方案并完全跳过台式电话吗？

尽管这当然是一种选择，并且越来越流行，但是并没有很多VoIP服务托管提供商可以完全提供此服务。您还需要考虑到，您可能希望将公司号码定向到某个地方，并且还可能希望至少有一个会议电话坐在某个地方的桌面上。

经理和主管通常会参加许多计划内的临时视频会议，因此考虑具有强大会议功能的台式电话可能也是有意义的领域。无论如何，为某些员工提供完全移动的选择可能是公司整体VoIP电话解决方案的关键要求。

8）为什么不完全避免完全使用托管的IP电话语音服务，而仅将手机用于业务？

尽管这绝对是可能的，并且无疑许多小公司都这样做，但这不是推荐的解决方案。通过这条路线，企业正在牺牲很多被认为是企业关键电话功能。

云采用的最大技术驱动因素是什么？公司为最终用户提供按需自助服务的更多功能，它们可以迅速扩展，它具有访问的灵活性，并允许提供商集中资源来满足所有客户的需求。随着视频会议，IP电话和移动性的发展，市场正在转向云，并且正朝着这个方向持续增长。实际上，专家预测，到2020年，云将成为IT团队大部分支出的主要来源。

在统一通信即服务(UCaaS)模型下，诸如社交媒体，视频，云交付，网络就绪和移动交付激增等视觉通信的驱动程序均能发挥最佳效果。

切换到云将带来两个结果：更有才华的伙伴和更有效的业务。例如，所有公司都必须雇用人才。这些人才可能来自不同的地方，不同的城市，有时甚至是其他国家，这可能是一支偏远的劳动力队伍。无论身在何处，都能找到才华非常重要。云服务使企业能够更有效地寻找新人才。通过SparkleComm视频会议，多个人可以从不同位置同时与潜在员工交谈，这比面对面的会议更有效率。

通过更有效的SparkleComm商务会议，您可以：节省时间，举行更多会议，更快地结束会议，并更快地将产品推向市场，它使与员工和客户联系变得容易。选择云提供商时，选择易于与其他公司集成的提供商是最实际的。例如，您可以访问劳格科技的SparkleComm统一通信平台，从而节省时间并提高生产率。

有人提到自适应设计正在成为软件开发的要求。举一个独特的例子：有人声称，将来汽车将能够自行驾驶，而我们将能够直接在汽车上举行视频会议。这种思想对于保持最新和领先于云技术至关重要。

IT运营也在发生变化。必须对安全保持警惕。当人们更改角色时，云使您可以远程访问更改功能。如果有人离开公司，业务管理员仍然可以根据需要从任何位置锁定或清除数据。供应商不应将所有安全性都绑定到一台设备上，而应由每台设备支持。

3）降低成本并简化帐单管理。

SparkleComm云电话系统将长途电话的费用降至最低，并消除了单独的固定电话，它还提供了包含所有人员（包括远程人员）的所有月度发票。这意味着简化了的计费流程，不仅使您的员工免于花费时间准备支出报告，而且消除了经理和公司会计批准大量电话账单的需要。

4）提高控制力和生存能力。

在电信领域，安全性是一个巨大的关注点，并且只会继续对公司的运作能力至关重要。基于云的SparkleComm统一通信解决方案使IT部门可以更好地控制安全性，并在需要时满足审核和合规性要求，例如强制性呼叫记录。SparkleComm云电话系统提供的全面功能集使管理人员可以监视座席/员工的工作效率，并评估远程工作人员，电话销售代表和其他主要的基于电话的人员的效率。现在，借助SparkleComm统一通信平台，管理员可以深入了解公司如何利用您的电话系统来增强业务绩效。

5）启用灵活的人员配备。

现在，大多数IT专业人员发现自己有责任为一定比例的员工提供支持，这些员工将全部或部分时间都花在虚拟办公室或“远程办公”中。借助SparkleComm云电话系统，您可以轻松地设置远程位置或添加远程办公人员，以支持快速或增量的增长或适应季节性的业务高峰。您还可以使用远程工作人员来支持客户、合作伙伴或同事。支持人员可以利用诸如呼叫转移之类的功能，该功能可以在离开主要位置时将呼叫路由到他们的移动设备，因此即使在旅途中，他们也不会错过任何电话。

这些SparkleComm的功能使企业能够使远程工作人员像办公室员工一样连接，同时使IT部门可以完全控制远程员工的电话服务。客户现在可以与任何远程工作人员建立联系，就像该员工坐在办公室一样。

结论 

随着员工队伍的不断发展，IT专业人员努力为迅速增长的虚拟员工提供支持。从头开始构建基于云的商务电话系统，以完成内部PBX无法轻松完成的工作，为主要地点以外的员工提供直接连接。SparkleComm统一通信强大的功能包含在所有功能包中，其中包括“附加功能”，例如在线传真，商务SMS，音频会议，网络会议等，并且以简化的账单形式提供，且每月费用低廉。

集成的云电话系统特别适合满足任何公司的需求。如今，在远程工作人员和BYOD策略之间，可以轻松快捷地满足管理员和员工的电信需求。

通过切换到云系统，您的公司将获得灵活且经济高效的解决方案。云系统通过允许添加多条电话线而无需维护或技术人员，从而使人员配置变得容易适应。通过拥有可以随身携带的商务电话和电话号码，员工可以享受更大的灵活性和移动性，IT专业人员可以获得完整的管理可见性并可以控制远程工作者的电话服务。全包式计费消除了单独的固定电话费用，而 VoIP降低了长途电话的成本。

以下是使用SparkleComm云电话系统提高远程员工生产力的五个原因：

1）在远程工作人员和办公室工作人员之间共享同一电话系统。

将您的业务转移到云中，您可以轻松地为远程或家庭办公室中的工作人员提供功能齐全的商务台电话。 SparkleComm音频会议和视频网络会议可确保远程工作者感觉与同事之间的联系，反之亦然。以能力快速设置音频会议或网络会议意味着您的员工可以在正确的时间与正确的团队成员协作，更快地做出更好的决策。

与消费级手机不同，这些电话可立即与公司目录，语音邮件以及商务电话系统的其他关键方面集成。即使是主要在现场工作的工作人员，也可以将其功能齐全的VoIP台式电话用于兼职家庭办公室工作，或者通过使用移动应用程序从其移动设备访问相同的功能。员工将再也不必使用个人号码（即使是通过移动电话或家庭电话进行呼叫）来呼叫客户，从而确保了隐私。

2）提供灵活性。

SparkleComm云电话系统通过将内部PBX电话系统移出建筑物并移至云中来打破障碍。无论物理位置如何，办公室的工作人员和远程工作人员都具有功能强大的商务电话系统的相同功能。当员工离开远程办公室时，移动应用程序允许他们保持与公司电话系统的连接。

员工可以使用任何设备：台式电话，智能手机或平板电脑以及移动应用程序，也可以将其个人计算机与  Softphone应用程序一起使用。台式电话只需将其插入以太网插孔即可从任何地方连接到主商务电话系统。

面对面的会议是建立关系和达成交易的地方。但是，随着企业应对新型冠状病毒的威胁，尽管为了应对它采取的措施可能会阻碍生产力，并对企业发展产生不利影响，还限制了员工，客户和供应商之间的联系。突然之间，保持员工健康和维持业务运营已成为相互矛盾的优先事项。

好消息是，大多数操作可以不间断地继续进行，人们仍然可以通过更频繁地使用熟悉的工具（SparkleComm视频会议）来面对面开会。几乎60％的雇主增加了员工在家办公的灵活性，并且当人们在家办公室时，视频使他们有可能会面和合作。借助SparkleComm视频会议解决方案，组织可以保持沟通畅通，确保员工安全和在工作中工作，即使办公室本身几乎是空的。

如果您尚未参加视频会议电路，请查看我们将此通讯技术用作智能预防医学的三大原因，以及应采取的四个步骤，以确保您的企业已准备好通过任何外界因素进行视频会议。

1.受影响的员工不在办公室

如果您生病了，请待在家里。如果需要采取额外的预防措施，例如冠状病毒，则员工在生病初期应远离办公室。对于那些病情较轻的人，SparkleComm视频会议技术是一个不错的选择。毕竟，轻微咳嗽或在天气下感到有些不适的员工可能仍会适应工作。同样，对于需要留在家中照顾生病的家庭的人来说，这也是一个不错的选择。无论哪种方式，视频都可以使员工在家中同时工作。只需单击一下按钮，即可加入视频通话，可轻松与客户或合作伙伴进行签到，解决紧急问题并保持业务在线。员工可以与同事面对面，并继续作为团队的一部分工作。

2.健康的员工避免感染

许多公司都鼓励员工即使没有生病也要远程工作。这只是确保它们保持良好状态并隔绝新型冠状病毒的最有效方法之一。 自然，SparkleComm视频会议在远程工作中扮演着重要角色，使员工可以在家中安全地进行通信。屏幕共享等功能使您仿佛坐在同事旁边，而不必担心病毒来袭。

3.减少了旅行和当面会议的需要

出行限制是有条件的，因为飞机和火车会促进过多的身体接触并为污染创造温床。那种面对面的客户会议现在不允许举行。SparkleComm视频会议使出差旅行不再成为必要手段，使您的员工和客户保持良好状态。使用视频会议可以向客户显示您对他们的业务的重视程度。而SparkleComm视频会议更具个性和吸引力，并鼓励合作和沟通。

有些公司还使用SparkleComm视频会议来代替大型聚会，例如面对面的会议和研讨会。

视频会议保持健康的4个步骤

1.在需要之前实施视频技术

在员工人数减少之后，现在转向视频已经为时已晚。健康的组织已经将视频会议技术作为全面的大潮流行动的一部分。如果您的公司仍在考虑是否需要视频会议，那么时间至关重要。寻找可以快速无缝地设置系统的供应商，例如SparkleComm视频会议。直观的会议系统使员工可以轻松进入并尽快开始视频会议。

2.投资正确的企业视频会议技术

并非所有的视频会议技术都是平等的，尤其是当您在生病时，或者当您的大多数员工都在远程工作时，可靠的提供商可以支持高需求、高质量的视频会议。例如，SparkleComm视频会议建立在云基础之上，具有出色的可靠性，安全性和可扩展性。屏幕共享和单键单击加入等丰富功能可保持员工敬业度并提高工作效率。混搭定价使您可以根据需要添加功能并适应不断变化的需求。

3.发展视频通话文化

有些人需要一点时间来习惯进行视频通话。如果您是在家工作，则可能习惯于呆在屏幕中。或者通过视频进行通常是面对面的会议似乎很不寻常。解决此问题的最佳方法是使视频成为会议过程的常规部分。也许您每周一次的常务会议，或者您的典型音频电话会议升级为视频会议。定期使用可使每个人对如何使用该技术和行为方式变得更加自在。

4.培训员工使用习惯和礼节

说到用法和行为，有几点要牢记。首先，视频会议应该不难。即使是具有高级功能的强大解决方案，也应该易于操作。实际上，您可能需要在礼节培训上花费更多的时间，而不是在产品使用上花费更多的时间。要记住的主要原则包括穿着适当，着眼于会议以及在视频通话中不进食。如果每个人都遵循基本的礼节规则，那么视频会议将是富有成效的和积极的。

没有人喜欢生病，而冠状病毒接下来何时何地发作的不确定性使我们所有人处于边缘。 而强大的协作工具和商务视频会议使员工，客户和客户保持快乐和健康，从而轻松地在任何地方完成工作。亲自了解SparkleComm视频会议如何在疾病和健康方面保持联系。

为了使自己有报酬的在线学习职业，您必须获得正确的在线培训。尽管正式的指导在数量上可以让您在职业市场上占得一席之地，但是概述培训项目可以通过以下各种异常状态方式为您提供帮助。 

1.发展您的观点。正式的教学系统将使您可以使用某些无法访问的资源。您必须仔细阅读有关该主题的重要书籍。此外，您将思考，组合和应用所获取的信息。 

2. 测试您目前的认可度。在完成电子学习大纲计划时，您将与一群混有新想法和新方法的个人一起参加。这种差异可以向您的思维方式传达新想法和替代观点。在您建立完系统后很长时间，您在学校建立的一定比例的社团可能最终成为同伴或业务联系人。 

3. 做新的事情。在线学习大纲中的正式项目使您有机会尝试不同的工作。向各种各样的企业进行演讲可以使您对该主题有深刻的理解，并为您的业务发展做好准备。

通过SparkleComm统一通信平台软件进行电子学习设计教育的技能和能力

来自授权学校的一个体面的在线学习项目应该为您提供找到工作的基本能力和信息。在教学结束时，您应该掌握指导随附的配置企业的最佳方法。

1.利用在线教学而不是通过眼神交流来节省现金的分离学习。 

2.混合使用在线和近距离学习与个人学习相结合的指导。

3.同步教学，利用正在进行的在线教学，教师可以进行大量的学习。

4.非在线教学，利用在线教学作为一部分，教育者和本科生间断地联系在一起。 

5.利用在线教程，探索和披露学习机会进行自学。 

6.利用导师，辅导和磨练与主题大师进行自学。 

7.利用自我指导的在线资源的电子教程。 

8.基于PC的教程，利用DVD和其他库存媒体资源。

当然，电子学习配置不仅仅涉及SparkleComm统一通信平台软件技术。这是关于利用各种方法来加强学习。在当今基于信息的经济中，学习是人们和协会发展的关键。

电子学习设计涉及使用数字技术来提供，支持和增强教学经验。在当今基于知识的经济中，学习对于个人和组织的进步至关重要。正式的教育，培训和技能开发在信息时代已经成功地发展了，它发挥着重要作用。

最佳电子学习软件

SparkleComm统一通信平台是全球驱动的在线学习设计软件，可让您随时随地参与在线教育，培训和技能开发。这是一个用户友好的平台，最多可免费提供100位活跃参与者和10,000位观众，旨在通过视频会议和电话会议方式传达指导。以下功能有助于吸引人且有效的电子学习体验。

a）配合高清音频和视频质量，可以实时访问课程中的所有信息。 b）选择更多时间的最佳时间，并提前安排您的电子学习课程。 c） 通过添加徽标和背景图片并设计学习议程来自定义电子学习室，以使学生获得更深刻的印象和对课程的更清晰理解。 d） 它支持通过PayPal集成设置付费电子学习课程。 e） 丰富的功能（如流畅的文件和屏幕共享，交互式白板，即时消息以及快速民意测验）使您的在线演示更加直观和富有创意。 F） 1GB的免费云存储已准备好用于电子学习课程录制。 g） 通过分析统计数据和报告来跟踪电子学习过程并改进即将上线的课程，从而提高工作效率。

这款电子学习设计软件可以极大地帮助您轻松地在知识海洋中畅游。为什么不通过SparkleComm统一通信平台来接受电子学习？

为什么在使用SparkleComm统一通信平台软件的电子学习设计中需要正规教育

使用SparkleComm统一通信平台的专业人士对在线学习大纲感兴趣，他们需要弄清楚如何建立与智能在线准备的联系。该领域的专家概述了课程以及带有Wiki，网络日记，功能共享和在线网络的交互式媒体演示。 

像SparkleComm这样的商业电话VoIP服务提供商肯定会应自己的喜好使用BYOD术语，我们已经看到它不仅指移动设备，还指台式IP电话和其他设备。

例如，如果您的公司决定从一家电话服务提供商转换为另一家电话服务提供商，而您已经购买了许多IP电话，那么您将不需要再次购买电话。

在这种情况下，IP电话是BYOD设备。你困惑了吗？实际上，这仅取决于使用术语的上下文。请记住，在本次讨论中，我们将智能手机视为设备，将商务语音呼叫和功能视为VoIP服务。

移动BYOD（即智能手机）具有显着的优势，因为它使一部分企业级VoIP电话功能可以在智能手机设备上使用。智能手机可有效复制台式办公电话的功能。

2）什么是虚拟扩展，与BYOD相同吗？

用于此目的的业务线路可以是独立线路，也可以与永久座机电话绑定。虚拟分机的一种用途是简单地将分机用于重定向到应答服务的入站呼叫。

同样，可以简单地将虚拟分机设置为直接转到语音邮件。因此，没有物理设备与虚拟号码关联。这实际上是提供其他号码的呼叫转移VoIP服务。我们将此功能包括在此列表中，因为它经常与移动功能混淆，但实际上，它只是一个虚拟号码，可以转发到移动号码。

3）移动BYOD会给员工打电话带来任何费用吗？

这取决于您的VoIP电话服务使用哪种类型的移动应用程序。某些应用程序将允许您通过WiFi路由呼叫或使用蜂窝数据网络（就比如劳格科技的SparkleComm），而其他应用程序将使用您的手机分钟。

在大多数情况下，公司将为您的手机服务付费，或者至少允许您支付商务VoIP电话费用。对于企业来说，这里存在的问题是，由于蜂窝分钟的成本相对较高，因此成本很快就会失控。

对于决定允许此类费用的企业，视频会议计划或电话会议计划是很不错的选择。使用WiFi或蜂窝数据网络进行语音通话是最好的选择。

4）为什么首先要担心移动BYOD？

企业将节省为每位员工购买基于台式IP电话的成本。此外，通过24x7全天候访问其商务电话线及其附带的所有功能，可以提高员工的工作效率。

如果企业已经为某些员工提供了手机，则像SparkleComm这样的VoIP服务可以为呼叫者呈现更加专业的形象，因为可以设置诸如自动值班人员之类的功能来简化通信。

• 总览

今天，每个人都已经成为移动工作者。智能手机和BYOD（自带设备）正在改变我们的工作方式，因为基于云的技术使员工可以从几乎任何地方访问应用程序和服务。

从电话的角度来看，智能手机正在成为新的商务电话，并且随着各种规模的公司寻求抓住这一机遇，不同的公司正在提供具有不同功能的不同解决方案，从而造成一定程度的混乱。

三种流行的移动（或虚拟）服务是BYOD VoIP，移动应用程序和虚拟扩展。要开始使用这些主题，请问自己以下三个问题，然后看看您会想到什么：

1.移动BYOD VoIP，虚拟扩展和用于商务电话解决方案的移动应用之间有什么区别？

2.企业如何在利用移动功能的同时降低电话成本？

3.企业是否可以完全移动并避免为所有人购买台式电话的成本？

这些只是我们经常被问到的有关企业托管VoIP解决方案如何与移动设备集成的一些问题。Comscore早前发布了一份报告，指出截至2019年10月，美国有好几亿人拥有智能手机。与前几年相比呢，增长的幅度较大，并且预计这种增长还将持续。

因此，似乎很公平的假设是，大多数需要在工作中使用商务电话线的人也将在口袋里携带智能手机。虽然这为企业创造了一些利用智能手机的机会，但同时也引发了许多问题。

您可以发表您的观点与我们进行讨论，如果您有任何疑问，请告诉我们。我们很想听听有关类似SparkleComm这样的VoIP服务的任何经验。

• Office Telephony BYOD，虚拟扩展和移动应用程序介绍

1）BYOD对办公室电话服务意味着什么？

BYOD代表“拥有自己的设备”，并且在技术领域中是一个通用术语，消费者（或企业）将使用自己的设备（设备），而不是向提供VoIP服务的公司购买或租赁该设备。

一个很好的例子是人们在注册住宅VoIP服务时想要使用自己的电话适配器。不过，我们这里指的是让智能手机所有者允许其手机（设备）与像SparkleComm这样的VoIP电话系统集成，然后将此个人智能手机用于商业用途。

这种情况已经发生了很多年，以允许员工不在办公室时检查电子邮件，但是直到最近这些设备才与像SparkleComm VoIP这样的企业电话系统集成在一起。一些公司甚至允许将个人笔记本电脑作为BYOD设备连接到公司网络。为了便于讨论，我们将只专注于与移动设备相关的语音应用程序，而不会涉及其他BYOD应用程序（例如电子邮件）的任何细节。