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虽然互联网协议网络可以用于集成企业内的各种系统，媒体，设备和应用程序，以便提供高效和有效的通信，但许多统一通信和协作并没有成为主流。 只是每个人都知道它的可用性。

统一通信是在单一平台上提供不同通信手段的技术。 在更简单的解释中，提供通信的统一被称为统一通信。 研究人员长期以来一直在尝试开发这项技术。 但近年来互联网和数字通信的发展已成为使统一通信成为现实可能性的主要原因。

采用统一通信解决方案的企业利用网络和移动设备的用户界面， “让通信变得更容易是一些客户转向SparkleComm统一通信解决方案的主要原因，因为有些企业甚至不再在他们的办公桌上放置物理电话，但却能拥有更多的移动用户群。”

每个供应商都有自己的一套标准集成，有些客户要求与客户关系维护和其他业务应用程序更好地集成，SparkleComm统一通信将专门定制他们的解决方案，以此赢得更多机会。

真正的PBX一直有点提前为其客户提供额外的优势，故事与统一通信相同。对于托管PBX的运营，SparkleComm拥有最先进的统一通信系统。

那么SparkleComm统一通信该如何运作？

现代通信方法包括语音呼叫，即时消息，位置共享，会议，多媒体共享，收件箱统一等。SparkleComm统一通信将所有这些方法集中在同一平台上。因特网承载几乎所有数字（或二进制）形式的数据，即0和1的形式。由于，不同内容的基本形式变得相同，因此在同一介质上的转移是非常可能的。但仍有一个主要限制因素是转移速度。数据形式相同但尺寸在很大程度上变化。延迟传输或数据交换限制了统一通信的实用性。

通过互联网传输的速度有所提高，但主要的转变来自于数字化技术。用于将通信数据转换为数字数据的技术可以影响大小。实时数据采用最有效的数字化技术，以提供最佳的统一通信质量。

通过在同一网络上提供如此多的通信媒体，用户能够在同一设备上处理不同的应用程序。这意味着可以将用于发送和接收文本的寻呼机，用于拨打和接听电话的电话的桌面等编辑到同一设备中。如果不是更多，将此服务与将所有单独的设备放在一起的效率相同。 SparkleComm统一通信提供的一些好处是：

缩短响应时间 多媒体服务 实时和非实时媒体的无缝协作 统一邮箱 单接入点 在线交易 简化的呼叫管理

了解了这么多，都是为了证明现代化的工作流程更需要SparkleComm统一通信来协助您的组织或团体进行管理，不仅能为你创造更多的价值，还能节省您的更多输出成本。

统一通信（UC）有助于提高商业世界的生产力。这些系统由许多不同的组件和功能组成。如果不了解这些功能，可能会让您错过统一通信系统的实际优势。以下是统一通信最重要的功能：

1.视频会议

面对面沟通对所有企业都很重要，无论规模的大小。但是，有时候因为天气或巨鹿的原因，导致您无法与客户见面，这就是您需要找到一个好的视频会议服务的原因。使用容纳更多参与者的视频会议服务总是更好。

SparkleComm统一通信平台的视频会议可支持单一节点100人视频会议，这使其成为大多数企业的理想选择。SparkleComm统一通信平台能够让使用者通过其即时消息的功能共享文档、进行即时消息的沟通。如果您需要与远方地区的人员进行沟通，SparkleComm的功能将降低您的旅行费用。

2.统一消息

统一消息传递允许企业轻松访问其在线通信系统。统一消息应用程序有许多组件。这些系统将您的所有邮件发送到一个收件箱中。因此，人们能够以更灵活的方式管理和交互他们的消息。访问消息后，您可以相应地转发，共享和响应。较大的企业也将享受物理服务器的降低成本。

此外，您还可以在移动设备，Web界面，电子邮件客户端和语音中进行所有通信。您应该获得符合公司机密性，安全性和合规性需求的统一消息产品。有很多选择可供选择，其中最为靠谱的就是SparkleComm，它具有劳格独特的加密技术，能够保证您的信息安全不会向外泄露！

IM功能近年来大大扩展。大多数服务提供文件共享，AOL，Yahoo！，Google和MSN已将IM服务与电子邮件服务集成在一起，因此用户可以在即时消息传递时接收电子邮件通知。许多提供商还允许用户通过手机和移动设备进行IM和文件共享，从而可以随时随地访问他们的服务。Google Talk用户可以存档IM对话，还可以将文件和文件夹直接拖到聊天窗口，并在朋友的聊天窗口中立即显示照片。Windows Live Messenger允许Xbox 360游戏玩家之间的即时消息传递。个性化功能爆炸式增长，IMers能够自定义个人图标，屏幕界面和问候语。劳格的SparkleIM是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起语音通话。SparkleComm允许用户像通过电话一样进行通话，甚至还提供视频聊天功能。

几个免费工具组合了各种服务。Trillian为AIM，ICQ，Windows Live，Yahoo!提供了一个集中的位置。Messenger和IRC联系人。所有联系人都显示在同一窗口中，不同颜色的圆圈代表每项服务。Trillian的“metacontact”功能在联系人列表中为具有多个IM会员资格的人显示一个条目，并且它是唯一提供视频聊天功能的多服务客户端（尽管您必须为Pro会员资格支付25美元）。

Pidgin的用户可以在AIM，ICQ，IRC，Google Talk，Windows Live Messenger和Yahoo!中与联系人进行IM，传输文件和共享照片。当所选联系人更改其在线状态或发送即时消息时，其“好友突袭”功能会发送通知。通用IM提供商Meebo和eBuddy是基于Web的，这意味着他们不需要软件下载。eBuddy还提供其手机服务版本。朋友在Qnext上进行IMing，它可以与所有主要的IM提供商一起使用，可以在不必下载的情况下收听对方的音乐文件。

即时通讯的未来非常光明。本文中描述的所有实用程序都由其所有者继续更新，并且IM提供商继续协作以允许其服务的用户之间的更多接口。业务用户现在可以轻松地进行虚拟会议和项目协作。如果您还没有尝试过IM，那么您就错过了一个全新的沟通世界。

请查看以下步骤，以准确了解即时消息服务的情况。

1.您转到下载页面并获取计算机的免费软件客户端副本。

2.您安装该软件并打开客户端。

3.客户端尝试连接到服务器。它使用专有协议进行通信。

4.客户端连接到服务器后，您可以输入您的名称和密码登录服务器。如果这是您第一次使用，您可以注册一个帐户并立即开始使用它。当服务器验证您的名称和密码时，您已登录。

5.客户端向服务器发送您正在使用的计算机的连接信息（分配给客户端的IP地址和端口号）。它还为用户提供联系人列表中每个人的姓名。

6.服务器会创建一个临时文件，其中包含您的连接信息和联系人列表。然后检查您的联系人列表中的任何用户当前是否已登录。

7.如果服务器发现您登录的任何联系人，它会向您的计算机上的客户端发送一条消息，其中包含该用户的连接信息。服务器还会将您的连接信息发送给联系人列表中已登录的人员。

8.当您的客户端获取联系人列表中某人的连接信息时，它会将该人员的状态更改为“在线”。单击联系人列表中联机人员的姓名，将打开一个窗口，您可以在其中输入文本。您输入一条消息并单击“发送”或点击返回以与该人通信。

9.由于您的客户端具有您发送邮件的人的计算机的IP地址和端口号，因此您的邮件将直接发送到该人计算机上的客户端。换句话说，此时服务器不参与。所有通信都直接在两个客户端之间进行。

10.另一个人得到你的即时消息并做出回应。您在各自计算机上看到的窗口将展开以包含对话的滚动对话框。每个人的即时消息都显示在两台计算机上的此窗口中。

11.对话完成后，关闭消息窗口。最后，你离线并退出。发生这种情况时，您的客户端会向服务器发送一条消息以终止会话。服务器向联系人列表中当前在线的每个人的客户端发送一条消息，表明您已经注销。最后，服务器删除包含客户端连接信息的临时文件。在联机的联系人的客户端中，您的名称将移至脱机状态部分。

既然了解了即时消息服务的情况，那么现在有必要给你推荐一套即时消息系统了，劳格的网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。整合了视频通话、电话会议、即时消息等多个系统，其中的SparkleIM即时消息功能包括账号间文本聊天、支持图片/短视频/短语音发送、支持消息推送提示。还具有群组/讨论组功能，具备后台web管理功能，管理员通过web管理端管理通讯录。它还有消息加密传输的特点，所以，使用劳格SparkleComm即时消息系统，将使你的IM更加高效、安全。

在互联网开始流行之前，很多人已经上网了。主要的在线服务，如美国在线（AOL），Prodigy和CompuServe，是普通人可以在线连接和互相交流的主要方式。在线服务提供您在连接到服务时使用的实际界面，从而为用户创建有针对性的体验。

在20世纪90年代早期，人们开始在互联网上花费越来越多的时间。创意软件开发人员设计了聊天室软件并在Web服务器上设置了聊天室。在聊天室中，一群人可以输入“房间”中每个人都可以看到的消息。即时消息基本上只是两个人的聊天室。

1996年11月，即时通讯在互联网上迅速爆发。当时Mirabilis推出了ICQ，这是一款免费的即时通讯工具，任何人都可以使用。ICQ是“我寻找你”的简写，它使用一种名为客户端的软件应用程序，它位于您的计算机上。只要您在线且客户端正在运行，客户端就会与ICQ服务器通信。

1997年，AOL被认为是在线社区的先驱，它使用户能够通过聊天室和即时消息实时交谈。1998年6月，AOL收购了Mirabilis和ICQ。

在AOL收购ICQ后不久，AOL Instant Messenger（AIM）成为了IM的领导者。然而，在过去几年中，许多服务已经切入了AIM的受众。Windows Live Messenger（以前称为MSN Messenger）和Yahoo! 特别是Messenger已经在全球广泛使用。谷歌最近推出了其IM系统Google Talk。像Trillian和Pidgin这样的专有多协议应用程序（允许用户同时在多个服务上进行IM）也正在迅速普及。劳格科技最近推出了SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。其中的SparkleIM即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通，即时消息包含即时消息客户端及服务端，支持群聊、离线消息推送。根据衡量互联网使用情况的comScore 2006年的一项研究，大约一半的在线人口使用IM。

主要的IM实用程序使用其他即时消息服务无法理解的专有协议，因此通常阻止一个服务的用户联系另一个服务的成员。AIM最初流行的一个关键原因是它允许AOL用户与非成员通信。美国在线 - 时代华纳合并2001年的一项规定是AOL允许访问AOL社区和AIM协议，但从那时起，其他即时通讯实用程序提供了更多的可访问性。微软和雅虎！在2006年联手，允许他们的用户通过一项服务相互沟通。

值得注意的是，即时消息传递不被视为一种安全的通信方式。消息和连接信息由IM实用程序提供程序控制的服务器维护。大多数实用程序确实提供了一定级别的加密，但它们并不安全，您应该通过系统发送任何机密信息。据报道，有各种各样的IM用户日志被捕获和使用，黑客已经知道即时消息受病毒感染的文件。互联网协议语音被认为比基于文本的即时消息更容易受到渗透。

通过VoIP定制业务应用程序

考虑个人和企业通常如何使用电子邮件。它没有连接到特定设备或位置，而是连接到单个用户。工作时，您可以通过智能手机，笔记本电脑或台式机访问电子邮件。如果您在不同的地区，则无关紧要。SparkleComm实现了相同的电话呼叫。

这可能是VoIP中最着名或最广泛使用的业务应用。组织可以利用VoIP端点的可移植性，允许员工通过SparkleComm在家中、客户端站点甚至在旅途中工作。个人可以简单地使用SparkleComm从任何位置使用他们的办公室号码拨打和接听电话，并且客户现在不必知道他/她不在他们的办公桌。

业务连续性和弹性

组织的主要关注点是如何在灾难或紧急情况后恢复并恢复工作。传统上，将员工迁移到新位置通常意味着对电话系统进行大量重新布线或重新编程。通过VoIP，组织可以在任何地方建立备份位置。这些网站可以在几分钟内上线，即使出现问题，也可以照常继续工作。

客户开发智能应用程序

虽然开发人员和供应商引入了许多VoIP功能，但客户也在为生态系统的创新做出贡献。一些企业正在将其电话系统连接到各种企业IT系统，以便增强客户服务，供应链管理或团队协调。

例如，组织可以实施业务应用程序，以便在供应链中断时自动触发与相关人员的电话会议。可以通过最近的设备联系这些用户，从而避免与常规固定电话相关的延迟。

度假村可以将电话系统与客户数据库集成，以便高价值或高优先级的呼叫自动路由到有权做出决策的高级管理人员，有效地绕过一线员工。类似地，医院可以部署智能应用程序，如果特定患者需要医疗帮助而不是广播一般警报，则仅向特定护士和医生提供定制警报。

事实上，许多供应商正在利用从特定实施中获得的知识来开发可以出售给其他客户的解决方案。因此，VoIP的创新在很大程度上受到客户的驱动，从而不断推动和扩展可实现的目标。

VoIP在过去几年中已经彻底改变了企业语音通信。组织已经从不起眼的固定电话升级到VoIP中获得了许多好处。

VoIP系统SparkleComm提供的优势包括：
1、SparkleComm显著降低语音通话的每月费用
2、电话系统每隔几年就需要很少或根本不需要前期投资
3、根据需求和资源使用扩展或缩小的能力
4、由于维护少，问题少，提高了效率
5、不再受时间或地点限制的员工的生产力提升

尽管如此，一些分析师和专家认为这只是一个开端。当组织最初采用VoIP时，新系统被视为固定电话的直接替代品。当时没有多少企业能够探索新购置软件中的所有功能。

但是，公司逐渐意识到VoIP电话服务的巨大潜力，无论是托管部署还是内部部署。2016年，组织拥有与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的VoIP电话系统的情况并不少见。

VoIP作为业务应用程序的平台

大多数人都知道PSTN和VoIP之间的基本差异。后者基本上允许语音数据在数据网络和公共互联网上传输，就像其他形式的媒体一样 - 文本，视频，图片等。实际上每个人都知道这是VoIP供应商收取的廉价价格导致重大价值的原因。

然而，由于其他原因，这种语音数据的分组化也很重要。使VoIP如此有用的原因在于它允许以各种不同的方式操纵语音数据，这是模拟技术无法实现的。想想我们今天可以用文本或图像完成的所有事情 - 它们可以被复制，存储，搜索，存档并与来自多个来源的数据相结合，以创建新的应用程序并产生比原始的未经处理的文档或文件更多的价值。

VoIP允许我们通过语音呼叫进行相同的操作。由于VoIP基于大多数基于互联网的服务和系统常用的相同IP标准，因此电话系统可以与CRM软件，数据库系统，网站，呼叫中心软件等企业应用程序进行交互和集成。

协作技术不仅在变化，而且部署选项和业务模型也在变化。此分析的出发点是您考虑使用云部署SparkleComm统一通信（UC）等协作解决方案。在拥有UC之前，这可能是您目前的情况：协作将由松散且未连接的通信应用程序组合定义，最值得注意的是VoIP电话，电子邮件，IM /聊天，视频和一系列会议服务。然而SparkleComm统一通信将此联系起来并协作为解决方案。

在UC出现之前，让IT有理由认为存在这样的“解决方案” 。更不用说电话系统仍然可能是日常通信的中心。至少足以使其成为基于前提的重要性，同时由IT拥有和运营。当然，这源于传统认为硬件可以作为业务的重要资产，并且电话对于外包来说太过关键。

云中的电话？

在任何反映您的业务环境的程度上，随着云通信的出现，所有这些都发生了变化。您的传统电话系统很可能是基于前提的，当转向VoIP时，您可能会使用相同的模型，主要是因为它熟悉且值得信赖。实际上，您的服务的某些元素基于云也很有可能。

因为云比我们大多数人意识到的更普遍，我们对其局限性的担忧：无法扩展，不安全，不可靠等，在很大程度上是没有根据的。随着数据应用的发展，VoIP消耗的带宽非常少，而且在大多数情况下，托管的VoIP提供商已经克服了围绕数据网络进行实时通信的初始挑战。除了要求最苛刻的企业之外，托管的VoIP提供商可以支持各种方式与传统服务相媲美的电话，并且成本更低。

与任何形式的新技术采用一样，向前迈出的第一步始终是最难以采取的。在这种情况下，第一步非常关键从传统电话迁移到VoIP。鉴于UC的核心前提是拥有支持所有通信模式的集成平台，固定电话需要是VoIP。传统电话可以与SparkleComm一起使用，但是以有限的方式，如果有的话，它将成为协作的障碍，因为它无法与其他模式集成。

为什么云是重要的下一步

完成第一步后，第二个重要步骤与部署模型有关。基于对此的分析，很容易理解为什么基于前提的UC将成为默认值。最常见的UC产品是由电话供应商开发的，如果您对基于前提的电话感到满意，您可能会对UC有同样的感受。即使其他选择可用，坚持熟悉也总是比较容易。事实上，这使我们迈出了向前迈出的第三大步。这将是您希望完全脱离现有电话供应商并准备探索UC新选项的情况。

当转向VoIP时，一些企业会立即转向云端，而其他企业则开始像管理传统电话系统一样管理它。无论哪种方式，在考虑SparkleComm UC和更广泛的协作策略时，您都面临着相同的选择，前提或基于云。两者都有一个用例，许多企业用支持两者的混合模式对冲他们的赌注。

如果你问今天的IT专业人员哪些安全威胁可以让他们夜不能寐，那么他们很可能不会将对统一通信（UC）环境的攻击作为他们最关心的问题之一。这种缺乏担忧的原因是一些可以理解的传统思维：毕竟，电话平台传统上是铜墙铁壁，是完全封闭的环境，根本没有面对他们的数字表兄弟经常遇到的威胁的广度和深度。同样，没有人认为UC系统对攻击者来说是一个特别诱人的威胁。现在，商业通信已经变得数字化，并开始与其他系统集成。考虑到这一点，以下是保护UC环境的四个技巧。

1.像对待电子邮件系统一样认真对待UC

IT专业人员花费了大量时间和资源来保护他们的电子邮件系统免受网络钓鱼和垃圾邮件等新兴威胁的侵害。 UC应该接受尽职调查。如果您的UC平台实施是在本地，那么这意味着确保您及时应用补丁。如果您的企业使用移动UC应用或基于笔记本电脑的软电话，那么也要考虑这些端点的安全性。这是您更广泛的安全策略可能发挥作用的一个点，因为UC环境的安全性当然只有访问它的设备的安全性一样强。尽管SparkleComm采用特有的安全保密技术，我们在UC环境的安全性上也不能放松警惕。

2.利用UC特定的安全工具

您可能还需要考虑使用会话边界控制器来保护UC实施的各个方面，例如会话初始协议（SIP）中继和Web实时通信访问。虚拟专用网络和防火墙虽然在许多方面都很有用，但可能无法为您的企业提供UC环境所需的精细级别的安全控制。其中许多还带有SIP防火墙以及特定于UC设置的入侵检测和防御工具，使您可以更好地了解可能威胁您的业务的攻击。您还可以使用此类工具来实施访问控制和策略，从而更轻松地管理您的UC系统的访问和使用方式。

3.考虑UC特定用户意识培训

信不信由你，网络钓鱼正在进入电话世界。如果您的业务尚未受到垃圾电话和短信网络钓鱼（SMiShing）的攻击，请做好准备：您可能会在很长时间内遇到其中一种或两种攻击。因此，将这些威胁纳入您已经为员工进行的安全意识培训是明智的。从内部角度考虑，还应考虑您的企业可能需要采取的用户政策，以防止滥用通信资源或收费欺诈。同样，考虑通过要求用户定期更新UC密码或PIN，考虑将UC整合到更高级别的整体安全策略中。

4.对您的UC提供商进行尽职调查

如果您拥有基于云的SparkleComm UC系统，那么您可能会认为您可以将安全问题留给您的提供商。现在是提供商的问题，对吗？好吧，不完全是。在这种情况下，需要进行不同类型的尽职调查。您的UC提供商应该能够告诉您它为保护您的UC系统所采取的措施以及用于管理出现的任何安全漏洞的协议。无论您的UC平台是基于云的，是内部的还是混合的，您的供应商都可以为您提供有关您可以采取的常识性步骤的建议，以便在用户级别更好地保护您的UC环境。确保您完全了解UC供应商对安全性的重视程度，并确定它是否足以满足您的业务需求。

SparkleComm UC可能看起来像是在雷达下飞行，没有真正的漏洞可能会影响您的业务。现实情况是，与其他任何技术一样，捍卫同样重要。通过采取一些常识性步骤来主动保护您的SparkleComm UC系统免受其面临的潜在威胁，您可以在保证通信环境安全的同时，在了解您的安全策略尽可能全面的情况下，尽可能做得更多。

多点视频会议的另一个主要好处是它还促进了各组员工之间的沟通。在点对点通信中，您将同时与一个员工组进行通信。

但是，在这种情况下，由于同时进行通信，因此有助于在各个员工组之间建立更好的关系。您可以考虑SparkleComm统一通信平台，您不仅可以利用SparkleComm进行视频会议，还可以进行即时消息的沟通和文件私密传递，能够快速有效的进行企业内部的沟通。

3.没有时间限制：

在视频会议的情况下，没有时间限制。您所要做的就是打开软件并与对方联系。设置过程也非常简单。您不必是精通技术的人才能使用视频会议设施。

4.新增功能：

在多点视频会议软件中，还有一些额外的功能使通信更加有效。例如，屏幕共享选项通常会使您更容易解释事物。您还可以使用群聊选项一次性向所有客户或员工发送URL。

要使多点视频会议正常工作，您必须非常仔细地选择要使用的软件。你会发现市场上有很多这样的软件。但是你应该选择具有广泛功能并且声誉良好的产品。您可以考虑使用SparkleComm的视频会议，SparkleComm是一款非常可靠的软件，拥有广泛的用户群。

关于它们的最好的事情之一是它们提供高清质量的视频会议效果，他们的音频也非常清晰。因此，您将能够以非常有效的方式进行沟通。还有其他几个功能，例如，屏幕共享功能可用。该软件也非常易于使用。您也将完全控制会议程序。您可以删除或静音任何您想要的人。