如何解决VoIP通话质量问题

enter image description here

VoIP呼叫的问题可能导致业务停滞,而且会导致头痛并破坏生产力。一款网络电话解决方案SparkleComm能帮你解决通话质量上的各种问题,由于SparkleComm采用灵活的网络结构,声音质量保持在8 kHz to 32 kHz,同时可配置,并且支持无线网络,避免出现通讯孤岛。

VoIP通话质量问题可以说是难以解决。通常,它们是高度可变的,间歇性地发生,并且它们可能是不可重复的。以下是避免IP语音质量问题的几个技巧,以及在发生时快速识别和修复它们的方法。

VoIP通话质量问题:

单独或一起使用的几个因素可能导致VoIP质量不佳。这些包括缺乏可用带宽,导致数据包丢失;过度延迟和抖动 - 延迟的变化;超额认购的Wi-Fi接入点或Wi-Fi接入覆盖范围的差距;通过从一个VoIP编解码器转码到另一个VoIP编解码器引入的延迟;和质量差的耳机和手机。

对于IT领导者而言,避免VoIP质量问题的关键是提前进行适当的工程工作并对网络进行检测,以深入了解正在进行的VoIP性能。

如何防止VoIP音质问题? 以下提示构成了成功管理VoIP质量的基础:

打开服务质量(QoS)。网络设备(如交换机和路由器)通常可以轻松配置,以便在拥塞时优先处理VoIP流量,从而降低或消除VoIP音质受损的可能性。甚至Wi-Fi接入点 - 在网络问题上经常发生争用 - 可能允许VoIP的优先级。与供应商合作,了解他们提供的功能并使用它们。

部署前测试是必须的。通过全面的网络评估,您可以在部署之前识别潜在的VoIP呼叫质量问题。这些包括网络拥塞点,Wi-Fi覆盖间隙,网络延迟以及您可能缺乏足够带宽或未正确配置QoS的区域。网络测试产品可以让您模拟VoIP呼叫,以便在发生之前测量潜在的声音和质量问题。

使用第三方VoIP质量管理工具。一些供应商提供的工具允许您检测网络以实时测量VoIP声音质量,并在发生时识别VoIP呼叫质量问题。通常,这些工具将提供主动通知和端到端可见性,以快速解决VoIP呼叫质量问题,从而加快补救速度,最终实现更成功的部署。

还有就是不要忘记耳机。随着耳机取代手机,它们必须成为您的VoIP音质管理策略的一部分。希望利用耳机供应商直接提供的监控和测量工具,或与VoIP质量管理供应商合作。


相关文章

本文发布者:

Catherine

Catherine

There is no love queen of the world.