UC在企业中的体验之旅

统一通信(UC)既复杂又有趣。其目标是帮助从中小企业到全球企业集团的公司提高生产力。

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从最基本的角度来看,UC是将尽可能多的业务通信形式集合在一起,以创建一个易于访问的单一用户体验。大多数组织如果能够将其作为服务使用,则会接受UC。例如劳格SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

在过去十年中,移动电话提供商和智能手机制造商为消费者领域提供了出色的UC产品,为企业UC设定了相当高的标准。然而,企业通信远比消费者通信复杂。即使是大多数公司的内部电话系统也更复杂。

通常,个人具有扩展,能够彼此呼叫或寻呼,寻呼整个部门或团队,转移呼叫,召开会议,保持或驻留呼叫等。

在当今世界,所有这些企业电话功能都需要在多个站点,移动用户,远程工作用户和承包商之间进行协调。不同的员工需要不同级别的权限,个别站点或校园可能会分成电话系统中较小的部门和分组。

等式的UC部分想要接通电话系统并将其连接到电子邮件服务器,以便用户可以在他们的电子邮件中看到语音邮件,只需单击鼠标或点击智能手机即可播放。UC包含即时消息,因此很容易看到谁在线,谁在会议等等。其中劳格SparkleIM即时消息作为统一通讯平台的组成部分,SparkleComm语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起语音通话

UC即时消息提供发送文本消息的能力,例如SparkleComm的消息文件传输采用服务器集中管理,文件发送仅需上传一次,再次转发时无需再传。SparkleComm并且还允许即兴语音和视频呼叫。在消息的任意位置均可发起视频呼叫。在那里的某个地方集成日历,这样不仅可以很容易地看到某人正在做什么,而且他们计划做什么,并在可能会抓住他们的一些时间找到一个插槽。

大多数公司运行这些通信系统的所有部分。通过加入这些不同的系统,UC可以使沟通更容易,更容易看到人们在做什么,这样你就不会打断它们,如果你很忙,也更容易(礼貌地)拒绝一些人。


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本文发布者:

王莉

王莉

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