组织应就长期远程工作问三个问题(二)

2.工人有正确的工具吗?

成功的远程工作安排需要与物理办公大楼不同的工具。即使彼此分开,远程工作人员也必须能够进行正式和非正式的对话,访问共享信息,在文档上进行协作以及在所有人在一个地方工作时尽可能无缝地执行其工作的所有其他方面。但是,许多组织尚未实现远程员工所需的全套工具。在一项调查中,将近一半的受访者表示,他们无法访问他们需要在家工作的所有基础设施,硬件,数据和平台。

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由于员工被迫提出临时的沟通和协作方式,因此未能实现正确的工具也可能带来安全隐患。如果远程工作是永久路线图,则企业必须重新评估人们每天使用的工具(以及虚拟完成工作可能需要的新工具),并确保它们完全满足远程工作人员的需求。

领导者至少应考虑团队消息传递视频会议虚拟呼叫的解决方案。劳格科技SparkleComm统一通信是一个集成的单一平台,在SparkleComm统一通信平台上,只需单击一下即可在消息传递视频通话之间进行切换。

3.如何确定远程工作是否成功?

从一开始就建立关键绩效指标(KPI)和成功指标是任何业务战略的重要组成部分,远程工作也不例外。那是因为提前定义绩效衡量计划提供了一种系统的方法,可以客观地确定哪些在起作用,哪些没起作用。这样的计划包括确定要测量什么以及如何测量它。

企业应使用什么指标来衡量远程工作的成功?有些将在团队和组织中通用,而其他KPI将根据工作职能而唯一。有些也可能是您已经在跟踪的指标,例如,许多销售团队可能都有配额和指标来监视转换工作和其他策略的成功,这些也可以用作生产率的指标。 

除了查看性能外,企业还应该考虑如何评估远程工作对员工的影响。与经理一对一和全公司范围的问卷调查是监视员工态度并确保员工感到投入和支持的有用工具。

为未来的工作做准备

远程工作不是将工作转移到何处,而是对工作本身进行整体重新设想。这需要仔细计划,包括新工具如SparkleComm统一通信这样的沟通工具,新流程和其他新考虑因素,以最好地满足员工需求。

通信和支持通信的系统是重新定义工作的核心。如果没有物理办公室每天连接员工,通信平台必须满足虚拟工作场所的功能,提供过去自动发生的无缝,安全连接和协作。劳格SparkleComm统一通信平台除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程,企业在为未来做准备时,SparkleComm统一通信是最值得依赖的工具。

这是一项艰巨的任务,但是借助SparkleComm统一通信之类的工具,组织可以为远程工作者提供获得成功所需的基础。


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本文发布者:

王莉

王莉

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