团队通信应用程序在企业采用中激增(一)

随着企业专注于通过情境化通信改善工作流程和效率,团队沟通应用程序的采用率正在上升。

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团队沟通应用程序是企业协作不可或缺的一部分。消息应用程序的采用数量有所增加,因为供应商提高了协作能力并增加了企业级功能。

根据技术市场公司Spiceworks的一项研究,各种规模的组织都在增加团队沟通应用的部署。该研究调查了各组织的900多名IT决策者。

由于添加了企业级功能(如视频会议和文件共享),许多团队通信应用程序的采用率都在提高,例如很多企业都在采用SparkleComm新一代的通讯平台,它是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合的企业级通信平台。该研究的重点是通过Facebook 采用Skype for Business, Microsoft Teams,Slack,Google Hangouts和Workplace。据Spiceworks报告和分析师的作者Peter Tsai说,调查中没有包括Cisco Webex Teams,因为该研究主要专注于聊天,而不是其他类型的协作功能,如视频和在线会议。

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各个供应商的采用率根据公司规模看到明显的细分。根据该研究,大型公司更有可能采用微软团队和Skype for Business,而较小的公司则认为Slack等应用程序的采用率更高。而在中国像劳格SparkleComm这样的统一通信平台也在中小型企业中有很高的采用率。

根据该研究,Facebook的工作场所采用率最低。据分析师称,虽然Workplace 增加了几项企业功能,但许多IT专业人士仍将其视为企业门户或社交平台。

较大的公司倾向于支持他们选择的统一通信供应商提供的应用程序,因为集成是有保证的,并且在许多情况下,无需额外成本。例如劳格的SparkleComm统一通信平台,它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。较小的公司和团队寻找满足特定需求的聊天应用程序,并且更有可能根据应用程序功能做出采用决策。


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本文发布者:

王莉

王莉

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