公司如何整合社交协作平台?

UC专家Jon Arnold称,在部署社交协作软件时,组织必须让早期采用者参与进来,以确保广泛采用。

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关于如何整合社交协作软件的简短答案是:非常谨慎,开放的思想。社交协作是一个广义的术语,有几十个平台可用,几乎没有标准来与每个产品进行比较。新供应商不仅一直进入市场,而且现有的UC供应商正在推出他们自己的社交协作平台。例如UC供应商劳格科技推出了SparkleComm统一通信平台,它是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

要选择正确的道路,你需要让事情有序地展开。从上到下建立一个现成的社交协作平台可能会失败,除非您有明确定义的工作流程,且每个人都必须遵循。这种情况不是常态,许多员工正在自己搜索网络并自己尝试社交协作平台。员工自己寻找工具的主要原因是现有工具无效,而且在许多情况下,他们看不到来自IT的任何修复。

由于这些社交协作平台(如SparkleComm)基于云,并且通常具有免费增值模式,因此员工不会面临任何自行部署的障碍。这就是使这个过程变得如此广泛普及的原因。他们正在以消费者为中心的方式搜索和使用协作服务,就像他们使用社交媒体一样。当IT决定需要社交协作平台时,许多员工都已在协作的路上。

将社交协作掌握在自己手中的员工已经完成了多项服务,公司已选择了易于使用且满足其需求的员工,这使IT更难以增加价值。

通过让早期采用者参与部署他们的首选平台,而不是从头开始并尝试完全拥有流程,IT将会更快地进行。早期采用者已经在努力识别您所拥有的缺点并将协作平台与其工作流程相匹配。

为了使社交协作平台部署在整个公司范围内取得成功,IT需要确保平台可以在整个组织中扩展,灵活地添加新应用程序,并安全地支持员工使用的所有网络环境和端点。必须仔细考虑这些因素,因为许多社交协作产品都是新的,并且尚未广泛部署以支持企业级需求。而劳格科技SparkleComm统一通信平台则没有这方面的担心,它是专门针对企业级需求而研发的社交协作平台,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。


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本文发布者:

王莉

王莉

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