使用统一通信和协作技术进行数字化转型(二)

以下是UC(如SparkleComm)和协作技术的一些可能性:

1)转型劳动力

同样,数字化转型不仅仅与技术有关,这是关于改变你的工作方式。当你这样做时,你的公司会带来另一个积极的变化:一个转型的劳动力。

我们的想法是,当您的员工看到技术如何不仅能让他们的生活更轻松,还能让他们做更多的事情时,他们就会开始以新的眼光看待自己的工作。当正确的技术以正确的方式实施时,他们将开始看到存在的所有可能性,这将使他们成为精通数字的倡导者,这使他们能够理解并帮助您的客户应对自己的数字挑战。这启动了一个良性循环,在这个循环中,您实施的技术使员工变得更好,从而让他们更多地思考如何改进,从而带来更多的解决方案和生产力。事实上谁不希望拥有这样的员工呢?

2)更好的工作场所分析

实施技术后,您需要对其进行监控,以了解其使用方式及对业务的影响。要做到这一点,你需要合适的合作伙伴,他们了解你正要尝试做什么以及你正在做什么。

3)转型企业之旅

为了提供最好的“客户旅程”,许多企业忽视了这样一个事实,即他们向客户交付的能力取决于整个“企业之旅”。如果你受到后端效率低下和冗余的阻碍,那么你将限制您可以提供给客户的体验。

然而,随着我们向前发展,UC(如SparkleComm)和协作技术将允许公司监控和重新设计所有中央功能的手动流程,以便能够改善“企业旅程”,从而优化“客户旅程”。

4)提高企业敏捷性

上述企业之旅的概念是UC和协作技术如何帮助您管理变更的一个很好的例子,但这不是唯一的情况。例如,如果您使用合并和收购来增加您的市场份额,那么您就知道新增加到您的团队的过程是多么困难。但是,通过集成的UC(如SparkleComm)和协作技术平台以及合适的合作伙伴来帮助您,扩展您的团队并让每个人都朝着同一个方向工作将变得更加容易。


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本文发布者:

王莉

王莉

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