将云通信带入舒适区:您应该向UCaaS供应商咨询的7个关键安全注意事项(三)

5)预防欺诈:通行费欺诈,医疗保健欺诈和凭证盗窃给企业带来了重大的财务和法律风险。服务提供商应在服务层中内置保护措施,并应持续监控危险异常或其他欺诈指标。提供者还应提供最佳实践指南,以消除欺诈风险中的人为因素。

SparkleComm统一通信平台包括安全功能,可检测潜在的通行费欺诈和服务滥用。这些功能和设置位于应用程序和基础结构层,服务交付和操作流程以及SparkleComm安全策略和治理实践中。

此外,有些单位拥有一个专职的安全和防欺诈部门,其安全计划基于行业最佳实践。该程序还提供智能通信欺诈检测,其中包括劳格科技的工作人员监视客户服务的异常呼叫,这可能是通行费欺诈。

6)帐户管理:为了防止数据丢失,该解决方案应具有立即撤销用户权利或降级离开公司或被解雇的员工的管理员凭据的规定。无论是要控制销售人员,财务部门的关键员工还是虚拟联络中心员工,企业级安全性都需要采取多种方法来防止内部威胁,包括使管理员能够撤销前雇员的用户权限。 SparkleComm云统一通信服务包括前端设置,客户控制来管理他们的政策和最终用户。这些设置包括:添加/删除分机,设置用户权限级别,管理分机PIN,启用/禁用国际呼叫,允许特定的国际呼叫目的地以及阻止呼入呼叫者ID。

它还为管理员提供了强大的移动应用程序控制。管理员可以立即撤消远程用户对云网络的访问权限,从而撤消对客户联系人,CRM信息和其他公司信息的访问权限,并且几乎没有数据驻留在设备本身上。

7)强大的网络安全性:除了组织通常在网络外围为保护数据而采取的所有防御措施之外,UCaaS供应商现在还必须添加旨在防止对语音基础架构进行攻击的独特保护。

劳格SparkleComm部署了针对语音和数据进行了优化的同类最佳的网络保护。这些防御措施与劳格专家一起不断监视系统中的异常情况,有助于防止服务中断,数据泄露,欺诈和服务高架。

此外,先进的入侵防御技术套件可防止出现格式错误的数据包和模糊测试技术,这些技术可用于混淆或压倒边界控制器,从而导致服务中断,系统重启中断和端点重置。先进的SparkleComm边界会话管理不受许多破坏其他VoIPUCaaS供应商服务的攻击形式的影响。SparkleComm安全性还可以通过在处理控件NOTIFY消息时验证“ Call-ID”,“ Tag”和“ branch”的值来防止欺骗性消息。最后,SparkleComm还通过对静态IP配置和“ Keep-Alive” SIP信令的网络地址转换(NAT)支持,解决了VoIP系统中典型的防火墙穿越问题。这样可以保持用户可寻址性,而不会给攻击者提供进一步渗透的机会。


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王莉

王莉

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