完整的企业统一通信清单(一)

统一通信(UC)的实现正在上升。据报道称,随着越来越多的企业意识到UC在其组织中的积极影响,包括灵活性,一致性,先进功能和节省成本,UCaaS在2019年在所有细分市场的采用率均有所提高。如果您的企业希望添加或扩展其UC功能,请查看此清单,以确保您充分利用UC解决方案。

  • 代管语音

对于客户联系和交互,销售需求和日常业务功能而言,语音功能在当今企业中仍然是活跃的功能。入站和出站联系中心也是托管语音服务的常用功能。许多客户和供应商仍然喜欢与可以同情他们并以个人风格回答问题的现场人员进行联系。

SparkleComm的托管语音产品套件(例如 SparkleSoftPhoneSparkleVideoSparkleConference-video) 是针对此关键UC功能的定制解决方案。SparkleSoftPhone是托管的企业和中小型市场语音平台,可在业界语音基础架构上提供灵活性和功能。这些解决方案与团队协作,会议和云联络中心解决方案等其他工具无缝集成。SparkleVideoSparkleConference-video可以提供视频协作功能,视频通话、视频会议等。

  • 统一消息和状态以及协作

当前的统一消息(UM)和在线状态程序通常作为捆绑的协作工具被发现。UM是一种UC解决方案,可从电子邮件,传真,短信和语音邮件等各种来源提取消息,因此用户可以从单个或统一位置访问它们。在场是指用户知道哪些同事在线并且可用于通信交互的能力。如果除了传统的语音对话之外还需要进一步的协作,则可以使用SparkleComm之类的产品。

SparkleComm使同事能够将SparkleSoftPhone与即时消息传递,状态,语音和视频的附加功能一起使用。这种功能使联系人更易于访问,因此可以提高生产率。

  • 移动连接和应用

如今,很难找到没有智能手机的企业员工。智能手机已成为我们与世界各地的移动连接,使我们几乎可以随时随地以多种方式进行通信。因此,无论用户在何处漫游,都需要企业与办公室的连接。通过诸如SparkleComm之类的应用程序提供具有UC功能的移动连接,以实现移动消息传递,协作和文件共享。此外,语音和视频通信,IM,状态,语音和视频通信都可以通SparkleComm的移动集成客户端来实现。


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印义丹

印义丹

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