2. 不要低估VoIP的成本。当然，这些月度费率看起来不错，但需要更深入地了解。如果您所获得的只是在手机上运行的软电话，那么您还需要购买每个人的手机，其中包括大量的数据分钟或更可能是无限计划。如果那些软电话（如SparkleComm）在Windows或Mac机器上运行，那么每个人都将必须有一台具有支持VoIP的硬件的计算机，可访问Internet的设备以及内部用于处理声音和耳机的设备。例如劳格SparkleComm就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。如果VoIP选择使用（或至少支持）台式电话，请记住，这些电话的价格在每台75至150美元之间，加上与每部电话的有线网络连接的成本。很少有VoIP台式电话支持Wi-Fi，但是如果您为所有人提供Wi-Fi电话，那么那些支持VoIP的台式电话将要求您升级访问点。还有请记住人员成本：有人必须管理所有这些，而有人必须提供支持。然后是持续的维护和许可；这一切加起来，所以请确保您详细了解整个实施过程，以免新支出增加时感到惊讶。
考虑业务
1. 找出可行的时间表以过渡到VoIP。尽管某些供应商可能会说些什么，但这不会立即生效。即使您从一个VoIP系统更改为另一个，也不是一天的操作。坐下来计算计划，获取，实施，培训和转换的时间，然后将其加倍甚至三倍。这是您公司与自身和外界沟通能力的重大变化。及时进行试点部署，测试和优化，然后分阶段进行最终部署，以便在出现问题时避免整个操作混乱。
2. 决定要使用旧电话系统做什么。如果您有一堆状况良好的模拟电话，那么对于不需要VoIP功能的员工，您可以将其与SparkleComm VoIP电话系统一起使用。或者，您可能希望将它们放置在可供公众使用或处于困难环境中的区域，例如室外装配区或工厂车间。您可能需要一些备份（下一个更多内容）。
