VoIP与UCaaS:有什么区别?(一)

现代企业发现使用旧式通信渠道交换基于Internet的工具的好处,这些工具可以连接员工,无论他们身在何处。 

互联网协议语音(VoIP)于1996年首次推出,它是一种帮助企业使用互联网导航长途电话以避免长途费用的方法。几十年来,电话设备公司意识到,除了节省成本外,通过IP传输信息比使用传统的有线线路更快,质量更好。 

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从那时起,随着统一通信即服务(UCaaS)的引入,通信技术得到了进一步发展。UCaaS集成了VoIP和许多其他通信功能,以创建一个完全统一的数字工作流程,该工作流程位于云中,任何设备上的用户都可以访问。这些技术共同改变了现代办公室的外观以及员工的沟通方式。

什么是IP语音(VoIP)

VoIP使您可以通过IP网络(而不是有线网络)连接电话服务。这比单独拥有互联网服务和电话线更具成本效益。 

由于VoIP使用Internet进行呼叫,因此这意味着您可以直接从电话,计算机或应用程序拨打电话。对于需要精简解决方案以随时随地进行电话会议的大型组织而言,它更具灵活性和可扩展性。 

VoIP还提供其他功能,例如语音邮件到电子邮件,它可以将语音邮件的录音直接发送到收件箱,以便您可以在计算机或电话上访问它。另一个功能是同时响铃,如果您不在办公室并且希望接听重要电话,则来电会显示在台式电话和移动设备上。您还可以轻松地将呼叫从目标电话路由到系统中的任何移动电话,并将呼叫者快速转接到正确的联系人。

通话记录和通话记录使您可以深入了解通话分析,从而更好地了解电话线的使用方式。所有这些功能使VoIP成为需要清晰电话通信渠道的组织的必要条件。 

什么是统一通信即服务(UCaaS)?

UCaaS将团队消息传递,视频会议VoIP整合到一个平台中。用户可以轻松地在通信渠道之间进行切换,只需单击一下即可。例如,在复杂的消息讨论过程中,营销团队可以快速切换到视频通话,而不必离开平台。只需单击一下,他们就可以开始面对面的互动。可以考虑一下SparkleComm统一通信平台,该平台还充当所有工作场所协作的枢纽。用户可以在任何连接的设备上访问所有消息,呼叫和文件,启动和加入会议,表单组,甚至指示状态(可用,请勿打扰,离线)。

因为UCaaS(SparkleComm)驻留在云中,所以它还支持第三方应用程序集成,例如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等 。工作人员可以个性化其工具以适应其特定任务。例如,在团队协作应用程序中生活和工作的营销人员可以添加SparkleComm应用程序,使他们可以从团队协作中进行视频通话


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本文发布者:

王莉

王莉

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