如何通过移动内部网提高员工体验的投资回报率

要在市场上赢得胜利,您必须首先在工作场所赢得胜利。 〜道格·科南特


员工体验(EX)是衡量员工在组织旅程的每个阶段的感受的度量。

为什么这很重要?

当今的就业市场竞争激烈,流失率很高。零工经济正在蓬勃发展。工人表达自己的权利,并清楚自己想要什么。

由于它会影响利润和客户满意度,因此,员工体验管理已赢得了席位。围绕这个指标正在组建新的团队和专业。

在大型组织中,员工体验经理正变得越来越受欢迎。

您的业​​务增长战略不再是枯燥乏味。忽略文化和经验等无形指标是灾难的根源。

解决工作文化对企业生存危机和破坏的潜力至关重要。

良好的工作文化可以使利润增加25%。

企业希望从EX的投资中看到切实的收益。

通过衡量EX计划的投资回报率(ROI),可以看到这一点。

测量诸如EX,通讯等因素的ROI并不是一门精确的科学。

但是,这是无法避免的。

该博客为您简要介绍了如何衡量和提高EX的投资回报率。您还将获得EX在前线行业中的重要性的概述。总之,这是对技术和移动Intranet解决方案如何帮助您增强工作场所的EX和文化的真知灼见。


衡量员工体验的投资回报率

尽管有明显的好处,但大多数组织还是将员工体验策略放在了后面。他们认为这不是紧急需求。EX的投资回报很难评估。还是?

实际上,良好的工作文化会对企业产生重大的财务影响。

以下是为什么对EX进行投资对业务增长至关重要的几个原因。

1.财务利益

|| 员工满意度高的企业获利四倍。

投资文化,自然环境和技术的组织往往会看到巨大的财务收益。

与选择忽略文化和工作环境的公司相比,这些经验丰富的公司具有更大的利润和收入。

研究表明,实体的财务绩效与EX密切相关。具有良好员工经验评级的组织见证了收入和毛利率的增长。

|| 根据盖洛普(Gallup)的调查,具有良好工作文化的组织的每股收益超过竞争对手147%。

2.员工保留

减员取决于工人的工资和角色。

|| 根据CAP(美国进步中心)的一项研究,更换员工的平均成本为低薪工作平均薪资的16%。中档工作年薪的20%;约占高级管理职位年薪的213%。

此外,员工流动造成的生产力损失是一项隐性成本。

投资于为员工创造积极的经历对留住员工大有帮助。

3.客户体验

客户体验的投资回报率是众所周知的。

一个鲜为人知的事实是,它与工作文化密切相关。

|| 您如何对待员工会影响您的客户。感觉自己属于公司并有发言权的员工将竭尽全力为客户提供优质的客户服务。

如果有适当的环境,那些感到自在的工人也将做更多的事情来发现和解决问题。

4.生产力

|| 据盖洛普(Gallup)称,离职的员工的缺勤率增加了37%,生产率降低了18%,利润降低了15%。

提高员工敬业度是前进的唯一途径。

尽管希望更换工作的工人越来越少,但他们对现任职位的自满程度达到历史最高水平。

这是因为他们感到自己在工作场所不在家。

在这种情况下如何激励员工?这是高级管理层和领导者应该绞尽脑汁的事情。

提高生产力和减少营业额是投资于员工敬业度策略的诱因。


如何提高员工体验的投资回报率

|| 根据成就者调查,只有大约9%的领导者致力于与文化相关的计划。

1.反馈

在尝试解决问题之前,您需要评估情况的状态。

员工只想被别人听到。

因此,进行调查以收集有关员工和团队对工作文化的看法的数据是一个很好的第一步。要获得使员工发声的有趣观点,请在此处阅读我们有关包容性文化的文章。

一旦您从员工那里收集到有关工作场所状态的信息,至少从他们的角度来看,就该制定行动计划了。

2.美学与人机工程学

您的办公室或工作区气氛良好吗?

|| 体力劳动环境对文化,士气,生产力和协作有重大影响。

使环境具有美学吸引力和清洁效果可能会有所帮助。

符合人体工学的家具和做法有助于增进幸福感。

同样,为团队协作和个人工作创造空间也很方便。

3.入职计划

从新员工到新员工的过渡应该是无缝的。

工人应与人力资源,财务和管理团队无缝地完成手续。

在公司成立的第一天,员工绝对不会感到压力或迷失。

使新员工感到受欢迎和安全是关键。

4.数字工作场所技术–移动内联网

良好的沟通平台或互动式移动优先Intranet是建立健康工作文化的好方法。

移动内部网使员工可以通过智能手机访问公司通讯。

通过公司范围内的职位与员工不断互动;团队特定信息;或个人聊天就像魔术一样。

内联网应用程序还可以帮助人力资源和内部沟通团队收集工人的即时反馈。

员工敬业度应用程序可帮助企业吸引一线员工,无办公桌和远程工作人员。

移动内部网可帮助您连接分布式团队。在当今不断变化的工作环境中,这至关重要。

确保用于吸引工人的技术是安全且通用的。

移动内部网如何改善员工体验

自上而下的沟通;团队内部和团队之间的互动;通过目录和IM功能连接员工。

这些只是移动优先参与工具可以提高士气的几种方法。

内部网还连接在体育,音乐等方面具有共同兴趣的员工。

与同事建立联系并成为社区成员的感觉会在员工中产生归属感。

远程办公或弹性工作场所是积极工作文化的主要贡献者。

为员工提供远程工作的选择有助于平衡工作与生活。

内部网的优势之一是通过允许工作人员从许多设备访问数据来支持远程办公。

安全的协作工具还可以帮助工人从任何位置无缝地工作,使分散的劳动力成为现实。

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Catherine

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There is no love queen of the world.