将视频添加到电话会议:5个常见错误以及如何避免它们(二)

3.仅以音频开始通话

您随时可以判断会议期间是否打开视频。只要确保您没有影响到用户,就可以在他们加入会议时自动打开视频。在他们仍想弄清楚如何加入通话的同时,通过打开相机来面对客人是不合适的。在您认为适当的情况下,请先请求打开视频的权限,然后再确保以音频呼叫方式开始会议。

4.不要以复杂的功能淹没用户

当今市场上有许多音频和视频会议提供商,但并不是每个人都熟悉。如果您的客户加入了您的视频会议,则他们之前可能没有遇到过您的会议提供者。您不希望他们因经历而感到不知所措或困惑;他们如何打开相机?他们如何共享他们的屏幕?他们在哪里可以找到静音按钮?在一项调查中,有39%的受访者表示,如果视频会议不太复杂,他们会更多地使用视频会议。确保您使用的工具尽可能简单直观,以便无需培训即可使用。否则,您最终会给用户造成压力,并浪费时间解释如何使用该工具,而不是着眼于即将举行的会议。

5.不要阻止您的客户加入下载会议

如果您正在召开重要的商务会议,那么您要做的最后一件事就是在会议开始之前烦扰客户,甚至阻止他们加入。确保来宾可以加入会议之前,视频会议工具不需要任何下载。盐焗牛发现27%的用户由于需要下载而很难加入视频通话。您的客户的时间很宝贵,不应要求他们花费15分钟下载工具来加入您的通话。此外,当今大多数大型组织都不授予其员工本地管理员权限以允许下载。如果您要使用需要下载的产品,请确保让客户提前知道,这样他们就不会因为要等待安装而迟到而震惊于会议。

关键点

音频对您的会议至关重要,因此请确保优先于视频,并确保呼叫的音频部分通过PSTN而非VoIP传输,以确保绝对的可靠性。

视频并非总是必需的,并且在某些情况下可能会尴尬,无聊甚至不利于会议。使用您的判断,如有疑问,请勿打开。

不要让来宾看到他们在参加会议时自动打开的视频,而应该从纯音频电话会议开始,并在适当的时候参与视频,而来宾则愿意这样做。

确保您使用的会议工具具有简单直观的界面,因此无需培训即可使用,因为并非所有来宾都熟悉它。

使用远程会议解决方案,该解决方案允许来宾加入呼叫而无需下载。他们可能没有时间等待下载,或者可能没有公司网络上的权限来允许安装。

关于SparkleComm

SparkleComm是一种高级远程会议解决方案,可实现更好,更高效的电话会议。长期以来,企业不得不在网络会议软件的潜力与传统音频会议的简单性和可靠性之间做出选择。SparkleComm将两者结合起来,改变了企业沟通的方式。

SparkleComm视频会议可以成为一种强大的工具,有助于促进真正的互动,使我们不仅可以考虑要说的单词,还可以考虑面部表情,姿势和整体肢体语言,这些语言可以用来直观地解码出真正在说的内容。它还可能对业务生产力和环境因素产生积极影响。但是,如果使用不当,会导致会议体验不佳,给客人留下负面印象,使主持人和客人都感到尴尬。诸如此类的风险促使员工继续使用传统的纯音频拨入解决方案,使他们无法释放视频的真正潜力。


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YinYiDan

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