在未来的团队会议中正面解决“变焦疲劳”问题(一)

即使团队会议平台的功能和复杂性不断增加,但人们对使用这些技术的疲劳和不感兴趣的可能性也很普遍。但人工智能的改进很快就会解决这些风险。

人们讨厌会议。自从斯科特·亚当斯多年前开始创作漫画以来,这一直是“呆伯特”的核心主题。但是,比会议更讨厌的是被迫通过流媒体视频连接在线进行这些会议。

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在 COVID-19 时代,日益被称为“变焦疲劳”的流行病突飞猛进。这种疾病不仅限于特定品牌的在线服务。我对SparkleComm很满意,它是市场上众多设计精良、直观甚至有趣的远程协作解决方案之一。但即使是这些产品最忠实的客户也越来越厌倦被迫使用它们来代替他们曾经声称厌恶的面对面商务会议

“变焦疲劳”的根本原因

是否有任何实用的解决方案可以减轻与“变焦疲劳”相关的焦虑、疲惫和无精打采?问题的根本原因无法通过技术快速修复。

更深层次的问题是,无论设计得多么好,这些服务如何影响我们的生活质量,无论是在工作环境中还是在我们个人生活中越来越广泛的用途中。加剧疲劳的因素包括: 

无聊:用户必须忍受不确定长度的不间断视频会议,包括无实体的谈话者嗡嗡作响的谈话和演示。

放纵:当其他会议参与者试图展示他们在虚拟背景、屏幕字幕和这些频道的其他花里胡哨时,用户必须咧嘴笑着并忍受它。

不耐烦:用户必须接受这样一个事实,即这些会议的大部分时间将被浪费在等待人们(尤其是那些不熟悉媒体的人)拨入、配置他们的相机和麦克风,以及以其他方式弄清楚如何使用技术工具。

刺激:尽管视频光线不足、屏幕间歇性冻结、背景活动分散注意力、无意静音、环境噪音、音频延迟、奇怪的回声、偶尔断开的连接以及通话期间的其他技术问题,用户仍必须尽量保持专注。

宽容:用户必须在通话期间保持就座,避免在我们的座位上徘徊。我们必须避免在SparkleComm会议上同时处理多项任务。并且我们必须记住,当我们不讲话时,关闭我们的视频并关闭麦克风,以免干扰会议中的其他人。

尴尬:用户必须面对一群似乎都在盯着我们的面孔。我们必须克服因过度近距离眼神接触而产生的焦虑。我们必须让自己习惯于在这些会议上看到自己的脸所产生的持续自我意识。当我们自己在镜头前时,我们必须意识到并避免做任何我们可能会感到羞耻的事情。

困惑:用户必须从这些通话的参与者之间的口头交流中收集我们所能收集到的所有信息,并认识到侧聊的机会可能明显有限。我们必须让自己习惯于屏幕上其他人讲话中的停顿所带来的不确定性,这些停顿很难解释你可以看到的缺席的肢体动作。


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本文发布者:

王莉

王莉

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