发短信不仅仅是与朋友交流的有效方式。当今的企业正朝着将商务短信服务（ SMS/MMS ）作为接触客户的有效方式发展。凭借高达98%的打开率，短信可以对您的底线产生巨大影响。
在劳格科技，我们相信企业应该拥有他们需要的所有工具来接触他们所在的客户。这就是为什么增强型商务短信是SparkleComm统一通信的核心功能之一。
我们正在使用户及其团队更易于管理业务文本。 SparkleComm通过新的集成，现在可以使用共享 SMS 收件箱以及多项新功能。 使用您值得信赖的SparkleComm 商业号码，利用共享收件箱、营销爆炸、自动回复、安全支付等。
以下是使用 SparkleComm即时通讯提供一流客户服务的 6 种方法：
- 共享短信收件箱：协作处理短信请求
SparkleComm即时通讯使创建共享 SMS 收件箱（或在多个用户之间共享您的号码）变得容易。
将用户分配到共享号码后，他们可以声明对话、将对话转移给同事，甚至将对话标记为已解决。对收件人的回复全部来自共享号码，让客户可以随时轻松地与您的团队沟通。
您甚至可以创建模板以更快地回复最常见的客户查询，或在团队成员之间共享私人笔记，以使每个人都了解对话的最新信息以及对您的客户重要的内容。
- 为您的企业自动回复短信
SparkleComm即时通讯系统提供创建自动回复的能力，可用于在非办公时间、支持请求或对新客户和潜在客户的即时回复。
凭借先进的功能和简单的界面，SparkleComm使团队可以轻松地发送促销信息、为支持请求提供相关信息、构建您自己的 SMS IVR 支持系统或根据消息时间提供不同的回复。 您甚至可以延迟自动回复并将其设置为在您喜欢的日期和时间自动发送。
SparkleComm即时通讯允许您创建自动发短信工作流程并发送会议提醒以减少错过的会议和约会。 轻松创建会议跟进以共享更多信息或感谢您的消息，以继续吸引您的潜在客户和合作伙伴，所有这些都来自您的 SparkleComm即时通讯中的商务号码。
- 通过短信获得更多客户评论
评论对于发展您的品牌至关重要。但是大多数客户没有时间弄清楚如何以及在哪里撰写评论。
SparkleComm即时通讯的评论请求功能消除了评论中的猜测。通过将客户的评论直接发送到您选择的评论网站，轻松收集客户的评论。设置无限制的评论网站供客户选择，或通过单击将客户吸引到一个。
您的整个团队都可以轻松访问审查请求功能。事实上，他们可以更进一步，将审查请求集成到他们的常规 SMS 工作流程中。
5.通过短信发送营销爆炸
通过短信营销爆炸或群发通知让您的客户了解最新信息。您的团队可以发送大量消息，无论您是发送给 10 个收件人还是 50,000 个收件人。只需创建您的消息，单击发送，SparkleComm就会处理其余的事情，包括运营商限制和退出管理。 使用 SparkleComm 的标记系统，您可以轻松创建分段列表以发送文本消息，甚至可以组合列表以进行更大或更定制的发送。此外，通过为特定时间创建发送来提前安排您的活动——即使您不在计算机旁。
附加链接、图像、视频、PDF、Word 文档，甚至是 MMS 本身不支持的格式。
6.自动化您的选择加入/选择退出列表
在管理选择加入/选择退出时，SparkleComm即时通讯会处理选择退出回复并省略向客户发送您的自动邮件列表。该工具还允许他们在准备好再次接收您的 SMS/MMS 时选择重新加入。
