传统上来说，大多数企业认为电话是企业所能提供的最重要的通信工具。然而，你可能会发现越来越多的情况下，其他形式的交流更有效，更容易管理或创造更好的整体用户体验。考虑到最近混合和远程工作的趋势，这一点尤其正确。在许多情况下，打电话不再是最好的选择。这就是更现代的统一通信工具，如SparkleComm视频会议、即时通讯和文件共享，从用户生产力的角度发挥作用的地方。
- 改进现有流程
为了正确理解统一通信如何使企业受益，决策思维必须超越传统的电话，进入更广泛的业务通信范围。在评估员工使用所有这些通信应用程序的情况时，SparkleComm统一通信实施的好处变得清晰起来。因此，公司应该注意确保他们的员工拥有正确的SparkleComm统一通信工具。
SparkleComm统一通信(UC)成为一项战略决策，因为它可以通过提供一个集成平台以新的方式解决通信问题，所有这些应用程序都在一个共同或统一的环境中使用。SparkleComm统一通信使公司能够同时和互换地使用通信工具，创建多渠道会话，以便员工可以更有效地协作。
此外，SparkleComm统一通信提供一致的用户体验，这意味着员工可以以相同的方式工作，而不管用于访问平台的端点、操作系统、位置或网络如何。如果企业领导认为其当前的通信管理方法限制了个人和运营绩效，那么就需要统一通信，现代SparkleComm统一通信工具提供了更丰富的通信体验。
- 提高员工工作效率
这就是SparkleComm统一通信发挥最大作用的地方，因为所有员工都使用通信应用程序。对于内部沟通来说，在场是关键的催化剂，因为它使员工能够实时看到同事的状态。状态可以包括他们的位置，他们是否在打电话，以及他们是否能够在任何给定的时间进行通信等信息。这项技术不仅减少了浪费的时间，员工还可以通过了解哪些模式和团队成员可用来选择适合手头任务的最佳沟通形式。
SparkleComm统一通信使员工能够在公司办公室或远程位置有效地工作，从而使他们受益，这是我们现在运营的移动和远程员工的个人生产力的关键驱动因素。对于大多数员工来说，办公桌只是完成工作的众多场所之一，SparkleComm统一通信是围绕最终用户的位置而不是桌面电话的位置建立的。
- 促进团队合作
在单独工作之外，员工也在团队中工作，在团队中，有效沟通的需求更为重要。在今天地理上分散的工作人员和分散的操作中，团队很少同时亲自开会。SparkleComm视频会议和文件共享应用程序使员工能够在不同地点和时区的团队之间进行有效的沟通。
SparkleComm统一通信使企业受益的另一种方式是一致的跨平台终端用户体验，每个人都在他们的台式机、笔记本电脑和移动设备上使用相同的应用程序。用户可以轻松地实时协作，无论他们在哪里。同样，公司可以在必要时将其他用户添加到对话中。高端SparkleComm统一通信服务具有强大的视频组件，包括高清视频会议，这可以帮助减少亲自参加会议的旅行需求。
另一个关键的好处是SparkleComm统一通信的持久性。它总是可用的，所以临时会议从来都不是问题。
- 提高企业敏捷性
当员工和团队都更有效率时，企业也会更有效率。企业敏捷性反映了SparkleComm统一通信的战略价值，因为其结果对整个业务具有附加效应。
但是，要认识到SparkleComm统一通信对业务的好处，企业必须从管理层的角度来看待统一通信，而不仅仅是IT人员。对于管理层来说，沟通可能只具有实用价值，但SparkleComm统一通信的价值主张在显示出推动生产力、简化流程和带来更好的业务成果时产生共鸣。
企业在所有领域都需要敏捷性以保持竞争力，而管理层支持实现这一战略的计划。这包括快速沟通的能力。虽然用例很强大，但没有指标来做出数字驱动的决策，因此基本原理需要围绕统一通信可以像宣传的那样执行的保证来构建。
- 精简资讯科技运作
在整个企业中部署和有效管理统一通信平台的责任落在了IT部门身上。但是，SparkleComm统一通信通过在公共环境中部署应用程序而使IT人员受益。IT团队可以通过本地设备、虚拟机或公共云中的托管服务来实现部署。适当管理一系列通信应用程序的能力是理想的——特别是当它消除了员工在IT控制之外寻找通信工具的需要时。
- 降低成本
虽然ROI是评估其他业务技术收益的一个重要因素，但它并不是统一通信的一个很好的衡量标准，因为它很难量化。然而，部署SparkleComm统一通信平台确实可以节省一些成本，为企业提供可衡量的好处。
首先是整合重叠的通信服务。企业在各种会议服务上花费了大量资金，由于高成本和糟糕的用户体验，投资回报率往往令人失望。为通信部署单一平台使企业能够整合IT或最终用户自己可能已经部署的多个服务，从而减少持续的订阅费用。
如前所述，高端的SparkleComm统一通信平台包括高清视频会议，它使企业能够用视频会议取代面对面的会议。虽然这并不直接影响IT预算，但它确实减少了企业的差旅成本和相关费用。
选择统一通信提供商对整个企业来说是一个重要的战略决策。然而，很明显，一个平台不能仅凭数字来证明其合理性。SparkleComm统一通信的价值还体现在员工绩效和效率的提高上。对于看到通信和工作流结果之间的直接联系的业务，这些用例为做出同样服务于管理和IT的决策提供了坚实的基础。
