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应用程序一样，有时可能会出现挂断或技术问题。

如果要使用多个硬件平台，则可能需要获取多个应用程序，每个平台都有一个（例如，iOS，Android，台式机等）。

仍不确定这是否适合您的业务？您可以阅读发布文章中需要了解的有关移动解决方案的那些事情，以获取更多信息。

• 两条路线

如上所述，您有两个主要选择要考虑。首先是通过VoIP提供商自己的专有软件客户端将其添加到现有VoIP服务中。例如，如果您拥有SparkleComm VoIP服务，则无需额外付费即可获得适用于台式机的VoIP服务。

另一种选择是购买可与像SparkleComm这样的大多数VoIP提供商系统一起使用的独立应用程序。当然，价格会有所不同，这在很大程度上是由于功能差异很大。实际上，很难对选项进行真正的比较，因为它们之间的差异如此之大。考虑到这一点，让我们看一些可以使用的产品。

• 多合一提供商选项

对于许多企业而言，将软件电话功能作为大型集成VoIP服务的一部分提供的VoIP提供商可能是一个不错的选择。他们已经为其系统开发了该应用程序，然后呢，对其进行了适当的优化。

让我们来看看这个领域中的几个较为重要的VoIP提供商。要深入了解某些选项，可以查看我们的“企业移动电话应用程序”文章。

环中心

作为当今商业VoIP服务领域的明显领导者，RingCentral进入软件电话游戏也就不足为奇了。而且，他们通过RingCentral Office向企业免费提供此应用程序也是合乎逻辑的。

RingCentral for Desktop是所有桌面应用程序中功能最全的功能之一，但仅对RingCentral Office客户可用。RingCentral为您提供的不仅仅是从任何设备拨打电话的功能。

您可以使用平板电脑或智能手机上的服务进行视频会议，享受通话记录并在设备之间进行联系人集成，发送和接收传真和商务SMS消息，下载录音等等。其他功能还包括呼叫阻止，呼叫寄存，呼叫翻转，呼叫转移和呼叫屏蔽。

这项服务的价格从每用户每月$ 24.99到$ 44.99不等，具体取决于要使用该系统的员工人数（用户数量越多，价格越高）。基本上，您得到的是所支付的。

您可以访问他们的网站了解更多的信息。

3CX

这家欧洲公司为Windows，Mac，Android和iOS设备的客户提供了高度可靠的集成解决方案。它还提供了与Microsoft Office 365的完全集成，从而确保了其作为企业业务可行选择的地位。

如果您因新型冠状病毒的爆发而呆在家里，仍然可以通过视频协作来完成工作。这是最大限度地延长视频聊天时间的方法。

在过去几周中，新型冠状病毒的爆发导致数十次技术会议和大会被取消 。公司无法正常上班，并要求员工在家中工作。如果您受到影响，则大多数的面对面会议都有可能被更改为电话会议。SparkleComm可以提供电话会议和视频会议。电话会议不需要下载软件，直接在浏览器中进行。视频会议需要下载SparkleComm客户端即可轻松开启。

起初在家工作听起来不错，但是必须自己做所有IT工作可能很麻烦。毕竟，您最后想要做的是在拨入电话时遇到技术问题；没有人可以帮助您解决连接问题，而这确实会妨碍您度过一个充实的下午。

在通话开始之前，请确保一切正确。这是准备在家中或任何地方工作的SparkleComm视频电话会议的方法。

• 注意你的周围环境

如果您在通话过程中需要出现在摄像机上，请确保您知道周围的情况。如果您在嘈杂的街道上，请关闭该窗口并打开灯。如果您有大窗户，请面对窗户，使它们照亮您；否则相机会在处于曝光状态。”

• 通过连接方式发挥创意

大多数公司都会使用他们喜欢的服务，例如Skype，Google Hangouts或SparkleComm。如果您使用的是个人计算机，则只需下载适当的桌面应用程序或单击链接并登录到您的帐户即可。

但是，如果您必须快速思考并找到适合您需求的视频通话服务，请记住，大多数移动消息应用程序都具有视频功能。其中许多服务还具有Web和桌面应用程序。SparkleComm还允许群聊， 并支持在计算机上接听电话。

• 清除带宽堵塞

视频聊天的缺点之一是像素化屏幕和断断续续的音频，带宽不足。如果您希望进行一次或三个视频通话，请确保您家中的智能设备没有占用连接。

如果孩子们正在播放视频游戏，机器人吸尘器正在绘制您的房屋图，或者您的PC上正在运行大量软件程序，那么所有这些活动可能会在不适当的时间打扰您的视频通话。

• 提前登录

不要等到会议开始后才发现您的连接不良或软件无法正常运行。在会议开始之前进行测试。您可以使用程序的测试功能在SparkleComm中进行此操作 。

在SparkleComm中，在拨号盘内输入3196，然后打开视频，则可以查看视频功能是否正常。

• 进行有线连接

如果Wi-Fi仍然给您带来麻烦，请找寻以太网电缆进行直接连接，该电缆有望减少视频会议时可能出现的速度问题或突然掉线。如果您的笔记本电脑没有以太网端口，请选择廉价的USB到以太网或Thunderbolt到千兆以太网适配器。

• 避免反馈

不要依靠计算机内置的脆弱的麦克风和扬声器。找到适合自己的蓝牙耳机 ，甚至是游戏耳机，以便在通话时使用。它们可以轻松连接到您的计算机，同时还可以通过强大的麦克风提供舒适的入耳式佩戴体验。

• 不要忘记充电器

长时间的视频会议会很快耗尽笔记本电脑的电池。而且，当屏幕上出现电池警告闪烁时，您也不必离开会议来找到充电器。确保您的笔记本电脑已接通电源并通电。还有些 便携式充电器功能强大，可以在瞬间为笔记本电脑充电。

• 视频会议的历史与演进

在视频会议的早期，媒体需要笨拙的室内系统。尽管如此，视频会议还是一开始的专属俱乐部。它由董事会高级职员在董事会会议室中使用，并由白色手套服务严格管理。

随着媒体的“消费化”，视频会议的命运开始发生变化。随着视频会议更容易为消费者所用，对视频会议应如何执行的期望发生了巨大变化。这些变化的期望似乎主要是由千禧一代推动的，但实际上，跨平台的需求是推动变革的跨代需求。但是，无论用户的年龄如何，对无摩擦环境和平稳功能的期望都是不变的。

随着视频会议在消费者级别的使用激增（比如Skype，SparkleComm等），对企业解决方案中消费者级别的功能的期望正在上升。从历史上看，企业视频会议产品没有提供消费者级别的功能。但是，随着最近的技术进步以及视频会议在桌面环境和虚拟会议室中的进一步部署，现在可以满足需求。

随着视频会议的发展和壮大，桌面环境已成为视频会议部署的主要环境。

• IT部门正在迅速采用视频会议

随着期望和技术的增长，现代IT部门也必须容纳协作工具。数据表明，IT部门专注于视频会议。在一项调查中，有80％的IT部门受访者表示他们已经实施，正在实施或正在扩展其视频会议技术。

• 推动视频会议演进的4种技术

1.云

根据Forrester的说法，2013年，有40％的IT决策者偏爱本地视频技术。2016年，Forrester发现，不到25％的IT决策者偏爱本地视频技术。意味着大多数人都在将云技术用于视频技术。

IT部门依靠Cloud来管理视频的原因之一是，该技术在过去几年中发展如此之快，以至于本地系统根本无法跟上。托管您自己的环境并培训团队进行管理所需的资本投资无法提供实际的ROI。云提供了更快的实施速度，使组织可以更快地开始利用该技术。

2.视频网关解决方案

视频会议网关是一种技术，它允许两个通常不兼容的网络设备通过Internet相互通信。网关使组织可以更轻松地将其现有技术转换为统一的视频会议体验。

3.WebRTC

WebRTC是Web实时通信的缩写。该技术是基于浏览器的实时通信系统。这意味着实际上没有安装。随着Internet和浏览器变得更加先进和成熟，大多数浏览器现在都能够直接在浏览器中进行视频会议。此外，浏览器无需进入网页，单击链接即可下载SparkleComm程序，然后安装该程序以进行视频会议，而无需额外步骤即可主持会议的视频会议。

WebRTC是一个相对较新的标准，但大多数新浏览器都接受它。到2019年已有60亿台设备支持WebRTC。该技术使员工和/或客户可以通过其浏览器无缝地参加视频会议。

4.移动设备支持

移动性运动几乎影响了整个技术领域，视频会议也不例外。随着设备变得越来越小，功能越来越强大，人们可以通过应用程序从几乎任何地方加入视频会议。这种无需任何附加技术即可从任何地方轻松访问视频会议的能力刺激了它的普及和需求的增长。

视频协作如何帮助企业？

商业组织可以使用诸如SparkleComm统一通信等的视频协作软件工具来获得各种好处。这些好处包括：

节省差旅费：差旅费可以消耗企业预算的相当一部分。企业的员工必须始终如一地旅行，以组织和参加培训课程和会议等。由于时间紧迫或工作日程安排繁琐，有时他们很难参加此类活动。在这种情况下，他们可以使用如今可用的任何基于视频的协作工具来参加此类会议，而无需前往该位置。其中一些工具还允许您记录并保存会议记录，以便在有任何争议时用作证据，供缺席者参考或稍后进行审查。

更快地获取信息：视频协作工具还允许现代学习者公司学习新技术，而不必参与忙碌的过程。连同它们一起，这些工具可用于为多个学习者同时实时提供培训。还允许学习者使用这些工具向老师提出问题，以实时解决他们的问题。甚至教师也可以鼓励害羞的学生通过这些软件工具说出自己的问题。

易于与专家联系：学习型企业还可以使用视频协作软件工具轻松地与组织中表现最好的专家联系。通过这种方式，学习者可以利用与他们互动的机会从专家的经验中获益。他们还可以使用这些在线平台与专家共享他们的疑问，并实时获得他们的回复。他们还可以使用这些软件选项来共享知识渊博的演讲，这可以增加他们的自信心并改善他们的工作能力。

提高员工的总体满意度：这样，诸如SparkleComm统一通信等视频协作工具可以通过提供上述所有福利来提高企业员工的总体满意度。通过使用SparkleComm协作工具节省的差旅和通讯成本，企业可以通过向行业专家提供最新技术培训，使员工的未来更好。

因此，视频协作可以通过增加员工的知识而不浪费金钱和时间来帮助提高企业的生产率。

协作的横向含义是在不同设置下的项目中一起工作。最近的技术发展引入了视频协作的概念，该概念允许人们位于不同的地方，但是可以使用视频协作工具来从事同一项目。为了理解什么是视频协作，让我们考虑一下它的定义。

什么是视频协作？

视频协作是一项技术，它允许位于不同位置的人们通过使用在线协作工具来实现同一目标，从而在同一项目中一起工作。根据视频协作的定义，团队的成员可以使用SparkleComm统一通信平台等视频协作软件工具进行协调，合作，沟通，谈判，竞争和共享。

视频协作的类型

通常，视频协作可分为同步和异步两种类型。

同步视频协作允许位于不同或相同位置的工作人员使用在线协作软件在项目上实时或同时进行协作。在这种类型的网络协作中，即使他们的位置不同，也允许两个以上的人同时查看和修改文档或信息。他们可以使用基于视频平台的白板进行通讯以共享图形设计并发布应用程序，以解决与其业务相关的任何问题。他们还可以使用这些软件选项在在线会议的其他参与者之间共享视频和图像。他们还可以使用这些软件工具的聊天系统同时向几个人发送和接收文本消息。

异步视频协作允许参与同一项目，但在不同时间的人员使用视频协作工具进行协作。如今，异步视频协作的常用方法之一是电子邮件。今天，您还可以附加各种类型的文件，转发消息并通过电子邮件生成组。它还可以自动分类，附加或处理电子邮件，以发送给由于工作时间不同而无法面对面交流的人员。这种类型的视频协作可用于遵循固定过程，同时通过组和组织路由文件和文档，以计划和管理项目的截止日期。