统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

在许多情况下，尽管可能需要在Internet路由器上实施服务质量（QoS）配置，但是语音流量的优先级高于其他Internet流量，以确保维护，但具有足够带宽的常规企业级Internet服务足以支持像SparkleComm这样的VoIP。通话质量良好。

某些托管的PBX提供商提供帮助，在假定硬件与QoS兼容的情况下在客户硬件上进行这种配置。其他VoIP提供商单独出售给定的网络硬件，该网络硬件随附用于企业设置的相关QoS配置，以确保将呼叫质量放在其他功能之上。Wirefly速度测试。

通过这两种方式，带有VoIP服务的托管PBX的功能和质量都只能与企业所在地的Internet连接一样好。如果带宽不足，就不可能使用VoIP解决方案。

一些托管的PBX提供程序可以为企业提供专用电路，可以将其放置以将企业直接连接到提供程序，但是这些电路非常昂贵。幸运的是，对于企业而言，可以实现托管的PBX解决方案，而不必要求电话通过其他几种方式与Internet连接。

一些提供商根本不使用VoIP。它们是简单的PBX系统，用于将现有电话线路作为分机并通过这些线路路由呼叫。例如，企业可能具有将呼叫者定向到IVR系统的主号码。

当呼叫者选择给定的目的地或拨打分机时，托管的PBX会呼叫现有的移动电话或固定电话号码并链接两个呼叫。发生这种情况时，另一端的呼叫者会在系统运行时不断看到业务号码，并且看起来像是具有呼叫转移，转接，IVR和保留功能等功能的内部PBX。

在这种情况下，这些分机可以是移动电话，老式学校电话系统，甚至可以是通过不同VoIP提供商的VoIP服务电话。

在这种情况下，托管的PBX主要集中在选择给定分机时的实例上，从而可以向分配给该分机的号码进行呼叫。

这可能看起来很简单，但是事实证明，这种能力使任何能力的企业看起来就像在使用企业级电话软件一样，而不必投资于重型PBX解决方案或定制的台式电话硬件。

通过首先在像SparkleComm这样的VoIP服务提供商处注册给定电话以进行出站呼叫，然后键入用户要拨打电话的特定号码，可以完成使用此类系统发出呼叫的操作。

对于智能手机所有者，可通过可用于发出去电的VoIP提供商应用程序进一步简化此方法。

• VoIP的网络优化

业务中负责电话操作的任何人都需要确保局域网（LAN）

Web的门户进行，并且可能附带一长串可能的功能。

任何SMB所有者都应在购买前在VoIP服务提供商中寻找某些关键功能。其中一些功能包括交互式语音响应系统（IVR）和呼叫排队。通过按下给定的按钮命令，IVR可以为客户提供指导，以找到确切的需求。

另一方面，呼叫排队在呼叫中心特别方便，在该VoIP系统中，此类系统根据呼叫者正在寻找的内容，拨打的分机号或使用的任何其他条件将来电分配给业务中的特定个人。

保留的音频或音乐是另一个重要功能，如果它具有像SparkleComm这样的企业VoIP提供的全面选项列表以及上载自定义音频或音乐的功能，则此功能最有效。

还需要考虑端口号的功能。通过号码移植，可以在新服务上使用预先存在的公司电话号码。对于那些为888和800等号码付费的人来说，这一点尤其重要。

分机分配，其中涉及具有分配与要求内部分机的能力的管理员，也可以添加到这个列表。其他包括语音邮件转录，可以采用文本消息或电子邮件消息的形式。

这样员工就可以从他们收到常规消息的任何地方接收语音邮件并进行电话录音，这在使用电话时会派上用场销售和市场情报收集的经验。这些只是可以找到的一些关键功能，还有更多需要注意的地方。

在某些情况下，SparkleComm VoIP提供商还通过与本地电信服务提供商的数字或模拟电话连接相链接并随后连接到业务网络的组件来提供公共交换电话网络（PSTN）连接。

这使企业能够将本地电话线与其托管的PBX解决方案一起使用，并且如果需要维护本地有线线路，势必会带来巨大的价值。

大多数（如果不是全部）VoIP提供商还提供了与第三方和海关应用程序（例如CRM系统）的智能手机集成，这可以将电话系统扩展到标准语音通信之外。

诸如此类的集成还促进了以下功能：在个人移动电话之间来回转移呼叫，从个人移动电话发出和接收呼叫以及通过语音和文本消息与客户和同事进行交互。通过个人电话打来的电话似乎总是直接来自业务部门，保持了所需的专业水平。

• 互联网连接要求

大多数像SparkleComm这样的企业VoIP解决方案在将要使用有线电话的每个点上都要求始终保持稳定的Internet连接。

随着VoIP电话技术的不断发展并结合更多的软件，尤其是云服务，行销自动化解决方案和CRM的重要性正变得越来越重要。对许多人来说，使用传统的PBX系统所产生的成本可能超出了他们的运营预算，而且从长远来看也没有什么经济意义。

那么使用像SparkleComm这样的VoIP电话系统来说，对他们有很大的意义，既能为他们节约成本，也能带来更多样化的功能。

此外，对于经营或打算创办一家小型企业的任何人，他们都需要在企业核心上投入大量时间和精力以取得成功。在购买，实施和管理基础结构上花费大量时间是浪费时间。

事实证明，从发展业务和节省资本的时间来看，最终都将付出高昂的代价。

小型企业通常会使用CENTREX系统来依靠本地电信公司来满足基本的商务电话需求。

但是，如今，这样的系统已经过时，不能充分满足任何现代企业的需求，尤其是在涉及新兴趋势（例如集成手机，短信，企业社交网络和网络会议）时。

对于像SparkleComm这样的VoIP电话系统来说，它还包括利用呼叫排队和呼叫中心软件或能够简化流程，促进协作并加速增长的任何其他功能。

幸运的是，在今天的环境下，就VoIP而言，还有更多可用选项。当前的VoIP解决方案经过量身定制，可以为中小型企业带来既定企业PBX的可靠性和功能。

• 商业VoIP电话系统的关键功能

上面提到的像SparkleComm这样的VoIP服务解决方案具有多种选择和功能。RingCentral Office（用于企业）、Vonage Business和SparkleComm等产品旨在迎合更大的企业并提供高端的企业功能。但是，他们还制定了调整价格以适合中小型企业的预算。

其他VoIP服务提供商（例如Grasshopper）以适合典型SMB市场设置的方式量身定制，并提供了现代商务电话系统的基础知识，而无需任何内部设备或固定电话线。尽管VoIP提供商在功能方面有些受限制，但它们具有成本效益。

从这个空间的另一端来看，托管的PBX高端提供商（例如Vonage Business和RingCentral Office）有望提供已配置为与托管的PBX服务一起运行的IP电话。

VoIP电话通过Internet链接到提供商，其运行与预期的商务电话一样精确，但是运行此类电话的系统是基于云的，而不是通常放在地下室的电信柜。这些系统的配置和自助服务管理通常通过基于

为您的业务选择合适的通信软件不是问题，它可以帮助您解决问题。解决这个难题的一个重要步骤是知道团队需要哪些功能，这样您就可以全心投入所需的沟通工具。

但是每个通讯工具都是不同的。诀窍是能够利用每种功能必须提供的不同功能。

首先要知道我的团队需要什么通信软件功能？

有效的团队沟通有许多秘诀。确定您的团队需要哪种通信软件的第一步是更好地了解最重要的软件的主要优势。

与您的团队更好地协作-使用我们的指南为生产力团队提供9种最佳协作软件工具。

这是针对小型企业的十大通信软件功能。

1.群组即时消息传递

2.视频聊天

3.屏幕共享

4.音频会议

5.安全的文件共享

6.深度应用集成

7.共享笔记

8.视频会议

9.公司通讯录

1.群组即时消息传递

每个小型企业通信工具最应该具有的最重要功能就是消息传递。直接消息传递或即时消息传递使您可以直接与队友进行一对一交流。通过将您与整个团队联系起来，群发消息可以扩展该功能。

通过计算机或智能手机与团队进行实时沟通的能力至关重要，而且小型企业需要的不仅仅是电子邮件。使用SparkleComm统一通信，您只需创建一个频道即可与团队中的任何人开始聊天。使用私人渠道进行集中讨论，或使用公开渠道让您的队友轻松发现并加入有意义的对话。

2.视频聊天

当您具有直接消息传递功能时，可以将直接消息传递功能推向新的高度，这也意味着您可以通过任何地方的视频与远程团队进行联系。如果您需要与直接报告或更有意义的小组对话进行面对面的交流，没有直接的视频聊天解决方案将是一场噩梦。

最佳的视频聊天功能使您可以一键发起视频通话，但是正确的通讯软件将使您可以从现有聊天中开始视频通话。如果您使用的通讯工具不能让您直接在现有对话中一键启动视频聊天，那么可能会有更好的选择。

一键操作即可直接在SparkleComm统一通信中进行操作。

3.屏幕共享

SparkleComm统一通信具有可靠的视频聊天功能，且它的另一个好处是屏幕共享。当您需要在会议进行中拉出报告或查看重要文档时，可以在对话中直接共享屏幕（甚至是通过智能手机），这是非常宝贵的便利。不必切换到另一个应用程序或退出现有的视频聊天，可以节省时间，保持动力，并使每个人即使在旅途中也可以在同一屏幕上。

4.音频会议

雷达上的任何通信软件工具都应标配直接语音和音频呼叫。如果您需要当场澄清问题或快速跟进对话，那么在无法播放视频时邀请您的团队参加音频会议很有意义。

此简单功能非常适合远程团队使用，而无需设置外部应用程序或单独的通信线路即可直接从您的台式机或移动设备拨号。

5.安全的文件共享

能够共享文件是一回事。能够共享多种文件类型将改变游戏规则。如果想要成为一支高效率的团队，您会需要。许多提供安全文件共享的顶级通讯工具，使您可以拖放所有类型的文件，以及查看这些共享文件的预览。在Messenger中搜索共享文件或将文件固定到对话顶部的能力是您正在考虑的许多工具应提供的一种生产力功能。

例如，您可以直接在SparkleComm统一通信中查看所有共享文件。

6.深度应用集成

选择实现深层应用程序集成的通信软件，使您的工作效率得以发挥，从而使您从最常使用的应用程序中获得更多收益。例如，将您喜欢的应用程序和SparkleComm统一通信相集成，就可以像真正的专业人士一样更好地可视化，组织和优先考虑板上的所有项目。

7.共享笔记

在纸上写下笔记是很老套的，尤其是当整个团队都可以从中受益时。如果您在会议进行中有个好主意，则可以利用通讯工具中内置的共享笔记功能，鼓励您的队友分享自己的想法。这激发了合作。在您共享笔记的聊天中进行编辑和跟踪更改的功能也是值得注意的主要功能。SparkleComm统一通信自动检测代码语言和语法，使队友可以更轻松地阅读和查看您的笔记和摘要。

8.视频会议

SparkleComm统一通信的视频会议召开可以手动添加号码,或者从本地通讯录以及在线通讯录中选取联系人，会议支持讲录用同步转化文会议纪要文本。文本按照发言人记录，记录中包含了发言人的发言内容的文本，同时提供发言人发言录音的超级链接，方便会议纪要整理者的最后核对。

9.公司通讯录

另一个被低估的通信软件功能是访问您公司的通讯录。当您需要在一个项目上进行快速沟通或在一个新项目上进行协作时，寻找合适的人来工作可能很头疼。您不必离开办公桌就可以这样做。公司通讯录功能使您可以立即与组织中的任何人开始对话，而不必离开座位或屏幕。

借助SparkleComm统一通信，您可以一次与特定团队或更大的团队共享重要的公告或大数据报告，而无需搜索或输入单个电子邮件地址。团队邮件列表使您可以直接在现有渠道中管理通讯-无需猜测每个人是否都收到了邮件

我们生活在一个人人可以通过技术联系在一起的时代。随着通信技术的进步，我们现在可以使用更复杂，更有效的通信方法。人们可以通过电子媒体相互交流，这为公司和企业更好地与合作伙伴和员工建立联系铺平了道路。与会人员可以通过多种方式同时在不同地点参加会议。技术使我们能够与世界各地的任何人无缝连接。

视频会议是一种距离会议，其中两个或两个以上的人可以在视觉上相互联系并互动。这种方法使企业和组织可以与他人面对面举行会议，而无需移动到一个特定的位置。

为什么视频会议在企业中很重要？

视频会议有助于打破企业之间的距离障碍。在下面，列出了视频会议在企业中的重要性：

1. 同时与多人联系

视频会议使您可以同时与多人进行会议。您可以在居住或办公室的地方轻松地与来自世界各地的人们聊天。企业主可以与客户和员工联系并进行讨论。要求几个成员出席的战略计划和会议可以轻松进行。您可以选择与多个人同时通话，并轻松执行业务策略。因此，项目可以更快地完成，交易可以在短时间内完成。

2.节省旅行中的

时间和金钱它节省与商务旅行相关的时间和金钱。企业主通过SparkleComm视频会议与人们联系，进行例行会议，谈判协议，面试候选人等。因此，从前往不同地点的成本中节省了很多钱。随着公司开始获得更多的回报，这对公司是非常有益的。因此，视频会议在降低业务运营成本中起着关键作用。

3.通过一个软件将所有工作人员绑定到

您的企业中，移动工作人员可能分散在不同的位置。您可以通过手机的SparkleComm视频会议将它们绑定在一起。它还允许您检查员工的下落和活动。因此，您可以随时随地监视所有员工。这可以改善管理水平，并确保所有员工都步入正轨。

4.提高

生产率团队之间的生产率得到提高。通过视频会议，参与者可以更加专注于讨论主题并保持警惕。这样，项目可以更快地完成。生产率也提高了，您的员工彼此之间更加同步。SparkleComm具有高清视频和音频，免费屏幕共享等功能。它可以帮助您利用所有管理工具进行有效的会议。

5.与人互动和联系的更好方法

视频会议有助于改善沟通和重新建立关系。在视频会议中，您可以看到参与者的肢体语言和面部表情。这将导致更有效和更快的协作。这有助于使员工感到自己也靠近家庭办公室。它可以帮助员工赢得雇主的信任，也可以增进他们之间的了解。

6.协助电信

视频会议也有助于电信。它有助于为您的普通音频呼叫提供视觉显示。如果员工的工作时间安排灵活，那么视频会议可能是抑制员工之间缺乏互动的好方法。

7.其他好处

您还可以独立于时间来组织会议。您还可以在一天之内与几个人交谈，而这仅仅是通过前往所有地点而无法实现的。您还将从团队项目中获得改进的团队工作能力和更好的结果。视频会议还允许您通过数字白板，会议的安排和安排以及文本聊天等功能来调整会议。

SparkleComm可帮助您与世界各地的人们进行视频会议。它具有满足您所有业务需求的各种视频会议解决方案。这是一种非常流行且功能强大的方法，可用于演示文稿，会议和其他音频视频内容的实时流传输，并可供来自不同位置的所有成员访问。

SparkleComm集成软件可实现视频会议，从而确保您拥有丰富而优质的体验。它使您可以连接到不同的用户，并同时与他们进行讨论。该软件还具有用于安排会议时间，屏幕共享，电子邮件，聊天功能，投票分析和许多其他工具的功能，这些功能使公司和组织非常方便地召开多人会议并从中接收输入。因此，它可以帮助人们彼此之间实时召开会议。您还可以在跨平台上进行视频会议。这就是视频会议很重要的原因。用户和参与者可以实时与他们在屏幕或监视器上看到的人交谈。