5个 UC和协作趋势推动2020年市场发展(一)

随着2019年的结束,请期待预计将在2020年改变UC(如SparkleComm)市场的统一通信和协作趋势。统一通信和协作在2019年经历了一年的转型,由于领先的供应商通过产品发布和合作伙伴关系发出了明确的信息,即未来的产品方向和开发现在是云优先的,因此向云的迁移加速了。

新兴的云原生供应商Slack和Zoom成为上市公司,并报告了强劲的增长。同时,团队协作取代了UX,而AI开始出现,以改善协作功能和体验。2020年是否会继续这些转变?还是即将出现新的干扰?下面是对来年影响市场的统一通信UC)和协作趋势的预测。

  1. UC即服务(UCaaS)负责控制。

根据Nemertes Research 2019-20工作场所协作研究,在接受调查的645家公司中,有36%仍依赖本地UC平台。在这些公司中,有43%正在计划或评估UCaaS迁移。对于使用单租户托管服务的组织,有63%的企业正在计划或评估向UCaaS的潜在转变。IT领导者越来越多地考虑采用多租户服务,以降低成本并确保访问最新出现的功能。当然也有一些公司已经部署了UCaaS,例如他们使用SparkleComm统一通信平台来负责公司内部的沟通。

2.团队协作成为工作中心。

现在,大多数UCaaS供应商都将团队协作体验作为核心UI。但是只有29%的调查受访者将团队协作视为工作中心。大多数组织仍然很大程度上将团队协作视为软件电话的替代品或仅仅是另一个消息传递应用程序。

大多数团队协作供应商都在尝试通过提供打包或低代码/无代码(LCNC)选项将工作流集成到团队空间中来扩展其应用程序以充当工作门户。可以从其合作投资中获得可量化收益的组织中,将近一半将团队协作视为工作中心,相比之下,没有可衡量的收益的组织中则只有24%。显然,采用团队协作作为工作中心与成功息息相关。

小型企业从视频会议工具中受益的5种方式(一)

安排面对面会议时,您要使每个参与人员受到一些相当严格的限制。他们都必须聚集在同一个空间位置,此外,您还需要确保您实际上一次拥有一个开放的会议室或办公室,以供每个与会者使用。

通常这两个要求总是很难得到满足,特别是如果您是工作空间有限且员工经常出差或通勤的SMB。

尽管可以更便捷地选择仅处理航班信息,租车和在线预订Airbnb或酒店,但这种工作场所相当于要拜访旅行社计划行程。在这种情况下,更有吸引力的选择是使用SparkleComm视频会议解决方案。 (带有屏幕共享)到通过高清视频与潜在客户会面。

让我们更深入地研究其中的一些好处,以便您可以评估现有的不同解决方案,并为您的团队选择最佳的视频会议软件。

您的SMB可从视频会议服务中受益的以下5种方式:

  • 1.更简单,更一致的协作

当会议的与会者不在同一地点时,至关重要的是,他们必须有一个一致的平台,无论是从电话,平板电脑,计算机还是专用的视频通话设备中加入,都可以连接到该平台。SparkleComm通过以下方式来公平竞争:

灵活的设备兼容性,支持移动和台式设备以及任何基于标准的视频设备。

从Web客户端加入而无需下载任何内容的选项。

只需接听电话即可使用“呼叫我”功能加入。

通过工具栏中的SparkleComm工具快速加入。

SparkleComm使每个人的生活更加轻松,无论他们是处于何种环境下,方便快捷安全是SparkleComm的一大特色。对用户的一项调查发现,有93%的人认为视频会议改善了他们的互动和业务关系。

  • 2.更高的生产率

最好的是,视频会议软件可从任何位置支持高效的实时协作。2018年Forrester的一项调查发现,近四分之三的IT决策者表示,过去两年来他们的视频通话总数增加了,这表明员工的生产力正在不断提高。

与电话会议相比,视频和Web会议解决方案可通过以下方式提高生产力:

视频聊天成为通信主流

视频聊天成为通信主流

SparkleComm视频通话应用程序不是当前技术的顶峰。但是,它标志着视频通话已成为很重要的日常通信形式。没有视频通话功能的消息传递应用程序即将被淘汰,现在社交媒体的重量级冠军SparkleComm也拥有视频通话功能。

SparkleComm视频会议是这里的关键。它功能强大,可满足群组通话的需求,并且易于使用,但无需费心尝试使用标准的视频通话格式。相反,它将视频定位为另一种交流方式。以创建一个平台来捕获您所有的社交媒体使用情况。SparkleComm视频通话不会改变您的生活,但可以使生活更方便,更富有生机,拉近了人与人之间的距离。

SparkleComm努力成为所有人的一切

根据新计划,一项服务的用户将被实时通知其他服务的活动。目标很明显–用户永远不必离开。 在SparkleComm本身中,这种尝试将成为您的社交媒体的唯一尝试。即注册该服务后,就像下载Android应用程序并输入您的SparkleComm详细信息或电话号码一样简单,您可以在不离开应用程序的情况下拨打和接收消息和电话。

通过使用SparkleComm来代替手机的现有功能,您不会节省任何时间,但是您可以面对面的与对方交谈,人与人之间的交流不仅仅是语言,更重要的是表情,一种感受,一种用心的交谈。

SparkleComm视频通话

SparkleComm视频会议不会改变您的生活规则,但确实具有良好视频通话平台必需的三个基本功能。很可靠 易于使用。而且,它还可以进行团体视频通话。用户界面非常直观。从SparkleComm中加载联系人后,只需点击联系人姓名旁的相机图标即可开始视频对话。

它可以让您在几秒钟内与自高中以来从未见过的老朋友进行面对面的交谈。您也可以像大多数应用程序那样对联系人进行分组,以便更轻松地一次联系所有联系人。多人可以一次共享一个视频通话屏幕,聊天窗口通过将图像拍到边缘来充分利用智能手机相对较小的空间。

SparkleComm的目标是基本沟通,并且它能够很好地满足社交呼叫者的需求。视频通话仍是一项新兴技术,只有随着越来越多的人从其社交媒体应用程序中获取视频通话,它才会聚集动力,因此希望非常受欢迎的SparkleComm将帮助推动这一增长。

如果您正在寻找一种激动人心的新方法来进行视频通话,请尝试使用一种基于Web的应用程序SparkleComm,该应用程序目前在互联网上四处可见。但是,如果您想在SparkleComm中体验可靠的视频通话功能,则SparkleVideo就是您所需要的一切。SparkleVideo通话功能为基本功能,主要包括:视频与语音同步发起、视频与语音异步发起、通话中视频启闭、视频设备切换(如前置摄像头、后置摄像头)、通话时长显示、支持多方通话、视频分辨率显示等因此视频通话不再是科幻小说。现在,它已成为“喜欢和关注者”的主流。

如何召开最重要的会议(视频会议或亲自参加?)

关于建立联系,建立关系和达成交易。这个过程既是一门艺术,也是一门科学,要知道何时进行面对面的会议或何时进行远程沟通,都需要敏锐的洞察力。

商务旅行会带来巨额费用。在购买机票和预订酒店房间之前,领导者需要仔细考虑成本和收益。在某些情况下,在全国范围内出差不仅会浪费时间和金钱,并且会令人头疼。因为很难知道什么时候去,路上会遇到什么样的天气,应该选择什么样的交通等等因素。

每次出差,你最终可能会花费公司的巨大金额和大量时间(这就是金钱)。但是,如果不面对面,有可能会失去与重要客户的交易,或者失去团队的尊重。这种弊端也同样适用于其他类型的会议,而不仅仅是销售。

以下是5种会议类型,以及来自专家的建议,您是应该亲自访问对方还是进行远程沟通。

招聘会议

在过去的几年中,技术已完全改变了招聘方式。在线网络和数字工具使吸引来自世界各个角落的人才成为可能,但对于大多数公司而言,亲自面见每个候选人的代价并不可行。

与面对面采访相比,利用SparkleComm视频会议不仅可以节省时间和金钱,而且还可以提供更好的体验。 “视频记录提供的不仅仅是记笔记或纯音频记录,而是更准确的记录,” SparkleComm视频会议营销传播经理Mr Zhengwei说。SparkleComm视频会议是最适合小型企业的会议解决方案。 “此外,该视频会议还可以与其他人力资源经理和相关高管在内部共享,他们会考虑招聘决定。”

尽管许多公司在招聘过程中还没有完全落后于使用视频会议,但是拥抱这一趋势可能会非常有益。

判决条件:视频面对面是第一要素。

销售会议

鉴于在整个业务开发周期中会形成不同的情况,因此为销售会议定义一个单一的规则可能会具有挑战性。通常,最好遵循您的直觉。如果这不起作用,您可以考虑以下其他事项。

我的经验表明,最好是亲自见面。这对于第一次会议,周期中途或完成交易或进行谈判时尤其重要。

在开始阶段,你需要专注于建立信任,而亲自进行信任要容易得多。奔向你的潜在客户并开始建立联系。

在中间阶段,使用SparkleComm视频会议进行面对面的会议可以帮助保持势头。这也是在购买团队中结识更多人并将你的信任扩大到更多人的好方法。

在最后阶段,同样的,使用SparkleComm视频会议进行面对面开会对于重新建立共同的目的和使双方都走得更远的联系有效。

在此期间,可以进行更新的通话和视频会议以保持进展。

裁决条件:在关键阶段亲自见面;使用远程通信来维持进度。

全员会议

如果你有远程工作人员,请每年至少一次将每个人聚集在同一位置。当你需要在主要聚会之间发言时,SparkleComm视频会议就可以很好地进行。

如果你想亲自出席分散的办公室,请指派某人在实时供稿中向远程方提问。通过使用SparkleComm视频会议这样的平台,该平台使我们能够阅读肢体语言并做出实物回应。

判决条件:视频会议消除员工之间的隔阂。

客户支持会议

大多数公司都通过电话提供客户支持,而有些公司则通过WeChat、邮箱等消息传递平台进行支持。但是,这两个渠道实际上都无法让客户向您展示其产品出了什么问题或共享其屏幕。

SparkleComm视频会议对于客户服务有很多好处。使用视频聊天客户服务可以帮助您脱颖而出,因为您可以提供许多竞争对手可能没有使用的客户服务解决方案。

如果您没有足够的人员来进行实时会话,则可以让客户录制视频通话并将其提交以供审核。

判决条件:视频会议维系客户关系的最好手段。

投资者报告

丰厚的回报需要巨大的风险。如果投资失败,你就无法期望获得资本。但是,一位风险投资人说,答案是什么?举行SparkleComm视频会议,然后进行面对面的访问。投资者将根据自己的经验来决定是否通过您的业务。一旦他们未决定通过,说明了解到了风险太大,不能铤而走险,也就很难再看一眼。

判决:投资有风险,需谨慎,而视频亲自见面将会避免掉入陷阱。

结论

技术使今天在任何地方召开会议变得容易,但也并不意味着视频会议是每种情况的答案。一些会议在视频环境中蓬勃发展。但有些会议要求你亲自参加。遵循这些准则来磨练您的直觉,当然,首先你要明确如何最好地召开会议,这将会决定你的成功。

易于使用的SparkleComm视频会议

易于使用的在线会议可保持生产力并节省差旅费用。
  • 通过交互式屏幕共享提高会议效率。

实时协作可加快您的决策速度,而无需来回交换电子邮件。只需通过计算机或智能设备共享您的桌面,应用程序,演示文稿,文件或白板,即可举办多达500人的大型培训和会议。您和任何参与者都可以使用高级注释工具对共享内容进行注释并突出显示。记录并分发会议,以备将来参考。

  • 与全球团队面对面交流。

消除无用且昂贵的旅行,即使高清视频电话会议不是SparkleComm的客户,也可以与同事,合作伙伴和客户保持联系。只需单击一下即可从您的计算机,智能手机或平板电脑加入视频会议。只需使用“呼叫我”来拨打电话即可加入会议的音频。轻松地即时邀请其他人并在会议中与小组或个人聊天。

  • 在每个房间中安装价格合理的网真会议。

告别在会议室开始会议时浪费时间寻找正确的电缆并拨入网桥。使用SparkleComm可以轻松在任何大小的会议空间开会,以提高会议效率。使用现成的设备构建您自己的高清远程呈现会议室系统,而无需使用昂贵的专有硬件。

如果您已经具有本地网真端点,SparkleComm可让您轻松地将系统连接到云以加入任何电话/视频会议

  • 甚至在旅行时也可以结识并见面。

维护您的公司身份和安全性,并支持您自带设备(BYOD)计划,同时增强您的移动会议功能。加入或主机会议从机场,酒店,家庭,甚至你的使用安全驾驶模式的汽车,iPad和Android设备。通过40多个国家/地区的本地拨号号码节省国际费用。

  • 分组讨论室扩大了团队参与的范围。

会议和培训课程现在得到了增强,因此主持人可以轻松地创建多达50个SparkleComm分组讨论会议。您可以将参与者分成几个小组,以进行有针对性的培训,集思广益和活动。与会者可以在会话中共享屏幕,视频,音频,白板和聊天,并随时返回主会话。

  • 先进的功能可提供更好的会议体验。

您的会议清晰明了,并具有活跃的演讲者聚光灯,灵活的会议设置和权限。与会者可以将其计算机的远程控制授予其他参与者,这是一个功能强大的支持工具。任何人都可以共享内容,进行注释和发送短信。可靠的企业级在线会议和视频会议可大大提高工作效率。