统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

叫我奇怪，但是当技术可行时，我喜欢它。当我的iPhone照片自动出现在iPad上时，我感到很高兴。当我将USB外设连接到我的PC并开始正常运行时，我很喜欢它。当有人用我的手机给我打电话，并在我汽车的免提呼叫系统上响起时，一切都对了。

有多少企业的IT部门可以说他们对自己的通信技术感到满意？

这些组织受公共分支交换（PBX）系统的束缚，在当今的全球业务环境中建立统一通信（UC）系统时遇到了障碍。实施，增强和维护语音系统既困难又成本高昂，并且常常受硬件限制的约束。增加新服务成倍增加了IT部门面临的挑战，因为必须维护新软件并必须支付新的计费帐户。

通过与世界各地的IT部门合作，我了解到开发简化的通信系统策略有五个属性：

多地点能力

支持大小，规模，增长和敏捷性

满足用户和IT需求

融入整个生态系统

拥有成本低

前往云端

随着企业为未来做准备，他们需要首先部署一个通信系统，该系统应按技术应有的工作方式运行，并具有添加新功能，增强用户能力并释放IT部门专注于创新的能力。

通过利用PBX的功能并将其移至云中，企业可以构建实现这些目标以及更多目标的通信系统。

1）位置，位置，位置

我喜欢云通信的一件事是它的移动性，云将我的照片，内容和应用程序移动到我正使用的任何设备上。但是，当今的企业通信系统在这一关键领域还不够。

当在国内外建立和管理多个办公地点时，以硬件为中心的通信受到严重限制。PBX系统非常复杂，需要时间，技能和人员来执行任务，例如将多协议层交换连接布线到新的办公地点。

类似SparkleComm的统一通信系统为移动工作人员和不同地理位置的企业提供了所需的灵活性。借助SparkleComm云通信，只需几分钟的鼠标和键盘，管理员就可以在几分钟内建立一个新的办公地点，从而使管理员可以添加数千个用户。该过程甚至可以远程进行，从而无需在现场进行IT引导。

通过SparkleComm视频会议自信地聚集团队并主持会议。 SparkleComm不仅提供了出色的用户体验，而且现在还提供的会议服务。

聊天会议室

SparkleComm协作使加入或主持会议变得很容易。与会者可以使用自己选择的设备参加会议，并体验高质量的音频，视频，Web和屏幕共享功能。开始变得更加高效，并利用我们的基本套餐-提供专属的会议主持功能。

工作场所会议通常必不可少，富有成效和效率的会议，良好的会议可以激发合作精神-而良好的合作精神可以引发更多更好的头脑风暴，以及知识。

视频会议视频会议和虚拟会议是有效沟通的最佳方式，既减少了旅行时间和费用，仍能为同事提供个性化且通常方便的协作方式。可以远程访问在线会议的员工，即使会议在同一城市举行，但他们不必应对日常的交通和停车问题，并且压力也较小。面向远程工作人员的在线会议可能会产生复合影响，在工作中茁壮成长，而富有成效的工作场所可能展示出员工带入其个人生活的核心利益。

最好的视频会议具有面对面会议的个性，但也鼓励便利和效率。同样，企业也希望在线会议变得简单。简便性会增加您获得更多员工支持的可能性。

距离不一定是挑战。无论您的团队和业务伙伴位于何处，都可以轻松地召开电话会议或视频会议。在不同的国家/地区拥有多个网点，可以确保您的音频清晰明了。

轻松拨入

不要让复杂的拨入说明破坏您的电话会议。 SparkleComm提供了轻松加入或主持电话会议的权限。无需下载任何插件。

团队会议

沟通是团队动态的重要组成部分。借助SparkleComm视频会议，只需单击一下即可进行三方通话，小组聊天和重新出现的站立会议。

三方通话

正在开会，需要添加其他人吗？没问题。 SparkleComm使三方通话变得容易。

群聊消息

通过音频，视频，屏幕共享和应用程序内聊天交流将群组聊天提升到一个新的水平。

站立会议

通过SparkleComm视频会议轻松安排定期的站立会议，与您的团队共享重要的更新和信息。

电话会议

我们知道您的团队随时随地。通过具有视频，音频和屏幕共享功能的完整电话会议解决方案—SparkleComm，可以使面对面的交流更加轻松。

免费电话会议

借助SparkleComm广泛的音频网络，可从更多目的地拨打免费电话。通过全球范围内提供的更多免费电话选项，让您的与会者免费加入音频。

如何主持会议

使用SparkleComm视频会议解决方案主持会议很简单。只需向与会者提供会议室信息即可开始会议。通过与Microsoft 365的无缝集成，参加者也不会遇到任何麻烦，无需下载或插件。在 SparkleComm中参加会议变得轻松、容易。

您是否曾经需要主持会议并且不知道从哪里开始？有时召开电话会议的想法可能会带来很大的压力和混乱。不用担心，因为我们为您提供了一些会议主持技巧。通过一些简单的提示和技巧，您可以放心地主持电话会议。

协作正迅速成为业务沟通和员工工作流程的核心。协作工具（如SparkleComm统一通信）为用户提供了中心位置，可以开会，发送消息和共享内容。这些工具中的许多工具还提供了开放的API和应用程序存储库，使用户能够连接到其他业务应用程序，例如内容管理和客户关系管理平台。

将协作与业务应用程序和工作流集成在一起变得至关重要。将通信功能引入工作流程可以简化流程并提高生产率。劳格科技的SparkleComm统一通信平台就是一个很好的协作工具，SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

借助API的可用性以及低代码和无代码开发功能，比以往任何时候都更轻松地构建员工为尽其所能所需的协作集成。在开放式API普及之前，需要在协作工具和业务应用程序之间建立集成，这需要了解Java或Python之类的开发语言。低代码和无代码工具（例如可视化流程工具）打开了大门，使几乎没有开发专业知识的用户可以构建自己的工作流程。

与业务应用程序集成的能力突出说明了中央协作如何提高员工的工作效率。但是，为了通过协作获得真正的成功，组织需要一种能够培养协作文化的战略。建立协作文化应着重于打破部门与员工之间的沟通孤岛。消除孤岛使组织不仅可以更好地了解员工的沟通和工作流程的需求，而且可以评估和部署正确的工具，功能和集成。而这一切劳格SparkleComm统一通信就能完成，因为SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

经营公司是一项复杂的业务。随着业务的增长，事情只会变得更具挑战性。

例如，在公司成立之初，通常将重点放在产品或服务的创新和功能交付上，而成本效益却排在第二位。但是随着公司开始经历增长，就会发生转变。突然，组织需要找到降低总体成本和最大化投资的方法。而且，管理层往往会寻求IT来帮助实现更高的成本效率。

IT部门降低业务运营成本最有效的方法之一就是在整个公司范围内建立和实施系统标准。当企业规模较小时，IT有能力让员工使用他们想要完成工作的任何设备和软件。自然，随着公司的发展，这种庞大的系统变得越来越难以支持。但是，发展业务不仅需要简单地购买更多设备或以指数方式扩展现有系统，还需要更多。IT需要寻找方法来提高其运营的成本效率，随着公司规模的扩大而降低用户成本。否则，利润率将保持不变，而更大的盈利能力将是一个梦想。挑战是双重的：IT必须在增加收入的同时降低公司的利润。

为了实现这些目标，IT必须建立严格的标准，并在整个组织中推动尽可能多的统一性。这包括基于角色的配置，该配置为执行相同职责的用户提供了标准的优化UX。对于IT部门而言，这成为在为用户提供所需内容，满足组织的财务要求与保护其系统之间的平衡行为。

标准化不仅对物理设备有效，而且还可以应用于云系统。例如，Salesforce.com允许公司根据预定义的用户角色自定义仪表板，应用程序和其他元素。这种统一性将支持成本降到最低，因为它成为一个非常可预测的环境。IT专业人员确切知道期望什么，因为所有内容均基于标准构造进行配置。这种可预测性不仅可以帮助用户体验，还可以通过消除已知问题和关注未知问题，帮助IT部门更快地理解和排除任何问题。在标准化环境中，未知数的集合变得更少了。

应用程序接口（API）的使用可以为软件带来另一层一致性和可预测性，从而使IT部门可以利用当前流程而无需每次都重新创建它们。单个团队成员不再需要没有文档的不可重用集成方面的专家，也无需花时间培训其他人如何使用内部系统。在Loogear，我们坚信建立可靠且可扩展的全球统一通信系统的重要性。我们知道，仅在一个办公室，一个地区甚至一个国家/地区实现统一是远远不够的，您需要可以在任何地方都可使用且可以与公司一起成长的系统。于是劳格SparkleComm统一通信系统就应运而生，我们希望确保人们可以轻松地与我们的SparkleComm系统进行交互，以便他们可以利用它在内部以及他们的产品和客户之间进行扩展。

大多数现代电话都具有集成的联系人功能，可帮助用户从条目直接拨号。就节省时间而言，这对于企业客户至关重要，并且可以与大多数企业VoIP服务一起使用。

与一些最常用的服务（例如Microsoft Office 365（在Microsoft售价为5美元）和Gmail）的集成提供了额外的支持。RingCentral Office提供了这些集成，包括其他几种流行的服务，例如Zendesk，在Zendesk的售价为5美元。

像SparkleComm这样的商业VoIP也将其服务扩展到其他领域。例如，它处理越来越多的移动员工，他们使用软电话来接收和发送来自移动设备以及笔记本电脑的呼叫。

有了基于云的PBX解决方案，VoIP用户就可以让员工在不同的地理位置放置不同的时区。这使得有可能支持更长的营业时间来服务用户的整个客户群。这些业务产品大多数都具有根据时区和一天中的时间进行呼叫路由的功能。

将呼叫从桌面线路切换到移动设备，再将其切换到较早的设备也成为可能。商业产品通常会根据所需的线路数量而具有一定的定价水平，价格范围从大公司的每条线约20美元到小团体的每条线35美元。

用户可以支付一些额外的功能，例如云业务服务集成，如Salesforce，售价为25美元。尽管如此，诸如VoIP studio和Mitel MiCloud Office之类的产品都带有Salesforce集成和其他根深蒂固的CRM平台。

如果您的办公室有本地PBX，则只要您从SIP中继提供商处获得服务，就可以使用它。

• 移动VoIP和软电话

使用基于软件的SparkleComm VoIP PC客户端（软件电话）或使用移动VoIP客户端在很大程度上降低了用户的移动计划或固定电话所产生的成本方面有很长的路要走。PC和移动客户端是采用与物理VoIP电话类似的工作原理的软件应用程序。

尽管如此，使用SparkleComm这样的VoIP服务，所有需要建立电话的用户都在他们的计算机上：扬声器，网络连接和拨号器。考虑到计算机和移动设备具有的其他功能，软电话和移动VoIP应用程序可以带来各种前所未有的可能性，从而动摇用户的电信体验。

如今，许多VoIP服务提供商（主要是销售某些业务解决方案的VoIP服务提供商）同时具有软件电话应用程序和专门针对最常见的移动操作系统（Android，Windows 10 Mobile和Apple iOS）设计的移动应用程序，就比如劳格科技的SparkleComm。

如果VoIP提供商提供了上述选项，则用户可以轻松下载它们并进行尝试。移动SparkleComm VoIP客户端和软件电话都必将为用户带来巨大的好处，以及新的功能，而这些功能是通常的手机和台式机体验无法提供的。