统一通信对小型企业的 3 个好处

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SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

小型企业一直在努力跟上更大的竞争对手,尤其是在技术方面。在 IP 语音出现之前,交换电话系统(如 PBX)对于中小型企业来说过于昂贵,而企业可以负担得起提高运营效率的卓越电话功能。随着电话的发展,成本障碍已基本消失,电话系统的后继技术也是如此:SparkleComm统一通信

这种变化的主要原因是通信技术已经从硬件发展到软件,并且相关的产品对于 SMB 来说更实惠。为小型企业部署统一通信突出了这种演变,因为 SMB 可以利用三个关键的 SparkleCommUC 优势

1. 综合通讯

电话只是工作场所的一种交流方式,大多数人每天都使用几种方式——有时同时使用。语音可能是最好的实时模式,但并不总是合适或方便。我们经常依赖不同的模式,例如视频聊天、IM、电子邮件和短信,这取决于我们的协作需求。虽然我们在日常工作中使用不同的工具,但我们通常以独立的方式使用它们。

使用多种通信模式可能是有效的,但不是特别有效。在对话期间从一种模式切换到另一种模式并不总是容易甚至不可能,而且大多数 SMB 缺乏用于管理通信的集中式集线器。这正是小企业地址统一通信的问题。SparkleCommUC 没有引入新的应用程序,而是提供了一种以一致、集成的方式使用现有通信应用程序的更好方法。

2. 通过整合应用降低成本

SparkleComm统一通信的一个意外后果是应用程序和工作的重复。例如,工作人员可能会使用多个聊天平台、IP 语音客户端和会议应用程序。除了处理多种工具的效率低下之外,企业还因在重叠应用程序上花费而浪费金钱。当业务线或特定部门有自己的通信预算并且仅投资来支持自己的需求时,这尤其成问题。

整个公司的重叠应用程序越广泛,对整体业务的浪费就越大。虽然不应该严格基于成本节约为小型企业部署统一通信,但整合应用程序是中小企业应该实现一些财务利益的一个领域。通过SparkleComm统一通信应用程序,尤其是会议等服务。

3. 更好的员工敬业度

员工敬业度是一项更具战略意义的利益,与为员工提供正确的生产力工具息息相关。SparkleCommUC 不仅通过提高生产力来提供价值,它还使工作流程、流程和通信更容易。当获得结果所需的努力较少时,员工在工作中会更快乐,尤其是在日常任务中。

想想有多少电话最终进入语音邮件,或者有多少电子邮件被垃圾邮件淹没。中小企业没有员工半速工作的奢侈。今天的数字经济充满了竞争,商业步伐只会越来越快。

SparkleCommUC 的主要好处是员工可以专注于完成实际工作,因为他们花在管理通信上的时间更少。在构建业务案例时,您应该首先考虑这种好处。SparkleCommUC 不会成为解决所有员工问题的灵丹妙药,但它可以解决一系列基本需求。

当员工可以轻松、轻松地进行沟通时,他们会更加投入,工作质量也会提高。敬业度可能难以衡量,但这是管理层肯定会理解并全力支持的结果。

2021 年要关注的 5 种视频会议趋势

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随着大流行后新常态的形成,视频会议即将成为激动人心的一年。查看 2021 年推动市场发展的视频会议趋势。

长期以来,SparkleComm视频会议一直很有说服力,该技术已准备好迎接黄金时段,并已成熟到可以处理日常业务的地步。近年来,随着员工和雇主意识到他们在家庭工作站上的工作效率和在办公室一样,SparkleComm视频会议变得更加重要,因为向混合和灵活的办公模式发展的缓慢运动开始形成。

当 COVID-19 大流行来袭时,公司被迫将视频会议用于测试供应商长期以来的要求。大多数情况下,这些平台通过了测试。虽然从面对面工作到虚拟工作的过渡并不总是无缝的,但工作人员设法完成了工作。人们期望视频足以证明足以度过大流行,但该技术非常成功,以至于即使在大流行消退之后,视频仍将继续在日常工作体验中发挥重要作用。

考虑到这一点,让我们来看看 2021 年推动供应商和用户市场发展的SparkleComm视频会议趋势。

1. 混合劳动力

即使过去的大流行,事情也不会回到原来的样子。过去的一年证明,办公室电脑的生产力并不比家用电脑神奇。员工花两个小时上下班只是为了坐在办公室电脑而不是家用电脑前,这已经不再有意义了。虽然许多人多年来一直在争论这一点,但许多雇主仍然顽固地担心,在家工作的工人会利用缺乏监督的机会在没有生产效率的情况下领取薪水。去年打破了这个长期存在的观念,因为许多老板发现他们的员工在家工作更有效率,而不是坐在办公室盯着时钟。

然而,实体办公室不会完全消失。公司不会拆除他们的办公楼,但员工每周来两到三天而不是五天的混合模式意味着随着公司找到新的常态,SparkleComm视频会议将继续成为工作流程的重要组成部分。

2. 家庭办公室升级

在大流行之前,SparkleComm视频会议的最大趋势是小型会议室。这项技术已经变得易于管理和负担得起,足以让更多的工人使用。公司开始要求在整个办公室的较小空间内安装视频,而不仅仅是大会议室,因为小型团队通常包含远程成员,并且与董事会中的高管一样需要SparkleComm视频会议

虽然小型会议室是扩大视频使用范围和增强小型工作团队能力的好方法,但实施重点完全集中在通话的一侧。讨论集中在小房间里的相机和设备本身,以及它是否可以正确地对小房间里的人进行构图和捕捉。SparkleComm远程工作人员首先创造了对小型会议室系统的需求,但就他们的外观和声音而言,这是事后的想法。只要远程工作人员可以简单地看到和听到小房间里发生的事情,这对公司来说就足够了。

大流行改变了SparkleComm视觉和音频质量的优先级。在经历了一年糟糕的摄像机角度、光线不足以及与设置更好的人相比看起来没有吸引力之后,家庭工作者开始提出更好的要求。幸运的是,一些雇主了解人们在远程工作时需要看起来和听起来都很好,并为员工提供津贴来升级他们的家庭设置。视频供应商正在通过为家庭工作人员提供套件和捆绑包(通常是网络摄像头和耳机)以及面向客户的新产品提供更高质量的网络摄像头,从而满足家庭办公室的升级趋势。对视频的好印象。

3. 提高生产力的功能

在商业视频的旧时代,该技术难以使用、昂贵且不可靠。供应商需要做的就是证明它比竞争对手更容易、更实惠、更可靠。但是,正如上面所讨论的,几年前,该行业终于达到了视频既简单又实惠并且可以正常工作的地步。客户不再对有效的高质量视频印象深刻,供应商需要新的方法来区分。

SparkleComm视频会议超越了基本的会议功能,专注于提高会议生产力,包括远程参与者。新功能包括转录、视频剪辑、文件共享、翻译以及与生产力应用程序的集成。甚至在大流行之前,这些功能就引起了人们的极大兴趣。

当大流行来袭时,许多很少使用视频或仅用于状态会议的人发现自己在实际工作会议上使用视频。SparkleComm视频通话不再只是为了讨论或计划工作,而是为了完成工作。因此,提高生产力的功能正在不断扩展。虽然该领域仍在发展中——其中许多功能尚未完全成熟—但它将成为未来视频技术的核心元素。

4. 支持视频直播编辑

到目前为止,有两个视频世界:录制的和现场的。录制的视频可以具有惊人的制作价值和无限的效果。实时视频,无论是会议还是网络研讨会,通常都是来自会议室或桌面摄像头的原始摄像头。

已开发出新的流媒体软件以提供实时视频编辑,可在实时视频通话期间创建后期制作效果。这些后期制作效果范围从不断变化的背景到高级相机效果和技巧。我在每次SparkleComm视频通话和网络研讨会上都使用这些功能,这只是这些类型功能的更大视频会议趋势的一部分。

SparkleComm视频会议供应商已经提供支持绿屏和虚拟背景的功能,并且正在积极添加更多功能。未来,我们将减少对第三方软件的依赖,因为基本的商业SparkleComm视频应用程序将支持实时视频编辑功能。这是在大流行之前冒出的另一个趋势,现在正因此加速。在普通视频盒中看到自己一年后,工人们渴望获得更令人兴奋和更有活力的东西。

5.视频继续成为主流

在大流行之前,SparkleComm视频会议已经变得如此标准,以至于它成为了它自己的动词,而且它的许多竞争对手也每天都在获得认可。当大流行迫使企业远程办公时,视频不仅仅是一种商务工具,它用虚拟会议取代了办公室会议。婚礼、毕业典礼、纸牌游戏、电影观看小组、看医生、音乐课以及几乎所有互动都是在工作日结束后通过视频进行的。

SparkleComm虚拟进行的想法将不再显得奇怪,混合事件将仍然很普遍。即使是婚礼等特殊活动,也可以为那些不能或不愿意旅行的人通过视频播放。实际出勤可能仍然是首选,但与大流行前相比,虚拟出勤仍将是一个更可行的选择。

VoIP 安全最佳实践

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在确保您的 SparkleCommVoIP 安全、可靠和平稳运行方面,还有一些最佳实践需要考虑。

定期进行安全评估

定期进行内部和第三方安全评估总是一个好主意。

这些评估将检查SparkleComm VoIP 网关,执行基于应用程序的安全扫描和黑客模拟,并在必要时重新配置防火墙保护。

某些 VoIP 服务可能将安全评估作为其SLA 合同的一部分 。

  • 将电话号码列入白名单和黑名单
  • 电话号码列入黑名单会永久阻止垃圾邮件来电者、可疑电话号码和其他不受欢迎的来电者,这意味着他们将无法再通过电话联系您的公司。

但是,如果您正在处理更大规模的安全威胁,您可能希望选择将某些号码列入白名单,同时阻止所有其他号码。白名单意味着只有您指定的联系人/电话号码才能与您联系。虽然可能不是主要业务电话号码的可行选项 ,但仅有权与现有客户交谈的个别团队成员可能会从白名单中受益。

创建强密码策略 如果您正在使用此最常用密码列表中的任何选项 ,那么现在是实施新密码策略的时候了。

通过以下方式改进您的密码策略:

  • 每两周更改一次密码
  • 避免对多个帐户(无论是企业还是个人)使用相同的密码 在密码中使用大写和小写字母、特殊字符和数字(避免重复模式)
  • 选择至少 8 个字符长的密码
  • 避免写下您的密码
  • 限制密码重用

避免使用公共 WiFi

在连接灵活性和互联网访问方面,公共 WiFi 可能很方便——但它也是黑客和其他网络犯罪分子获取您信息的一种非常方便的方式。

由于公共 WiFi 网络不安全,您附近的黑客很容易通过中间人攻击拦截您的数据。此外,无法保证您使用的热点不是恶意 Internet 接入点,它是由黑客为了故意引诱毫无戒心的用户而设置的。

如果您绝对必须使用公共 WiFi,请通过 VPN 进行。

加密商业通信

加密您的 业务通信工具 是保护数据的另一个重要步骤。

加密会打乱数据,因此即使被黑客截获,他们也无法破译。但是,并非所有加密都是一样的。寻找提供端到端加密的服务提供商,以保护传输和静止数据。

质量提供商将提供 TLS 和 SRTP 呼叫加密

选择安全的 SparkleCommVoIP 提供商

即使您遵循上述所有步骤,如果您选择 的 SparkleCommVoIP 平台 不优先考虑安全通信,您仍然很容易受到攻击。

7 种不会破产的员工保留策略(三)

  1. 为员工提供信息和正确的工具来完成他们的工作

我们都见过。你去和整个团队开会。老板们传达了一个深思熟虑的计划并授权。之后,你坐下来陷入困境并意识到你无法执行。那是为什么?好吧,您没有手头任务的信息或正确的工具。 

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现在,我们都知道成为微观管理者的陷阱。不惜一切代价避免这条路。相反,鼓励您的团队通过合作解决问题。但要做到这一点,您必须为他们提供正确的工具。否则,他们会发现很难交付您想要的东西。他们仍然会完成工作,毕竟他们是你梦寐以求的团队,但这可能需要长时间和艰苦而迂回的过程。 

那么,如何才能成为一个好老板而又不霸道呢?为您的员工提供跨团队协作和沟通的灵活解决方案。使用团队消息传递应用程序鼓励团队合作,他们可以使用该应用程序相互发送消息并创建基于项目的组以保持井井有条。

拥有这样的团队应用程序的另一个好处是,它可以让您的团队在工作时间和地点方面具有更大的灵活性,他们所需要的只是他们的电脑或手机。

那么,如果您想为您的团队提供更有效的沟通渠道,您可以做什么?有许多基于云的软件选项可让您向其他人发送消息、进行视频通话和打电话,劳格科技SparkleComm统一通信使所有这些都在同一个应用程序中,而且它也可以帮助您省钱,因为您不必为多个不同的工具付费。  

SparkleComm统一通信不仅为您提供消息传递、视频会议商务电话服务,还具有内置文件共享功能。SparkleComm甚至具有任务管理功能。需要帮助您的团队整理任务并按时完成任务吗?您可以在SparkleComm应用程序中创建、分配甚至颜色编码任务,就在您的群组或团队聊天中,听起来像很多花哨的功能,但最终目标很简单:确保您的员工感到有能力完成他们的工作。(当然还有提高留存率!)

在线工作空间可以让员工更轻松地完成工作,从而真正提高生产力。但你不应该就此止步。今天,互联网上充斥着各种令人惊叹的在线工具,可以为您业务的所有领域提供帮助。  以客户支持为例。当然,您可以通过适当的招聘、雇用和培训来建立友好的服务。但是快速有效的客户服务呢?像SparkleComm统一通信这样的平台可以让您的团队更轻松地完成这项工作,无论他们是在远程工作还是在办公室工作。在任何通话期间,SparkleComm统一通信平台都可以显示与客户关系历史相关的相关数据,使联络团队更容易识别和修复任何问题。

附带好处:您将缩短复杂项目的周转时间并减少团队之间的混乱。这使您的客户服务团队有时间有效地完成工作。所有这一切都会让客户感到满意,因为他们将获得更快的结果和更少的错误!

7 种不会破产的员工保留策略(二)

  1. 吸引内向的人。

您是否只听到房间里第一个和最响亮的声音?您可能会忽略内向的员工,甚至将他们赶出去。

如果您办公室的员工很少在例行会议上发言,这并不意味着他们无话可说,他们可能是内向的人,他们可能是您最有价值的员工。 

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这些人会将自己的想法保持在内部,并通过花时间独处来给自己充电。这与外向者相反。那些大声表达自己的想法并从与他人相处中获得能量的人。

今天大多数办公室的设立都是为了奖励和认可外向的人。但有关网站宣称内向的人是工作场所的“安静的强者”。那么,您如何利用这种自然资源呢?特别是如果你有一个利用SparkleComm统一通信平台进行远程协作和沟通的远程团队?

在工作中吸引内向的人实际上既简单又实惠。不要等到他们离职面谈时才知道他们在想什么!

尽可能避免背靠背的会议。让每个人都有机会充电,这样他们就可以在每次谈话中发挥出最好的水平。许多内向的人会发现,如果有时间首先从各个角度考虑想法,那么分享想法会更容易。

给他们更多的时间。能够写下他们的想法有助于内向者的工作流程。使用文件共享工具。基于云的SparkleComm统一通信工具允许员工根据自己的时间返回并查看项目。许多生产力工具允许员工对项目和领导力进行反馈。

使用技术。 鼓励通过电子邮件或团队消息传递应用程序(如SparkleComm)以书面形式分享想法,当灵感来临时,人们可以从任何设备进行SparkleComm实时聊天,并感觉被看到。

促进灵活性。允许员工选择最适合他们的沟通渠道。他们应该能够灵活地进行通信,无论是通过即时消息还是SparkleComm音频通话。有了许多可用的技术选项,沟通的灵活性最终会带来快乐的员工。

附加福利:你会看到最安静的员工更多的参与和投入。您将获得推动您的业务向前发展的多样化和全新的见解。