2020年最佳统一通信系统:定价与评论(二)

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作为一家如此庞大的企业,电信中的一些知名人士提供UC解决方案也就不足为奇了。例如,思科,微软和谷歌都已创建其业务服务版本。例如,微软利用其著名的服务Skype并创建了Skype for business,为企业举行视频会议提供了解决方案。Google通过其称为环聊的电子邮件服务提供了一种流行的即时消息传递程序。公司可以选择使用环聊作为人们在整个办公室即时传递消息的一种方式。

选择其中一个大牌的先驱是它们被很多人认可。员工不需要进行广泛的培训,因为他们可能已经对平台有所了解。思科的Spark技术虽然在商业解决方案中很受欢迎,但与某些更流行的解决方案相比,它的知名度还不高,并且需要更多的培训。

重要的是要记住,UC是不同系统的联合体。这些系统必须能够互相讲话。思科以与多种电信平台兼容而著称。Microsoft和Google也不与其他系统通信,因此在复杂的UC系统中将它们作为选项而消除。

对于某些企业来说,安全性至关重要。如果您非常关注安全性,请记住Google环聊在安全性方面提供的内容不多。

选择像SparkleComm这样的统一通信UC)系统时,最大的考虑因素是成本。幸运的是,创建了UC系统以立即节省公司资金。许多公司使用云技术来节省办公设备和归档方面的成本。但是,这并不意味着您不会有很多复杂的决定。企业所有者必须为其公司做出最负责任的决策。虽然使用熟悉的平台可以使某些方面更加容易,但是选择一家公司来处理您的统一通信系统的所有组件在财务上更具责任感。

这就像从一家电缆公司购买多种服务(例如电话,电缆和互联网)。当您获得全部三种服务时,与从不同公司购买三种服务相比,您节省了更多。成本还指您的投资可以为您节省多少钱。购买便宜的通讯系统可能会花费大量的工时和客户投诉,而不是大量的初期投资。同时,您不想在无法利用它来使它物有所值的大型系统上花费金钱。

当您开始一项新业务时,有很多未知数。许多公司将允许人们灵活。他们将提供多种服务,但是您可以注册所需的服务。之后,如果您确定确实需要更多服务,则可以让他们随着业务的增长而添加它们,并发现需要其他服务。提供这种灵活性的公司可能是新业务的最佳解决方案。在启动新产品和服务时,这种灵活性也很有用。

简洁是关键。复杂的UC系统需要更多的培训时间和成本。另外,当UC系统过于复杂时,事情可能无法正确完成。这比第一次可以完成任务要花费更多的金钱和时间。这也将使IT员工花费更多金钱,他们需要在出错时解释和解决问题。通过稍高的投资,您可能可以找到对大多数人来说都易于使用的系统。

统一通信系统可以通过多种方式建立或破坏一家公司。这是公司最初必须投入其业务的最大投资之一。避免犯致命的错误,以免妨碍员工顺利完成工作。

最终,比较多个不同的像SparkleComm这样的统一通信系统以查看其提供的功能至关重要。比较成本并确定您要投资的UC系统。当系统无法正常工作时,您必须有现场人员来处理技术问题。如果员工无法与同事正确沟通,则他们无法完成工作,也无法赚钱。成功的UC系统将使事情保持平稳运行,但是请不要忘记随着系统的老化而进行必要的更新。

2020年最佳统一通信系统:定价与评论(一)

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  • 比较统一通信即服务(UCaaS

统一通信UC)是指与业务相关的通信。一起工作的人们需要彼此快速有效地沟通。UC利用多种工具来创建此通信系统。这使人们可以更快地完成任务,并为客户和/或客户提供更好的服务。UC是促进日常业务运营的重要组成部分,预计到2024年将增长到1435亿美元的行业。

重要的是要记住,UC不仅仅是一个产品,而是一个包含多个组件的系统。它涵盖了从即时消息传递功能,视频会议工具,移动访问和呼叫控制等所有内容,并列举了统一通信一词中可能提及的几个领域。这些组件必须彼此兼容并且具有成本效益。

UC工具需要大量投资。您想要创建一个像SparkleComm这样的UC系统,以使您获得最佳的ROI(投资回报率)。为此,一些官方回答可以帮助您特别了解公司的需求。

存在是正确的像SparkleComm这样的UC系统的重要组成部分。在线状态是指允许公司内部的人员通过即时通讯工具或电话轻松查看同事是否有空。当您看到有空者时,可以增加与他人联系的机会,以帮助您,而无需等待同事的回电。

即时消息(IM)允许连接到系统的人员通过即时消息互相交谈。该系统通常仅在公司内部用于同事之间的相互联系。使用私有即时消息传递系统而不是像AIM这样的公共即时消息传递系统,可以提供更高的安全性。请记住,这些系统通常无法与另一家公司的系统连接。

统一通信消息(UM)是指电话,语音邮件,传真和电子邮件。统一消息系统上的SparkleComm UC系统的价值在于,您可以看到哪些人可用,哪些人不可用。在大多数情况下,您不必等待响应,因为您将能够联系愿意免费协助您解决问题的人员。

SparkleComm UC系统还提供会议功能,该功能允许电话会议,视频会议以及多种其他方式与大量人员进行有效通信。 SparkleComm UC系统的另一个重要组成部分是能够与办公室中的多个人进行文件共享之类的协作。这样可以与办公室中的特定人员共享和编辑文档。这样可以使必要的人员保持联系,并允许工作快速在线完成。

移动性是SparkleComm UC系统的另一个重要方面。您需要能够随时随地进行工作,并且必须能够在其他设备上工作。这使人们可以在办公室,出门在外和在家中轻松地工作。寻找人们可以连接到笔记本电脑和智能手机的UC系统。劳格科技的SparkleComm就是一个很不错的选择。

专用小交换机系统(PBX)是办公室中的电话系统。当有人呼叫时,PBX可以将其引导至正确的分机。如果该分机上有多个人,则会将呼叫转接给有空的人。PBX还负责菜单选项,保存音乐,语音邮件,电话转接和电话会议。这些系统很昂贵,通常每人花费约2000美元。

公司可以选择在现场安装PBX硬件,使用托管的IP PBX解决方案或构建VoIP商业解决方案。第一个选项易于使用,但功能有限。下一个选项提供更多解决方案,但是这些功能可能会花费更多钱。最后一个选项需要并非所有人都拥有的专有技术。

每个公司都有需要满足的个性化统一通信需求。作为公司的所有者,您必须为公司的特定需求选择最佳的统一通信系统。但是,这里有很多选择,选择正确的选择可能很困难。许多选择看似熟悉,但重要的是要了解它们的优缺点。

关于VoIP的7个有趣事实(四)

VoIP出现之前,他们别无选择,只能从一些传统运营商那里购买一揽子交易。他们将必须签订合同,规定最少数量的线路,电话和其他资源。添加语音邮件,国际电话和呼叫者ID等功能将需要额外付费。

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但是,在云中使用基本的VoIP电话将不会花费任何费用。即使是最基本的商业计划,也将免费提供许多功能。您可以选择边走边付款或提前购买数分钟的捆绑包。该企业仅支付在该服务上拨打的电话。没有需要购买或签约的硬件。客户可以随时自由切换提供商。SparkleComm VoIP是大多数小型企业主的首选选择,这是否令人惊讶?

大多数人不知道这是VoIP

VoIP的初始阶段,很容易分辨出模拟呼叫的区别。与固定电话相比,VoIP通话的特点是音频质量差,通话断断续续,通话掉线和单词遗漏。这根本不是一个很好的经验。难怪企业会毫不犹豫地采用VoIP,更不用说依靠它了。

自从早期以来,我们已经走了很长一段路。VoIP技术得到改善,供应商找到了解决长期存在问题的创新解决方案。今天,您几乎无法分辨固定电话和VoIP呼叫之间的区别。几乎没有人可以检测到他们正在使用VoIP进行通话,还是线路末端的人正在使用PSTN。在大多数情况下,根本无法轻松地区分VoIP和其他呼叫。

大多数消费者不知道VoIP支持许多流行的服务。您知道SparkleCommVoIP的一种形式吗?该服务使用专有协议来部署其平台,但这是VoIP技术。您还可以从大多数智能手机拨打VoIP电话。您甚至可能不需要单独的应用程序。即使他们的客户不了解,大多数电话运营商也已将VoIP用于其网络基础架构。VoIP无处不在,您无法始终知道它是否存在!

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关于VoIP的7个有趣事实(三)

VoIP电话服务可节省90%的国际电话费用

根据最近的研究,VoIP电话系统可以为用户节省90%的国际通话费用。对于本地电话,这个数字下降到40%,但是谁愿意在不需要的情况下为任何服务付费呢?

SparkleComm VoIP可以通过多种方式为您节省金钱,而不仅仅是免费/廉价电话。企业不需要专用设备即可拨打VoIP电话。他们不必购买软件许可证或运行自己的服务器。借助在线提供的托管SparkleComm VoIP服务,客户无需拥有,维修和维护自己的设备。您可以在不到一天的时间内(最多!)开始使用企业级VoIP服务。

另一个原因是VoIP具有灵活性和可扩展性。一个企业可以从几个数字和一行开始做起。您只需为使用的商品付费。然后,您可以在需要时添加更多资源。您有季节性需求吗?仅在这几周或几个月内添加额外的行。扩展到新市场?添加资源并以本地号码开始运行(即使您还没有办公室)。

VoIP使企业可以改变,发展并适应不同的情况。您不再受资源,财务或其他方面的限制。

VoIP电话的设置成本可能为0

是的,这是对的。您能想到多少种技术可以使企业或个人完全免费使用它?VoIP就是这样一种系统。一家公司之间的建立和使用VoIP的成本确实有很大差异。但是有可能以零美元的价格开始使用云SparkleComm VoIP电话

让我们快速看一下如何做到这一点。考虑有少数员工的初创公司或小型企业。当这样的公司开始寻找电话服务时,他们并没有寻找所有的麻烦。他们可能缺乏这样做的资源。

关于VoIP的7个有趣事实(二)

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电话不是必需的

如果您没有使用VoIP电话服务,则可能不会意识到不需要电话就可以拨打电话。VoIP技术不依赖于任何特定设备。您可以使用计算机,智能手机,平板电脑和其他设备拨打和接听电话。

那为什么我们有那么多VoIP台式电话?市场上有数百种型号,从低至50美元到几千美元不等。原因很简单。不同类型的硬件可以满足消费者和企业的不同需求。

例如,在家中使用VoIP的个人可能只是使用智能手机来完成工作。他们不需要更多功能。但是在家中工作的承包商或自由职业者可能会喜欢在呼叫者之间切换,将客户置于保持状态,播放保持音乐等的能力。其中一些功能仅在带有按钮的台式电话中更易于使用。

在规模的另一端,有会议音频系统,用于会议和培训课程。它们具有多个高质量的麦克风和扬声器,可让大批人进行交流。与重要客户互动时,CEO和其他主管可能需要更大的屏幕和更好的音频。

尽管VoIP不需要电话(昂贵的电话或其他费用),但在许多情况下,电话确实起到了重要的作用。

VoIP推动了海外呼叫中心的增长

随着SparkleComm VoIP系统的普及,它们促进了外包的兴起。这主要发生在1990年代。这两种现象有什么关系?之所以可以外包,主要是因为两个原因:

· 网络电话

· 劳动力成本低

SparkleComm VoIP使联络中心可以向海外迁移。这些电话比传统的长途电话便宜。VoIP在传输呼叫方面也比模拟传输更为有效。企业可以在某些市场上购买当地电话,而客户根本不会知道他们的办公室根本不在英国!

企业发现,他们可以通过将呼叫中心转移到其他国家来降低支持客户的成本。由于人工和VoIP通话价格便宜,因此从财务角度讲是合理的。