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员工绩效考核的3大好处 

进行年度绩效评估有很多好处，最有效的评论将获得以下结果：

增加员工敬业度

69％的员工表示，如果他们的努力得到更好的认可，他们会更加努力。因此，当员工获得积极反馈时，员工敬业度就会提高。员工将新的积极态度融入他们的职业道德，并继续希望给人留下深刻的印象。倡议和奖励计划也有助于提供激励。当然，我们所有人都在努力支付账单，但是获得认可给了我们加倍努力的动力和动力。  

解决冲突

您的员工是否在努力与团队成员之一进行沟通？他们对工作描述中的某些内容感到困惑吗？他们对当前的工作环境感到不满意吗？绩效评估使员工有机会表达他们可能遇到的任何问题，并进行公开坦诚的交谈。这意味着，可以让问题快速有效地得到解决，而不是让问题恶化。 

不要等待年度审查来解决人际关系问题。出于许多原因，定期或每周签到很重要，尤其是在问题开始出现之前就将其停止。有些问题如果不方便在会议上讨论的话，可以选择在SparkleComm即时通讯系统上沟通。潜在的不满情绪可能会在工作环境中造成麻烦，因此，您越早可以就该问题进行双向对话，就可以越早解决该问题。

业务成长

中小型企业需要敬业，勤奋的员工，这将有助于推动公司向前发展。因此，随着绩效评估增加员工敬业度并快速解决问题，它们还有助于您的业务发展。 

员工审查还使您的员工可以提出建议，以改善业务。没有比拥有第一手经验更好的人了。除非您提出要求，否则您永远都不知道团队中正在发展着什么好主意，因此，请将其作为审核过程的标准部分。

例如，员工可能会发现在办公室外工作并不像应该的那样容易。这意味着您可以实施新软件或结构来改善业务功能，例如SparkleComm统一通信应用程序。此应用程序包括团队消息传递，视频会议和内置的商务电话系统，旨在帮助人们在任何地方工作。 

绩效考核可确保员工感到高兴，有动力并能够提出想法。这使他们想要努力工作并为业务成功做出贡献。

无需从头开始，我们为小型企业构建了易于适应的员工审核模板，并提供了许多其他技巧来帮助您评估团队。

谁更害怕绩效评估：雇主还是雇员？尽管绩效评估对于开发和业务增长至关重要，但在最坏的情况下，评估可能会很尴尬，效率低下且乏味。一些雇主将绩效考核作为跳槽的机会，而没有给他们所需的时间和精力。但是，这是一个浪费的机会。正确执行员工绩效评估后，它可以帮助您确定增长机会和发展领域。而且，当您的员工朝着目标努力并保持积极性时，您的企业将蓬勃发展。不断成长，学习和得到支持的员工更有可能有效地工作，这可以提高员工的保留率。 

第一次进行员工审查并不容易。应该使用某些技术来确保您和您的员工在同一页面上。以下指南提供了提示，示例和模板，以确保您和您的员工从绩效评估中获得最大收益。继续阅读以了解更多信息：什么是绩效评估？员工绩效考核的3大好处，5个员工复习提示，远程性能审查。

什么是绩效评估？ 

绩效评估是一种正式评估，其中经理评估员工的工作。传统上，员工审查是每年进行一次，实时进行，并且是面对面进行的。

但是，由于越来越多的公司鼓励员工在任何地方工作，绩效评估更可能通过视频电话进行。劳格科技的SparkleComm视频会议团队协作软件通过内置的消息传递，友好的浏览器链接以及在通话过程中切换设备的能力，使这一切成为可能。绩效评估过程需要无缝的沟通，因此您将需要出色的通话质量，而SparkleComm视频会议系统不会让您失望。

在绩效评估期间，可能会发生以下情况：

建设性反馈：经理将提供建设性反馈，其中涉及分析员工的优势，劣势和需要改进的地方。 

比较：经理将查看员工过去的表现，并分析任何业绩下降或增长。

绩效目标：经理可以决定一些可实现的目标，并与公司讨论员工的未来。然后，将在下一次性能审核中讨论这些内容。

自我评估：可能要求员工事先写一份自我评估，谈论他们在角色中的经历并分析自己的绩效。 

员工反馈：这对帮助您提高绩效管理技能并关注公司文化非常有用。

年度绩效评估非常重要，因为它们可以使您的团队保持正常运转并提高员工士气。但是，员工评估不应该只是每年一次。作为雇主，定期与您的员工签到并跟踪您的反馈很重要。就员工绩效和福祉而言，每周签到和非正式反馈同样重要。  

服务保证–假设您的手机在一天中的某个小时内停止工作了。对于大多数企业主来说，这是一场噩梦。这就是为什么著名的供应商提供服务水平协议，从而保证一定水平的正常运行时间的原因。如果电话系统的离线时间超过一年中的最低时间，则它们甚至可能会根据条款向您赔偿损失。 

软件升级–您的提供商负责所有更新和升级。始终选择提供新功能以符合行业标准的提供商。他们应该能够推出更新而不会影响系统性能

安全性–与传统的固定电话不同，VoIP系统更容易遭受基于Internet的安全风险。您的供应商应积极工作以减轻此类风险并保护您的系统。尽管您应该采取措施保护网络，但是大部分繁重的工作都是由供应商完成的。

您需要什么功能？

SparkleComm VoIP系统具有多种功能，可在适当的情况下使用。但是，如果您的员工队伍分散，则某些功能至关重要，并且比其他功能更重要。因此，这是您应该寻找的内容：

能够使用多个设备

大多数远程工作人员会在工作过程中使用多个设备。他们可能有一个（或两个）移动设备，一台笔记本电脑和一台台式机。任何值得称赞的电话系统都应允许员工在他们之间轻松切换。无论他们身在何处或使用哪种设备，他们都应该能够拨打/接听电话。

灾难恢复和业务连续性

您知道备份对于任何系统都很重要，但是业务连续性需要的备份不止几个。电话系统在您的业务中起着至关重要的作用，需要在任何灾难中保持运转。如果有任何紧急部队人员在临时办公室或其家中工作，则您的电话系统应提供支持。查找具有故障安全选项的服务，即，可以在需要时通过备用号码或站点重新路由呼叫。

统一沟通

当您可以在一项服务中完成全部操作时，为什么要强迫员工使用几种不同的应用程序来处理语音，视频和文本？托管VoIP使您可以摆脱竞争性应用程序的影响，并在一处整合通信。在它们之间轻松切换，您不会错过任何客户的东西，因为它在另一个设备/应用程序上。

进阶通话管理

当您的员工在多个位置工作时，您如何处理呼叫队列并管理保持时间？任何体面的托管VoIP服务都应允许您使用呼叫转移，保持音乐，自动话务员，IVR和振铃组等功能。使用每个功能可以简化您的流程，并一起使用它们可以使系统更加强大。如果您的目标是确保您不会错过任何客户来电，那么SparkleComm VoIP系统无疑是您的最佳选择。

所以你有它。毫无疑问，托管SparkleComm VoIP是大多数中小企业的理想电话系统。致电SparkleComm VoIP进行演示，体验它可以为您的办公室带来的变化！

VoIP通信系统具有许多优点：

灵活– VoIP系统包括对移动设备的支持，用户可以将多个设备连接到同一号码以进行商务通话

可扩展–您可以根据需要购买任意数量的线路，号码和其他资源。您只需为使用的商品付费

便宜-您不需要大量投资就可以开始使用SparkleComm VoIP。您甚至不需要任何特殊的硬件！ 

易于使用–您的员工无需太多培训即可切换到VoIP。大多数更改发生在幕后，而前端的用户体验实际上更好

互操作性– VoIP基于IP，这意味着它可以与您每天可能使用的其他业务工具（例如您最喜欢的CRM系统）集成

 复杂的功能集–小型企业很少使用“高级”功能，但大多数都包含在托管VoIP系统的基本计划中 

即使是对商务电话系统世界的粗略研究，也应该使您相信VoIP绝对是任何小型企业的最佳电话系统。

托管与本地VoIP系统

一旦决定将VoIP用于企业，您可能会遇到的下一个问题是托管系统与本地系统之间的区别。两种类型的VoIP之间的区别是很大的。 

本地VoIP与传统PBX非常相似，不同之处在于该内部VoIP使用VoIP技术通过数据网络发送语音呼叫。因此，您仍然必须购买和维护自己的设备以及员工。如果您的企业有足够的资源来支持它，那就太好了。

另一方面，托管SparkleComm VoIP更像是使用托管电子邮件。供应商管理硬件，软件和技术详细信息。您只需购买并使用通过互联网提供的服务。它不是很昂贵，您可以在业务增长时随时增加容量。

如何选择合适的供应商

您知道SparkleComm VoIP系统是小型企业的最佳选择，并且已决定根据您的需要使用托管的VoIP。但是，许多公司在实施时遇到问题。选择供应商时，问题从一开始就开始了。您选择提供最便宜的方案还是功能最多的方案？毕竟，价格和功能是唯一的考虑因素，对吧？

错误的！提供商可以制造或破坏您的电话系统。为获得更好的支持或响应更快的客户服务团队，需要多花一点钱。购买托管的VoIP系统时，请牢记以下几个因素：

价格和功能–您需要在两者之间取得平衡。选择一个便宜的选择或您可以负担得起的最昂贵的计划绝不是一个好主意。查看您的需求并找到适合您预算的计划

客户和技术支持–在技术世界中，从来没有一个问题，如果是什么时候。实际上可以保证您会遇到问题，但是供应商如何处理问题至关重要。他们是否有内在地了解他们的系统的专家？他们提供多种联系方式吗？

今天的企业比过去更加依赖通信系统。部分原因是公司必须对市场变化迅速做出反应。另一个原因是远程工作比以往任何时候都更受欢迎。现在，即使是规模较小的公司，也拥有分散的员工队伍，这意味着您需要可以处理它的电话系统。

分布式小公司

对于有人在远程工作的公司来说，传统的电话系统并不能真正解决问题。分散的劳动力意味着人们使用多个设备和移动设备来完成工作。这意味着您需要一个灵活而可靠的系统来在任何情况下都能正常工作。 

当前的大流行情况是证明需要远程工作的最好例证。在这场危机中，已经拥有分散劳动力或能够切换到远程工作的公司比其他公司的情况要好。同样明显的是，远程工作不仅仅适用于大型企业。 

即使是中小型企业，也需要远程办公的灵活性。即使您还没有准备好完全远程工作，也可以从允许员工进行部分远程工作中受益。并非每个人都喜欢坐在小隔间里整日工作。许多人喜欢独立完成任务的自由，以及能够更好地平衡工作和家庭生活的能力。 

例如，您可能有工作人员每周仅两天到办公室或偶尔开会/培训。其他人可能会选择每天上班，因为他们的工作职位要求这样做，或者他们在办公室里更加舒适。无论有多少人在远程工作，您都需要一个适合您业务的通信系统。

电话系统类型

私人分行兑换

长期以来，企业可用的唯一选择是使用一些固定电话进行管理或选择PBX（专用小交换机）。PBX允许公司处理更多的电话，并且员工之间可以共享电话线。它还支持企业语音邮件，IVR（交互式语音响应系统），分机拨号等功能。 

但是，这些系统的购买，维护和维修成本很高。您需要专家进行设置并进行任何更改。小型企业负担不起最初的投资，也无法雇用团队来管理系统。此外，您无法购买适合您需求的小型系统。每个中继线都有特定数量的线路，您必须购买比所需数量更多的线路。

VoIP系统

如今，小型企业拥有更多选择，包括托管和本地电话系统。当VoIP电话首次推出时，它们受到质量和可靠性问题的困扰。但是从那以后他们已经走了很长一段路。现代SparkleComm VoIP系统是如此出色，它们与传统座机无法区分开。