毫无疑问，远程工作正在迅速增加。在2020年大流行袭来之时，它已经成为众多企业的必需品之前，它的受欢迎程度已经开始增长。实际上，根据Gartner的调查，全球88％的组织由于大流行而无法远程工作。但是，随着趋势的继续，很明显，远程团队经常无法有效地进行沟通。在本文中，我们将学习一些缓解措施，以确保您的团队能够有效地进行沟通，以及SparkleComm将如何提供帮助。但是首先，让我们探讨一下您的远程团队沟通不畅的迹象。
您的远程团队之间的10个信号沟通无效
1.缺乏信任
远程团队之间沟通不正常的最初迹象之一是，团队成员之间以及团队成员与管理层之间存在莫名其妙的缺乏信任。无法互相信任会损害远程团队的成功，因此减轻这些问题很重要。
可以通过举行音频或视频实时会议来建立信任，因此您可以定期签到并知道您的团队在做什么。通过电话会议或视频会议进行个人和团队会议是了解每个人的进度的好方法，这样您就可以知道他们正在努力实现应有的状态，并且知道他们是否需要任何东西。
2.团队无法适应
您的团队没有进行应有的沟通的另一个迹象是，似乎毫不费力的变更遇到了阻力，团队成员无法适应。这种无效的沟通会导致员工之间的讨论，因为他们试图弄清楚变化是什么以及对他们意味着什么。无法理解变化会导致恐惧。害怕未知，或更糟的是害怕失去工作和生计。
加强沟通，使每个人都知道即将发生的变化，这是进行更改的过程的一部分，这将有助于他们适应并最小化或减轻抵制。
3.团队缺乏目的
您的远程团队沟通效率低下的下一个迹象是，他们似乎没有共同的目的。这可以通过简单地问他们为什么做自己的工作以及他们的动机是什么来确定。
为减轻压力，设定明确的目标，期限和期望。设置好这些内容后，请尽早和经常进行沟通。提醒他们公司的宗旨及其在成功中的作用。如果他们对他们的期望以及为什么他们会有更多目的有清晰的了解。
4.沟通不畅
当团队沟通不畅时，这很明显，因为他们误解了收到的信息。例如，通常远程团队成员可以脱离上下文进行书面交流。没有视觉提示，他们可能会误解正在传达给他们的东西。如果这种情况经常发生，那么您显然无法进行通讯。
缓解此问题的方法之一是简单地提醒您的团队，书面交流很容易脱离上下文，并鼓励他们在需要时要求澄清。解决此问题的另一种方法是可视地共享信息。例如，用图形代替书面说明非常有帮助。屏幕共享或视频会议也可以非常有用，可以代替电子邮件或聊天通信。
5.缺乏理解
除了简单或复杂的误解之外，还完全缺乏对任务，职责，组织价值等的理解。这在无法为新员工提供完整入职流程的组织中很常见，并且是无效沟通的明确标志。
确保远程团队具有完整有效的入职资格，将有助于他们更好地了解自己的工作，团队和组织。提供入职信息供员工将来参考，可以帮助他们在必要时获得提醒。
6.沟通不一致
沟通不畅的组织通常会在沟通中出现不一致的迹象。有几种发生这种情况的方法。一是在整个组织中发送重要信息的方式。如果有时通过电子邮件发送，有时通过聊天消息发送，偶尔以公告的形式发送等信息，则员工不太可能了解哪个信息最重要。另一种方式是，当重要文档出现时在沟通方式和媒体上都不一致。
为了缓解这些问题，重要的是设置沟通准则。让您的远程团队知道他们应该如何交流信息类型。缓解沟通不一致的另一种方法是为团队的沟通定调。这应该从最高管理层开始进行，并在整个组织中得到鼓励。
7.员工之间没有联系
当您的员工没有像人一样联系时，通常会产生无效的沟通。对于办公室员工来说，这是自然的过程。对于远程团队来说不是那么自然。
建立在线公司文化非常有可能并且非常有效地帮助您的员工找到联系。鼓励不一定与工作相关的团队成员之间的交流可能会有所帮助，尽管这可能会适得其反。寻找虚拟庆祝的方法是帮助团队联系的另一种方法。里程碑，周年纪念日，胜利等都可以在电话会议或视频会议中作为一个团队来庆祝。
8.交流过多
听起来不可能，对吧？绝对有可能，并且可能是您的远程团队未有效沟通的另一个信号。如果您的员工受到电子邮件，群聊，直接消息和文本的轰炸，您就不太可能引起他们的注意。实际上，您更有可能被忽略。
选择用于交流不同类型信息的渠道并坚持下去。如果您需要发送团队公告，请确定您将使用哪个渠道以及何时进行单独沟通。除非完全必要，否则不要在多个通道之间重复通信。确保重要信息正确传达。《哈佛商业评论》还建议，管理层应该倾听他们的谈话内容，以确保没有太多的交流，以便传达正确的信息。
9.步履维艰
如果没有人保持正轨，则说明您的通信正在使远程团队失败，这是一个好兆头。如果您的员工落后于工作并且您不知道他们在工作中所处的位置，那么您需要做一些不同的事情。
为了减轻这种情况，重要的是要有一种方法来分配和跟踪任务，同时使其对任务透明。如果您跟踪整个团队可见的任务，您将知道他们知道他们的任务，并且他们将在队友中对他们的任务负责。
10.缺乏协作工具
如果您尚未实施任何协作工具或未能实施正确的工具，则可能存在沟通方面的重大问题。如果没有可用的硬件，或者找不到满足您需求的基于云的软件，这可能是一个问题。也许您根本不知道它对于远程团队的成功有多重要。
在这里，SparkleComm可以帮助您的组织更有效地进行沟通。
SparkleComm即时通讯如何提供帮助
SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。
结论
根据审查42，大流行的威胁减少后，有99％的远程工作者希望继续远程工作。因此，即使您认为这是暂时的，在可预见的将来，您仍可能会继续拥有远程团队，这使得协作CRM选项成为必要。
留意远程团队无法有效沟通的这10个迹象，将有助于您诊断问题并找到适合您的解决方案。无论您是在大流行流行时突然陷入这种工作环境，还是已经进行了一段时间，都可能会出现问题。幸运的是，通过为您的组织实施正确的协作CRM工具，可以轻松，廉价地解决这些问题。