归档: August 2018

为了评估会话启动协议服务，请从需求声明开始，其中包括要支持的并发用户数，短期和长期定价，可用性要求，管理和功能。最佳评估都以明确定义的要求和目标开始。

接下来，确定您是要使用托管服务还是托管自己的SIP服务和设备。如果您不熟悉语音系统的管理，知识转移将是必须的。此外，首先使用系统并踢出轮胎，可以这么说。这可能会在购买之前引发更多问题。在许多情况下，您可以找到SIP服务的在线文档以供审核。

如何设置SIP服务很重要，您必须决定谁在SIP部署期间负责设备和服务的设置。如果您使用的是外包服务，则此步骤可能不是一个考虑因素。如果您期望更高级的功能（例如语音和视频），则可能会有更复杂和耗时的设置要求。

确定SIP服务的网络要求。您无法假设您的网络可以处理流量。大多数提供商都有一个计算器，可以让您了解带宽需求。您要做的最后一件事是购买系统，然后意识到您的电路和设备无法支持流量。大多数SIP服务都提供试用期。我建议在内部和外部测试样本调用。

最后，查看SIP服务可用的集成和其他功能。测试或获取计算机电话集成的演示，并查看SIP提供商支持的其他应用程序。还要检查加密功能。SIP非常简单，因为它只提供基本功能。SIP的优点是可以使用这些简单的功能围绕它构建。

VoIP（Voice over Internet Protocol）意即基于IP网络的语音通讯，对于客户端而言，也称之为IP电话、SIP电话、软电话等。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能。是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

与H.323不同，SIP将特性实现的细节留给开发人员，这使他们在设计或使用协议时具有很大的灵活性。SIP也是比H.323更简单的协议，它需要更少的消息来建立会话。H.323需要相对大量的消息交换来建立和管理会话，但它也是高度可靠的。由于SIP的灵活性和可扩展性，它很快在早期的IP电话系统供应商中获得了动力，尤其是那些为托管电话服务提供平台的供应商。

SIP仍然存在挑战。SIP消息将会话请求的发送方和接收方的IP地址合并到SIP报头中，从而在跨网络地址转换边界建立会话时产生困难。它缺乏严格定义的服务实现-与H.323不同-意味着并非所有SIP实例都可互操作，并且跨防火墙支持SIP是有问题的。

SIP论坛已经致力于定义SIP功能的可互操作实现，这些实现称为原语。该论坛于2017年1月发布了SIPconnect规范2.0版，以确保其满足新的要求和趋势，并实现支持SIP的IP-PBX，会话边界控制器和支持SIP的服务提供商之间的互操作性。

由于其灵活性和几乎无处不在的IP网络，SIP已成为现有和新兴语音和视频通信的事实标准。例如，在WebRTC中使用SIP组件（如SDP）来定义会话特征。

SIP最初是为直接端到端通信而设计的，但该协议后来被用于支持多方会议，呼叫记录和路由语音流量。SIP支持跨任何网络和任何网络设备的高度可靠，安全和灵活的通信。

用于语音会议，电话，PSTN接入和视频会议的基于SIP的云服务可广泛使用。在可预见的未来，SIP将继续作为多媒体会话建立和维护的主要协议。

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H.323协议和会话发起协议（SIP）都支持IP语音和多媒体通信，但标准由不同的标准制定机构开发，并以不同的方式发展。结果，目标多媒体通过IP网络传输，但具有不同的能力，这可以是强弱，取决于网络运营商或企业需求。

虽然两种协议都是从1996年开始开发的，但随着时间的推移，SIP已经成为首选的VoIP和多媒体标准，并且正在被包括微软和思科在内的大型硬件和软件供应商所采用。虽然很少有制造商正在开发新的H.323实现，但它仍然在许多传统系统中使用，并且一些标准工作仍在继续。

SIP由互联网工程任务组开发。它旨在建立两点之间的会话，并成为互联网架构的灵活组成部分。与H.323不同，SIP最初的重点是语音通信，而不是视频，但它已扩展到包括视频，应用程序共享，在线状态，即时消息和其他常见通信应用程序。

SIP是一种基于ASCII文本的标准，充分利用了现有的HTTP设计。然而，SIP的文本格式可能导致大的消息不适合可能具有带宽，延迟和处理问题的网络。SIP具有高度可扩展性，允许开发人员扩展或增加其功能，并支持富媒体通信以及数据传输。SIP使用会话描述协议（SDP）来定义会话的特征，这使得能够使用加密，传输协议，语音和视频编解码器的选择以及压缩。

重庆劳格科技研发的SparkleSoftphone即为IP电话，其基于SparkleComm统一通讯平台，是SparkleComm的核心功能，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能。可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，支持12+种语音编解码；语音通话动态调整，支持通话中途启动和结束；支持外置音频设备选择；支持模拟对讲机接入。

不止声音

        VoIP基于互联网协议 （IP），实际上，它与TCP（传输控制协议）一起，是互联网的基本底层协议。凭借这一点，VoIP还可以处理语音以外的媒体类型：您可以将图像，视频和文本与语音一起传输。例如，您可以在发送文件时与某人交谈，甚至可以使用网络摄像头显示自己。

更有效地使用带宽

        众所周知，大约50％的语音对话是沉默的。VoIP用数据填充“空”静音空间，从而 不浪费数据通信信道中的带宽。换句话说，当用户不说话时没有给予带宽，并且该带宽被有效地用于其他带宽消费者。此外，压缩和在一些语音模式中消除冗余的能力增加了效率。

灵活的网络布局

        VoIP的底层网络不需要具有特定的布局或拓扑。这使得对一个组织利用经过验证的技术，如ATM，SONET，功率的以太网等网络电话还可以反复使用 的无线网络，如无线网络连接。

        使用VoIP时，消除了PSTN连接中固有的网络复杂性，从而产生了一个集成且灵活的基础设施，实际上可以支持多种类型的通信。该系统更加标准化，它需要更少的设备管理，因此更具容错性。

远程办公

        如果您使用内部网 或外联网在组织中工作 ，您仍然可以通过VoIP从家中访问您的办公室。您可以将家庭转换为办公室的一部分，并通过组织的内部网远程使用工作场所的语音，传真和数据服务。随着便携式商品的趋势，VoIP技术的便携性使其受到欢迎。便携式硬件变得越来越普遍，便携式服务和VoIP也很适合。

通过IP传真

         使用PSTN 的传真服务的问题是 长距离的高成本，模拟信号中的质量衰减以及通信机器之间的不兼容性。VoIP上的实时传真传输仅使用传真接口将数据转换为数据包，并确保以非常可靠的方式完整传输数据。使用VoIP，甚至不需要传真机来发送和接收传真。在此处阅读有关IP传真的更多信息。

更高效的软件开发

        VoIP能够组合不同的数据类型，并使路由和信令更加灵活和健壮。因此，网络应用程序开发人员将发现使用VoIP开发和部署新兴的数据通信应用程序变得更加容易。此外，在Web浏览器和服务器中实现VoIP软件的可能性为电子商务和客户服务应用程序提供了更高的生产力和竞争优势。

        开发了IP语音（VoIP），以便在世界任何地方提供语音通信。在大多数地方，语音通信成本很高。考虑给生活在全球半个国家的人打个电话。在这种情况下，您首先想到的是您的电话费！SparkleComm解决了这个问题和许多其他问题。

        当然，使用SparkleComm有一些缺点，就像任何新技术的情况一样，但这些优点在很大程度上使这些优势失衡。让我们来探索SparkleComm的优势，看看它如何改善您的家庭或企业语音通信。

节省很多钱

        如果您不使用VoIP进行语音通信，那么您肯定使用的是旧的电话线路（PSTN - 分组交换电话网络）。在PSTN线路上，时间真的很省钱。实际上，您支付通过电话沟通的每一分钟的费用。国际电话费用要贵得多。由于VoIP使用互联网作为主干，因此使用互联网时唯一的成本就是每月向您的ISP收取互联网费用。当然，您需要宽带互联网接入，如ADSL，速度不错。事实上，无限制的24/7 ADSL互联网服务是大多数人今天使用的，这导致您的每月费用是固定金额。您可以在VoIP上尽情发言，连接成本仍然相同。

        研究表明，与使用PSTN线路相比，使用VoIP可以使本地电话节省高达40％，国际电话节省高达90％。

超过两个人

        在电话线上，一次只能有两个人说话。使用VoIP，您可以与整个团队实时通信建立会议。VoIP在传输过程中压缩数据包，这导致运营商处理更多数据。因此，可以在一条访问线路上处理更多呼叫。

便宜的用户硬件和软件

        如果您是希望使用VoIP进行语音通信的Internet用户，除计算机和Internet连接外，您需要的唯一额外硬件是声卡，扬声器和麦克风。这些都很便宜。有几个可从Internet下载的软件包，您可以安装和使用它们。这类应用的例子是众所周知的Skype和 Net2Phone。您实际上并不需要一台电话机，它可能非常昂贵，还有底层设备，特别是当您有电话网络时。

丰富，有趣和实用的功能

        使用VoIP还意味着从其丰富的功能中受益，这些功能可以使您的VoIP体验非常丰富和复杂，无论是个人还是业务。因此，您可以更好地进行呼叫管理。例如，您可以使用您的VoIP帐户在世界任何地方拨打电话到世界上任何目的地。功能还包括来电显示，联系人列表，语音邮件，额外虚拟号码等。在此处阅读有关VoIP功能的更多信息。

1：员工生产力

        这是UC影响最大的地方，因为所有员工都使用通信应用程序。对于内部沟通，存在是关键催化剂，因为它允许员工实时查看同事的状态。这项技术不仅减少了浪费的时间，而且通过了解哪些模式和团队成员可用，员工可以为手头的任务选择最佳的沟通方式。

        统一通信使员工能够从任何宽带可访问的位置有效地工作，从而使员工受益 - 而今天，这是个人生产力的关键驱动因素。对于大多数员工来说，办公桌只是工作完成的许多地方之一，UC建立在最终用户所在的位置，而不是桌面电话的位置。

2：基于团队的生产力

        除了个人生产力，员工也在团队中工作，在这些环境中，有效沟通的需求变得更加重要。凭借今天不同的员工队伍和分散的运营，团队很少能够同时面对面地进行会面。这是通信技术发挥主要作用的地方，企业在各种会议服务上花费了大量资金。由于高成本和糟糕的用户体验，ROI通常令人失望。

        统一通信对企业有利的另一种方式是始终如一的最终用户体验，每个人都使用相同的应用程序，并且可以轻松实时协作。同样，通过状态，可以在需要时快速将其他用户添加到对话中。高端UC服务将拥有强大的视频组件,包括高清视频会议,这有助于减少亲自参加会议的旅行需求。

        另一个关键的好处是UC的持久性,它始终可用，因此临时会议永远不会成为问题。传统的会议系统是基于预订的，不适合非正式协作,这是许多员工在繁忙的日程安排下更喜欢的模式。

3：组织敏捷性

        当员工和团队都提高工作效率时，组织也会如此。该用例反映了UC的战略价值，因为这些结果对整个业务产生了额外的影响。然而，要认识到统一通信如何使业务受益，组织必须通过管理层而不仅仅是IT人员来看待UC 。对于管理而言，通信可能只具有实用价值，但如果能够提高生产力和改善业务成果，UC价值主张将产生共鸣。

        企业需要敏捷性才能具有竞争力，管理层将支持实施此战略的计划。虽然用例很强，但确实没有指标可以做出数字驱动的决策，因此需要围绕UC可以像宣传的那样执行的保证来构建。

4：IT操作

        IT将负责在整个组织中部署和有效推广UC。但是，统一通信通过在公共环境中部署应用程序而使IT人员受益。使用第三方应用程序降低了IT部门监控网络使用带宽管理和数据安全性的能力。

        例如，BYOD策略和影子IT为IT带来了持续的挑战，因为对网络资源的控制不断落入最终用户的手中。它会欢迎任何事情来平衡竞争环境; 通过网络通信管理，UC是对现有技术的改进。

        鉴于UC的流动性，这些用例证明其价值优于关注底层技术。UC是一项战略决策，但仅凭数字无法证明这一点。UC的价值最终将反映在员工绩效中。对于那些看到通信和工作流结果之间存在直接联系的企业而言，这些用例为做出能够同样为管理层和IT提供服务的决策提供了坚实的基础。

        在制定商业案例之前，必须建立对UC的需求。由于UC不能取代任何东西，最相关的参考框架是电话系统，这是需要改变思维的地方。尽管大多数UC产品都来自电信供应商，但决策标准并不相同。SparkleComm统一通信，它的好处远远超出了电话系统。

        企业需要电话系统，当更换时间到来时，购买新的电话系统通常是下一步。当企业从传统电话系统迁移到IP语音时，他们这样做主要是为了节省成本。因此，原因和预期的好处是显而易见的。

        然而，UC并没有解决特定需求或解决特定问题，因此以电信为中心的思维不会使决策过程朝着正确的方向发展。在功能层面，企业不需要UC，因为它通常不会引入任何新的应用程序。员工已经在使用UC供应商提供的核心通信应用程序，例如电话，即时消息，在线状态，视频会议和文件共享。

统一通信有益于现有流程

        为了正确理解SparkleComm统一通信如何使组织受益，决策思维必须超越电信到更广泛的通信范围。在评估员工使用所有这些通信应用程序的情况时，统一通信利益或错误变得清晰。由于这些应用程序通常以独立方式使用，因此存在许多低效率，重复工作和浪费时间。这不仅降低了工作场所的生产率，还降低了基础技术的投资回报率（ROI）。

        在这方面，UC成为一项战略决策，因为它可以通过提供一个集成平台来解决这些问题，所有这些应用程序都可以在一个共同的环境中使用。UC允许同时使用应用程序，创建多渠道会话，以便员工可以更有效地协作。此外，UC提供一致的用户体验，这意味着无论用于访问平台的端点，操作系统或网络如何，员工都可以以相同的方式工作。

        如果企业认为他们目前的通信管理方法限制了个人和运营绩效，那么他们就需要UC。UC不是引入新的应用程序或节省资金，而是通过现有的通信流程提供更丰富的价值。

        由于UC不是硬件解决方案，因此传统的ROI指标不适合支持购买决策。确实存在衡量生产力的指标 - 这是联络中心的标准- 但它们并未在工作场所广泛使用，这对UC来说一直是一个挑战。供应商确实提供了这些指标的版本，但它们很难准确比较，因此企业需要超越决策标准的数字。为了支持该策略，以下是四个使用案例，其中UC提供了明显的优势和对当前实践的改进。

公司在运营发展过程中，会议是必不可少的。同时这也是更浪费时间、精力和人力的，提高会议的效率及缩短会议时间一直是企业更关注的问题，视频会议系统作为一种新型的会议系统，彻底改变了传统会议的模式。为中小企业提供的视频会议解决方案，为企业降低了布置成本，让会议不受时间地域的限制，随时随地开会，完全打破了因为地域问题而不能及时开会的僵局，保证了会议的及时性，不但高效省时，而且省钱省力。

上述提到的视频会议三省，省时、省钱、省力大家都是有目共睹的，那么视频会议系统保证了会议的高效具体体现在哪里呢？

一、会议发言井然有序

通过视频会议系统，会议的组织方可以控制各个参会方的发言权，该哪个参会者说话，就给哪个参会者发言权，避免了实地会议中你一言我一语的混乱局面。

二、会议资料一键共享

完全做到了无纸化办公，不用再浪费纸张去打印会议资料，也不用担心有人没有拿到会议资料，会议组织者只需要通过视频会议系统的电子白板功能将会议资料一键共享出去，所有参会者都能看到并保持同步，而且可以进行实时的重点标注。

三、会议决策现场完成

会议决策是会议更终输出的结果，也是整个会议过程中更重要的环节。视频会议平台的电子投票功能可以让会议决策当场就完成，组织方只用根据投票的结果就能马上进行决策。

四、会议主题清晰明了

会议主题可以借助视频会议平台的字幕功能，在当前页面进行以亮颜色的大字体进行循环滚动，让所有参会者在开会对会议主题都心知肚明。

五、会议纪要完整及时

许多时候会议纪要都是由专门的人来记录，但是手动记录难免会出现差错或者偏差。而用视频会议平台召开会议，直接将整场会议录制下来即可，方便后期的回溯。

由上我们不难看出，视频会议系统不仅能让会议召开和组织变得高效，而且能让整个会议的过程也变得高效。也正因为越来越多的用户感受到视频会议的高效，所以应用视频会议系统的公司、机构也越来越多。在不久的将来，视频会议将成为更高效更主流的会议模式。

市场经济下企业发展是非常迅速的，企业规模日渐壮大，为了降低会议成本，提高会议效率；改善企业的内部沟通，提升企业管理效率；节省差旅费用，降低企业运营成本；实现企业内部远程协作，提高企业工作效率；帮助企业开拓海外市场，扩大企业业务范围；搭建企业内外部培训平台，提升企业重要竞争力，搭建一套视频会议系统势在必行。

视频远程会议系统的分类主要包含纯硬件视频会议系统、纯软件视频会议系统和软硬件融合的视频远程会议系统。随着与4G、物联网、云计算等技术的不断发展融合，近几年视频会议风靡全国，成为一种风尚，上到政府机构、中到企事业单位、小到个人，教育、金融、医疗、交通，无不慢慢接受和引用视频会议，那么视频会议到底给我们的工作和生活带来了哪些变化呢？

1、支持远程会议，减少差旅费用和时间成本

这是更直观的，也是用户的首要需求，视频会议就是用来开会的，不管是老板还是员工不用出差，在甲地就能主持或参加乙地的会议。并且造价也低，甚至出两次差坐两次飞机就能组建一套视频会议系统了。是的，视频会议就是这么一个工具，可以让大家告别奔波，在家里或者办公室就能处理远端的问题，你不用担心在恶劣天气还要出差，不用担心跟家人离别，真正实现天涯如咫尺之间。

2、提高生产效率，信息互通

随着经济全球化的步伐的加快，我们把公司开到了世界各地，办事处、代理商、分公司等等。日常的沟通除了上文的出差以外，其他的就是邮件、电话或者基于文字的联系。存在着延时高、偏差大、反应迟缓等问题，很多时候并不能快速的解决问题和理解对方的意思。

3、工作和生活得以平衡，拥有更多时间兼顾家庭

朝九晚六的工作状态是现在上班族的标配，等晚上下班回到家也就七八点了，陪伴家人的时间很少。视频会议把工作人员从办公室解放出来，支持在家远程办公。当然也有人觉得这样办公并不专业，工作受家庭环境影响，但是只要你提高自制力，日常习惯保持高效的工作能力，完全没问题，要知道在美国等发达国家在家办公早就成为一种风尚。

4、网络课堂、远程培训系统、智慧医疗齐迸发

2017年，互联网创新浪潮席卷全球，大中华市场毫不逊色，迎来了远程视讯领域齐发展。视频会议市场往更宽阔的领域渗透，覆盖网络课堂、远程培训、智慧医疗等。对个人生活的各个方面都产生了深刻的影响，就学、就业、就医等等，你可以在家参加国外老师的课程、你可以在手机上进行一次医疗诊断、你可以在学校获得其他城市的面试机会……

如今是视频通信崛起的时代，因为视频可以让人们快速、简单的获取到第一手的信息。视频会议系统在企业建设过程中，越来越多的倾向于这种专业、稳定又安全的视频通信方式方法，需求大而成本低，深受政企市场的青睐。服务于数十万企业客户，覆盖金融、保险、教育、IT、医疗等各个领域，是众多公司客户选择视讯租用买断服务的优先选择。我们不忘初心，用更佳的视频会议的体验效果来回报客户的信赖。

随着公司规模的不断扩大和分支机构的日益增多，传统会议受时间、距离的影响，没有办法及时解决问题，再者日常差旅和人力成本对企业来说是一个不小的负担，新技术应用成为热门。而视频会议系统的应用范围非常广泛，可应用在网络视频会议、协同办公、在线培训、远程医疗、远程教育等各个方面，能一般应用于政府、军队、企业、IT、电信、电力、教育、医疗、证券、金融、制造等各个领域。因“高效通信”和“创新管理”等优势，成为更受欢迎的应用目标。

1.政府级行政会议

由于政府部门通常会议繁多，差旅费用往往成为令人头疼的开支。视频会议技术的应用使得政府部门不仅节省了高额的差旅费用，而且大大节省了政府人员不得不在旅行中消耗的时间，从而提高了办公效率。

2.远程医疗

对于较偏远和医疗事业不很发达的地区，如何向患者提供快速、便捷的专家级服务，是世界各国的难题。视频会议系统正是实现这一服务的更佳手段。利用专业的远程医疗设备，使各地的专家通过多媒体视频会议的方式在共同研讨病情、指导治疗成为了可能，并已经在欧美等发达地区得到应用。

3.远程教育

视频会议中的流媒体技术非常适宜于远程教学。全球普遍存在教育资源分布不均乃至相对短缺的问题，应用视频会议不但可以大大增加各地学生接受平等教育的机会，其实时的双向交互式教与学也使远程教育变得如亲临课堂般生动、高效。而传统校园式的教育模式因其课堂面授性质和成本结构特性，需要投入大量高水平教师和巨额资金，限制了传统教育在短期内大规模发展的可能性，也使传统校园的面授式教育难以大范围地在职业成人继续教育和终身教育中实施。因此，全球正在大力发展现代远程教育。

4.商业领域

视频会议无疑是提高商务交流效率、处理紧急商务事件、节省商家会议差旅开支的更佳工具。在各种商务会谈中，视频会议起到了积极的作用，使得双方能迅速地解决问题，就所发生的商务事件达成一致。在各大公司里，视频会议系统就得到了广泛的应用，各跨国企业常常利用远程视频会议系统和国外总公司召开会议，进行商谈。

5.个人应用

每个人都可以在家庭、办公室、宾馆，方便地利用个人视频会议系统或者公用视频会议系统，与远在万里之遥的朋友进行面对面的交流。正是由于市场的驱动，会议电视正从面向公司、社会走向个人、家庭，使低带宽的多媒体通信系统成为发展热点。