十种方法教你打造安全VoIP

网络层加密

  你可以使用IPSec加密来保护网络中的VoIP数据;如果攻击者穿越了你的物理层防护措施,并截获了VoIP数据包,他们也无法破译其中的内容。IPSec使用认证头以及压缩安全有效载荷来为IP传输提供认证性、完整性以及机密性。

  VoIP上的IPSec使用隧道模式,对两头终端的身份进行保护。IPSec可以让VoIP通讯比使用传统的电话线更安全。

  会话层锁定

  你还可以使用TLS来保护VoIP会话,TLS使用的是数字签名和公共密钥加密,这意味着每一个端点都必须有一个可信任的、由权威CA认证的签名。或者你也可以通过一个内部CA(比如一台运行了认证服务的Windows服务器)来进行企业内部的通话,并经由一个公共CA来进行公司之外的通话。

  保护应用层

  你可以使用“安全RTP(SRTP)”来对应用层的介质进行加密。RFC 3711定义了SRTP,让它可以提供信息认证、机密性、回放保护、阻止对RTP数据流的拒绝服务式攻击等安全机制。通过SRTP,你可以对无线网和有线网上的VoIP通讯进行有效的保护。

  建立VoIP网络的冗余机制

  要时刻准备着可能会遭到病毒、DoS攻击,它们可能会导致网络系统瘫痪。构建能够设置多层节点、网关、服务器、电源及呼叫路由器的网络系统,并与不只一个供应商互联。经常性的对各个网络系统进行考验,确保其工作良好,当主服务网络瘫痪时,备用设施可以迅速接管工作。

  配备专用防火墙

  对一个IP网络来说,边界保护通常意味着使用防火墙,不过一个老旧的防火墙是不适合VoIP网络的。你需要一个特别设计的防火墙,他得能识别和分析VoIP协议,能对VoIP的数据包进行深度检查,并能分析VoIP的有效载荷以便发现所有和攻击有关的蛛丝马迹。

  如果你的VoIP部署使用了SIP协议(Session Initiation Protocol),那么防火墙就应当能执行下述操作:监视进出的SIP信息,以便发现应用程式层次上的攻击;支持TLS(传输层安全);执行基于SIP的NAT及介质端口管理;检测非正常的呼叫模式;记录SIP信息的详情,特别是未经授权的呼叫。

  内外网隔离

  将电话管理系统与网络系统置于国际互联网络直接访问之外是一个不错的选择,将语音服务与其它服务器置于相分离的域中,并限制对其访问。

  尽量减少软终端

  VoIP软终端电话易于遭受电脑黑客攻击,即使它位于公司防火墙之后,因为这种东西是与普通的PC、VoIP软件及一对耳机一起使用的。而且,软终端电话并没有将语音和数据分开,因此,易于受到病毒和蠕虫的攻击。

  限制所有的VoIP数据只能传输到一个VLAN上

  Cisco建议对语音和数据分别划分VLAN,这样有助于按照优先次序来处理语音和数据。划分VLAN也有助于防御费用欺诈、DoS攻击、窃听、劫持通信等。VLAN的划分使用户的计算机形成了一个有效的封闭的圈子,它不允许任何其它计算机访问其设备,从而也就避免了电脑的攻击,VoIP网络也就相当安全;即使受到攻击,也会将损失降到最低。

  监控并跟踪网络的通信模式

  监控工具和入侵探测系统能帮助用户识别那些侵入VoIP网络的企图。详细观察VoIP日志可以帮助发现一些不规则的东西,如莫名其妙的国际电话或是本公司或组织基本不联系的国际电话,多重登录试图破解密码,语音暴增等。

  定期进行安全

  要确信只有经过鉴别的设备和用户,才可以访问那些经过限制的以太网端口。管理员常常被欺骗,接授那些没有经过允许的软终端电话的请求,因为黑客们能够通过插入RJ44端口轻易地模仿IP地址和MAC地址。

  总结

  基于IP网络及其协议的公共性质,使得VoIP天生就具备相对于传统电话网而言更易受到攻击的特质。不过,通过采取一个仔细规划的、多层次的VoIP网络防护措施,企业就可以让VoIP网络的安全程度赶上甚至是超过传统的电话系统。

网络视频会议为企业解决“钱荒”

enter image description here

在时代发展的今天,公司人工成本和原材料的上涨以及汇率收紧、资金成本上升等因素,国内的中小企业竞争压力越来越大,生存困境再次凸显出来,一些地区的企业甚至出现资金链断裂,企业倒闭成批出现等事件,根据国家工商联更新的调研数据显示,国内八成以上的中小企业面临“钱荒”的问题。

为此,银监会已出台了一些进一步改进中小企业金融服务的政策,要求商业银行对中小企业不良贷款比率实行差异化考核,适当的提高中小企业的不良贷款比率容忍度等措施。同时,工信部也透露,将研究进一步扶持中小企业发展的政策措施。

面的钱荒的问题,许多的中小公司并没有一味的等待政策的扶持,而是积极的实施自救,努力压缩一些不必要的开支经费,把钱用到刀刃上,在当前特殊的经济环境下,企业如何在节省成本的同时,又能提高业务质量和竞争力,成为企业当前的一道难关。

近年来,云计算的出现,成为了中小企业削减成本的第一选择,云计算不仅大大降低了中小企业的运营和维护成本,而且有效地克服信息技术在中小企业中的规模小、信息化技术性强与人员缺乏等诸多矛盾。

就拿视频会议来说 ,对于节省会议费用,节省时间等方面视频会议的作用是毫无疑问的。但硬件视频会议往往需要数百万的投入,往往让中小企业望而却步,这些投入约占采购和维护成本的70%左右,并没有给企业带来任何竞争优势。其服务成本只有30%,这充分体现了IT投入与产出之间的不平衡,从盈利能力的角度来看,在这种情况下,企业其实是盈亏的。而云计算具有低成本优势,使企业通过IT信息化尽可能地获得收益。

还以视频会议为例,使中小型企业摆脱了IT设备的巨大投资,并为中小企业提供了多样化的软件服务。企业不仅可以通过视频会议举办会议,还可以享受远程培训、远程监控、远程产品展示、远程招聘等服务。按需租用,前期零初始硬件投入,后期免费升级,让用户真正把钱花在了服务上,花在刀刃上。

中小公司想要真正走出钱荒的困境须多管齐下,除借助云计算所带来的低成本东风之外,中小企业还应借机进行转型升级、淘汰落后产品特别是淘汰高耗能产品的生产,在产品、技术、市场等方面进行转变、提升,增强重要竞争力。

SparkleConference-Video视频会议系统,一直以来深受广大用户喜爱,布置方便,功能强大,性价比高。SparkleConference-Video从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备,不仅使用方便更节约成本。

数字视频会议系统的组成

enter image description here

数字视频会议系统的组成

但凡带数字二字的高科技产品,均有分散操作,集中控制的特性。不论是数字电视还是数字视频会议系统。它们在为我们的工作和生活带来了极大的音视享受的同时,也在给我们传递着一种信息,即是所有系统都以计算机网络为平台。因此,视频会议系统的组成均是如此!

那么,数字视频会议系统的组成包括哪些呢?这个与视频会议系统的硬软件之分有区别么?我们来详细的了解下数字视频会议系统的组成!

  ①中央控制子系统——重要 通过它可以实现自动会议控制,也可以通过电脑操纵,实现更复杂的会议管理。中央控制设备主要对发言设备、同声传译、电子表决、视像跟踪、数字音视频通道及数据通道进行控制;

  ②发言及同声传译子系统 与会代表通过发言设备参与会议。发言设备通常包括有线话筒、投票按键、LED状态显示器和会议音响,并且还有其他设备可供选择;

  ③多媒体投影显示子系统 通过多媒体显示设备可更直观地向与会者提供各种数字、文字和图像资料等,也可根据需要实时显示会议过程中的相关信息;

  ④监控报警子系统 监控设备包括头端的摄像机、拾音设备和尾端的监视器、硬盘录像机或长时间录像机。它可以对会场进行音、视频的采集和录制,一方面可以监视会场内部情况以备后用,另一方面还可以把部分信号送到译音室,以提高译员翻译的准确性;

  ⑤网络接入子系统 利用普通的通信网或计算机网络为运行环境,连接主会场和分会场的中央控制设备,实现局部和广域范围里的多点数字会议功能,从而可以在开会期间支持电子白板对话,支持语音、数据和图像文件传送;

  ⑥视像跟踪子系统 智能、实用、人性化、先进的麦克风-摄像机联动跟踪功能!

总之,数字视频会议系统的组成很复杂,但是如果把它和互联网联系到共同,顺承应变,还是可以理解的!关键在于对它熟不熟练了!

视频会议正在高速发展

更近几年视频会议系统风靡全球,成为一种时尚,上到政府机构、中到企业单位、小到个人,教育、金融、医疗、交通,无不在慢慢接受和引用视频会议视频会议市场可见一斑。据了解,目前我国政府使用视频会议的用户比例超过30%,企业及个人消费需求也呈现明显上升趋势,2015年中国视频会议系统市场规模约为75亿元,2016年轻松实现超10%的增长率。据市场咨询公司认为,视频在企业级统一通信部署中将成为不折不扣的黑马。

enter image description here

从目前的市场上看,视频会议系统的分类主要包含纯硬件视频会议系统、纯软件视频会议系统和软硬件融合的视频会议系统。随着与3G、物联网、云计算等技术的不断发展融合,各类型可视化会议将更加广泛的应用于教育、IT、金融、电信、医疗、证券等各领域。

那么视频会议究竟为我们的工作和生活带来了哪些变化呢?

1、支持远程会议,最大化减少差旅费用和时间成本。

这是更直观的,也是用户的主要需求,视频会议就是用来开会的,不管是老板还是员工不用出差,在甲地就能主持或参加乙地的会议。并且成本也很低,甚至出两次差坐两次飞机就能组建一套视频会议系统了。

2、工作和生活得以平衡,拥有更多时间兼顾家庭

朝九晚六的工作状态是现在上班族的标配,等晚上下班回到家也就七八点了,陪伴家人的时间很少。视频会议系统把工作人员从办公室解放出来,支持在家远程办公。当然也有人觉得这样办公并不专业,工作受家庭环境影响,但是只要你提高自制力,日常习惯保持高效的工作能力,完全没问题,要知道在美国等发达国家在家办公早就成为一种风尚。

3、网络课堂、远程培训、智慧医疗齐迸发

2016年,互联网创新浪潮席卷全球,大中华市场毫不逊色,迎来了远程视讯领域的齐发展。视频会议市场往更宽阔的领域渗透,覆盖网络课堂、远程培训、智慧医疗等。对个人生活的各个方面都产生了深刻的影响,就学、就业、就医等等,你可以在家参加国外老师的课程、你可以在手机上进行一次医疗诊断、你可以在学校获得其他城市的面试机会……

终于等到你!苹果2018秋季发布会

enter image description here

苹果2018秋季发布会9月13日在史蒂夫·乔布斯剧院举行,发布会上推出了新品:iPhone Xr、iPhone Xs、iPhoneXs Max、Apple Watch Series 4。

iPhone Xs和iPhoneXs Max 支持双卡双待,是今年苹果的高端款手机担当,当然同时也是最贵的;而iPhone Xr沿用了上一代的齐刘海,保留了如面部识别和无边框设计等核心优势,并且价格更加便宜,待机时间更长;苹果手表Series 4是首款医疗级别的手表。

尽管很多人都吐槽苹果的这次发布会没有给人们带来惊喜与创新。反而还创下了史上最贵的价格,连带着苹果股价当日跌1.24%,创2015年以来最大的产品发布日跌幅。其实,在秋季发布会之前,6月4日至8日,苹果公司在加州的圣何塞召开了第29届的WWDC全球开发者大会。此大会的目的就是让苹果公司向研发者们展示最新的软件和技术。围绕硬件进行的OS、AR等软件生态才是发布会的重点。该发布会发布了iOS、macOS和WatchOS这些软件的更新。

具体有哪些内容,比如iOS12提升了更快速更智能的相册搜索,Siri和应用操作结合为语音版的Workflow、Animoji增加了捏脸功能等,主要是对现有功能的更新;macOS Mojave增加了夜间模式、重新设计了App Store、电脑和手机传输更加便捷等,目前已开放了Beta版;手表增加了Yoga、Hiking、对讲机功能和播客功能等;AR支持多人AR以及AR版乐高世界等,可以给人们更强大的体验。

所以对于从事软件行业的工作者来说,系统环境的更新,对于自我研发的软件有重要的影响,而劳格科技SparkleComm始终追求在行业领先位置,时刻关注着苹果iOS、macOS系统等的更新并相应作出合适的调整,随时更新相应的软件版本。劳格科技持续不断的改变以提供给人们更友好的体验是其追求的宗旨。

而作为用户来说,这次的iPhone手机确实是贵,而且外观改变不大。相对于专业人士来说,看不到里面很多内在的变化。但是作为小编来说,还是表示一如既往的支持。

统一通信也“疯狂”

曾经看到过关于统一通信的一个典型案例。05年,卡特里娜飓风摧毁了美国最重要的的工业枢纽,损失了大约四分之一的石油和天然气设施,导致当时相关地区的汽油短缺。所以克莱顿州立大学充分利用了统一通信服务,让工作人员使用电话或笔记本电脑就能办公。就像他们在办公室一样,尽最大程度的减少了灾害对工作的影响。

也就是从05年开始,统一通信开始展现出它的活力。07年是统一通信走向成熟的拐点。而且很多国际巨头,比如微软、思科、IBM、阿尔卡特等,都纷纷进军统一通信市场。前面几年可谓是群雄争霸,如今,统一通信技术已经趋于成熟。不可否认的是,IP电话统一通信正在向以IT为中心的软件架构迈进。

enter image description here

认真说来,统一通信打通了电脑与电话之间的通话隔阂,并且可在桌面电话和手持终端进行通话切换,作为无处不在的信息来源,统一通信提供企业级的日历和计划功能,随时随地可以进行语音电话。

SparkleComm劳格科技研发的一套全面集成语音、视频、即时消息等的统一通信软件。不仅可以随时随地进行基于网络的语音电话,还可以进行电话会议、视频会议和即时消息等等。为企业、为组织都可以提供一个内部的通讯解决方案。它可安装于智能手机(Android+iOS)以及电脑(Windows+Mac)上,不止限于单一的终端。

SparkleComm的软件电话-SparklePhone支持多种语音编码,支持与主流的IPPBX对接,支持IMS等等。视频通话-SparkleVideo支持多种清晰度,语音通话动态结合,支持外部监控摄像头的接入。即时消息-SparkleIM支持图片、文件、表情等,支持SIP Message,支持与软件电话的集成… …

SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营级别的网络应用,同时支持针对企业级别的应用。采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。

协助推动金融保险行业信息化改革

enter image description here

金融保险业有其独特的行业特点,保险公司分支机构多而且遍布全国各地,同时旗下的金融业务和投资类产品种类多,难以集中管理。据相关资料显示,保险公司通常以电话沟通和集中开会来管理其分支机构,每年用于出差会议的次数多而且及时性不够,效率极其低下。

对于任何公司尤其是保险公司来说,不断提高产品创新能力是适应市场竞争的基本能力。同时,对于业务人员的培训和水平测试尤其重要,因此,金融保险行业通过布置视频会议系统,能够将丰富的多媒体信息通过网络传输到所有的业务部门,既可以分享即时的资讯,集中资讯服务资源,同时又可以通过互动的方式,加强沟通效果。使保险公司缩短不必要的差旅时间并节省大量资金,大大提高了工作效率,降低了运营成本。

视频会议系统对金融保险业的好处:

1、员工培训,营销会议和管理会议等,能大幅节省培训开支和差旅、会务开支,显著提高沟通效率。

2、新产品上市后,用视频会议的方式营销人员在总部进行讲解和培训,分散在其他城市的业务精英也都能同时聆听,并通过互动的视频、电子白板等功能进行课堂式的讨论。

3、公司总部还可随时召开各地分公司会议,汇总报告销售业绩,进行目标考核、管理等。

在金融行业有着丰富的实操经验和项目合作能力,客户反映,通过利用视频会议系统对员工进行培训、营销会议和管理会议等,能大幅节省培训开支和差旅、会务开支,显著提高了沟通效率,为人保的业务拓展提供动力。

无线高清视频传输技术介绍

无线与高清无疑是当今科技时代的关注词,备受人们的关注和讨论,在视频会议系统应用中,无线高清视频传输技术也成为一个趋势,不断的技术升级以满足无线高清视频传输技术的需求,提升视频会议设备应用体验的良好。本文重点介绍无线高清视频传输技术的产生、优点以及浅析未来如何发展。

enter image description here

无线高清视频传输技术是如何产生的?

由于高清入主视频会议并在现代公司视频会议中得到普及,人们对企业视频会议室布局设计美观越来越看重。电视,影碟机,投影机,音响之间的连接线往往复杂繁琐,与视频会议室的装潢格格不入,尤其是家庭影院中音箱的放置问题,它与主机之间的连线更是难处理。

但是,越来越多的支持高清视频会议所需的复杂设备之间的连接接踵而至,采用IEEE 802.11 b/g无线局域网传输标准的索尼LF-W1BR也已不能很好地全面应对,再加上它的传输速率不是很高,所以新的无线高清视频标准也已开始酝酿。终于,WirelessHD与WHDI两大联盟在2008年推出了新的无线高清视频标准,这预示着将与各种支持高清多媒体家庭影院所需的复杂设备之间的连接说声再见了。不过,新技术新标准也有它的局限性——没有很强的无线穿墙能力,这也是它的产品与索尼LF-W1BR比较起来所不及的。

无线高清视频传输技术的优点:

WirelessHD和WHDI所推出的无线高清视频标准分别使用60GHz与50GHZ频率。在传输过程中,它们都是采用单向传输的传输方式。例如:利用蓝光影碟机等播放设备进行信号发射;平板电视,投影机等显示设备则负责信号接收。比起目前流行的索尼LF-W1BR所采用的IEEE 802.11 b/g无线局域网传输标准,两大标准的数据传输速率更高,将比索尼LF-W1BR的54MbPHOTOSHOP高出不少,可以满足1080P未压缩高清视频的无线传输需求,而目前的标准最多只能对1080i的高清数字信号进行传输。但是,索尼LF-W1BR所覆盖的传输距离以及信号的高穿透能力也是拥有新标准的电子产品所希望得到的。

由于两大标准在传输过程中所占的带宽很大,所以凭借这一特性可以显示高质量的,高清晰度的,无压缩的,无损的视频,也因此令众多厂商对其垂涎不已。

良好的产品兼容性也是新无线高清传输技术的一大优点。

无线高清视频传输技术未来发展憧憬:

随着高清平板电视、高清影碟机、高清投影机等高清设备的普及,也让现在的公司视频会议进入了高清时代。然而,目前的无线技术也被高清的强大势头所带动。新的无线高清传输技术的的出现,使得无线高清晰度传输数字接口也随即产生,接口技术从实到虚的变化也预示着接口的种类将越来越多。

无线高清传输技术的出现主要解决了越来越多的支持高清多媒体家庭影院所需的复杂设备之间的连接问题。有了它,各种视频会议的连接电缆都可以省略。这使得它的高清视频会议产品将在未来的一段时间里拥有巨大潜在需求量。

相伴随行的VoIP与SparkleComm统一通信

说到统一通信我们不得不提VoIP,当年,VoIP的走红,带来统一通信的提出。随着通信的IP化,统一通信在此成为我们谈论的焦点。那么,从VoIP统一通信,再到SparkleComm统一通信解决方案,这样一个进程是如何发展的呢?让我们随着本文来了解一下吧。

随着中国经济的持续快速发展,国内企业的规模不断扩大,分支机构横跨数省的大中型企业连年递增;连锁经营已经成为商业和服务业的发展趋势;同时伴随着中国经济走向世界,越来越多的国外企业在国内开设了分支结构,各个分支机构之间以及分支机构与总部之间,包括公司与客户之间的通信渠道,就像人的经脉一样至关重要。怎样使经脉畅通,也即让通信畅通无阻,这就是企业通信要解决的问题,也是企业通信IP化的重要推动力。

设备年增长率超20%

目前在企业IP通信领域,企业级VoIP经过多年的市场培育以及技术和产品的成熟,市场已经进入到了初步发展阶段。大行业客户,尤其是那些已经拥有了专用IP网络和在很多地区有派出机构的企业更愿意建设VoIP,这主要是因为通过VoIP可以降低通话费用,达到真正的成本节约,同时简化了网络管理,加上运行在单个IP网络平台上的应用,也有助于降低运营和基础设施成本。据不完全统计,2006年国内企业级VoIP设备市场的规模已达近35亿元人民币,其中大企业占了54%。同时随着供应商进一步发力企业IP通信市场,赛迪顾问预计我国VoIP设备市场在2007-2011年总体上仍将保持稳定增长,市场规模不断扩大,年增长率超过20%。2011年中国VoIP设备市场规模达79.3亿元。

在企业VoIP设备市场中主要包括三类设备:IP-PBX、IP-Phone和VoIP网关。从中国VoIP设备产品市场结构(销售额划分)来看,VoIP网关占39.2%,IP-PBX占26.9%,IP-Phone占33.9%。

其中,IP-PBX是一种基于IP的公司电话系统,这个系统可以完全将话音通信集成到公司数据网络中,从而建立起能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。近年来IP-PBX设备在全球增长迅速,且随着价格的下降,市场上传统PBX与IP-PBX相比已经没有优势可言。

目前IP-Phone的价格仍然高位运行,对于员工较多的企业用户,IP电话的投资成为主要成本,价格成为制约IP-Phone市场发展的最主要因素。但在医疗等一些特定行业,由于职业需要,能够提供集语音和数据服务为一体的企业 IP业务得到了长足发展,IP电话机未来的发展方向是支持无线及视频通信等应用。但IP-Phone要想在整个企业IP通信系统中得到普及,必须要降低价格,因为如果价格过高企业就会采取功能相近的产品来替代。首先是PC,一台连入互联网的计算机配上耳机和麦克风,即可通过特定的软件实现IP电话和视频功能。IP电话机的另一个对手是传统电话+IAD,IAD负责将传统电话传出的PCM码流转换为IP数据包。这种方式的好处是用户端不用做什么改动,很好地保护了用户的设备投资并保留了用户原先的使用习惯,国内一些运营商正在向企业用户推广这种方式。但这都只是过渡方式,随着IP-Phone价格的下降以及功能的增强,尤其与移动接入技术的结合,IP-Phone有着广阔的市场前景。

多种通信方式走向融合

VoIP只是将话音集成到了IP网络上,在需求推动,技术支撑下,目前企业通信正在向着大融合的方向发展,即统一通信SparkleComm统一通信VoIP的扩展,通过使用SIP协议,真正实现了各类通信的统一和简化——不受位置、时间或设备的影响,统一通信是语音、数据和视频业务在IP网络上的融合,集成了即时通信视频通信视频会议、E-mail等多种通信方式,是各种通信手段(固定、移动、互联网、有线)在IP网层面的统一管理,是满足企业需求的综合通信解决方案。

如果说最初VoIP的优势是降低了企业的通信成本,那统一通信则是在此基础上进一步丰富了业务功能,使企业不仅降低了通信费用,更主要的是将过去互不相关的多种通信渠道融合在一起,对于用户来说,实现了终端的统一,为用户提供了“单一用户界面”;对企业来说所有的通信都基于同一平台来运营,这样从总体上来看减少了投资规模,也简化了网络管理,最主要的是沟通将真正畅通无阻,以前各种通信系统对应不同的终端设备,每个终端设备支持几种相应的业务,不同系统的终端之间难以相互通信,这样虽然各种通信终端已经让网络无处不在,但是信息并不能有效共享,而这正是统一通信最大的优势。基于此,统一通信已经成为 IP通信的发展方向,也是企业通信的演进方向。

三类厂商发力统一通信

目前,越来越多的企业看到了基于IP的统一通信解决方案的价值,主流的通信设备厂商都提出了自己的统一通信解决方案,并将统一通信作为将来企业网市场的重心。如Cisco和Avaya的统一通信系统,北电的统一通信集成系统,国内SparkleComm统一通信解决方案。与此同时,由于IP网络的开放性一些非通信厂商也开始进入这一领域,像软件巨头微软已联合摩托罗拉、北电网络等多家终端、系统设备商高调进军统一通信市场,并且明确表示合作目标不仅仅在统一通信系统上而是整个VoIP技术;苹果公司也将在iphone中集成VoIP电话功能。

IP语音质量尚待提高

目前各类厂商要解决的问题首先还是技术问题,我们知道IP网络原本并不是为传递语音数据而设计的,相对于传统的PSTN系统,IP网络在话音通信方面还有一些天然的技术缺陷需要去不断的完善,比如网络时延、抖动和声学回音,还有很多问题需要去解决。同时IP网络的安全问题也是用户担心的焦点,如果不能采用有效的技术、设备来保障网络安全,统一通信就无法真正得到应用。所以在现阶段首先要做的是不断提高IP通信包括统一通信产品的性能,保证通话质量和视频流效果;其次各类供应商应加强合作,共同营造统一通信市场的蓝海。

统一通信带来了新的工作习惯(二)

enter image description here

3.持久性和上下文整合

大多数协作应用程序的一个主要缺陷是缺乏持久性和上下文。对于大多数Web会议服务,团队无法保留会话状态并在以后返回。即时消息通常也缺少项目或任务所需的上下文。

协作会议通常发生在他们自己的岛屿上,可以说,并且不容易与特定工作相关或容易与团队成员共享。新成员无法看到他们到达之前发生的事情。

团队协作应用程序,例如思科,Redbooth,Slack和SparkleComm--旨在改变人们协作的方式。这些应用程序希望从Web会议和电子邮件的静态世界转变为动态且持久的团队空间,为团队提供持续的通信位置,分享想法和内容,并整合其他贡献者。

此外,在其他协作趋势中,我们可以看到更多的整合和团队应用程序的获取。

4.视觉协作趋势和消费化

视觉协作使视频会议更上一层楼。它使个人和团队能够使用视频内容进行协作,就像他们今天使用文档和文件一样。

通过启用视频协作,工作人员可以与团队成员和客户一起创建和共享视频内容,例如产品演示,报告和项目更新。包括Brightcove,Polycom,Qumu和SparkleComm在内的多家供应商提供了类似于YouTube或Instagram的平台,使员工能够像使用消费者应用程序一样轻松地在工作场所分享视频。

5.考虑商业价值

最后一个关键趋势仍然是IT的圣杯。IT经理如何展示他们用于改善工作场所协作的资金如何转化为有形的商业价值 - 无论是增加收入还是减少支出?

期望协作供应商添加分析,使IT和企业管理层能够深入了解协作工具利用率,实现此类情景分析,将团队生产力与协作应用程序使用情况进行比较。

总而言之,这些在工作场所进行协作的趋势凸显了将思维扩展到传统统一通信应用程序(如会议,屏幕共享和视频)之外的需求。现在,协作还涉及将应用程序与业务流程更紧密地集成,以获得有关当前投资结果的有用知识。

选择统一通信带来的改变是无疑的,随着科技发展,统一通信也绝不会原地踏步,统一通信到底能进步到哪一种程度就让我们拭目以待!