归档: January 2019

首先让我们了解一下什么是UC，而UCaaS又是什么

统一通信（UC）是指一种简化的通常基于云的解决方案，可将视频、聊天、会议等更多内容与语音服务结合在一起。而UCaaS指的是统一通信即服务，就像SaaS应用程序（Office 365或Skype）是软件即服务应用程序一样。通过UCaaS，您可以与提供商合作，该提供商可以根据您的需求定制您的UC解决方案，将平台与您现有的应用程序和独特的网络解决方案相集成。正如劳格科技的SparkleComm的定制性及兼容性，使其采用开放式结构，具备灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。最常见的CRM（客户关系管理工具）可能是您希望与UC集成的众多应用之一。

基于UCaaS用户在统一通讯平台中寻找的扩展功能正在不断延伸。供应商也不断专注于根据市场需求添加和改进其功能，并努力跟上替代传统统一通信产品的步伐。专业咨询机构确定了四个推动UCaaS产品的关键市场趋势。

改进了仪表板、门户和工具

统一通信提供商较以往更加重视仪表板、门户和工具。对这些功能的投入是为了让其看起来和已经拥有包含这些功能的其他产品的提供商不相伯仲。最受关注的工具主要集中在对新客户的吸引、IT自我管理以及测量服务质量和性能上。

团队协作

大多数统一通信提供商都将团队协作产品作为其UCaaS产品组合的一部分。共享的会话工作空间、内容和文件共享在团队协作产品中变得无处不在。更多用户在寻找允许他们共享、交谈和跟踪进度的应用程序时，越来越重视团队协作。目前，UCaaS的许多功能仍在根据市场需求不断发展。随着UCaaS市场不断扩张，对跨地域团队协作的趋势不断增强，UCaaS提供商正逐渐走向成熟。

全球化

在过去的一年中，UCaaS提供商一直致力于建立其全球能力，以应对不断增长的市场需求。UCaaS市场趋势侧重于扩展北美，欧洲，亚洲和拉丁美洲的多语种服务和支持人员。虽然英语国家仍然是服务最强的国家，但差距开始缩小，且大多数提供商都提供多种语言的文档。

以视频为中心的用户体验

视频并不是新的UCaaS市场趋势，但对用户体验的态度和方法正在由此发生变化。提供商专注于开发和增强屏幕共享和白板等视频功能，而现在他们更专注于通过视频友好型设计（如嵌入式视频）改善用户体验。其中，SparkleMCU 是软件及硬件的视频和音频会议MCU，会议由SparkleComm核心管理和控制。由于SparkleComm开放会议控制OpenAPI，用户可以自行定义会议控制软件。此外，SparkleComm统一通信平台更新还将包括允许用户隐藏未使用菜单的界面，从而更容易关注参与者和共享内容。

在同一地平线上

虽然专业咨询机构确定了四个主要的UCaaS市场趋势，但一些趋势也即将出现并可能改变现有市场趋势。虚拟助手、人工智能功能、物联网集成和会话用户界面最近才在UCaaS市场引起关注。少数几家已经采用这些技术的提供商，或者在未来的产品中都有包含它们的路线图。根据专业咨询机构的说法，聊天机器人指示其中一些功能可能会在不久的将来成为趋势，因为一些提供商已将聊天机器人纳入其团队协作和联系服务中。

在“Huddle Rooms”中使用哪种设备？

会议室专为技术环境而设计。混合室中最实用的技术之一是视频会议。支持视频的会话室为远程员工提供了参加会议的机会，无论他们身在何处。

此外，对于远程与会者和其他与会者来说，在最多六人面前讲话更加容易和有效，因为会议环境更加亲密，并且总与会者的参与率更高。

在这种情况下，会议室为远程参与者创造了一个更好的机会，使他们感觉好像是会议的真实部分。因此，与会议室相比，使用技术设备更加有效。 小型会议室使用的其他设备包括：

•电视，LCD或LED显示器 •一个小型中央桌子，供与会者围着几把椅子聚在一起 •合适的视频会议系统 •活动挂图和scrum板（可选） •平板显示器可用于与会者通过自己的设备展示

其中选择合适的视频会议系统尤为重要，因为小型会议室更注重会议的内容，所以拥有强大的功能能够帮助会议更好的进展下去。

例如最近大热的SparkleComm，集成语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等多重功能，其中视频会议还支持共享屏幕、文档、应用程序等等，您也可以利用SparkleComm录制会议的过程方便回顾和讨论。

如何设计“Huddle Room”？

简单是小型会议室的关键词，因为空间和家具越少，会议就越有效和高效。这样设计的原因是希望在会议中让参会者感到彼此之间的舒适和创造力。当他们感到舒适时，他们可以增强对讨论和头脑风暴能力的关注。 

混合房间包括最少数量的基本设计的家具，而会议室通常设计有精美的家具，这意味着更多的钱花在风格而不是功能上。因此，小型会议室对于公司来说更实用，更有利可图，因为它们需要更少但足够。 

在今天的工作场所，可以观察到从较大的会议室转移到较小的会议场所。这种转变的主要原因是需要一个更简单，更高效和协作的工作环境。

小型会议室非常适合满足这些需求，因为它们只允许所需的东西。会议室的会议能力有限，旨在营造更加亲密，安全和可管理的工作氛围。

技术设备的使用也有助于会议的有效性，因此，在实际使用和效益方面，小型会议室将在不久的将来取代标准会议室并不是错的，如果您想为您的小型会议室选择合适的视频会议软件，可以考虑安全可靠的SparkleComm。 

如今，许多公司开始从四面墙周围的标准会议室转向更小，更简单，更实用的会议室，称为Huddle room，也就是小型会议室。由于标准会议室的人数较多，因此进行有效对话的可能性很小。在这种情况下，公司通过创建会议室来提出解决方案。但是什么是Huddle Room？是什么让小型会议室与会议室不同？首先，我们需要了解Huddle Room的含义。

什么是Huddle Room？

由于会议室面临的问题 ，需要一个更具协作性和解决问题的工作环境，并提供最大的沟通机会，这时候人们需要一种小型的会议室（Huddle Room）。

办公室中的小型会议室的设计理念是在公司中创造更加私密，简约和舒适的会议场所。它们专为大约4至6人设计，但不超过6人。通过一些视听辅助工具，像SparkleComm这种方便使用的通信软件，来协助会议室，通过远程办公可以吸引更多与会者。

它们是实用的，因为它们不仅提供了会议所需的隐私的安全环境，而且还允许使用技术工具来开放工作的空间。 

“Huddle Rooms”有什么好处？

会议室为与团队成员的小型会议，与客户的讨论以及与员工候选人的访谈提供了完美的环境。与会议室相比，它们的尺寸更小；因此，它们占用的空间较少，这对于公司办公室的有效使用非常重要。

此外，由于它们是为自发使用而设计的，因此不需要预约。由于尺寸小，公司可以安装更多数量的产品。因此，与员工必须等待几周才能使用它们的会议室相比，公司中许多会议室的可用性不需要任何预订，并且它们适合于即兴使用。 

小型会议室的另一个重要优点是有效使用设备。会议室配备了许多视听工具，可让更多参与者参与会议。该设施支持理想的会议环境，可以提供对完全隐私的开放空间会议的需求。

您可以选择SparkleComm的视频会议系统，SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，可以安装在手机和PC端上，而且方便操作使用。

企业可以通过多种方式将其VoIP系统连接到分支机构。专家Michael Brandenburg解释了可用的选项。

企业可以使用哪些选项将其互联网协议语音（VoIP）系统连接到分支机构？实际上有许多不同的选项可用于根据您要连接的远程站点的大小和数量将分支机构链接到企业通信平台。除了分支机构的规模和数量之外，考虑分支机构的生存能力非常重要，即如果WAN链路不可用，远程站点还能够继续拨打和接听电话。

对于只有几个端点的非常小的分支机构，许多统一通信（UC）供应商可能会建议通过E-SBC或VPN连接来连接端点。对于具有多个端点的分支，下一步是分支网关。

分支网关在分支机构和企业平台之间提供WAN接口，以及在WAN故障时利用其自己的会话初始协议（SIP）中继或公共交换电话网（PSTN）连接的选项。

最近，第三种选择成为了最重要的选择：混合云服务。在混合云中，远程分支机构使用基于云的托管UC服务，这些服务还与本地企业平台连接。混合服务提供分支网关的许多优点，包括生存性，而无需硬件占用空间。例如企业可以托管劳格SparkleComm UC服务，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，支持针对企业级别的应用。同时采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

即时消息（IM）技术是一种在线聊天，可通过Internet提供实时文本传输。

在某种情况下，收据立即收到确认或回复。在许多情况下，即时消息传递包括可以使其更受欢迎的附加功能。例如，用户可以看到彼此流行的网络摄像头，或者使用麦克风和耳机或扬声器通过互联网直接免费聊天。

IM产品通常可以分为两类：企业即时消息（EIM）和消费者即时消息（CIM）。企业解决方案使用内部IM服务器，但对于预算有限的小型企业而言，这并不总是可行的。使用CIM的第二种选择提供了实施成本低廉并且几乎不需要投资新硬件或服务器软件的优点，但是因为是公共的，消费者的，CIM安全保密性并不如EIM。对于企业，还是推荐使用EIM。

SparkleComm是专为中小企业研发的一款统一通信，它包括VoIP，会议，即时通讯等。SparkleIM属于企业即时消息，并且它作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起语音/视频通话。SparkleComm的EIM在内核会加密传输，采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，实现消息记录的追溯。而且避免了信息的错转、漏接、延误和秘密泄漏等问题。这是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

即时通讯按产品类型细分：

企业即时消息
消费者即时消息

按应用分段：

商业和企业聊天
个人聊天
娱乐和社交聊天

3.它简化了设备设置

在顶层，VoIP可以帮助您将互联网的强大功能带入旧的通信模式，从而简化您的基础设施。

在VoIP的情况下，这种设置通常很简单。由于VoIP系统使用云连接并为您的设备（可能是移动设备或标准桌面电话）提供支持，因此您不需要那么多专用设备。大量维护成本不会让您失望。

4.您可以在任何地方使用

VoIP解决方案具有出色的移动集成。可视语音邮件或语音邮件到电子邮件等功能，以便在错过拨打您公司电话系统的电话时向您的移动设备的电子邮件客户端发送通知。之后，您可以使用移动解决方案立即与客户联系。

即使在企业环境中，移动VoIP应用SparkleComm也在支持远程办公和为员工提供家庭机会方面发挥着重要作用。移动设备是任何企业组合的重要组成部分，特别是当涉及到高管或员工需要为他们的工作旅行时。

5.它易于使用

虽然VoIP系统可以管理各种各样的通信渠道，但它们仍然易于安装，并且可以在您合并不同功能和添加扩展时轻松修改。SparkleComm的安装和设置不会超过几分钟，员工可以立即开始使用电话服务。

什么是您的企业的软电话？

当您的预算紧张时，您可以使用它来支持您的业务。这是您与远程员工的链接。总而言之，对于需要比传统桌面电话更便宜，更通用的替代品的公司而言，VoIP电话可以创造奇迹。

切换到托管的VoIP解决方案听起来很复杂，但从传统电话设置切换到商务电话系统的原因并非如此。简而言之，VoIP可以为您节省资金，同时为您的业务提供更多选择。

其他优势包括改进的移动访问，视频会议等功能以及更少的内部部署基础架构，可以保持最佳状态，并帮助您与同事和客户更加无缝地连接。

1.这不仅仅是语音呼叫

VoIP不仅仅是进行语音呼叫。通过托管PBX系统和云电话安排，有许多可用途径可以丰富您的业务服务。

除了拨打电话外，您的VoIP系统还可以通过多种不同方式使用。如果您需要进行视频会议，您的SparkleComm系统将具备所需的所有功能，这将使您能够与朋友，家人，同事和客户保持联系。即使您外出度假或工作，您仍然可以使用您的SparkleComm系统参加任何重要会议，而无需担心必须在那里。

目前，全球有超过6.4亿VoIP用户受益于VoIP为企业和个人提供的灵活性和成本效益。例如，您的企业可能需要使用视频会议来缩短面对面会议的时间。通过SparkleComm解决方案，您可以通过会议更快地连接，无论您身在何处。

2.它整合了您的所有消息

您还可以使用您的VoIP电话系统来整合所有不同的消息服务，从而减少分别管理每个消息的麻烦。

除了打电话，你还收到很多传真，电子邮件，语音邮件或即时消息吗？借助基于云的统一通信套件，可以集中管理所有这些不同的消息传递服务，因此您和您的客户都不必担心邮件会到达正确的收件人。

什么是软电话？软电话是基于软件的，相当于您的商务台电话或个人智能手机。它可以在任何可以运行该软件的硬件设备上发送和接收呼叫。

无论是在桌面设备还是智能手机上运行，​​软电话都将使用数据连接与您的语音服务提供商联系。您可以使用移动数据或WiFi拨打或接听SparkleComm来电。

您打开SparkleComm软电话的方式与打开任何其他程序的方式相同。双击或点击图标以加载程序后，您可以使用鼠标或触摸屏拨号。您可以像通常在智能手机上或通过连接到计算机的耳机一样通过软电话进行通话。

软电话通常提供额外的功能，如最近通话列表，地址簿和音量控制按钮以及启动或关闭通话，您还可以看到与其他软件的集成。

软电话的优点

在大多数手机和电脑上运行

您可以在iOS和Android智能手机或Mac和Windows桌面上运行SparkleComm Softphone应用程序。只要您有数据连接，就可以拨打电话。

大量的功能

软电话提供了可用于VoIP分机的所有标准功能。利用呼叫录音，会议，振铃组，直接拨入和ACD队列，就像在办公室一样。所有软电话呼叫也包含在您的呼叫日志中，因此您将始终拥有准确的记录。

非常适合远程办公人员

如果您的业务需要您旅行，您可以随时携带SparkleComm 。您的远程员工还可以继续在家中使用他们的个人智能手机，并使用我们的应用程序进行所有业务工作。

员工通过软电话拨打的所有电话都会显示公司电话号码，这样您的员工就可以保护他们的个人隐私，并保持您的业务形象。

降低成本

软电话的价格仅为传统手机的一小部分。有许多因素使得SparkleComm比传统固定电话便宜得多，包括降低本地电话的费率、员工之间的免费通话，即使有不同的地点。

由于各种视频会议软件选项的可用性，与位于不同位置的成员和同事组织面对面会议变得更加容易。但要使这些在线会议取得成功，您可能需要的不仅仅是组织这些研讨会和会议。

必须有一些在线工具可以帮助您记录这些视频会议的记录。视频会议录制软件将允许管理人员通过审查会议的详细信息以及在会议中保持专业水准来设计富有成效的策略。

而最近越来越热门的SparkleComm是您最佳的选择。它是视频会议录制软件选项之一，提供广泛的功能，以满足商业和教育机构的需求。主持在线会议，视频会议工具提供的一些设施，提供多达100个参与者之间的屏幕共享，协作和交互。

SparkleComm在网上推出了这款在线视频会议软件。网络研讨会，培训中心和支持中心是本软件提供的其他一些服务，您可以根据自己的要求使用这些服务。它还可以用于提醒您安排在线会议，以便您可以及时加入。

在线会议的主持人还可以使用此工具来静音和取消静音参与者的活动，并在需要时以视频和音频记录会议的进程。会议参与者也可以使用该软件与其他参与者聊天。它还允许主持人与会议参与者共享他/她的桌面屏幕，任何应用程序，视频，音频和任何其他文件。

您可以在手机或PC上使用它，SparkleComm支持多种系统（Windows/MAC/Android/iOS）这意味无论您在任何地点，只要您的手机/PC上安装了SparkleComm，您就可以参与会议。最令人惊喜的是SparkleComm不仅向客户承诺高度安全的通信平台，还为用户提供个性化的数字工具，使他们能够根据自己的特定需求进行全面定制。

如果您想选择一款功能强大、操作便捷、安全可靠、专业贴心的视频会议录制软件，相信SparkleComm使您最佳的选择！

多年来，技术的进步极大地影响了企业的运营方式。从前异地召开商务会议很麻烦，从一个城市到另一个城市进行商务会议是许多经理和企业主的业务秩序。

然而，随着电话会议软件的推出，这种情况发生了变化。通过电话会议软件，多个呼叫者能够拨打相同的号码并且以这种方式进行电话会议，这相当于各个呼叫者出席的会议。

这意味着个人不再需要前往数千英里的公共聚会场所进行会议，而是在各自的办公室或房屋舒适地进行，并且仍然能够实现预期的结果。

电话会议的有效性和便利性导致对服务的需求增加，并且因此相应地增加了电话会议软件的开发。

首先，SparkleComm被评为全球领先的手机软件。该软件是一款基于云的电话会议软件，可让企业和组织在线平台上即时会面，满足他们的各种需求。

SparkleComm允许用户一次性为多达100个人进行视频会议呼叫，而电话会议甚至能达到500人。此外，该软件还集成了高清电话会议和高清视频会议功能。该软件的用户不仅可以共享屏幕，还可以共享文档、应用程序等等，这使其成为进行商务和机构会议的非常有效的工具，无论员工身处何方，都可以利用SparkleComm参与会议。

SparkleComm具有独特的通话保密技术与贴心的服务，它不仅向客户承诺高度安全的通信平台，还为用户提供个性化的数字工具，使他们能够根据自己的特定需求进行全面定制。

总之，市场上有各种电话会议软件，用户在选择购买哪种软件时需要考虑各种因素。这些因素包括价格，功能和支持的用户数量，这些因素根据他们的需求和可用资源而在不同组织之间变化，相信SparkleComm是您最佳选择！