归档: September 2020

2020线上智博会于昨日（9.15）开幕，重庆劳格科技有限公司将继续以“做有思想的软件－－为经济赋能，为生活添彩”为主题，倾情打造智博会展馆，展示劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）的创新应用成果。其产品包括：视频会议系统、电话会议系统、呼叫中心系统、即时通讯系统、扫码挪车、号码隐私、云招通人力资源管理系统等。

劳格科技与您相约2020线上智博会，让我们先睹为快劳格科技在2020线上智博会的六大看点：

看点一：SparkleComm视频会议系统

通过可视化、沉浸式、交互式的体验，将“面对面”会议变为“屏对屏”交流，打破时间、空间和地域的限制，随时随地便捷开会。通过视频会议，您可以看到物理手势和面部表情，还可以共享屏幕。

SparkleComm视频会议的简便性也为增加使用范围打开了大门。这些系统无需主要主持大型会议，也可以轻松用于一对一的视频聊天。

相比于同行的即时通讯系统，SparkleConference-Video是电信级的产品架构。SparkleComm的研发团队均来自于世界500强的电信系统制造商。同时SparkleConference-Video在通讯运营商商中有成熟的案例。所以其产品的成熟度远远优于一般厂商。

看点二：SparkleComm呼叫中心系统

呼叫中心是为了客户服务、市场营销、技术支持和其它的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体，这里的呼叫不仅仅是指传统意义上的电话呼叫，还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的呼叫，技术上已经多媒体化。并且每一个呼叫中心至少包括一个ACD（自动呼叫分配）模块和若干座席。

SparkleComm呼叫中心为客户提供了另一种沟通渠道来进行快速的服务咨询。客户无需写电子邮件或去商店，而只需拿起电话告诉客服他们的问题并获得解决方案即可。与其他媒体相比许多人更喜欢这种类型的支持，因为通过它可以以最快的速度提供即时服务和个性化解决方案。

SparkleComm呼叫中心具有高稳定性、高清语音质量、灵活性、可定制化等特点。

看点三：SparkleComm电话会议系统

 电话会议使人们通过电话进行交流。例如：银行和经纪人经常使用电话会议向大量听众提供状态报告。其他企业使用电话会议来帮助同事进行交流，计划和头脑风暴。要连接到呼叫，与会者要拨打指定的号码（SparkleComm会议），或者由话务员或主持人呼叫每个与会者（临时会议）。

SparkleConference电话会议系统的设计理念就是“让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由SparkleConference系统完成” 。

看点四：扫码挪车系统

劳格科技SparkleComm平台自推出扫码挪车服务以来，秉承使用安全、稳定、便捷的方针，励志保护用户隐私，给饱受停车挪车困扰的车主更强大的保护与支持！针对传统移车号码牌的诸多弊端，劳格科技扫码挪车采用加密二维码代替电话号码，建立隐号通话，只需用手机扫描二维码，即能为双方建立通话，多选择多途径通知车主挪车，让车主与陌生号码建立安全稳定的通话模式，最大限度保护车主隐私，极大减少车主因隐私问题引发的矛盾。

使用扫码挪车服务平台，不仅仅能提供挪车服务，还为突发性问题及时联系创造了更便捷的联系方式，如出现车辆刮碰、车辆临时维修联系、爱宠及婴幼儿被困车内等突发情况，及时通知车主，实现“车友互助”，塑造智慧城市、智慧出行的新生活模式！

看点五：SparkleComm即时通讯

即时通讯通常缩短为IM，是通过独立应用程序或嵌入式软件进行实时的消息交换。与许多用户参与多个重叠对话的聊天室不同，IM 会话通常在两个用户之间以私密，来回的通信方式进行。

许多即时消息客户端的核心功能之一是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接，这种功能称为状态。SparkleIM作为统一通讯平台的组成部分，SparkleComm的语音通话功能原生整合在其中。在消息的任意位置均可发起视频通话。

看点六：云招通人力资源管理系统

云招通是由重庆劳格科技有限公司研发拥有自主的一款人力资源管理系统，可以实现人力资源最常用的邀约通知、面试全过程跟进、面试过程考评、面试档案管理、面试者问卷调查等多种功能，建立在去基础之上，具有出色的可靠性、安全性和可扩展性。其支持多种使用方式：小企业租赁、系统购买、定制化开发。

想获取更多有关劳格科技云上统一通信平台（SparkleComm）信息，可点击以下链接或扫描二维码均可进入重庆劳格科技线上中/英文展厅，敬请莅临！

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• 网络电话的好处

既然您已经知道典型的软件电话设置具有哪些功能，那么现在该深入探讨其他好处了，其中有很多好处。让我们从大多数企业最关心的问题开始：节约成本。

• 排在第一位的是节省成本

软电话可节省大量成本。价格有很多不同的类型，但是几乎所有类型都可以为您省钱。通过VoIP提供商付费的SparkleComm软件电话通常根本不会花费太多。

通过提供商注册VoIP通常可以使您以较低的成本访问软件电话程序，至少与将办公室硬连线到传统电话的成本相比。

• SparkleComm Softphone的其他好处

还在犹豫选择VoIP商务电话系统吗？这些额外的好处可能有助于您做出决定。这只是VoIP和软件电话如此迅速普及的几个主要原因。

• 设备少

软电话比旧的语音解决方案所需的设备少得多。不再需要曾经用来连接座机的铜线，也不需要安装昂贵的PBX服务器。

• 没有专线

软电话能够有效利用现有的互联网带宽，而无需语音通信的专用连接。缺少专线是您的企业节省的另一项主要成本。

• 视频会议和通话

无需为您的企业安装昂贵的会议系统，SparkleComm即可处理多方会议和视频通话，而无需支付额外费用。

• 24/7员工连接

您的网络电话的主要优点是可以随身携带。在新计算机上重新安装程序，然后将其添加到其他手机中。您永远不必担心移动和重新安装设备的成本，这是一个简单的程序下载，您可以重新开始工作。

• 软电话与传统电话

我们提到与传统手机相比节省了成本。除此之外，软电话与传统电话的主要区别是什么？

前期费用

为了安装传统电话线，您必须自己购买或租赁电话。对于您的企业来说，这可能是一笔巨大的前期成本。

前期成本未考虑您在使用寿命期间可能花费多少维护或什至最终更换它们。使用软电话，您无需担心昂贵的硬件，如果需要搬家，可以随身携带。

远程功能

如果您有在家工作的员工，则软电话可以挽救生命。SparkleComm可以在世界任何地方访问，用户可以将呼叫转接到他们的移动设备，单击按钮即可更改设置。并且您的员工不必担心再次错过电话会议。

统一通讯

在您所有员工中拥有一个平台，不仅使他们彼此之间的交流更加容易，而且简化了他们与客户之间的联系方式。在旅途中安排电话会议，在重要通话期间互相发送即时消息，以及语音邮件到电子邮件选项打开了一个全新的通讯世界，这是传统电话无法比拟的。

• 软电话与硬电话

现在，您知道什么是软件电话以及该程序带来的许多惊人好处。您下一个问题可能是，软电话和硬电话有什么区别？

首先，两者并不是真正的竞争对手。它们既突出了VoIP的惊人功能，又使您的统一通信系统运行更加流畅。与您的旧电话线相比，成本要低得多。

硬电话的确像它的声音。可以为您提供与软件电话对VoIP系统相同访问权限的物理电话。通常，这两件事相互配合可以提供一种出色的通信解决方案。

对于软电话，很明显，它们是所有VoIP解决方案的不可思议的补充。无论您是感兴趣的好处，功能还是节省成本，都可以在您的VoIP解决方案中同时使用软件电话来满足2020年任何企业的需求。

任何花时间研究商务电话服务的人都可能听说过软电话。

您可能已经问过自己，什么是网络电话？它与普通IP电话有何不同？而且您真的需要一个吗？

• 什么是软电话？

因此，在VoIP研究期间，您偶然发现了“软电话”一词，但并不完全知道这意味着什么。很简单！网络电话是一种软件应用程序，已安装在与互联网连接的设备上并可以拨打电话。

通常，软件电话软件是由VoIP提供商提供的，并且是一种用户友好的界面，其功能与普通电话非常相似。该界面允许用户访问拨号以及其VoIP解决方案随附的所有功能。

您知道我们做的不只是商务电话服务吗？SparkleComm提供了一整套解决方案，可用于远程工作以及为办公室配备完成工作的工具。

通常，软件电话可以访问和增强您的所有VoIP功能，而传统电话（甚至带有适配器）则无法实现。因此，许多提供商都构建了自己的软件电话界面来配合其VoIP电话服务。

既然您知道软电话是什么，我们将从更高的角度看一看其工作方式。您会惊讶于它是如此的简单。

• 软电话如何工作？

了解软电话的来龙去脉非常简单。对于大多数提供商来说，设置手机就像执行程序的内置设置过程一样容易，而该过程通常仅需几分钟即可启动并运行。

但是首先，了解软电话的基本要求很重要。

• 基本要求

要使用网络电话，您需要两台设备：

台式电脑
一个VoIP耳机（或者访问一个麦克风和扬声器的组合您的设备上）
建议使用耳机以确保获得最佳声音。尽管您可能拥有出色的扬声器和可以很好地拾取声音的设备，但是如果没有合适的耳机，环境噪声还会有更多机会干扰声音质量。

上面提到有一台台式计算机，但是如果您不是主要在台式机上工作，还有许多其他设备可以访问软件电话。

您可以使用任何类型的计算机（笔记本电脑或台式机），智能手机甚至平板电脑。只要您可以连接到互联网，您就可以使用所有这些选项。现在您已经拥有了所需的硬件，现在该下载程序了。

• 网络电话软件

有了设备，您就可以开始使用了。接下来，您将通过台式机或设备上的商务电话服务安装VoIP应用。例如，将SparkleComm应用程序直接下载到您的台式计算机或移动设备上。

在完成设置过程并实施了手机设置后，该应用程序即可在几分钟内启动。拨打第一个电话所需要的只是互联网连接。

• 标准软件电话功能

在功能方面，使用软件电话可为用户提供多种选择。从易于使用的界面到许多内置的呼叫者设置；用户可以对其进行自定义以满足其业务需求。SparkleComm软件电话都带有您的标准电话功能，例如静音，保持，转移和闪烁，以及在线消息功能，例如即时消息。

除了这些标准功能外，还有许多其他选择。以下是SparkleComm应用提供的一些最受欢迎的功能：

3路通话
多个呼叫通道
盲，热和语音邮件传输
来电显示
呼叫等待
语音信箱
呼叫转移
呼叫者和呼叫线路信息
通话记录
通话保持/恢复
一键通话
静音和音量控制

如您所见，网络电话具有您所期望的所有功能，以及更多功能。这是从旧的有线电话切换到桌面应用程序的众多好处之一。

7.用户友好且易于与当前系统集成

您的会议软件不会是技术的第一块中，你已经投入了。因此，您需要找到适合您现有系统的解决方案。例如，您可能需要一个可以共享Dropbox文件或与员工时间表应用程序集成的工具。

由于参与者可能使用许多设备，因此软件必须具有足够的灵活性以应对。从平板电脑，智能手机到计算机和笔记本电脑，您都不会因软件不兼容而无法访问会议的任何问题。

另外，请确保您的软件易于使用。提供广泛功能的系统可能很难学习和导航。如果员工难以登录或导航系统，这将浪费宝贵的时间，并导致沮丧和沟通不畅。

8.定价

您可以为SparkleComm在线会议软件支付任何费用，从零到最高。通常，额外的功能和技术支持的价格较高。尽管价格是一个问题，但拥有合适的系统可以为您提供帮助，着重提高生产率更为重要。这将取决于您的业务规模以及您必须花费多少。

花时间了解您的软件的实际成本。有些基于软件的托管方式，而另一些则基于每个用户。视频录制或拨入选项可能会产生费用，并且总费用可能会按分钟，一个月或每年估算。

9.别人怎么说？

在寻找解决方案时，请找出其他企业对该软件的评价。他们是否对自己的经历感到满意，还是遇到故障和停机时间？该工具可以应付大型会议，也可以应付10个或更少用户的较小呼叫吗？

在这个数字化转型的时代，有大量的在线会议解决方案可供选择。尝试比较平台可能会让人不知所措。要确定正确的解决方案（如SparkleComm会议解决方案），请查看您的业务需求，并确保您提出的解决方案具有所有相关功能。

仅仅为此选择一个具有所有“风吹草动”的解决方案是一个错误。花费一些时间来确定最适合您的组织的工具是值得的。

3.记录和报告

将此功能作为函数确实很有帮助。它使您可以回顾并反思会议上的发言。这可以使您对会议进行的方式以及是否需要为将来的通话进行调整而提供有用的见解。

能够共享录制内容还使参与者能够赶上他们可能错过的部分，并让您提醒他们项目的截止日期。有了播放功能，与会者就不必花时间写大量笔记。录音也可以与无法亲自参加的人共享。

您可能还需要使用SparkleComm会议软件，该软件可让您访问报告：事件发生后的出席，键入的消息等。如果是这样，请选择一个可以轻松导出报告并与CRM交互的工具。

4.实时聊天和文件共享

具有键入实时聊天功能的功能是一种流行的功能，因为它使参与者可以在其他人交谈时进行交流。一个聊天框可以让人们添加注释和问题，使主持人可以看到它们，但它不会打断会议流程。

您还可以从在SparkleComm线会议解决方案中受益，该解决方案使团队可以共享文件并设置任务。这样可以避免员工彼此之间通过电子邮件发送手册，议程和演示文稿。也可以选择将某些文档设为不公开，以便只有选定的主持人才能看到它们。

选择启用桌面共享的软件有助于进行深入培训。通过让所有学习者看到共享的视频演示，白板和网站，可以实时进行辅导。

5.移动应用

在Covid-19危机期间，在线商务应用程序的下载量猛增。 

应用程序受欢迎是有原因的。如果您的在线会议软件具有允许您进行在线视频通话的应用，那么与会者可以从任何地方访问会议。如果Internet连接速度慢或计算机出现故障，它还提供了备份解决方案。

6.技术支持

不幸的是，即使安排得最好的在线会议也不一定总是按计划进行。当您遇到连接问题时，随时获得支持将是非常宝贵的。然后，您可以对问题进行排序，并尽快重新建立连接。一些软件供应商提供了比其他软件更好的技术支持。

如果没有可用的内部资源，则需要一个在程序包中包含全面支持的解决方案。

视频会议是新的常态，因此使用正确的在线会议解决方案至关重要。但是，有这么多的选择余地，这并不总是一件容易的事。

每个系统都具有或多或少适合不同团队和项目需求的特性和功能。

1.高品质的视频和音频

高质量的音频和视频是绝对必要的。如果看不到您或您听不见，您的会议将不会成功。

如今，大多数公司都使用视频（如SparkleComm会议），以便每个人都能看到彼此并感觉成为团队的一员。如果不能亲自见面，就很容易错过交流的视觉细微差别。这些对于与员工和客户建立良好的关系至关重要。

在在线SparkleComm视频会议中，主持人还可以检查是否每个人都参与其中。如果没有视频方面的内容，就无法看到参与者在会议中是从窗口望出去还是在执行其他任务。

因此，高清视频质量是大多数企业的首要任务。像素化图像会分散注意力，使会议效率降低。

如果没有可靠的高质量音频，会议体验将大大减少，结果受阻。当涉及音频选项时，同时包括进行在线视频通话和电话通话的能力是有意义的，因此与会者可以选择如何参加活动。

如果您要与国际观众主持会议，请考虑添加本地，国际和免费电话号码供与会者使用。

2.安全性

根据最近的报道，到2021 年，网络犯罪的年度成本将上升到6T。您选择的任何软件都应该功能强大且安全。

如果安全对您来说至关重要（例如，如果您在严格监管的环境中工作），则选择使用加密的在线会议系统。同样，采用允许您添加权限级别的系统也很有意义，这样只有合适的人才能访问敏感的对话。

您可能希望使用需要PIN才能访问会话的软件，以提高安全性。

SparkleComm视频会议在包括医疗保健在内的许多领域都被证明是有益的。让我们讨论一下SparkleComm视频会议在医疗保健领域的一些最重要的优势，以及为什么全世界的医疗保健专业人员都应该每天努力实现远程医疗。

医生诊断和治疗要快得多

通过SparkleComm视频会议，医生可以更快地看到更多患者。患者和医生都无需担心时间表冲突，因为SparkleComm视频会议使他们能够随时随地进行约会。

而且，即使当天发生了意外情况，患者也更有可能参加在线约会。因此，医院不会赔钱，医生也不会浪费时间等待永远不会来的病人。

无需花时间旅行

时间是宝贵的，尤其是在紧急情况发生时。有时根本没有时间可浪费，这时需要专业帮助。

与其浪费时间去诊所，不如让患者通过SparkleComm视频会议与他们的医生联系，更加实际。

远程医疗

当急救车在路上时，医生可以指导患者做什么。

在这种情况下，SparkleComm视频会议比通话更为有效，因为它们可以使医生看到病人并清楚地了解他们在做什么。有时，医生甚至可能会演示所需的操作，这通常比简单地通过电话收听说明更有帮助。

时间因素对医生也至关重要，因为有时他们可能会遇到紧急情况，尽管缺乏专业知识，他们也必须迅速采取行动。

减轻压力并减少患者的费用

患者，尤其是有成瘾的患者，可能会因去专门的治疗机构而受到耻辱。通过SparkleComm视频会议进行门诊护理可以帮助减轻耻辱感并降低整体治疗的压力水平。

残障，运动障碍和精神病患者的医院就诊压力可能很大。为避免压力，可以以SparkleComm视频会议方式进行某些检查。然后，医生可以决定是否需要与患者面对面交流。

患者可以在自己的朋友和家人包围的舒适家中得到监控和治疗。除此之外，他们还可以避免内部医院护理带来的大量财务支出。

后者与移居另一个国家但尚未获得该国健康保险的患者特别相关。在这种情况下，他们可以通过SparkleComm视频会议与国外医生交谈来继续治疗。

目前市医院心血管科实施了SparkleComm视频会议，用于患者定向，员工更新和常规检查。患者还可以观看录音，以更好地了解他们的诊断和所需的治疗方法，因为医学术语可能会造成混淆。

这只是SparkleComm视频会议已有效集成到医院日常工作中的众多示例之一。由于该行业有望增长，因此将来还会更多。

更好的培训和职业机会

在SparkleComm视频会议召开之前，医疗专业人员不得不前往实际地点，以便与同事分享他们的知识和技能。当然，并不是每个人都可以休假，所以很多医生都被甩在了后面。

在21世纪并非如此。如今，医生可以在午餐时间参加SparkleComm视频会议，并获取所有最新的行业新闻和更新。他们可以讨论各种治疗方法和创新，分享有用的技巧，并整体上成为医疗界的一部分。

《福布斯见解》的研究证明，医疗保健中的视频会议有助于建立信任并改善员工之间的沟通。在医疗保健行业中，信任是至关重要的，在该行业中，人们需要团队协作并每天面对艰难的决策。

医学院的学生也将从SparkleComm视频会议中受益，因为他们不再需要在全国中途旅行去观察罕见的手术。他们只需连接到特殊的远程呈现技术，即可实时观看手术情况。

由于参加SparkleComm视频会议的学生多于适合手术室的学生，因此更多的人将有机会学习并成长为医学专家。而且，他们可以稍后观看手术录像以巩固自己的知识。

所有这些因素为全世界的医生提供了一个广阔的领域，并使每个人都更容易成功。具有更好职业机会的医生更有动力去做好自己的工作，并不断提高自己的技能。

医院的清洁环境

最终被困在挂号室和候诊室的人通常会将感染传播给其他患者和医生。参观医院学习的医学生和火车经常会不由自主地做同样的事情。

SparkleComm视频会议已被证明更有利于更清洁的医院环境，从而使患者的整体健康。

无需在旅行上花钱

在某些国家/地区，医疗保健已经太昂贵了，不应强迫患者支付额外费用才能到达特定地点。

重要的是要记住，并非所有患者都生活在公共交通良好的地区，有些患者可能被迫支付昂贵的出租车服务费用。

有些患者在负担不起旅行费用时可能会完全拒绝接受治疗，这可能会导致可怕的后果。

家庭通常可以提供帮助，但是很明显，并不是每个人都有。即使是这种情况，也并非每个患者的生活都与其直系亲属密切。家庭能否将患者送往合格的专业人员，应影响患者治疗的质量。

值得注意的是，SparkleComm视频会议也使医院受益，特别是当他们进行家中通话时。当付钱给一位特定的病人看病的医务人员似乎并不重要时，这种旅行的确增加了。最后，即使是最赚钱的医院，它们也成为沉重的财务负担。

医疗保健中的SparkleComm视频会议使医生可以直接在办公室检查和诊断患者。然后，他们可以确定是否需要面对面开会。

结论

如您所见，医疗保健中的SparkleComm视频会议有无数的好处。以下是每家医院应考虑的主要福利：

医生和患者发现更容易协调他们的视频会议时间表 偏远地区的患者无需花时间和金钱去旅行 医生可以避免上门服务，节省医院的时间和金钱 病人在紧急情况下更有可能立即获得帮助 来自世界各地的稀有专家为医生提供了更好的培训 尽管SparkleComm视频会议将永远无法完全替代面对面的检查，但它可以显着简化医院的服务，并使更多的患者可以接受治疗，无论他们的位置，财务状况以及身体和情绪状况如何。

如果您有兴趣在医疗保健中实施SparkleComm视频会议，请来电了解。

在缺少专业医生和医院的农村地区，时间方面尤其令人发指。在交通拥堵司空见惯的大城市中，这一点也很重要。

如果没有时间覆盖医生和患者之间的距离，则SparkleComm视频会议应作为一​​种可行的选择。

2.功能和控件之间的优先权衡

协作只是竞争产品之间互操作性面临的挑战的最新技术。对于公司间的协作，有两种基本的交互模型，来宾访问和联合身份验证 ，每个模型都需要权衡。

访问基于邀请，并在受控的基础上扩展到各个用户。这往往是使外部各方能够访问组织的平台和协作环境的最简单，最快的方法。也就是说，协作平台许可证的来宾邀请数量有限，因此这不是常绿的选择。IT对外部访客用户的安全设置的控制也很有限，因此公司数据存在一定的安全风险。

联合基于允许不同的平台进行交互，而不是向各个用户授予平台访问权限。联盟具有不同的模型，主要是开放和直接的，但主要的收获是这种方法通常支持有限的功能集，包括状态和消息传递，并且可能没有更丰富的协作功能，例如文件共享和会议。

相反，与来宾访问相比，IT对外部用户的控制更多，因此，它通常是保护与协作活动无关的公司数据的更安全的方法。 IT必须考虑哪种方法最能支持外部协作的用例。如果公司间的协作需求非常简单，那么联盟将更合适。对于需要与少量外部合作伙伴一起工作的用户，访客访问可能是最好的选择，因为他们不太可能会最大化访客许可证。

3.确定哪些应用程序最重要

IT需要评估哪些应用程序最适合用户的外部协作需求。一方面，将有依靠常规应用程序的员工，例如电子邮件，电话和音频会议。这在成熟的，受监管的企业中很常见，尤其是人口老龄化的企业。

对于那些工作者，传统的UC平台可能就足够了，但是它们不像基于云的平台那样容易互操作。因此，对于协作平台的类型和基础部署模型，IT可能面临两个决策。

有两种基本平台产品：UC和团队消息传递。UC平台如劳格SparkleComm是根据通信需求构建的，具有一系列丰富的应用程序和集成。第一代UC产品是基于前提的，尽管它们可能在用户群中非常熟悉，但是它们与其他平台的互操作性并不那么容易。而劳格科技的SparkleComm是新一代的统一通信系统，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，可以方便的与其他应用程序集成，实现互操作性。

如果基于场所的UC给外部协作带来挑战，那么可能是时候进行云迁移了。团队消息传递平台是云原生的，团队消息传递平台的最新升级建立在考虑外部协作的基础上，可以解决许多协作难题。但是IT必须牢记与UC的根本区别。

尽管UC很大程度上是围绕启用多渠道通信而构建的，但团队消息传递平台更侧重于工作流，而通信只是推动者。这种环境以消息为中心，避免了电子邮件，并且在很大程度上避免了电话。如果这反映了工人和外部合作伙伴完成工作的方式，那么团队消息传递将是正确的选择。

IT有多种情况需要考虑，并且要制定公司间协作的战略，仅凭哪个平台最适合公司网络来做出决定是不够的。通过了解哪些应用程序将最常用于外部协作，IT将获得更好的结果，这应决定部署模型和平台类型的选择。

与外部用户的协作是一个挑战，尤其是在涉及多个平台时。了解IT支持公司间协作应考虑的三个因素。当企业决定投资于协作技术时，IT决策者将面临许多情况。将首先考虑使工人无论身在何处都具有生产力，但不可避免地，决策者必须解决与外部各方合作的需求。

外部协作并不是什么新鲜事物，在统一通信（UC如SparkleComm）兴起之前，企业使用电话，电子邮件和传真等工具。这些工具可以作为独立应用程序很好地运行，但是如今工作场所之间的协作更加紧密。为了使UC和团队协作等技术实现最大价值，它们必须支持内部和外部用例。说起来容易做起来难，以下指导将帮助IT决策者制定更全面的协作策略。

1.接受现实—协作空间混乱

在理想的环境中，所有企业都将使用通用平台进行公司间协作。尽管这些平台提供了更丰富的通信和工作流管理功能，但它们却不像电子邮件或电话那样容易地跨网络和防火墙。此外，协作产品之间没有统一的标准，因此用户与外部各方进行交互的次数越多，这种情况就越复杂。

Microsoft在桌面上可能已经接近通用，但是Teams只是用户可能需要与之交互的许多协作平台之一。与许多其他协作参与者一样，Microsoft同时具有本地平台和基于云的平台，因此即使在进行外部协作时，当双方都是Microsoft商店但使用不同平台时，IT仍可能面临挑战。

除了微软之外，协作市场还包括许多现有供应商，例如思科和Avaya，以及数量不断增长的具有类似功能的云原生平台。对于首次考虑使用协作服务的企业，将根据员工的工作方式做出决定。与团队协作产品相比，UC平台（如SparkleComm）有不同的用例。

因此，成功进行外部协作的方法是接受跨多个平台工作的需求，这意味着IT必须放弃一些控制权。云的采用只会增加，这意味着更多的协作平台。IT无法确定外部各方可以使用哪些平台，如果IT部门不准备这样做，那么有效支持外部协作的能力将受到限制。

视频会议不再是只有公司才能负担得起的东西。随着技术成本的下降，几乎所有公司都有机会利用此协作工具。这里的问题是–值得吗？在特定情况下，您应该选择SparkleComm视频会议而不是面对面会议，SparkleComm视频会议的优点和缺点是什么？

让我们讨论一下SparkleComm视频会议的利弊，以便您做出更明智的决定。首先，我们将回顾优势。

SparkleComm视频会议的优势

更快的决策和及时的干预

到2023年，包括视频会议在内的企业视频市场预计将增长到198亿美元。当您考虑视频会议对企业有多大好处时，这不足为奇。

企业现在可以更高效地领导对时间敏感的项目，因为他们不再需要等待进行更改并将更新通知他人。所有员工都可以通过SparkleComm视频会议工具持续进行沟通。

SparkleComm视频会议对于公司的声誉也非常有利，因为它允许高管实时进行损害控制，而不是让冲突冲到下一次会议。

协同工作和文件共享

如今，许多企业在世界各地都设有办事处，共同致力于项目。白板注释，屏幕共享，远程控制等视频会议工具绝对可以促进协作。

同时处理同一个文件比让每个人分别进行更正要快得多。SparkleComm视频会议可以做到这一点：您的员工可以实时修改和更新文件，而无需等待前一个人完成。

该工具对学生也非常有用，因为经常需要他们共同研究实验室报告或项目摘要。

员工更快乐，工作保留率更高

借助SparkleComm视频会议，公司现在可以让员工在家中工作而无需牺牲沟通。

研究报告说，通勤者的换手率降低了56％。当人们不必每天上班时，总体工作满意度就会提高。

现在可以睡眠充足，仍准时参加在线讲座或研讨会的学生也可以使用同样的方法。

更低的成本和更高的节省

即使是最昂贵的麦克风，网络摄像头和扬声器，也不会像组织现场会议那样昂贵。旅行，酒店，会场，膳食–所有这些小事加起来相当可观。

当然，技术也需要更新。事情确实坏了，现在被认为是高端的麦克风可能在短短一年内就过时了。

但是，航班被取消，酒店被超额预订。至少与新机票不同，新技术在升级后可以重复使用多次。

例如，如果您是一名在线讲师，一年中要完成许多课程，那么对SparkleComm视频会议设备的投资将非常有益。

独特的联系和机会

SparkleComm视频会议使公司可以与全球各地的企业合作。无需花费数周的宝贵时间前往特定位置进行谈判。您只需要一个可靠的SparkleComm视频会议平台和一些基本设备。

学生不必为了学习梦想的大学而全力以赴。由于有了SparkleComm视频会议平台，他们现在可以在线进行此操作。无需花费任何金钱，就可以学习独特的技能并接触多种文化和观点。

对于来自受教育机会有限的地区的学生来说，这一点尤其重要。在这方面，SparkleComm视频会议履行必要的人道主义职能。

减少个人接触

我们55％的理解来自肢体语言。SparkleComm视频会议可以使人们看到对方，能够重新创建真实的实时交流，尤其是在目前全球处于新冠肺炎可能传播的时期。

但是，我们可以通过交换微笑来传递信念，重要的谈判也能在传统的面对面会议中进行。

视频会议的缺点

尽管有许多优点，但SparkleComm视频会议并非没有缺点。让我们讨论其中的一些：

网络不稳定和时滞

连接可能并不总是完美的，有时会导致图像传输模糊和重要视觉线索的丢失。有时您甚至可能听不到其他与会者的声音，这充其量可能会令人烦恼，而在最坏的情况下会破坏交易。

但是，即使连接完美，时间延迟也是不可避免的。因此，预先设置SparkleComm视频会议规则很重要。例如，一次只能一个人讲话，以避免其他参与者打扰。

技术问题和员工培训

并非所有人都会从一开始就使用视频会议平台。公司和大学需要分配时间，金钱和人力资源来培训员工。但是，即使经过全面的培训，人们也将需要几天甚至几周的时间来习惯这种新的沟通方式。

有必要培训其他人在发生技术问题时应该做什么和要参考谁，因为这些问题可能会破坏重要的谈判，考试和测验。通常，这将是您选择的视频会议平台的技术支持。

现在，我们已经回顾了SparkleComm视频会议的利弊，您可以就在教育，职业或其他领域使用SparkleComm视频会议做出正确的决定。

查看SparkleComm视频会议提供的功能，为完美的活动做准备。