分类: 观点

尽管如此，进入视频会议并不总是那么容易。早期系统的许多问题已经解决，但仍存在一些挑战：

成本

中小型企业通常希望会议室解决方案功能强大且适合多个参与者，但花费太多或更多的前景可能会对那些IT问题更加紧迫的人产生威慑作用。买方应将其价格范围内的最佳系统与下一步或两步进行比较，并通过公司其他地方的实际成本降低来分析增加的服务是否合理。

带宽和QoS

如果还没有，小企业需要开始升级和实施QoS - 一组实时工具，优先考虑选定的网络流量，同时确保其他网络流量不会受到影响。 QoS系统有助于允许带宽密集型应用，例如视频会议，视频流以及诸如的应用。

感知复杂性和缺乏互操作性

用户经常因视频会议应用而无法知道如何操作技术，因此他们应该在购买之前测试用户界面。有些系统操作简单，只需简单拨号即可。虽然互操作性曾经是一个问题，但今天的许多解决方案都可以与大多数其他站点连接，无论供应商是谁。

当视觉信息是他们对话的重要元素，当远程工作者希望在内部或客户会议上有更“实际”的存在，以及公司有多个业务地点时，企业应该考虑SparkleComm视频会议解决方案。

如果要成功实施SparkleComm视频会议，企业应采取以下步骤：

1.确定SparkleComm视频会议是否是正确的解决方案

进行成本效益分析以确定SparkleComm视频会议解决方案是否满足组织的业务需求，如果是，哪种类型的解决方案最合适。将所有成本和收益加起来，无论是容易量化还是无形。总拥有成本包括维护解决方案，系统升级和任何房间重新配置（如有必要）。同样，考虑所有权的总体收益，并准备证明IT决策者和购买者的支出是合理的。

2.制定部署和培训计划

一旦SparkleComm视频会议解决方案获得批准，必须制定部署计划以确保有效推出，包括对潜在用户进行适当培训。如果用户害怕接近它，投资将会萎缩。

3.跟踪支出

评估SparkleComm视频会议解决方案的投资回报率非常重要。实施跟踪系统，以监控使用情况，节省差旅成本，节省生产力成本，以及VTC系统维护费用。

4.促进视频会议的使用

当SparkleComm视频会议解决方案到位时，将其推广给所有潜在用户，以提高服务的认知度和使用率。拥有个人单位的人应该跟踪并报告他们的使用情况，以便IT经理和决策者了解其优点和缺点。

在最近由Wainhouse Research进行的会议和协作客户调查中，23％表示他们目前正在使用高清视频会议。另有23％表示计划在一年内部署，另有20％计划在一年内对其进行测试。显然，视频会议已经开始。随着行业的发展，更多的中小型企业将能够获得视频会议解决方案，开发更多的选择并降低价格。

由于不断增加的燃料和旅行成本，不可预测的，越来越频繁的航空旅行延误和大都市僵局，旅行已经成为许多公司存在的祸根。面对面的会议可能需要花费数千元和几天的麻烦，但小型企业通常会有很多远距离的客户。

难怪视频会议在咨询集团Ashton，Metzler＆Associates进行的一项调查中被评为第三大最热门的商业技术。该技术为中小型企业（SMB）提供了一种交互式视听解决方案，可以克服旅行问题。

国内的SparkleComm视频会议越来越受欢迎，因为它的服务已经大幅扩展，并且比几年前的价格更具吸引力，让每个人都能找到适合自己的东西，在过去，从基于PC的解决方案到高端远程呈现解决方案，这些解决方案需要价值数十万元的专用房间和设备，而有了SparkleComm视频会议，你可以享受到更方便、易操作的沉浸式视频会议体验，并且它更便宜，功能更加齐全，还可以根据自己的需要进行部署。

SparkleComm视频会议解决方案提供了比前几代更好的用户体验，并且提供更多功能，例如文件共享和审阅，图形以及链接多个站点的功能。

为什么中小型企业投资视频会议？有一些真正的好处可以轻松证明投资的合理性，包括：

节省旅行成本

企业不仅可以节省机票费用，还可以节省酒店，餐费，电话费和其他易于识别和跟踪的杂费。

提高生产力

没有站在机场安检线或延迟到机场的员工可以提高工作效率，旅行的一般磨损也不会磨损。

拉近、增强客户关系

视频会议可以通过增加“面对面时间”来增强客户服务和关系。通过SparkleComm视频会议召开会议，无论员工人数多少，都会向客户展示大公司形象。

团队建设

公司内分散的团队成员之间的“面对面”时间的增加导致比传统电话会议更强的熟悉感，社区感和忠诚度，并且可以使中型公司感觉更亲密。这似乎很难估值，但要考虑更换有价值的员工和培训他们的替代品的成本。

及时性

企业能够在短时间内安排重要会议并更快地做出决策，从而提高运营和流程的效率。

相比之下，以长远的眼光看待SparkleComm视频会议，你会发现，视频会议不只是便利，还是提高生产力，而这样的投资定能使企业在竞争中脱颖而出，吸引优质客户和人才加入。

“未来的SparkleComm统一通信看起来更像今天的社交网站”，有位读者反对我这样的断言。

虽然我不能让这篇文章没有反对意见。我已经在这个行业工作了20多年，我看到很多创新来来往往，但没有什么比SparkleComm统一通信更能从根本上改变公司的通信基础设施。现在，最终用户表达了对SparkleComm统一通信的一种常见误解，更具体地说，是存在。这是一个经常被误解的问题，SparkleComm统一通信允许人们跟踪你的一举一动，并在您的私人和个人生活完全交织的程度上找到你，SparkleComm统一通信和在线提供的功能是，你希望能及时联系到你的人以及你希望联系到的首选设备时与你联系。

这个领域的任何可靠供应商都必须比以往更深入，为什么？因为SparkleComm统一通信不仅需要对企业工作流程以及企业文化进行复杂的理解。最终，企业需要更智能地工作，在全球范围内进行更多协作，并以更少的成本提高工作效率。这需要尽可能消除人类延迟的影响。这也是SparkleComm统一通信面临的主要挑战之一，因为改变文化和习惯是一项艰巨的任务。

因此，关键是让决策者专注于他们的企业文化，看看它是否适合SparkleComm统一通信。如果没有，也许第一步应该是调整文化以适应技术，如果你试图利用技术来改变你的企业文化，你可能会失去你的员工。

之前，在经济学的业务部门进行的一项调查中，受访者“绝大多数表示，只是施压通信技术的固有模式带来的是员工之间工作中的沟通不畅，因为会顾忌到很多因素，也会导致工作环境压力大，职业生涯停滞，业绩目标错失，销售额下降。”这也导致每个人损失生产力。长此以往，让员工讨厌自己的工作。

而若是将SparkleComm统一通信作为一种企业文化，取决于员工采用该技术的意愿，他们可以慢慢从其他人的交流中、知识中受益，然后渐渐转变态度，认为通信技术是企业部门协作交流的核心所在，就会融入其中，所以企业文化必须是这样的，技术才能蓬勃发展。一种企业文化，其间不仅代表的是商业信息囤积，还是员工与员工之间的羁绊。

虚拟团队通信变得越来越频繁。以下是如何确保您的高效率 人才网络的扩展以及技术和连通性的巨大改进意味着人才的搜索已经成为一个全球市场。公司现在正在争夺世界各地最优秀的人才。但要做到这一点，他们需要掌握虚拟团队和项目。

多年来我们经营过许多虚拟团队，现在正在指导几个虚拟团队和公司，我遵循一些最佳实践。虽然每天在同一个空间中一起工作具有显著的优势，但让虚拟团队运作良好往往是最好的选择。

1.明确角色和责任。

虽然对所有团队都是如此，但澄清虚拟团队的角色和职责至关重要。知道谁在做什么，以及他们没做什么，将确保职责不被丢弃，让人们自信地知道他们的范围。

2.定义核心流程和切换。

每个企业和每个团队都有一套跨越职能角色的关键流程。这些需要定义，以便人们了解他们在整个系统中的角色。我还想将一个所有者分配给正在查看功能和部门以协调和优化流程的流程。如果没有明确的工作方式，并且有人确保成功，职责就会掉线，问题会很快出现。

3.建立稳固的会议节奏。

虚拟团队没有人们到达办公室，吃午饭，结束一天的自然节奏。这些自然循环对于创建团队节奏非常重要。如果您的团队跨越多个时区，这将是一个更大的挑战。

设置每周一次的团队规划会议和每日一次的团队会创建一个自然的团队，这将确定一个稳固的步伐。每周和每天将这些会议保持在同一时间并使用标准议程和时间表将有助于将它们建立为团队的习惯。

4.将非正式会议时间正式化。

虚拟团队没有特定时间的好处。他们不会在早上一起共用电梯。很容易忘记这个时间连接以了解办公室外的人的重要性。这种非正式的共享是建立团队信任和尊重的基础，也是任何高绩效团队的基础。

5.投资会议工具。

虚拟团队通信高度依赖技术。文件，聊天，存储库，视频会议等都是至关重要的，没有它们，团队就会陷入困境。花时间考虑并为团队选择最佳工具SparkleComm统一通信，然后进行高质量的技术和培训。确保每个人都知道如何使用每个工具并拥有利用它的资源。SparkleComm统一通信可以为你的虚拟团队整合一些列的流程，通过VoIP电话、即时消息、视频会议协作你的团队通信，SparkleComm将是你最大的优势；

6.每季度面对面会面。

虽然对于许多团队来说这可能是一笔巨大的投资，但每个季度亲自会面一两天会在建立更好的联系和关系方面发挥很大作用。在一起度过一整天之后发展的联系的性质和深度不是你可以在网上做的事情。在人们远程合作的过程中，这种联系在未来几个月将会有很长的路要走，以建立信任和尊重。

事实上，虚拟团队通信正在迅速成为常态而非例外。随着人才竞争进入全球舞台，掌握这种统一通信技术的公司将创造显著的竞争优势。

根据IDC的数据，全球超过三分之一的劳动力将在明年远程工作。虽然这提供了提高业务生产力的绝佳机会，但它也可能对您现有的通信基础架构构成重大挑战。

对于那些孤立的团队经常分布在许多不同地点的大型企业而言，移动办公的普及程度的增长带来了另一层复杂性和对预先存在的架构的更大需求。确保信息易于访问，并使团队在需要时进行协作，这远远超过传统的电子邮件和电话工具。

协作工具

企业业务也面临着提供协作工具的挑战，但处于开发的早期阶段。受到较小预算的限制，知道在哪里投资新技术是实现增长的艰难但至关重要的一步。

随着越来越多的员工拥有多个工作场所和更多地理位置分散的团队，在构建安全有效的移动员工队伍时，需要注意以下几点：

在同一页面上工作

无论是在家工作，在移动中还是在客户现场工作，现场工作人员都依赖于他们找到正确信息并实时反馈给其他业务的能力。你需要创建一个可扩展的解决方案，允许整个远程劳动力队伍在必要时彼此连接。无论大型企业还是小型企业都可以立即从基于云的SparkleComm统一通信解决方案的灵活性中受益，企业也可以利用相关的自由，这些自由可以不受遗留系统的影响，并开始在线构建运营。

保证信息安全

益百利最近的数据泄露行业预测强调，过去十年来，全球数百万消费者的安全事件爆发。这个问题在移动平台上最为普遍，移动平台的专业人员依赖性的快速增长尚未与在线安全相匹配。当您希望动员您的员工时，请花时间考虑与“随处”访问敏感文档相关的风险增加，如果您的IT工具和设备受到攻击，投资云数据加密可以带来好处。SparkleComm统一通信为了防止信息泄漏，实现了实时加密，端到端加密，从而降低了文档信息泄密的风险。

不用留下任何文件

对于许多专业人士而言，能够即时阅读，编辑和评论文档对于流动性和速度来说是一个真正的福音。但是，在整个劳动力中分发相同的设备可能非常昂贵，如果设备与您的工作人员的个人需求不匹配，则无法产生可衡量的回报。不要感到有压力要立即为远程劳动力提供统一的解决方案;增量变化以适应目标将确保您的投资寿命和更好的最终结果。丢失或遗忘的电子邮件，带有电话留言的纸片和多种信息来源将成为过去。

但在您加入并投资移动员工计划之前，请务必确定您的成功因素以及衡量方法。无论您的员工人数多少，在实际时间范围内将您选择的解决方案联系在一起的经过深思熟虑的战略可以在实现目标方面发挥重要作用。

如果您使用VoIP业务服务并且维护联络中心，那么您的电话和联络中心解决方案的集成程度如何？它们是否设计为一起工作？您的VoIP提供商是否试图引导您访问某个联络中心软件公司？

由于兼并和收购，VoIP服务提供商和联络中心解决方案提供商也越来越多。劳格科技为客户提供先进的SparkleComm VoIP电话解决方案，可以成为小企业的首选。

随着联络中心开始采用新方法来维持/改善联系，减少开销，从语音扩展到全渠道，以及数据分析，有必要将内部开发与收购结合起来,对于使用VoIP业务服务和其它通信解决方案的公司而言，易于实施和缺乏互操作性一直是个问题，包括使用ACD服务的呼叫路由，呼叫记录，分析和报告，质量管理等。

而SparkleComm统一通信作为一款除了VoIP外，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片一体化通信平台，由其提供给用户的VoIP解决方案可以对远程代理，灾难恢复以及日常呼叫等都起到了非常大的作用。

寻求VoIP服务提供的所有企业功能的小型企业，以更实惠的价格为他们的预算，与SpakleComm VoIP的愿景相吻合。

只要拥有SparkleComm VoIP，无论办公室员工是内部员工，虚拟员工还是移动员工，他们都可以使用Apple或Android移动设备拨打和接听电话，或使用Windows桌面或MacOS设备满足他们的通信需求。

在通话质量方面，并非所有VoIP服务都是平等的。提供卓越的VoIP服务有很多因素在起作用，但它始于构成网络的各种组件。因此对于服务提供商而言，这是关键任务。

SpakleComm VoIP旨在为服务提供商提供更好地为客户提供强大性能和可定制解决方案的方法。

SpakleComm VoIP解决方案能够支持用户通过多种不同设备（计算机，智能手机，IP电话等）进行呼叫路由。其他功能包括：

呼叫授权;远程访问; 基于Web的管理员和用户面板; IVR;仪表板;语音信箱; 三方会议;音乐暂停; SIP账户管理;白名单; 黑名单;负载平衡和故障转移;

使用SpakleComm VoIP，客户可以拥有许多优势，其中之一就是高质量的VoIP呼叫和会议。这对VoIP服务提供商来说至关重要。此外，SpakleComm是用户友好且易于管理的解决方案。服务提供商可轻松处理无限制的并发呼叫，从而降低其基础设施和电信成本并增加收入。该解决方案的最佳之处在于它可以根据特定客户的需求轻松定制，客户只能选择他们实际需要的模块，并保留将来升级的选项。并且提供冗余和备份，而他们的服务也始终正常运行，因此企业可以放心。

SparkleComm VoIP正在走向无处不在，随着市场的不断发展，它也看到了它的机遇和竞争的发展，所以，赶快从旧设备中升级到SparkleComm吧！

许多远程工作人员已经依赖即时消息传递工具中的状态功能来维护与团队成员的实时链接。然而，阻碍视频协作在工作场所占据的障碍仍然存在，而早期采用者并没有尽可能有效地利用它。

毫无疑问，个人视频会议工具可以增强远程员工的沟通和工作效率。视频将不同的，通常是孤立的工作者联系在一起，让身体，视觉上的细微差别一闪而过。一旦成本过高且复杂，今天的基于IP的SparkleComm统一通信系统可以任何人提供面对面的通信。

如今，远程协作是企业如何在当今世界中竞争的关键。 与此同时，现代组织必须保持对知识产权的安全和控制，即使他们的劳动力和计算环境变得更具移动性，分布式和多样性。

领先的组织现在正在采用基于集中化和虚拟化的解决方案，以使用3D应用程序和工程数据实现安全，实时的远程协作，同时降低成本和风险。

基于云的统一通信平台SparkleComm，该平台可通过跨移动设备，台式机，电话和会议室系统提供视频和音频会议，团队协作，聊天和网络研讨会，帮助您与远程工作人员协作。

SparkleComm统一通信除了帮助远程协作，还有以下特点：

消除了地理因素，无论你在哪里

SparkleComm统一通信可以克服这些限制，因为它们在一个平台内支持多个通信介质。这允许用户从一个远程位置在多个位置提供大多数业务需求以抑制旅行需求。

改善了通信的安全保密性

SparkleComm统一通信特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

营造更轻松，更友好的工作环境

SparkleComm统一通信非常注重在有限的培训要求下保持简单化。此外，由于所有通信需求在一个内部得到解决，员工能够快速沟通，从而提供更好的结果。

减少对设备的依赖性

SparkleComm统一通信提供跨平台通信设置，不限于任何特定设备或操作系统兼容性。对于已经接受BYOD（自带设备）文化的企业而言，SparkleComm统一通信是不可替代的。

经济实惠和高效的沟通

SparkleComm统一通信已经成为我们生活的一部分。 我们的智能手机和个人电脑拥有众多应用程序，可以拨打电话，发送短信，共享文件等等，以交换不同的信息。 这是统一通信的一个非常小的或个别的片段。 在企业级，它变得更复杂，更强大，更高效。

统一通信可以节省资金并简化IT管理，同时提高员工效率 通过电话，电子邮件，即时消息，视频会议和社交媒体，有许多不同的方式与合作伙伴，客户和同事进行交流。分别管理每个系统不仅效率低下，而且可能导致冲突，因为它们都使用相同的底层技术 - 互联网。

相反，建立一个管理所有数字通信方式的单一系统可以实现单一管理界面，以及集成的归档和备份。最重要的是，使用SparkleComm统一通信（UC），用户可以通过单一界面访问所有消息。他们可以听到语音消息，回复电子邮件，发布公告，发送和接收文件，以及从单个应用程序（无论是在办公室还是在路上）参与视频会议。这就是贵公司应该投资UC的原因。

1. 从长远来看，你会降低成本。

虽然实施统一通信战略需要规划，对新设备进行投资以及大量设置，但最终结果可降低管理成本以及电话服务，传真机，视频会议，即时消息等。现在所有这些都在您的Internet连接上运行，您可能需要更快或更可靠的数据管道，但这应该比多个电话和传真线路成本低。

2.IT人员更容易保持一个系统运行。

通过SparkleComm统一通信，您通常可以通过单一界面管理系统。而不是监控多个系统，只有一个管理。同样，由于所有通信都通过Internet运行，因此您无需诊断和区分数据或电话网络的问题 - 或者担心深奥的电话设备。

3.用户花在处理单独程序上的时间更少。

虽然用户需要接受SparkleComm统一通信系统的培训，但访问一个收件箱中的所有信件将使他们的生活更轻松。例如，他们可以将电子邮件直接打印到传真服务器，而不是打开电子邮件，打印结果并传真它们以向供应商发送订单。他们将能够在任何计算机上收听语音消息，并将其转发给其他团队成员，就像转发电子邮件一样简单。

4.备份和存档更容易。

鉴于确保即时消息安全存储和存档的许多监管要求，备份和归档系统至关重要。SparkleComm统一通信系统不是单独备份即时消息，语音消息和文档，而是让您设置一个备份和归档所有内容的解决方案。

5.您的用户将变得更敏捷，更能够做出响应。

由于用户可以通过Web浏览器访问SparkleComm统一通信系统，因此他们可以在办公桌，智能手机，无线设备和几乎任何计算机上工作。位置感知服务将允许其他用户联系团队成员，无论他们是在家工作，在路上工作还是在客户所在地工作。

实施统一通信需要研究，规划，工作和培训，但要认真完成，最终结果是值得的。数据和语音系统集成以及管理界面的进步使其越来越具有吸引力。 SparkleComm统一通信系统可以适用于任何大小的企业，较大的企业可以定制以实现最佳控制。

只要有电话和收费电话，就会有收费欺诈。在20世纪70年代和80年代，黑客使用一种称为“盗用”的技术，通过产生2400赫兹信号来欺骗付费电话，该信号模仿用于控制长途呼叫的信令机制。有些人甚至能够通过吹口哨复制这些信号音。尽管转向数字电话系统，个别人仍然在利用毫无戒心的公司进行欺诈。

当今廉价和功能强大的计算机的组合以及在全球范围内快速安装IP语音（VoIP）的能力意味着欺诈者可以获得大量目标。对于公司和服务提供商而言，在使用实时检测来切断服务和确保业务运营不会被不必要地中断之间存在平衡。

提供商应该问自己，他们对客户的责任是什么，以及他们可以通过VoIP网络减少欺诈威胁的安全措施。成功的VoIP供应商提供主动监控，能够实时识别和管理威胁。

VoIP网络中的收费欺诈风险非常严重。一些黑客能够劫持系统并推动更多的费用。使用VoIP，您在呼叫时将凭据发送给某人的设备，并且该设备会与您通信。此通信需要正确加密，否则您可能会有人在传输过程中复制它。黑客可以直接进入手机设备，复制凭据并将其放入自己的设备中。

对于较旧的电话系统，黑客可能进行的通话量受到电话线数量的限制。如果一个办公室有五条线路，那么盗贼一次不能发出超过五个电话。使用VoIP，每条线路都可以打开并同时拨打多个电话，因此办公室可能被近50条不同线路欺骗，从而导致成本爆炸。

与推迟家庭盗窃的策略类似，采取措施使自己成为不具吸引力的目标的公司可以最大限度地减少成为欺诈受害者的机会。

VoIP当然提供了诸如节省成本和自我设置等实质性好处。如果实施得当，大多数VoIP系统都是真正的“即插即用”，并且不需要电话供应商的访问。

SparkleCommVoIP服务提供商防范欺诈威胁的主要策略是端到端动态加密，实施复杂的早期检测规则，允许他们在发现漏洞时实时暂停服务。这些早期预警系统需要精细的触摸，高级供应商理解他们需要避免在寻找客户的最佳利益时进行干扰。它还可以标记奇怪的国际电话，特别是对于通常只在美国境内呼叫的客户。当检测到这种差异时，供应商只需关闭帐户的国际呼叫并立即联系他们以确定呼叫是否是正常业务操作的一部分。

只要一些系统和公司面临风险，收费欺诈就不会消失，窃贼的潜在货币收益仍然存在。通过与具有主动监控功能的经验丰富的供应商合作，从而有效阻止电话系统欺诈者。