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自从云进入画面以来，通信已经进行了更好的改进。从使通信更加健壮和特定行业的角度来看，解决方案应具有一系列功能并保持平滑连接，这一点非常重要。

今天，云就是这样一种精致的技术，它已经进入了一个更具创新性的持续沟通方法领域。云依赖于互联网，互联网是一种突出使用的技术，因此企业更容易将其用于通信手段。

随着趋势的变化，沟通已经找到了一个新的化身，并取得了可喜的成果。让我们看看这些变化如何在今天的沟通方案中产生趋势。

论移动通信

一个人不得不坚持他的桌面以进行有目的的商业沟通的日子已经一去不复返了。但随着云的到来，现在的情况有所不同。云在设备兼容性和相关性方面提供了完全的自主权，可以从任何地方轻松，成功地进行通信。

在云上启动的呼叫在服务器的帮助下发生，并且可以由任何手持设备制作或访问。因此，互联网让您轻松完成视频或语音通话。这使得商务沟通达到了一个完整的水平。

国家边界不会阻止用户拨打电话，因为互联网无处不在。此外，云保持与通信相关的数据在服务器上安全发生。对这些信息的数据分析进一步为创新和即兴创造了更多选择。

统一通信现在无处不在

云功率统一通信（UC）应用程序允许IT消除资本支出。因为它包含了每种可能的通信媒介。 UC提供各种产品选项，通过单一平台进行通信。

其中，Loogear团队开发的基于云的SparkleComm统一通信解决方案正在不断突破自身的优势，打破了以往的电子邮件、传真机通信的传统局势，随着经济的高速发展，第一时间掌握即时信息对一个企业来说至关重要，SparkleComm统一通信通过单一平台进行通信，可支持多种操作系统，智能手机和电脑无缝切换，一个平台能全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，并且作为一款有价值的通信工具，保密性通话使他成为了很多企业和政府组织机构的首选，因为Loogear特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

除此之外，根据业务需求扩大规模和缩小规模是非常容易的，并根据业务规模选择支出。通过更好的沟通，工作场所变得更有效率。 现在，许多公司选择了SparkleComm统一通信进行商业或是团队里的沟通，目前正以非常积极的方式进行。

如果提供统一通信系统，组织内“典型”员工将变得更有效率。

我们最近完成了一项关于统一通信和即时消息传递市场的重大新研究，并将发布一份关于我们调查结果的报告。

大部分的IT决策者和影响者认为，如果提供统一通信系统，他们组织中的员工会变得更有效率。然而，这些相同的决策者和影响者认为，24％的高级非IT经理会通过使用统一通信来实现这种生产力水平的提升;而31％的IT员工通过使用即时通讯系统（比较消息产品）将变得更有效率。

然而，在不利方面，超过五分之二的IT决策者和影响者预计统一通信将增加IT花在管理消息传递功能上的总时间，而28％的人认为即时通讯将增加消息传递的总体成本他们的组织。

因此，许多决策者的结论是，统一通信将显著提高最终用户的工作效率，但代价是提高管理集成基础架构的IT费用。但是，后者的看法与大多数部署统一通信的组织的预期相反：因为统一通信系统将允许将语音邮件和传真集成到电子邮件基础架构中，我们预计绝大多数组织将会提高效率，最终能够以更少的人工时间管理电子邮件，语音和传真功能。

在统一通信和偏向于消息产品系统的比较中，SparkleComm统一通信就占据了绝对的优势。SparkleComm不仅拥有统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，而且采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，这样你在应用集成中或者是在团队协作中就可以无缝对接，从而不用担心信息遗漏、延迟和误发等事故。针对于具有严格保密要求的组织机构和企业来说，SparkleComm统一通信还支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。这样就能保证通话内容无法被窃听。

随着SparkleComm统一通信的出现，统一通信随着时间的推移逐渐达到顶峰。 各种UC套装的集成为更大的功能和易用性提供了空间，为统一通信系统的增长和需求增添了动力。

杀手级功能和一流技术可帮助企业组织实现统一通信战略，从而实现更广泛的社交覆盖。

实现办公室更好的互动

随着平板电脑，iPad和移动设备用于通信统一通信的新时代的到来，终于找到了自己的位置。我们的世界正在萎缩，商业大亨们依靠最新技术生存下来，这些技术将人们团结在一起，使他们能够接触更多的人口。商业巨头因为某种原因一直在新闻中，他们喜欢被人们谈论建立更大的品牌价值，并在普通民众眼中变得流行。

实现社交媒体和连接的真正潜力如今，小型和新兴的商业企业正在与SparkleComm统一通信握手以发展他们的业务。

逐步实现智能战略

统一沟通是一种有效的方法，可以帮助用户变得更加社交化。使用SparkleComm统一通信，您可以实时与多个远程员工和客户保持联系，就像常规的Facebook，Twitter或Hotmail帐户一样。无论是通话，传真，语音邮件还是电子邮件，SparkleComm统一通信都可以让您随时随地使用任何浏览器平台从任何设备访问它们。

您的手机可以成为您的公用电话系统，具有设置呼叫寻线组，更新ACD和IVR菜单，记录语音邮件的专业问候，将呼叫定向到指定的数字集等等的功能。

您可以使用您使用的任何设备在多种媒体中接收通信数据，并以指定的格式将其呈现给用户。就像V2T（Voice to text）一样。语音到文本转录的工作原理类似，语音消息被转录为文本文件，因此用户不必听实际消息。他可以在旅途中阅读，节省宝贵的时间，从而提高业务效率。

积极主动的方法和与人们的更好连接提供了增强的社交覆盖，从而建立了对您品牌的信任。移动性是SparkleComm统一通信中不可或缺的一部分，通过即时聊天和视频聊天，人们可以通过仅使用高速互联网连接轻松共享文档，电子表格，视频和演示文稿。

VoIP是互联网协议语音的首字母缩写。它是一组指令和规则，通过两方或多方之间的互联网连接实时控制语音消息的传输。该技术可以在不使用传统电话方法的情况下提供类似体验的电话呼叫。它不一定要求传统的电话系统从任何互联网连接的设备拨打或接听电话。

与互联网上的大多数数据交换一样，VoIP遵循类似的做法，即在发送时将数据分成几个较小的数据包，这些数据包在目的地收集并按正确的顺序排列以使其清晰可读。该技术的独特之处在于，能够快速（几乎实时）并以正确的顺序传送语音数据包，以保持语音通信的真实性。

非常实惠和更好的语音质量

VoIP技术自成立以来取得了长足的进步。它不仅将费用降低到难以想象的水平，而且即使在低带宽网络上也能提升语音信息的质量。 VoIP解决方案的质量和成本效益证明是客户的钦佩。

VoIP不需要高带宽来传输高质量的语音呼叫。以群集服务器技术为后盾，即使托管您呼叫的服务器停止工作，也可确保您的呼叫不会受到干扰，因为呼叫会立即托管在备份服务器上。诸如灵活呼叫路由，娱乐多个等待呼叫，保持音乐等特征使得能够通过因特网进行语音呼叫以为所涉及的各方提供改进的体验质量。

由于VoIP依赖于已经建立的互联网连接，并且不需要任何专用硬件基础设施即可开始使用。这是一个很大的节省。与传统电话系统相比，这种通话费用明显较低，特别是在国际通话方面。与可连接到互联网的移动设备的适应性允许用户即使在国际边界漫游时也能与语音呼叫连接。

VoIP的应用

商务电话：

几种电话服务包括 - 云PBX，虚拟号码，免费电话号码等都基于VoIP。 SparkleComm VoIP能够为单个人业务的语音呼叫提供电力，并通过全球分支机构向跨国公司提供服务。

个人通话：

流行的移动和桌面应用程序，如SparkleComm统一通信，提供语音呼叫功能都基于VoIP技术。根据应用和用户需求，VoIP可以为他们提供各种呼叫解决方案。

更多媒体而不仅仅是声音：

虽然VoIP仅负责语音消息的交换，但它可以与不同的通信解决方案集成，以提供丰富的媒体体验。通过与视频呼叫或文档共享应用程序集成，可以使用统一通信的功能。

便携性需求：

VoIP可以与任何互联网连接的设备一起使用，可以是智能手机，笔记本电脑，平板电脑等，可用于拨打和接听VoIP电话。这确保了必须经常出差的用户在任何地方都保持连接且价格合理。

网络灵活性：

某些业务要求需要更频繁地更改网络设置。例如，快速增长的初创公司将需要更多扩展和路由更改。通过SparkleComm VoIP，可以在管理面板上点击几下进行此类网络更改。

IP传真：

近年来，传真的普及程度有所下降，但对某些人来说仍然是必需品。由于传真机价格昂贵，您可以选择接受传真的VoIP服务并将其发送到您的电子邮件中。您甚至可以使用相同的服务发送传真。

初创公司和其他企业真正拥抱视频会议技术，以提高效率。但是在昂贵的硬件设备和软件设施上，很少有人能够节省资金。

今天，我们完全可以通过我们的手机和台式机使用SparkleComm视频电话与家人和朋友可靠交谈。我们的工作生活也是如此。视觉协作是业务交易中不可或缺的一部分，可以使我们的业务运营更加流畅、更加高效。视频协作是人们维持业务关系，提高生产力和削减差旅费预算的一种便捷方式。虽然新的硬件和软件产品正在不断推出，但是能够真正节省资金的软件产品却很少，为了使商务人士更容易在世界各地建立联系，SparkleComm视频会议以其出色的功能性占据在一线，以下是这项技术实现企业目标的四种方式。

1.）视频维护员工连接

将全球员工彼此联系起来的最常见的方式就是使用SparkleComm视频会议来简化流程和操作。最近的研究显示，80％的人在远程办公中找到了价值，并希望更频繁地这样做。话虽如此，SparkleComm视频会议对于留住因工作而搬迁或必须每周工作一两天的远程员工非常有价值。它节省了与招聘，再培训甚至办公空间相关的成本。从长远来看，这项技术有助于让了解公司的传统员工保持最佳状态。此外，SparkleComm是最目前国内知名的视频会议软件之一。

SparkleComm视频会议还可以为需要它的员工提供即时连接。它使员工们能够在几秒钟内联系。也无需等待季度会议即将到来，只要您需要立即反馈，就可以深入了解日常运营。

2.）视频提供有益的面对面互动

现场在线SparkleComm视频会议鼓励员工通过面对面的表达方式参与，这与传统的电话会议不同，在传统的电话会议中，每个人都坐在桌子旁，对着中心的小工具说话。但始终无法通过屏幕看到另一端参会者的面部表情和肢体语言，因为如果看到对方的面部表情和肢体语言，通过这些能理解对方的真实想法，从而更加关注和参与手头的业务，还能更加积极地参与到会议中。

3.）视频意味着更少的旅行费用

由于出差成本如此之高，无论是通过飞机还是公司的汽车，SparkleComm视频会议都能满足出差需求。视频链接允许您定期与客户建立开放式沟通，同时可能受到限制前往最重要会议的旅行。您的出差费用不仅降低了，而且还可以减少在全国或全球范围内派遣工作人员所花费的时间和成本，从而减少浪费的时间和生产力，并且出差对环境的影响也减少了。

4.视频为您提供竞争优势

使用SparkleComm视频会议，您就不用花在出差的时间和金钱上了，并且公司内部沟通和团队协作更加高效了，这便意味着您已经获得竞争优势了。所以更不要让你的产品销售、创新想法或新版本落后于你的竞争对手。当您为团队提供媒体进行协作，分享知识并通过视频进行实时沟通时，您就可以促进公司与客户之间的个人关系。这可以鼓励客户忠诚度，也减少了在修订，质量检查和更改时来回花费的时间。曾经花费一周时间进行某些项目的视频会议现在只需要一个小时，这是可以产生重大影响的业务优化类型。

您是否尝试使用SD-WAN来修复通话质量？

SD-WAN是过去几年着火的最佳技术之一，如果你对它有点模糊，这里有机会学习关于这种奇妙的颠覆性技术的另一个小窍门。

尽管首字母缩略词“WAN”（广域网），SD-WAN的名称并不仅仅适用于拥有多个站点的公司。对于拥有1个站点的公司而言，它对于拥有100个站点的公司同样有用。

与流行的观点相反，对于拥有单一互联网连接的公司而言，它几乎同样有用，因为它适用于具有多个互联网连接的公司。特别是如果您的公司使用VoIP。

一个好的，支持云的SD-WAN解决方案，分层到一个不稳定的互联网连接上，将把一个正常不稳定的VoIP呼叫变成一个完美的东西。您甚至可能会发现自己想要接听销售人员的电话，只是为了听取他们的声音！

到这一步了然后又该怎么做呢？

首先了解即时应用程序的优先级。当您订购SD-WAN时，您将获得一个简单的即插即用路由器，您可以登录到具有GUI界面的在线控制面板，您可以在其中配置和监控SD-WAN服务。

您在控制面板中执行的第一件事就是识别网络上的不同应用程序，并将它们分组到不同的优先级（即VoIP与电子邮件与Internet浏览）。高优先级应用程序首先应用，而其他应用程序需要等待。

关于SD-WAN的一件很酷的事情是在任何特定时刻，它正在检测应用程序流并适当地限制非优先级流量。

仅此一项将有助于提高您的VoIP通话质量.

企业允许即时通讯的五大风险。

1. IM上的病毒和蠕虫。

在过去六个月中，前50种病毒和蠕虫中，有19种使用点对点或IM应用程序。大多数病毒都是通过文件传输发送的，这会绕过传统的网关和反病毒安全。公共即时通讯客户端也公开了漏洞，其中利用缓冲区溢出和边界条件错误等漏洞来传播病毒，蠕虫或拒绝服务攻击。

2.身份盗窃/身份验证欺骗。

公共即时通讯系统允许个人创建匿名身份，而不会映射到电子邮件地址。即使ID和域不属于该个人（例如，“billgates”或“johnchambers”），也可以创建ID。欺骗会产生风险，因为这些ID可以被恶意使用，不受IT安全部门的控制。

3.防火墙隧道。

IM客户端找到通过防火墙隧道的方法，从而产生风险。大多数IM服务来自广为人知的端口（AOL Instant Messenger为5190，MSN为1863，雅虎为5050），但即时通讯客户端也可以利用防火墙上的任何开放端口，包括其他应用程序使用的端口（如端口80） Web和HTTP流量）。某些客户端还可以通过对等连接进行连接，或者在随机协商的端口上建立连接。

4.数据安全漏洞。

在没有信息安全部门知识的情况下离开公司的未监控内容会带来法律和竞争风险（例如CFO通过IM发送保密电子表格而无需审计跟踪）。通过IM进行文件传输是一种强大的方式，可以将信息发送到IT部门的跟踪功能之外。缺乏内容过滤和归档使IT很难发现潜在的违反政策或让个人承担责任。

5. Spim

IMlogic表示今天5％到7％的即时通讯流量是垃圾邮件（即时通讯垃圾邮件）。 Spim可能比电子邮件垃圾邮件更具破坏性，因为它更具侵入性（弹出式垃圾邮件会中断用户），并且通常具有更具性攻击性（导致人力资源和法律风险）。

在当今的市场中，那些没有积极挑战或优化自己的商业模式的公司面临着因市场需求的加速需求和市场竞争者的努力而过时的挑战。

经研究概要，因为它通过了解远程呈现如何成为业务转型的推动者，探索关键发现以最大化商业远程呈现价值。 了解一流企业如何部署远程呈现以获取业务价值，并了解推动收入增长的优势。

回顾历史，人们可以认为通信技术的发展是先后与其他人沟通越来越少的破坏性，并通过必然结果使人们更有效率。电话可以打电话给许多英里外的人，而无需花时间写信或前往那个人。早期的手机比有线电话有所改进，因为它们允许通信，而不是在寻找付费电话或留在办公室时对一个人的日程安排造成干扰。电子邮件比电话具有更少的破坏性，因为它允许两个人在不同时间参与对话。 IM比电话具有更小的破坏性，因为它提供了更大的灵活性，并且更容易与典型用户的工作流程集成。手持式电子邮件和IM设备比台式机甚至笔记本电脑具有更小的破坏性，因为它们通常可以更轻松地访问通信。简而言之，电子邮件和即时消息更容易集成到大多数工作流程中，而不是电话和传真。

而今天，许多通信基础设施使用多个平台进行语音和日期，这些平台完全缺乏凝聚力。 并且遗憾的是，这些传统的基础设施无法满足当今通信计划的需求。

如何通过从传统语音产品转移到具有IP语音（VoIP）的集成平台，降低通信平台的复杂性并为集成通信的未来做好准备。了解如何参与下一代通信工具 - 包括SparkleComm统一通信（UC） -将会为你随时随地为您的用户提供语音和高级通信。

现在，各种规模的企业都在利用SparkleComm统一通信进行快速发展。 通过基于IP的共享基础架构实现语音，视频和数据通信的融合，您可以轻松拨打电话，发送消息或加入音频或视频会议。 但您也要了解安全性，互操作性和移动设备支持（包括Windows，Apple和Android设备）在顶级解决方案选项中的区别？

现在，您可以下载SparkleComm统一通信，以帮助你做出最佳的统一通信决策。

电子邮件可能不会带来竞争优势，但即时通讯会，如前所述，电子邮件不再为任何公司提供竞争优势。因为几乎每个企业都使用电子邮件，所以提供这种功能使供应商、客户和其他人能够通过这种媒介与您进行通信，这对增强您的竞争优势没有任何帮助——只有缺少电子邮件功能才会带来某种竞争差异，所有这些都是负面的。

但即时消息就不一样了。

尽管即时消息的使用在工作场所非常广泛，而且还在不断增长，但它的使用仍然非常有限，因此为供应商、客户和其他合作伙伴提供通过即时消息与您通信的能力可以使您获得竞争优势。

例如，在最近的一项调查的结果中，我们发现，如果竞争对手的医生办公室为其患者提供即时通讯功能，八分之一的患者很可能或肯定会更换医生。想象一下，如果您可以通过即时消息与您的银行、ISP或保险代理进行通信，以立即解决时间敏感的问题。你愿意为这种优先支持支付额外的费用吗?如果一家航空公司为其每年飞行最少里程的常客提供即时通讯支持，以提高客户忠诚度，结果会怎样?

为什么没有更多的公司提供这些功能，要么免费提供给最好的客户，要么收取额外费用?在某种程度上，相互竞争的面向消费者的即时消息服务之间缺乏互操作性，这意味着想要提供这些服务的公司必须支持多个不同的系统，这将增加提供即时消息支持的成本和复杂性。然而，很多公司不提供这种服务的最大原因仅仅是因为他们没有考虑过，或者他们想在价格上竞争而不是服务上竞争。

Loogear.inc提供的SparkleComm即时通讯系统，由于采用电信级的产品架构，目前已经领先于大多数通讯行业软件，最大的特征是消息在内核会加密传输，并采用TLS通道传输，所传输数据将会传递一份副本服务器，业务层服务器可集中保存，使其能够追溯消息记录。

除此之外，SparkleComm即时通讯系统采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，能够灵活根据客户的需求制定和加强完善功能。

如今看来，即时消息支持已经成为行业规范，就像电子邮件支持在今天很常见一样。让客户和其他人通过即时消息与您通信将不再像今天那样提供竞争优势。无论是从客户的角度，谁都想与服务供应商和其他人通过即时通讯传递消息。

SparkleComm即时消息传递是一个非常有用的工具——在某种程度上，您希望与不使用您所使用的即时消息传递系统的人进行通信。随着SparkleComm即时消息的企业角色的扩展，互操作性将变得越来越重要，因此企业公司和即时消息供应商将需要找到使相互竞争的即时消息系统能够很好地协同工作的方法。

在企业公司中，SparkleComm即时消息互操作性可能以两种方式出现(在本文讨论中，我不考虑万亿级方法，因为我不认为这是一种在企业中进行大规模部署的实用方法):

*一种基于标准的方法，在这种方法中，所有供应商都构建一个公共标准，允许他们的产品在直接连接的基础上彼此通信。这是一些供应商正在追求的方法，尽管存在相互竞争的标准——例如用于即时消息传递和利用扩展的状态的会话初始化协议和SIP，以及可扩展的消息传递和状态协议。

*一种载波模型，在这种模型中，建立一个即时消息主干，企业只需将网关连接到该主干，就像企业中的PBX连接到电话公司的网络一样。

哪种方法更好?标准方法的支持者在Internet邮件标准的形式方面有过先例，这些标准使互操作性成为今天电子邮件中的规范。此外，我们上个月完成的一项调查显示，63%的组织在做出企业即时信息采购决策时，标准“非常重要”或“极其重要”。

另一方面，相同的调查也支持一些运营商阵营的观点，即互操作性更多的是一个业务决策，而不是技术决策。调查表明，SparkleComm即时消息产品与企业中已经存在的协作产品和后端应用程序集成的能力比支持特定标准重要得多。